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体育俱乐部教练员训练成果及会员满意度绩效评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练成果达成率会员技能提升率40%会员平均技能评分提升15%根据会员技能考核前后评分差值计算，每提升1%计1分，最高10分训练计划完成率100%按实际完成训练课时/计划课时比例计算，每低1%扣2%，最低0分会员比赛成绩指导会员在俱乐部内部比赛中获得前三名至少2次获得第一名计10分，第二名计8分，第三名计6分，每项累计，最高20分学员出勤率95%按学员平均出勤率计算，每低1%扣1%，最低0分训练创新性设计并实施至少2次创新训练方法根据创新方法效果及会员反馈评分，每次成功实施计5分，最高10分会员满意度会员满意度评分30%平均分达到4.5分（满分5分）根据会员问卷调查得分计算，每低0.1分扣2%，最低0分会员续费率90%按续费会员数/总会员数比例计算，每低1%扣1%，最低0分会员反馈问题解决率100%根据会员反馈问题处理时效及效果评分，未解决或处理不力每次扣3%，最低0分会员推荐率至少获得3次会员推荐每成功推荐1名新会员计5分，最高10分会员参与活动积极性会员参与俱乐部活动的平均频率达到每月至少2次根据会员活动签到记录计算，每低0.5次扣1%，最低0分教学专业能力专业资质认证20%持有高级教练资格证书持有高级认证计10分，中级计6分，无认证计0分继续教育完成率完成年度继续教育不少于10学时每完成1学时计1分，最高10分教学方法创新每年至少发表1篇教学心得或开发1套新课程发表文章计5分，开发课程计5分，最高10分学员投诉率0投诉发生1次投诉扣3分，最高扣10分同行交流参与度参加至少2次行业交流或培训每参加1次计2分，最高10分团队协作与沟通内部协作效率10%与俱乐部其他部门协作完成率100%每低1%扣1%，最低0分会员沟通及时性会员咨询回复平均响应时间不超过24小时每超时1小时扣1%，最低0分培训计划分享每月向团队分享至少1次培训计划或经验每分享1次计2分，最高10分团队会议参与率100%每缺席1次扣2%，最低0分员工发展支持至少指导1名新教练成长成功指导1名新教练计5分，最高10分本考核表旨在全面评估体育俱乐部教练员在训练成果、会员满意度、教学专业能力及团队协作方面的表现。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，权重已预设，最终得分=Σ(各项指标得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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