广告创意设计团队项目成果及客户满意度绩效评定表

广告创意设计团队项目成果及客户满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分创意产出质量创意方案创新性35%在季度内独立提出至少3个具有行业领先水平的创意方案根据方案的新颖性、独特性和市场适用性进行评分，满分10分，具体评分标准：9-10分（行业顶尖创新），6-8分（优秀创新），3-5分（一般创新），0-2分（缺乏创新）设计作品完成度季度内完成设计稿数量达到团队目标的120%按实际完成量与目标的比例评分，比例100%-120%为满分，按比例递减设计规范符合度所有设计作品100%符合品牌规范要求通过内部评审，每违反1项规范扣2分，扣分上限10分客户反馈采纳率季度内客户反馈采纳率达到90%以上根据采纳比例评分，90%-100%为满分，按比例递减设计作品获奖情况季度内获得至少1个行业设计奖项根据奖项级别评分：国际级奖项20分，国家级奖项15分，省级奖项10分，市级奖项5分，无奖项为0分项目执行效率项目按时交付率25%季度内项目按时交付率达到95%以上根据实际交付时间与计划时间的偏差评分，偏差在1-3天内扣2分，4-7天扣5分，超过7天扣10分，无延误为满分设计修改次数季度内每个项目设计修改次数控制在2次以内每超过1次修改扣5分，扣分上限10分团队协作效率季度内团队内部沟通协作满意度达到85分以上通过内部问卷调查评分，85-100分为满分，按比例递减资源使用效率季度内设计资源（如软件、素材）使用利用率达到90%以上通过资源管理系统数据评分，90%-100%为满分，按比例递减项目预算控制季度内项目设计成本控制在预算范围内超出预算10%以内扣3分，超出10%-20%扣6分，超出20%扣10分，无超支为满分客户满意度客户满意度评分30%季度内客户满意度评分达到4.5分以上（满分5分）根据客户反馈问卷评分，4.5-5分为满分，按比例递减客户续约率季度内客户续约率达到80%以上根据续约比例评分，80%-100%为满分，按比例递减客户投诉处理季度内客户投诉处理满意度达到90%以上根据投诉处理结果评分，90%-100%为满分，按比例递减客户沟通响应速度季度内客户沟通响应时间控制在4小时以内超过4小时每次扣2分，扣分上限10分客户深度合作次数季度内获得至少2次客户深度合作机会每次深度合作加5分，最高10分团队协作与成长团队知识分享10%季度内组织至少4次团队知识分享会每次分享加2分，最高8分新技能学习季度内团队新技能学习覆盖率达到70%以上根据学习覆盖率评分，70%-100%为满分，按比例递减跨部门协作季度内跨部门协作满意度达到80分以上通过跨部门问卷调查评分，80-100分为满分，按比例递减新人培养季度内至少成功培养1名设计新人每成功培养1名新人加3分，最高6分团队凝聚力季度内团队凝聚力活动参与率超过85%根据参与率评分，85%-100%为满分，按比例递减本考核表用于评估广告创意设计团队在季度内的项目成果及客户满意度表现，请根据各维度指标进行评分，权重分别为：创意产出质量35%，项目执行效率25%，客户满意度30%，团队协作与成长10%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名