健身教练私人教练绩效考评表

健身教练私人教练绩效考评表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务与满意度客户满意度评分30%4.5分以上（满分5分）根据客户反馈问卷评分，每低0.1分扣3%，最低扣至0分客户续课率80%以上实际续课率除以目标续课率，乘以100%，结果即为得分，最低得0分客户投诉处理全年无重大投诉无投诉得满分，每发生一次一般投诉扣5%，重大投诉扣15%客户沟通频率每周至少与每位客户沟通一次实际沟通次数除以应沟通次数，乘以100%，结果即为得分，最低得0分客户档案管理完整准确记录90%以上客户信息检查客户档案完整性与准确性，每缺失或错误一项扣2%，最低扣至0分训练计划与效果客户训练目标达成率25%个人客户年度目标达成率超过75%实际达成率除以目标达成率，乘以100%，结果即为得分，最低得0分训练计划合理性客户反馈训练计划科学合理率90%以上根据客户访谈与计划审核，每低5%扣3%，最低扣至0分客户体测数据改善客户关键指标（如体重、体脂率）平均改善率20%以上计算客户群体体测数据改善平均值，每低1%扣2%，最低扣至0分训练课程完成率年度客户预约课程完成率85%以上实际完成率除以目标完成率，乘以100%，结果即为得分，最低得0分训练专业认证持有至少2项高级别健身教练认证每缺少一项认证扣5%，最低扣至0分销售与市场拓展新客户开发数量25%年度开发新客户15人以上实际开发数量除以目标数量，乘以100%，结果即为得分，最低得0分销售转化率咨询客户转化率40%以上实际转化率除以目标转化率，乘以100%，结果即为得分，最低得0分会籍推荐贡献年度推荐会籍签约金额超过50万元实际贡献金额除以目标金额，乘以100%，结果即为得分，最低得0分市场活动参与度参与公司至少3次市场推广活动每缺少一次活动扣5%，最低扣至0分客户转介绍率30%以上客户通过转介绍加入实际转介绍率除以目标转介绍率，乘以100%，结果即为得分，最低得0分团队协作与专业发展团队会议参与率20%部门会议参与率95%以上每缺席一次会议扣3%，最低扣至0分新教练指导年度指导至少1名新教练每缺少一名指导对象扣5%，最低扣至0分知识分享贡献年度至少分享2次内部培训课程每缺少一次分享扣3%，最低扣至0分行业交流参与参加至少2次行业研讨会或培训每缺少一次活动扣3%，最低扣至0分职业素养评分团队内部互评职业素养评分4.0分以上（满分5分）根据同事互评计算平均值，每低0.1分扣3%，最低扣至0分本考评表用于评估健身教练私人教练在客户服务、训练效果、销售拓展及团队协作等方面的综合表现。请根据各指标实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：