园区安防报警系统值守合同

园区安防报警系统值守合同甲方（园区管理方）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________乙方（安防值守服务方）：________________________统一社会信用代码：________________________地址：________________________资质证书编号：________________________（安防服务资质）联系人：________________________联系电话：________________________第一条服务内容1.24小时值守：乙方安排具备安防培训资质的人员，在符合国家安防标准的值守中心，对甲方园区内所有安防报警系统（含入侵报警、视频联动、消防烟感联动、周界防范等）进行7×24小时不间断值守，不得擅自离岗、脱岗。2.报警信号处理：-接收甲方园区各报警点（详见附件1《报警点清单》）的实时信号，10秒内完成信号确认；-误报处理：3分钟内通过甲方提供的现场联系人（附件2《联动联系人清单》）核实，确认误报后1分钟内复位信号，同步记录《报警处理台账》；-真警处理：按甲方指定顺序（物业→公安→企业负责人）5分钟内完成联动通知，同步留存通话记录，协助甲方跟踪处置进度至事件闭环。3.记录与留存：乙方每日生成《报警值守日志》，每月汇总《月度报警统计报告》，所有记录（含电子台账、通话录音）留存期限不少于12个月，并可随时向甲方提供查阅。4.设备巡检：乙方每周对值守中心的报警接收设备、备用电源、网络链路进行1次巡检，每月协助甲方检查园区报警点设备的信号连通性（需甲方配合提供现场条件），出具《巡检记录》。第二条服务标准1.值守人员需持有效安防岗位证书上岗，不得兼职其他工作；2.报警信号漏接率≤0.01%/月，真警响应超时率≤0.5%/月；3.所有报警记录需包含：报警时间、报警点位置、信号类型、核实过程、联动对象、处置结果、记录人签字；4.乙方值守中心需具备双路供电、4G备用网络，确保断电断网后可维持值守≥4小时。第三条双方权利义务（一）甲方权利义务1.义务：-提供准确的《报警点清单》《联动联系人清单》，变更时需提前3个工作日书面通知乙方；-保障乙方值守所需的网络接入（与园区报警系统对接），承担对接产生的网络费用；-按时支付服务费用，配合乙方巡检园区报警点设备；-对乙方提出的值守优化建议（如误报点调整）7个工作日内反馈。2.权利：-每月抽查乙方值守情况（含远程查看值守中心、核对报警记录）；-要求乙方对不符合服务标准的行为（如脱岗、漏报）限期整改；-因乙方违约导致甲方损失的，有权索赔。（二）乙方权利义务1.义务：-不得泄露甲方园区报警点位置、企业信息、报警记录等涉密内容（保密期限为合同终止后2年）；-值守人员变动需提前5个工作日书面通知甲方，确保人员资质符合要求；-因乙方设备故障导致无法值守的，需立即启动备用设备，1小时内通知甲方并提交故障报告；-配合甲方处理园区安防相关的调查取证（如提供报警记录、通话录音）。2.权利：-要求甲方提供必要的园区报警系统对接信息；-按时收取服务费用，对甲方逾期付费的行为按约定追责；-因甲方提供信息错误导致乙方处置失误的，不承担责任。第四条服务费用及支付1.费用标准：全年值守服务费共计人民币______元（大写：______），不含园区报警设备自身维修费用。2.支付方式：按季度支付，每季度首月5日前，甲方通过银行转账支付本季度费用______元（大写：______）。3.发票要求：乙方需在收到费用后5个工作日内，向甲方开具等额增值税普通发票（或专用发票，需甲方提供一般纳税人资质）。第五条服务期限本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。合同到期前30日，双方未书面提出终止的，自动续约1年，续约期限内费用标准不变。第六条违约责任1.甲方违约：-逾期支付费用的，按逾期金额的日万分之五支付违约金，逾期超过15日的，乙方有权暂停值守服务；-提供虚假信息导致乙方处置失误的，承担因此产生的全部损失。2.乙方违约：-值守人员脱岗1次，支付违约金______元；月累计脱岗≥3次，甲方有权解除合同；-真警响应超时或漏接，每次支付违约金______元；月累计≥5次，甲方有权扣减当月服务费的10%；-泄露甲方涉密信息的，支付违约金______元，造成甲方损失的，全额赔偿。3.不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担责任，但需在事件发生后24小时内通知对方，并提供有效证明。第七条争议解决本合同履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。第八条其他条款1.本合同附件（《报警点清单》《联动联系人清单》）为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；3.合同解除后，乙方需在3个工作日内移交所有报警记录、巡检资料，甲方需结清剩余费用。甲方（盖章）：________________________法定代表人/授权代表（签字）：________日期：______年______月______日乙方（盖章）：___________________