2026年浙江金华市社区工作者考试试卷含答案

2026年浙江金华市社区工作者考试试卷含答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为

A.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

B.人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾

C.工人阶级和资产阶级的矛盾

D.经济基础与上层建筑的矛盾

答案：A

解析：根据党的十九大报告，我国社会主要矛盾已转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。社区工作者应当具备的核心价值观是

A.服务、奉献、助人

B.专业、独立、公正

C.以人为本、服务群众

D.公平、公正、公开

答案：C

解析：社会工作强调以人为本理念，社区工作者的核心价值是服务群众、为居民提供支持。下列不属于《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定的内容是

A.居民委员会的设立和选举

B.社区居民自治权利

C.社区组织的财政来源

D.社区组织的职能范围

答案：C

解析：《城市居民委员会组织法》主要规定了居民委员会的设立、选举、职能和工作制度，并未详细规定财政来源。社区工作者在开展工作时，应遵循的主要原则是

A.利益优先

B.服务优先

C.管理优先

D.宣传优先

答案：B

解析：社区工作强调服务群众、帮助居民解决实际问题，服务优先是基本原则。根据《民法典》，下列哪项属于相邻关系的调整范围？

A.业主大会表决

B.邻居堆放杂物

C.社区文体活动

D.社区垃圾分类

答案：B

解析：相邻关系是指不动产相邻各方因行使权利而发生的权利义务关系，堆放杂物属于相邻关系的调整范畴。社区治理中，“共建共治共享”理念的核心是

A.建设

B.共治

C.共享

D.合作

答案：C

解析：共建共治共享是新时代社区治理的重要理念，其中共享是最终目标。社区社会组织培育的主要方式包括

A.财政补贴

B.项目合作

C.资源整合

D.以上都是

答案：D

解析：社区社会组织培育可以通过财政支持、项目合作和资源整合等多种方式实现。《社会救助暂行办法》规定，特困人员供养待遇由下列哪项确定？

A.市、县人民政府

B.省、市、县三级政府

C.社区居委会

D.民政部门

答案：A

解析：特困人员供养经费由市、县人民政府根据当地实际情况确定。社区服务体系建设的重点是

A.建立完善的制度

B.强化基础设施建设

C.提升服务质量

D.强化资源整合

答案：D

解析：社区服务体系建设主要强调资源整合与服务机制优化。社区应急管理体系中，基层应急救援力量应以什么为主？

A.专业队伍

B.志愿者队伍

C.居民自救

D.社区工作人员

答案：B

解析：社区应急应发挥志愿者队伍的作用，提升自救互救能力。下列哪项不属于生态系统理论的基本观点？

A.个体受其所处环境的影响

B.个体与环境是交互影响的

C.环境的稳定决定个体的发展

D.可以从多个系统层面对个体进行分析

答案：C

解析：生态系统理论强调环境和个体之间的交互作用，而非环境的稳定决定个体。社区工作者与居民沟通时应遵循的伦理原则是

A.尊重

B.保密

C.真诚

D.以上都是

答案：D

解析：社会工作伦理原则包括尊重、保密、真诚等，社区工作者应全面遵守。社区协商议事制度的核心是

A.民主决策

B.公平竞争

C.依法行政

D.高效执行

答案：A

解析：社区协商议事制度是为了实现民主决策和居民参与的重要机制。《老年人权益保障法》规定，各级人民政府应制定老年人权益保障规划和年度计划，这体现的是

A.权利保障原则

B.服务优先原则

C.民主协商原则

D.社会参与原则

答案：A

解析：法律条文强调保障老年人的合法权益，是法律的基本原则。社区应急管理中，三级响应机制是指

A.市、区、街道

B.社区、街道、区

C.社区、居委会、街道

D.社区、居委会、乡镇

答案：B

解析：三级响应机制通常是指社区、街道、区三级的联动应对机制。二、判断题（每题1分，共10分）《民法典》中规定，社区居民可以依法设立业主大会，选举业主委员会。

答案：√

解析：《民法典》明确了业主大会和业主委员会的设立及选举程序。社区工作者可以利用专业方法推动社区结构调整和优化。

答案：√

解析：社区工作方法中的社区工作方法可以用于推动社区发展。社区治理中，网格化管理只是划分区域，不涉及具体事务。

答案：×

解析：网格化管理不仅划分区域，还涉及事务的日常巡查和问题处理。社区活动应以居民需求为导向，而不是单纯由政府决定。

答案：√

解析：社区工作应体现以人为本，以实际需求为出发点。民政部门负责制定社区治理相关政策，社区居委会具体执行。

答案：√

解析：民政部门承担政策制定职责，居委会负责基层具体执行。社区调解员应具备法律知识，但不需要熟练掌握法律法规。

答案：×

解析：社区调解员必须熟悉相关法律法规，才能依法公正调解矛盾。社区会议记录属于社区工作者的公文写作范畴。

答案：√

解析：会议记录是社区工作中常见的公文形式之一。社区应急响应中，居民应负主要责任。

答案：×

解析：社区应急管理强调多方协作，居民应参与但不是主要责任。社区工作者应以解决居民实际问题为首要目标。

答案：√

解析：社区工作是以居民需求和实际问题为出发点的服务性工作。社区治理中，居民自治是核心机制。

答案：√

解析：社区治理强调居民自治，是推动基层民主的重要方式。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作价值观的内涵。

答案：社会工作价值观包括“以人为本、助人自助、诚信、敬业、专业能力”等，强调尊重服务对象、促进社会公平正义。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者职业道德和专业行为的核心理念，体现对服务对象和社区的责任。社区应急管理的主要任务有哪些？

答案：主要包括预警监测、信息报告、应急响应、资源调配、事后恢复和总结评估。

解析：社区应急管理是为应对突发事件和风险，保障居民安全和社区稳定的重要机制。简述社区群团组织的作用。

答案：社区群团组织可以协助政府开展工作，动员居民参与社区服务，组织文化娱乐等活动，促进社区和谐发展。

解析：群团组织在社区治理中起到桥梁和纽带作用，是推动居民参与和社区服务的重要力量。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这部电影讲述的是一个________的少年如何成长为一个有担当的人。

A.虽然贫困但坚韧

B.一贫如洗

C.家庭优越

D.性格软弱

答案：A

解析：该句想表达的是少年克服困难，故“虽然贫困但坚韧”更符合语义。看到他________地站在那里，我便知道他一定遇到了什么困难。

A.无可奈何

B.惊慌失措

C.兴奋不已

D.从容不迫

答案：A

解析：“无可奈何”表示无能为力或无奈，贴合情境。社区工作要脚踏实地，不能________空想。

A.靠着感觉

B.形成习惯

C.依赖经验

D.脱离实际

答案：D

解析：“脱离实际”与“脚踏实地”为反义，语义契合。他________地批评了我，但我知道他是为我好。

A.严厉

B.温柔

C.愉快

D.宽容

答案：A

解析：“严厉”符合语境，体现虽然是批评但出于善意。在社区服务中，工作人员应________耐心细致的态度。

A.保持

B.强化

C.增加

D.调整

答案：A

解析：保持是当前基层工作人员应有的态度，属于惯用搭配。由于工作繁重，他不得不________自己的工作节奏。

A.调整

B.放弃

C.加快

D.拖延

答案：A

解析：调整节奏是应对工作压力的合理做法。社区会议上，他提出了许多建设性的________。

A.建议

B.指导

C.观点

D.想法

答案：A

解析：“建议”用于会议中提出改进意见，语义准确。他对社区工作的________，让我深感敬佩。

A.责任心

B.兴趣

C.热情

D.想法

答案：A

解析：“责任心”是社区工作者最重要的品质之一，符合语境。他虽苦口婆心，但居民还是________不接受意见。

A.很难

B.特别

C.不太

D.确实

答案：A

解析：“很难”符合语义，表示居民难以接受意见。社区居民大会应________定期召开，以确保信息畅通。

A.适时

B.临时

C.不断

D.定期

答案：D

解析：“定期”是最准确的表述，符合社区工作规范。五、判断推理（每题1分，共10分）下列哪项与“苹果：水果”关系相同？

A.汽车：交通工具

B.电子：电器

C.木头：植物

D.熊猫：动物

答案：A

解析：“苹果：水果”是种属关系，“汽车：交通工具”同为种属。社区矛盾调解中，若矛盾双方情绪激动，应首先采取什么措施？

A.调解

B.行政处罚

C.疏导

D.听证

答案：C

解析：在矛盾激烈时，疏导情绪是重要的第一步。几何图形中，正方形与长方形的关系是

A.完全相同

B.有交集

C.没有交集

D.相互排斥

答案：B

解析：正方形是特殊的长方形，两者有交集关系。下列哪项与“社区工作者：人民调解员”关系相同？

A.医生：护士

B.教师：学生

C.社工：志愿者

D.工作人员：公务员

答案：C

解析：人民调解员是社区工作者的一种类型，属于种属关系。社区活动的主办方是居委会，所以以下哪项最合理？

A.社区民主监督由居民代表担任

B.社区活动由居委会组织

C.社区活动由街道组织

D.社区活动由社区单位组织

答案：B

解析：居委会作为社区组织进行活动策划和组织是合理且常见的做法。以下哪项属于“数字推理”题型？

A.2,4,6,8,?

B.垃圾分类与环境保护的关系

C.社区治理中居民参与度上升

D.公文写作格式标准

答案：A

解析：数字推理是数学运算题型，以数字规律为主。如果所有A都是B，没有任何C是A，那么C与B的关系是

A.无交集

B.包含

C.等同

D.交叉

答案：A

解析：C不属于A，而A是B的子集，故C与B无交集。小明通过努力学习取得了优异成绩，这说明

A.能力决定结果

B.努力决定结果

C.命运决定结果

D.家庭背景决定结果

答案：B

解析：根据题干，小明成绩优异源于“努力”，推理逻辑成立。社区调解中，若某居民长期不参加活动，应采取什么做法？

A.禁止其参与

B.联系其家人

C.主动沟通

D.公开评价

答案：C

解析：主动沟通是解决居民参与度低的有效方法。《社会救助暂行办法》出台，是因为

A.社区志愿服务缺乏

B.社会保障体系不完善

C.社区矛盾增多

D.社区服务资源丰富

答案：B

解析：办法出台是为完善社会救助体系，保障弱势群体基本权益。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年度居民满意度调查显示，居民对社区环境整治的满意度为85%，对养老服务的满意度65%，对文化娱乐活动的满意度70%，对矛盾调解的满意度80%。（1）哪项服务居民满意程度最高？

答案：社区环境整治

解析：材料显示85%为最高满意度，对应社区环境整治。（2）社区工作应重点加强哪项服务？

答案：养老服务

解析：养老服务满意度最低，应重点改进。某社区2024年居民人数为1200人，其中儿童青少年200人，老年人400人，残障人士50人，其余为其他居民。（1）老年人占社区居民的百分比是多少？

答案：33.33%

解析：400÷1200=1/3=33.33%。（2）若居民满意度每增加10%，社区绩效提升5%，那么满意度提升到多少时性能提升15%？

答案：95%

解析：要使绩效提升15%，需要满意度提高30%，即从70%提升到100%？题目矛盾，实际应为从85%提升到100%（即满意度提升到15%），但根据题意，从70%提升15%需提升至85%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因公共空间改造引发居民不满，部分居民认为影响了正常生活，物业方则认为有利于社区环境改善。双方意见分歧，情绪激动，甚至出现肢体冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：所在社区公共空间改造引发居民利益冲突，部分居民认为改造影响了日常使用，而物业认为改造有利于提升环境，双方信息沟通不充分，缺乏共识。

解析：该矛盾源于不同利益诉求与信息不对等，确实是因为缺乏有效沟通导致。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：首先，组织双方进行面对面沟通，搭建交流平台；其次，邀请法律、规划等部门参与协商，明确合法性与合理性；再次，倾听双方诉求，寻找共同利益点；最后，达成调解协议，落实改造方案并保障居民权益。

解析：调解应以沟通为主，依法依规，保障各方权益，通过协商解决分歧。案例二：社区服务策划

在“六一”儿童节前夕，社区计划举办一次儿童暑期兴趣班。该活动需覆盖社区内所有适龄儿童，并提供安全、有趣、有教育意义的课程内容。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：①活动名称：社区儿童暑期兴趣班

②活动时间：暑假期间，每周一次

③活动内容：绘画、舞蹈、手工、阅读等

④参与对象：社区内8-12岁儿童

⑤组织方式：社区组织、志愿者参与、家长配合

⑥保障措施：配备专业人员、安全环境、物资保障

解析：方案框架应包括名称、时间、内容、对象、组织方式和保障措施。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、参与人数、家长反馈、儿童表现、活动资料留存等方式进行评估，确保活动达到预期目标。

解析：评估应全面、多维度，关注居民参与和活动成效。八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区将开展“关爱独居老人”主题宣传活动，计划于2026年6月15日举办，活动内容包括健康讲座、生活服务咨询、走访慰问等。请向全体居民发布通知，号召大家积极参与。

要求：格式规范、内容完整、语言得体

答案：

关于开展“关爱独居老人”主题宣传活动的通知

各居民：

为进一步弘扬尊老爱老的传统美德，提升独居老人的生活服务水平，我社区拟于2026年6月15日开展“关爱独居老人”主题宣传活动。活动内容包括健康知识讲座、生活服务咨询、走访慰问等。请广大居民积极参与，共同营造尊老、爱老、助老的良好氛围。

特此通知。

金华市江东街道XX社区居委会

2026年6月5日

解析：该通知结构完整，包含标题、正文、落款和时间，内容明确，语言规范得体。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.A

2.C

3.C

4.B

5.B

6.C

7.D

8.A

9.D

10.B

11.C

12.D

13.A

14.A

15.D二、判断题

16.√

17.√

18.×

19.√

20.√

21.×

22.√

23.×

24.√

25.√三、简答题

26.答案：社会工作价值观包括以人为本、助人自助、诚信、敬业、专业能力等，强调尊重服务对象、促进社会公平正义。

解析：社会工作价值观是指导社会工作者职业道德和专业行为的核心理念，体现对服务对象和社区的责任。答案：主要包括预警监测、信息报告、应急响应、资源调配、事后恢复和总结评估。

解析：社区应急管理是为应对突发事件和风险，保障居民安全和社区稳定的重要机制。答案：社区群团组织可以协助政府开展工作，动员居民参与社区服务，组织文化娱乐等活动，促进社区和谐发展。

解析：群团组织在社区治理中起到桥梁和纽带作用，是推动居民参与和社区服务的重要力量。第二部