最好的执行者

做最好的执行者主讲姚远最好的执行者怎样思考第一章、执行是能力，更是精神 “要做就要做到最好”的精神“咬紧目标不松口”的精神“大智若愚”的精神最傻的员工成功了第一点“傻”：别人都怕吃亏，而她却是主动找“亏”吃。第二点“傻”：别人在应付，她却下苦功。第三点“傻”：别人走过场，她却加倍认真。第二章、执行不是被动应付，而是主动负责不要应付式执行，而要负责式执行领导交代的事情，要第一时间去做主动领悟领导的意图领导交代的事情，要及时回复如果没有达到领导的要求，应该主动承担责任把单位的事当成自己的事来做让创新力与执行力结缘第三章、“期望二，做到十”要想成为上级格外重视的员工，就要超出领导的期望做为下属，常问自己三个问题领导需要什么？我能做什么？我应该怎样做的更好？上级想到的你要想到，上级没有想到的你要帮他想到一流的下级总是提醒上级末流的下级总让上级提醒能弥补上级的不足第四章、用手做只能保证“做了”，用心做才能保证“做好”多一分关心，多一份责任多一份热心，多一份机会多一分细心，多一分出色最好的执行者怎样做事第五章、接受任务不走样越能体会上级意图，执行越不走样要做好事情，先管好表情五种不良状态：心不在焉型；木头型；不耐烦型；对抗型；一碰就炸型合格的“执行脸” 什么是“执行脸”？就是表情温和，显得专注，认真，不时微笑，时刻注意给于上级积极的反应。 回应句：“好的”；“我明白了”；“我会做的”学会以复述的方式保证不走样复述的要点有三条：用笔记录任务要点总结要点，条理清晰地复述向上级确认，如有疏漏或理解错误的地方，请上级作出补充第六章、执行任务不打折遭遇困难，决不放弃越能下定决心，越能找到解决的办法越能迎难而上，越能找到解决的办法越不姑息纵容，越能找到解决的办法执行不圆满，绝不满足做事之前多想想：和这件事情相关的还有什么人？会不会为他们带来影响？会不会影响到全局？三思而后行，就会让执行的效果更加圆满无人督促，自我督促第七章、拒绝“推、脱、空”，执行变轻松决不推诿决不拖拉决不空浮第八章、四大方式提高执行水平拿不准的事，问好在做拿不准，不愿问的原因有三条：觉得事情急，没有时间问觉得没必要问，根本就不会有事不敢问，不好意思问，怕别人觉得你怎么连这都不懂第一次做的事，想好再做第一次做的事，正因为没有经验，所以才要想好了，准备好了再去做你没做过，并不意味着别人也没做过，你完全可以向有经验的人虚心请教再次做的事，固话优化后再做上次做的事有什么好的经验，下次可以继续沿用？上次做的事有什么地方不足，下次可以通过什么方法改进和避免？上次做的事做的不错的地方，还能不能再提高一下，下次做得更好？多方面要求的事，沟通协调后再做不同的领导在同一时间交代任务给你，或者不同领导要求自己执行的任务要求有矛盾时，这种现象执行过程中很普遍要解决这样的问题，办法其实很简单：作为执行者的你，可以与多位领导协商，以达到最圆满的结果第九章、四招消灭“想当然”别自以为是，改变领导意见一定要请示自以为是案例领导交代的任务没有按照要求去做自以为是的揣测领导意图改变领导的意见却没有及时沟通“表面印象”常误认，加强核实问题少在工作中我们常常会觉得一件事情“看起来是这样的”，于是就去做了；或者“以前都是这样，这次不可能例外”结果与我们认为的大有出入如何避免因表面印象而出错的问题？核实是最好的解决办法，这是确保执行到位的必不可缺少的步骤要想原来的“计划”，更要向可能的“变化”有人群的地方，就有不确定性有多少次事情真的朝我们预期的方向发展，而没有任何变化？与其等事情发生变化再去想办法弥补，不如事先多沟通，多了解，及时调整才能防患于未然做到圆满别被盲目乐观所误导盲目乐观的原因有三条：天性就是这样不敢面对、自欺欺人前面很顺利，所以觉得后面发展不会有任何问题第十章、强化结果思维，确保执行到位别迷信承诺和布置，要重视结果所谓结果思维，就是关注做这件事情要达到什么“目的”，取得什么效果。同时，思考要达到这样的目的和效果，需要用什么样的过程来加以保证只有以结果来优化过程，同时又以过程来保证结果，这样的执行，才能真正到位业务，都是“盯出来”的天底下没有白吃的午餐，也没有白流的汗舍不得下功夫，却希望有好的结果，天底下哪有这么轻松的事业务，往往都是“盯出来”的，你不盯他，他肯定不会属于你环环相扣，“无缝对接”执行，要三方面下功夫先明确执行要达到的结果与标准把达到这些结果和标准要做的每一件事情，每一个环节都想清楚，并写下来对每一个环节，都抓细抓实，让环节间实现“无缝对接”第十一章、要想以后“多省心”，就得现在“多费心”充分的准备永不过分不喜欢做准备工作的原因：没有做准备的意识，总想到时候再说，总觉得什么都来得及嫌麻烦，不愿意费劲过分相信自己，总觉得凭自己能力，遇到什么事都能解决严格的制度与流程永不过分制度与流程一定要严格要将严格的制度与流程贯彻到每个员工的执行中如何充分准备，确保执行到位：早一点准备多做准备出门之前多检查再三地核实确认永不过分没有养成合适和确认的习惯有三：偷懒，图省事逃避，不想面对自以为是如何核实和确认重要的事情一定要和本人确认和常识、经验不符的地方，一定要确认有歧义、容易产生误解的地方，一定要确认第十二章、能走绝不爬，能跑绝不走执行要重视效率思维如何提升执行效率把自己从“我很忙”的假象中解放出来将力量用在最出效益的地方学会察微知著，系统思考系统思考要从全局出发来考虑细节要知道“牵一发而动全身”“三管好”才有“三解放”管好你的时间，从低效无功中解放出来管理好你的计划，从杂乱无章中解放出来管理好你的文档，从重复消耗中解放出来最好的执行者怎样做人第十三章、要当“能用之才”，更当“好用之才”“一说就动”—叫得动“一点就透”—悟性高“一做就好”—做得好“一说就动”——叫得动原联想副总裁郭为一说就动，不推脱一说就动，不抱怨“一点就透”——悟性高悟性好主要体现在以下几点：同样的话不需要别人说两遍听得出领导的玄外之音能够触类旁通、举一反三“一做就好”——做得好执行中通常有三种状态差不多就行了，要是领导觉得不合适，再做修改也不迟完成的可以了，应该没有多大问题了做就要做好，完成之后要多做检查，不给下一步执行造成影响任何岗位的执行者都要对执行高标准，严要求，一步到位。第十四章、执行者的“三可三不可”本事可以大，架子不可大永远要记住：一个好的执行者，光有能力还不够，还必须有执行者的心态和姿态；工作的标准高，但为人的姿态低，只有这样，别人在肯定你工作的同时也更加喜欢和接纳你贡献可以多，牢骚不可多牢骚的危害性：自己不得志领导不满意同事不融洽成绩可以增，骄傲不可增如履薄冰，战战兢兢第十五章、执行要到位，角色别“越位”不要抢“风头”抢风头，可能会得到一时的痛快，但结果往往是领导不敢中庸，同事不敢接近。当所有人都把你晾在一边，让你无事可做的时候，就算你再有能力，也没有用武之地不要凌驾组织再好的“明星下属”，也不能取代组织的作用不要不知进退第十六章要想凡事行得通，常修“外圆内方”功妥协是为了更好的奋斗退步是为了更好的进步人们有一个错觉，总是不等别人开口，抢在别人前面，强调自己的观点，以为对方会接受我们的建议事实恰恰相反，对方感到压迫感，产生逆反，本来可以做成的事，反而有可能搁浅真正聪明的人，会懂的把“理”和“对”让给对方，反而促成了问题的解决圆通是为了彻底的圆满领导交代任务难度过大，有三种应对方式：直接拒绝。不好意思不答应，硬着头皮接受双赢做法。最好的执行者怎样说话第十七章、说到一定做到，做不到一定不说轻诺寡信，害己又害人“与新老朋友相交时，都要诚实可靠，避免说大话，要说到做到，不放空炮，做不到宁可不说”——李嘉诚以“说到做到”铸就金字招牌即使可以做到，有时也可留有余地第十八章、换种说话方式，执行柳暗花明改“嗯、啊……”为“保证做到”前者是含糊其辞、漫不经心后者不仅是给人承诺，也给人信心不留后路，不找借口改“知道了”为“好的，谢谢”说话时应注意的几点：拿不准的时候，给自己留出回旋的时间做事有失误时，多谈自己采取了什么措施补救接受批评时，微笑着承认错误要有团队意识，学会放低自己，垫高别人适当赞美领导，很快拉近和领导的距离改“我认为”为“你怎么想”很多时候，矛盾的产生都来自于过于强调自我要得到别人的认可和支持，就应该多问一