住宅物业服务合同示范文本

住宅物业服务合同示范文本第一章合同当事人第一条甲方（业主或业主大会/业主委员会）甲方应明确为物业项目的业主、业主大会依法选聘物业服务企业时的业主委员会，或其他合法授权主体。需载明甲方的名称/姓名、法定代表人（如为业主委员会则为负责人）、联系地址及方式。若为业主委员会，应附业主大会授权选聘物业服务企业的决议文件摘要。第二条乙方（物业服务企业）乙方应为依法设立、具备相应物业服务资质（若地方仍有相关规定）的企业法人。需载明乙方的企业名称、统一社会信用代码、法定代表人、住所、资质等级（如有）及联系地址、方式。第二章物业基本情况第三条物业基本信息1.物业名称：_________________________2.物业类型：□住宅□公寓□别墅□混合型（请注明）_________________3.坐落位置：_________________________（市/区）_________________（路/街道）_________________（号/小区名称）4.物业总建筑面积：约_________________平方米，其中：住宅建筑面积_________________平方米，非住宅建筑面积_________________平方米（如商业、办公等）。5.物业构成明细：（可附页）包括楼栋数量、单元数量、户数等。第四条服务范围界定本合同所指物业服务范围为上述物业区域内，除业主专有部分以外的共有部分及共有设施设备，具体以附件一《物业服务范围及内容清单》为准。第三章物业服务内容与质量第五条物业服务内容乙方应按照本合同约定及相关法律法规规定，提供以下（可根据实际情况增删调整）物业服务：1.物业共用部位的维护与管理：包括楼体外墙面、承重结构、楼梯间、公共门厅、走廊通道、电梯前厅、物业服务用房等。2.物业共用设施设备的日常运行、维护与管理：包括供水供电系统（分户表后部分除外）、电梯、消防设施、安防监控系统、公共照明、排水排污系统、绿化灌溉系统、水景系统、健身娱乐设施等。3.公共区域环境卫生管理：包括公共楼道、楼梯间、电梯轿厢、大堂、公共卫生间（如有）、道路、广场、绿化带等区域的清扫、保洁，生活垃圾分类收集、清运。4.公共秩序维护与安全防范：包括门岗值守、公共区域巡逻、监控系统运行管理、消防管理、车辆停放管理（不含专有车位）、协助维护公共秩序。5.绿化养护管理：包括公共区域内树木、花草、草坪的种植、修剪、浇灌、施肥、病虫害防治等。6.物业档案资料管理：包括物业竣工验收资料、设施设备技术资料、业主档案等的建立与管理。7.其他约定服务：（如邮件代收、节日装饰、社区文化活动组织等，可具体约定）_________________________。第六条服务质量标准甲乙双方应参照国家、地方相关服务标准（如《物业管理服务等级标准》等），结合本物业实际情况，协商确定具体服务质量要求，作为衡量乙方服务是否达标的依据，具体详见附件二《物业服务质量标准》。第四章服务期限第七条合同期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前三个月，若业主大会未作出选聘或续聘决定，且乙方同意继续提供服务，本合同可自动延续至新合同生效之日，但延续期限最长不超过六个月。第五章物业服务费用第八条物业服务费用标准1.本物业物业服务费用按以下第____种方式计收：（1）按建筑面积计收：住宅：____元/平方米/月；非住宅（如商业）：____元/平方米/月；（其他类型物业请注明）_________________。（2）按户计收：住宅：____元/户/月；（其他类型物业请注明）_________________。2.上述费用构成包括：管理服务人员工资、社会保险和按规定提取的福利费；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业服务企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其他费用。第九条费用支付方式与时间1.业主应按月/季度/半年/年（请选择）向乙方支付物业服务费。2.支付时间：每次缴费周期的第____日前。3.支付方式：□银行转账□支付宝/微信支付□现金□其他_________________。4.乙方应在物业管理区域内显著位置公示物业服务费用收支情况，至少每____（月/季度/半年/年）公示一次。第十条其他费用1.停车费：（如适用，约定地面/地下停车位的收费标准、分配方式等）_________________________。2.公摊水电费：（约定公摊范围、计算方式、收取方式）_________________________。3.特约服务费：（如为个别业主提供的专项服务，约定服务项目、收费标准）_________________________。4.其他应约定的费用：_________________________。第六章双方权利与义务第十一条甲方权利与义务1.权利：（1）监督乙方按照本合同约定提供物业服务；（2）对乙方的服务质量提出意见和建议；（3）审议乙方提出的物业专项维修资金使用方案（如适用）；（4）法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：（1）遵守业主管理规约，督促业主遵守；（2）按照合同约定按时足额支付物业服务费用；（3）向乙方提供必要的物业管理用房（符合规定标准）；（4）协调乙方与业主之间的关系；（5）配合乙方开展物业服务工作，提供必要的协助；（6）法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第十二条乙方权利与义务1.权利：（1）依照本合同约定提供物业服务并收取物业服务费用；（2）制止业主违反管理规约及本合同的行为；（3）选聘专业公司承担专项服务（如保洁、安保、绿化等），但不得将本合同主要义务转包或分包；（4）法律、法规规定及本合同约定的其他权利。2.义务：（1）按照本合同约定的服务内容和质量标准提供服务；（2）编制并执行物业管理方案，建立健全管理制度；（3）定期向甲方报告物业服务情况、财务收支情况；（4）接受甲方及业主的监督，及时处理反馈的意见和投诉；（5）负责本物业的安全生产工作，落实安全防范措施；（6）法律、法规规定及本合同约定的其他义务。第七章物业的承接查验与资料移交第十三条承接查验若为本合同首次签订或乙方为新进驻物业服务企业，双方应按照《物业管理条例》及相关规定，共同对物业共用部位、共用设施设备进行承接查验，签订承接查验协议，明确查验结果、存在问题的整改责任及完成时限。第十四条资料移交在本合同生效后____日内，甲方（或原物业服务企业，甲方协助）应向乙方移交本物业的相关档案资料，包括但不限于：1.物业竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图等竣工验收资料；2.设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；3.物业质量保修文件和物业使用说明文件；4.业主名册（包括姓名、房号、联系方式等）；5.其他应移交的资料。第八章违约责任第十五条甲方违约责任1.甲方未按时足额支付物业服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的____‰向乙方支付违约金。2.甲方违反本合同其他约定，给乙方造成损失的，应承担相应赔偿责任。第十六条乙方违约责任1.乙方提供的服务未达到本合同约定的质量标准，经甲方书面催告后____日内仍未改进的，甲方有权要求乙方限期整改，并可酌情扣减相应服务费用；造成损失的，乙方应予以赔偿。2.乙方擅自提高收费标准或乱收费的，甲方有权要求乙方退还多收费用，并支付违约金____元。3.乙方违反本合同其他约定，给甲方或业主造成损失的，应承担相应赔偿责任。第十七条免责条款因不可抗力（如地震、火灾、战争等）导致乙方无法正常提供服务的，乙方应及时通知甲方，并在不可抗力影响消除后及时恢复服务，由此造成的损失，双方互不承担责任。第九章合同的变更、解除与终止第十八条合同变更本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十九条合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.一方严重违约，导致合同目的无法实现的，另一方有权书面通知解除合同。3.法律、法规规定的其他解除情形。第二十条合同终止1.本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。2.合同终止后，乙方应按照规定向甲方或新选聘的物业服务企业移交全部物业档案资料、物业管理用房及相关财物，并配合做好交接工作。第十章争议解决方式第二十一条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向物业所在地人民法院提起诉讼。第十一章其他事项第二十二条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系方式为有效联系方式，任何一方变更联系方式的，应提前____日书面通知对方。所有通知、文件往来均按此地址送达。第二十三条附件效力本合同附件（《物业服务范围及内容清单》、《物业服务质量标准》等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。第二十四条特别约定（可根据项目具体情况增加其他需要约定的事项，如专项维修资金的管理与使用、装修管理约定等）_________________________。第二十五条合同生效本合同自甲乙双方法定代表人/授权代表人签字并加盖公章（业主委员会为负责人签字并加盖公章，个人业主为签字）之日起生效。第二十六条合同份数本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，（报送相关部门备案____份，如有），具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（业主委员会/业主大会授权代表）：（盖章）负责人/授权代表人签字：_________________日期：____年____月____日乙方（物业服务企业）：（盖章）法定代表人/授权代表人签字：_________________日期：____年____月____日---附件一：《物业服务范围及内容清单》（此附件应详细列明物业服务的具体范围、各区域名称、设施设备清单等，可分章节细化）附件二：《物业服务质量标准》（此附件应针对第五条约定的各项服务内容，逐条明确具