物业管理转包协议

物业管理转包协议本协议由以下三方于______年______月______日在______签订：甲方（业主委员会/业主大会）：全称：____________地址：____________法定代表人/授权代表（或业主委员会负责人）：____________联系电话：____________乙方（原始物业服务企业）：全称：____________地址：____________法定代表人/授权代表：____________联系电话：____________统一社会信用代码：____________丙方（实际物业服务企业）：全称：____________地址：____________法定代表人/授权代表：____________联系电话：____________统一社会信用代码：____________鉴于甲方是位于______（项目名称）物业管理区域的所有权人代表，已与乙方签订了《前期物业服务合同》或《物业服务合同》（合同编号：____________，以下简称“原合同”），约定由乙方负责该物业管理区域的服务。现因甲方需求及丙方专业优势，经三方友好协商，就由丙方实际承接乙方部分物业管理服务事宜，达成如下协议：第一条转包范围与内容1.1甲方同意将位于______（项目名称）物业管理区域内的以下物业管理服务转由丙方实际承担：（1）公共区域的清洁卫生服务，包括但不限于公共走廊、大堂、楼梯间、电梯轿厢（非维修保养）、公共绿地、娱乐设施区域的日常清扫、垃圾收集与清运等；（2）公共绿化养护服务，包括但不限于绿化植物的浇水、修剪、除草、施肥、病虫害防治等；（3）公共设施的常规维修、养护服务，包括但不限于照明设施、给排水设施（非重大维修）、消防设施外观、电梯轿厢内广告位等的管理维护；（4）安保服务，包括但不限于大堂门岗值守、公共区域及重点区域的定时巡逻、车辆出入管理、监控室配合等；（5）物业服务用房（位于______）的日常管理使用，确保其满足丙方开展服务的基本需求；（6）业主/住户服务，包括但不限于受理服务请求、报修登记、信息发布、收取相关费用（如适用）等基础服务。1.2丙方承诺按照国家、行业及地方相关标准，以及原合同约定的服务标准（以原合同附件或标准文本为准，如有），全面、有效地履行上述服务内容。1.3乙方仍保留对上述转包服务范围的整体统筹、监督、协调权，并负责确保丙方服务符合原合同标准。乙方原合同项下的其他服务内容（如物业费收缴、重大维修资金使用管理、动用维修资金进行的大修、中修和改修工程等）仍由乙方负责，或由三方另行约定。1.4丙方服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，与原合同服务期限一致。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）享有对乙方和丙方提供的整体物业管理服务的监督权，有权检查服务过程与结果，并可根据原合同约定向乙方收取物业服务费。（2）有权要求乙方定期（如每月）向其报告丙方的服务情况、人员到岗情况、业主/住户投诉处理情况等。（3）有权对乙方和丙方的服务进行满意度测评，测评结果可作为对乙方考核丙方服务的重要依据。（4）应按时足额向乙方（或根据三方约定方式直接向丙方）支付原合同约定的物业服务费。（5）应向乙方和丙方提供必要的物业管理用房及其他必需的场地和设施，并确保其处于可用状态。（6）应建立健全业主公约及各项管理规定，并监督乙方、丙方及业主遵守执行。（7）有权根据原合同约定及本协议约定，对乙方或丙方的违约行为提出质询，并要求乙方承担相应责任。2.2乙方的权利与义务：（1）保留原合同项下的所有权利，包括但不限于物业服务费收缴权（或按约定收取丙方转付的费用）、管理权、对丙方的指导、监督、检查和考核权。（2）负有对丙方进行全面、有效管理的核心责任：a.负责向丙方明确服务范围、标准、流程及考核要求，并提供必要的管理制度和培训支持。b.负责审核丙方投入现场服务人员（包括但不限于管理人员、安保员、保洁员、绿化工等）的资质，确保符合岗位要求，并进行登记管理。c.定期（如每月或每季度）对丙方现场服务进行实地检查、考核，并可随时抽查，考核结果应书面记录并通报丙方及甲方。d.负责统一管理物业服务区域的标识标牌、宣传资料等。e.负责协调丙方与业主/住户之间的矛盾和纠纷，维护现场秩序。f.负责监督丙方履行安全责任，确保其遵守安全操作规程，并对丙方发生的安全事故承担管理责任。g.负责审核丙方提出的物料采购计划，并对采购物料的质量、使用进行监督。h.确保丙方使用的管理用房符合安全、消防等要求，并负责该用房的日常管理维护（非结构改造）。（3）应建立与丙方服务的沟通协调机制，确保信息畅通。（4）在丙方未能履行或完全履行本协议第一条约定的服务义务，或服务质量严重不符合约定标准时，乙方应及时督促整改，并有权根据约定对丙方进行处罚、要求更换人员或服务，甚至解除对丙方的委托。因丙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（5）应将丙方的资质证明、主要管理人员信息、投入服务人员名册、购买的公众责任险等保险单复印件，及时提交给甲方备案。（6）应配合甲方及相关部门的检查、监督工作。（7）履行原合同中约定的其他对甲方的义务。2.3丙方的权利与义务：（1）在乙方和甲方的监督指导下，按照约定范围、标准和期限，独立、全面地完成各项物业管理服务任务。（2）应组建专业的服务团队，配备足够数量且符合资质要求的管理人员和服务人员，并建立人员培训制度，提升服务技能。（3）应遵守国家法律法规、甲方管理规定及乙方制定的相关规章制度，在物业管理区域内开展活动。（4）应建立完善的服务记录、工作日志和管理档案，并定期向乙方报告服务情况，接受乙方的考核。（5）负责配备必要的清洁工具、绿化养护器械、安保设备、应急物资等，并确保其正常使用和维护。（6）应确保所提供的服务符合原合同约定的服务标准，并对服务质量负直接责任。（7）应承担因自身原因造成的服务质量问题、安全事故、财产损失、第三方索赔等一切法律责任和经济责任。（8）应服从乙方的合理管理和指挥，配合乙方开展相关工作。（9）应遵守物业管理区域的各项管理规定，维护公共秩序和环境卫生。（10）履行与乙方可能签订的内部承包协议（如有）中约定的其他义务。第三条费用与支付3.1丙方提供本协议第一条约定的服务，甲方同意按以下方式向丙方支付费用：（1）费用标准：按建筑面积每月______元/平方米计算，或按______户每月______元计算，或按具体服务项目分项计费，具体标准为：______。（2）支付周期：按月支付，于每月______日前支付上一自然月的服务费用。（3）支付方式：甲方将服务费用支付至乙方指定银行账户，乙方收款后应在______日内将约定比例（如______%）或全额转付给丙方。或甲方直接将服务费用支付至丙方指定银行账户。（4）账户信息：乙方账户：开户行：____________户名：____________账号：____________丙方账户：开户行：____________户名：____________账号：____________3.2费用构成及税费：服务费用包含丙方提供服务所需的人工、物料、社保、税费等成本。相关税费按国家规定由______方承担。3.3费用调整：如遇政府政策调整、水电等成本上涨超过一定比例（如______%）或服务内容、标准发生重大变化，经三方协商一致，可调整服务费用。第四条质量监督与考核4.1甲方保留对转包服务质量的监督检查权，有权随时进入物业管理区域检查服务情况。4.2乙方负责制定对丙方服务的考核办法，包括考核指标、标准、频率和奖惩措施，并定期（如每月或每季度）对丙方进行考核，考核结果应书面通知丙方，并抄送甲方。4.3乙方应根据考核结果对丙方进行奖惩，对连续考核不合格的，有权要求丙方限期整改、更换人员或解除本协议项下的委托。4.4考核结果将作为甲方评价乙方服务以及决定是否向乙方支付相应费用的重要依据之一。第五条安全责任5.1因丙方提供的服务（包括但不限于安保、设施运行、作业活动等）造成业主/住户、第三方人身伤害或财产损失的，由丙方承担全部赔偿责任。乙方在承担赔偿责任后，有权向丙方追偿。5.2丙方必须购买足额的公众责任险、雇主责任险等必要的责任保险，保险范围应覆盖其在物业管理区域内提供服务的风险，并将乙方列为共同被保险人或受益人。保险单复印件需提交给乙方备案，并在保险失效前______日内书面通知乙方续保情况。5.3丙方应严格遵守国家及行业有关安全生产、消防、治安防范的法律法规和标准规范，制定并落实安全管理制度和操作规程，定期进行安全检查，消除安全隐患。5.4乙方应监督丙方落实安全责任，并对丙方安全管理情况进行检查。如因乙方管理疏忽导致安全事故的，乙方应承担相应责任。第六条违约责任6.1丙方违约：（1）若丙方未按约定范围、标准提供服务，或服务质量持续不符合要求，经乙方书面通知后仍不整改的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期不改或整改后仍不合格的，甲方有权依据原合同约定或本协议约定，要求乙方承担违约责任，包括但不限于罚款、扣减物业服务费，直至解除本协议。（2）若丙方擅自停止服务或服务中断时间超过______日，视为根本违约，甲方有权立即通知乙方解除本协议，并要求乙方赔偿由此给甲方造成的损失。（3）若因丙方原因发生安全事故、重大服务纠纷，造成甲方或他人财产损失或人身伤害的，丙方应承担全部赔偿责任。6.2乙方违约：（1）若乙方未能履行本协议第二条第2.2款约定的管理、监督、协调义务，导致丙方服务严重失职或产生严重后果的，甲方有权要求乙方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失、扣减管理费等。（2）若乙方未能按时支付丙方约定服务费用，应按日向丙方支付逾期付款部分______%的违约金。（3）若乙方擅自解除对丙方的委托，给丙方造成损失的，应承担赔偿责任。6.3甲方违约：（1）若甲方未能按时足额支付乙方（或直接支付丙方）的服务费用，应按日向乙方（或丙方）支付逾期付款部分______%的违约金。（2）若甲方无正当理由拒绝接收乙方转付的丙方服务费用，视为违约。6.4违约金不足以弥补实际损失的，守约方有权要求赔偿实际损失。第七条不可抗力7.1若发生地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致本协议无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应及时通知其他方，并在合理期限内提供证明。7.2因不可抗力造成的损失，遭遇不可抗力一方可部分或全部免除责任，合同期限可相应顺延。不可抗力消除后，应尽快恢复履行合同。第八条合同的变更、解除与终止8.1本协议的任何变更，须经三方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。8.2发生以下情况之一，本协议可解除：（1）本协议约定的服务期限届满，三方均未提出续约要求的。（2）经甲方书面同意，且乙方与丙方协商一致的。（3）出现本协议第六条约定的严重违约情形，守约方根据约定或法定程序解除的。（4）因不可抗力导致本协议目的无法实现的。8.3解除协议时，乙方应负责与丙方办理服务交接手续，包括但不限于人员、物资、工作记录、管理用房等。服务费用按实际提供服务的期间结算。因解除协议给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。8.4本协议在解除或终止后，双方仍应履行各自的保密义务、结算义务以及因法律规定而产生的其他义务。第九条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，三方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条通知与送达10.1本协议各方的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、快递服务或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或电子邮箱。10.2任何一方变更联系方式，应提前______日书面通知其他方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十一条法律适用与管辖本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议发生的争议，由物业所在地有管辖权的人民法院管辖。第十二条其他12.1本协议未尽事宜，由三方另行协商解决。12.2本协议附件（如有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于：丙方营业执照及资质证明复印件、保险单复印件、原合同相关标准文本、内部