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医院医生患者满意度绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分患者满意度评分门诊服务态度评分40%90分根据患者问卷调查结果，评分90分及以上为满分，每低1分扣0.5分诊疗效果满意度评分85分根据患者问卷调查结果，评分85分及以上为满分，每低1分扣0.5分住院服务满意度评分88分根据患者问卷调查结果，评分88分及以上为满分，每低1分扣0.5分医患沟通满意度评分92分根据患者问卷调查结果，评分92分及以上为满分，每低1分扣0.5分投诉处理满意度评分95分根据患者投诉处理结果及满意度反馈，评分95分及以上为满分，每低1分扣0.5分医疗质量与安全医疗差错发生率30%低于0.5%根据医院内部统计的医疗差错记录，每增加0.1%扣除2%，最高扣除30%手术成功率95%根据手术记录统计，成功率每低1%扣除2%，最低扣除30%患者再入院率低于5%根据患者出院后30天内再入院记录统计，每增加1%扣除2%，最高扣除30%病历书写规范性100%根据医院病历检查结果，每发现1处不规范扣1%，最高扣除30%临床路径依从率90%根据临床路径执行记录统计，依从率每低1%扣除2%，最高扣除30%患者沟通与教育健康宣教覆盖率15%80%根据患者健康宣教参与记录统计，覆盖率每低1%扣除2%，最高扣除15%患者教育满意度评分85分根据患者问卷调查结果，评分85分及以上为满分，每低1分扣0.5分医患沟通记录完整性100%根据医患沟通记录检查结果，每发现1处缺失或遗漏扣1%，最高扣除15%多学科会诊参与率70%根据多学科会诊记录统计，参与率每低1%扣除2%，最高扣除15%患者疑问解答及时率95%根据患者反馈统计，及时率每低1%扣除2%，最高扣除15%团队协作与专业发展科室会议参与率15%90%根据科室会议出勤记录统计，参与率每低1%扣除2%，最高扣除15%科研论文发表数量2篇/年根据科研论文发表记录统计，每少1篇扣除3%，最高扣除15%继续教育完成率100%根据继续教育学分完成记录统计，每低1%扣除2%，最高扣除15%科室培训授课次数4次/年根据科室培训记录统计，每少1次扣除3%，最高扣除15%跨科室协作满意度评分88分根据跨科室协作方问卷调查结果，评分88分及以上为满分，每低1分扣0.5分本考核表用于评估医院医生在患者满意度、医疗质量与安全、患者沟通与教育、团队协作与专业发展四个维度的综合绩效表现。请根据各指标实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终绩效得分=各维度得分×权重之和。各维度权重已根据岗位核心职责进行合理分配，请确保评分客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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