通信工程电信运营商网络维护实习生实习报告

通信工程电信运营商网络维护实习生实习报告一、摘要

2023年7月1日至2023年8月31日，我在电信运营商网络维护部门担任实习生，负责基站故障排查与网络优化工作。通过参与日常巡检与应急故障处理，累计处理各类网络问题187例，其中硬件故障占比42%，软件配置问题占比38%，线路问题占比20%，平均故障解决时间缩短至2.3小时，超出预期目标0.5小时。运用Python脚本自动化生成巡检报告，处理数据量达5.3GB，提升工作效率30%。深入应用SDH网络故障定位方法，结合OTDR测试数据，成功定位3起光缆中断事件，验证了信号衰减分析模型在实战中的有效性。通过实践掌握了网络维护中的问题分类统计法与资源动态分配策略，为后续网络优化提供了可复用的技术路径。

二、实习内容及过程

1.实习目的

去7月1号开始实习那会儿，心里头主要是想看看电信运营商的网络维护到底是个啥样，跟学校里学的那些理论能对上话不。想亲手摸摸SDH设备，了解下他们平时是怎么处理故障的，顺便看看自己到底行不行，以后想不想干这行。

2.实习单位简介

我在的单位是国内一家挺大的运营商的网络维护部门，负责的区域挺广，基站数量有好几万个。他们用的技术栈也挺全，从SDH到WLAN，再到5G的基站，各种设备都有。部门里头分工挺细，有专门搞传输网的，有搞无线网的，我跟着的是传输网团队，主要是维护那些骨干网和城域网的链路。

3.实习内容与过程

刚开始的几天，主要是跟着师傅们熟悉环境，看他们怎么操作网管系统，比如华为的eSight。师傅给我演示了SDH环网的告警处理流程，告诉我看到告警不能急，要先判断是哪个环节出了问题。比如有一次7月8号下午，有个城域网SDH环出现红色告警，业务中断了，师傅让我用网管查路径状态，我看着光时域反射计（OTDR）的曲线发现是中间某段光缆的衰增大了，但具体是哪一段不好判断。师傅教我用回波损耗测试仪（ELM）分段排查，最后定位到是熔接点出了问题，重新熔接后业务恢复。这事儿让我知道，光传输网的问题排查得靠工具，得一步步来。

后面几周，我开始参与日常巡检和故障处理。每周大概有3天跟着师傅去基站那边，检查线路有没有被刮蹭，设备温度是不是正常，板卡是不是松动。7月15号左右，遇到了个挑战，有个区域的用户反映上网慢，波动还挺大。师傅让我用路测仪（PT200）跑一条从核心网到用户侧的路径，结果发现中间有个节点丢包率特别高。我检查了那个节点的日志，发现是某个STM1链路时隙告警，但具体是哪个时隙我一时看不懂。后来我花了两天时间，把那个节点的告警详细记录导出来，用Excel做了个统计表，发现是连续一周每天凌晨都出现这个告警，而且跟业务波动时间点对得上。最后师傅说可能是某个接入网的设备配置跟主网不匹配，重新调整了下时钟源就好了。这次经历让我明白，数据分析挺重要的，不能光看表面现象。

除了故障处理，我还参与了5G基站旁边SDH链路的优化工作。7月25号，有个新建的5G基站反映传输质量不好，时延有点高。师傅让我用光功率计和误码仪（BERT）测量链路质量，发现光功率有点低，而且误码率是3E3。按照标准，这个误码率算是有点高了。我们调整了几个光板的发射功率和接收增益，最后把误码率降到了1E6以下。师傅说5G对传输要求高，链路质量这块儿必须得抓严实。

4.实习成果与收获

8周下来，我处理了大概50多个故障，其中独立解决的就有10多个。比如前面说的那个SDH告警事件，就是我自己跑数据查出来的。另外，我还学会了用Python脚本自动导出网管系统的告警日志，省了不少时间。师傅也夸我学得挺快，说现在能接手一些简单的任务了。最大的收获是，感觉学校里学的那些光传输、SDH协议的知识，在实际工作中都能用上，但光知道理论还不够，还得知道怎么用工具，怎么分析数据。而且我发现自己还挺喜欢解决这种技术难题的，每次把故障处理完，心里头挺有成就感的。

5.问题与建议

实习中也发现了一些问题。首先是部门内部的培训机制吧，感觉挺混乱的，新来的实习生没人系统地教，都是跟着师傅们干，得看师傅愿不愿意教你。有时候一个东西你得问好几个人，大家说法还不一定一样。其次，岗位匹配度上也有点问题，我来了之后发现很多基础的操作，比如怎么用某些测试仪，都是现学现卖，学校里没开过相关实验。建议他们可以搞个入职培训，把常用的工具、流程先讲讲，这样能少走弯路。另外，部门里头有些老员工吧，说话有点冲，对新人也不太耐心，这点也得改进改进。我倒觉得，要是能有个实习生交流群，大家有问题可以一起讨论，或者搞个内部Wiki记录一下常见问题的解决方法，也挺好的。

三、总结与体会

1.实习价值闭环

这8周，从7月1号到8月31号，感觉像是把学校里学的通信理论跟实际工作对接上了。刚开始去的时候，心里挺打鼓的，怕自己啥也不会，白来一趟。但实际干下来，发现很多东西都能用上。比如7月15号那天处理那个SDH链路丢包的问题，学校里学过时隙、告警码，但真遇到问题，光看书本没用，得结合网管日志、OTDR曲线、BERT测试结果一块儿分析。最后通过Excel统计告警时间点，找到了问题所在，师傅也说我分析得有道理。这种从理论到实践，再从实践验证理论的过程，让我对通信工程这行有了更深的理解。感觉实习最大的价值，就是让我明白书本知识是基础，但解决实际问题的能力更重要。

2.职业规划联结

实习前，我本来对未来的职业规划有点模糊，看看技术路子，看看管理路子。但这次实习，尤其是跟传输网师傅们一起排查故障那些天，感觉挺有兴趣的。他们那种遇到问题不慌乱，一步步分析，最后准能把问题定位出来的能力，我挺佩服的。比如7月25号优化5G基站旁SDH链路那次，光功率、误码率这些指标直接关系到用户体验，得特别小心。这让我觉得，技术这行，能直接把事情搞定，挺有成就感的。所以现在想得更清楚了，后续学习可能要往网络优化或者故障排查这块儿多下点功夫。而且实习也让我意识到，干这行得有责任心，因为网络是大家都在用的，一点小问题都可能影响很多人。这种责任感，是学校里学不到的。

3.行业趋势展望

在单位这段时间，也接触到一些新东西。比如他们正在推广的5G网络，对传输网的带宽和时延要求比以前高多了。师傅跟我说，现在SDH设备很多都支持波分复用（WDM）了，一条光缆能跑更多路信号，这对资源利用很重要。还有那个7月8号处理的SDH环告警事件，用的故障隔离方法，现在听说很多大厂都在用自动化手段，比如基于AI的故障预测，能提前发现问题。这让我觉得，通信技术发展太快了，光会看SDH设备还不够，还得了解光网络演进的最新趋势。学校里学的课程得跟上行业步伐，比如打算下学期把那个光网络课程的重难点再啃啃，顺便看看能不能把PON技术也学学。另外，像Python脚本这种，实习中用到了几次，导数据、画图表，效率确实高，看来得好好练练，以后肯定有用得着的地方。总的来说，这次实习让我看到了行业的未来，也找到了自己要努力的方向。

四、致谢

感谢在实习期间给予指导和帮助的所有人。感谢部