酒店管理合同范本协议

酒店管理合同范本协议本合同由以下双方于______年______月______日在______签署：甲方（业主）：[甲方法定全称]法定地址：[甲方注册地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名及职务]乙方（管理公司）：[乙方法定全称]法定地址：[乙方注册地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名及职务]鉴于甲方是位于[酒店详细地址]的[酒店名称]（以下简称“酒店”）的合法所有者或有权经营者，并希望聘请乙方对酒店进行专业管理；鉴于乙方拥有酒店管理的专业能力、经验及资源，愿意接受甲方的委托对酒店进行管理。根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，双方经友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：(1)“酒店”指位于[酒店详细地址]的[酒店名称]，包括但不限于其所有建筑、土地、设施、设备、装修以及与酒店经营相关的权利和利益。(2)“管理期”指本合同有效期间，自______年______月______日起至______年______月______日止。(3)“管理费”指甲方根据本合同约定向乙方支付的管理报酬。(4)“年度财务报告”指乙方就每个财政年度编制的，详细反映酒店财务状况和经营成果的报表。(5)“品牌”指由乙方或其关联公司拥有的，与酒店经营管理相关的商标、商号、服务标识及其他知识产权。(6)“重大事项”指本合同约定的由甲方决策的事项，包括但不限于：对酒店进行重大投资或改造、改变酒店品牌形象、出售或抵押酒店资产、签订总额超过[具体金额]的长期合同、解散或变更酒店法人实体等。1.2各方在本合同中的简称：(1)甲方简称“业主”。(2)乙方简称“管理公司”。第二条管理范围与权限2.1乙方接受甲方委托，在管理期内，负责对酒店进行全面管理，包括但不限于以下方面：(1)人力资源：组建和管理酒店运营所需的管理团队和员工，包括招聘、培训、排班、绩效管理、薪酬福利、员工关系处理、劳动合同管理等。(2)财务管理：负责酒店的预算编制与执行、成本控制（含人力成本）、收入管理、会计核算与账务处理、税务申报、编制财务报告、管理银行账户、筹集运营资金（如需并经甲方批准）等。(3)运营管理：负责酒店前厅、客房、餐饮、洗衣、康乐、工程维修、保安、清洁等部门的日常运营管理，确保服务质量和设施设备的正常运行。(4)市场营销：负责酒店的市场推广、品牌建设、客户关系维护、销售渠道管理、客房预订系统的运营与管理、处理宾客投诉等。(5)采购管理：负责酒店运营所需物品和服务的采购、验收、库存管理及供应商关系维护，并遵守甲方关于采购权限和供应商选择的指示（如有）。(6)合同履行：以甲方名义，在甲方授权范围内，代表酒店与供应商、承包商等第三方签订和履行合同。(7)信息系统管理：负责酒店管理信息系统（PMS）、销售点系统（POS）等的正常运行、维护和数据备份。(8)法律合规：确保酒店运营符合当地法律法规要求，办理或更新经营所需的证照。2.2乙方在履行本合同约定的管理职责时，代表甲方行使酒店经营管理权，并以甲方的名义进行经营活动。乙方的所有经营管理行为，除本合同另有约定或需经甲方特别授权外，均视为甲方的行为。2.3乙方在管理酒店时，拥有以下权限：(1)在酒店经营所需的日常开支范围内，有权决定采购、支付等事项。(2)有权制定和完善酒店内部的各项管理规章制度、服务流程和操作标准，并报甲方备案。(3)有权根据市场情况和酒店运营需要，制定和调整酒店的价格策略。(4)有权决定酒店日常运营中的具体人事、排班、营销活动等事宜。2.4甲方保留以下权利：(1)对本合同项下的酒店拥有最终的所有权和控制权。(2)对本合同第二条第2.3款所述的乙方内部规章制度，有权进行审查，并提出修改意见。(3)审批乙方提交的年度预算、决算报告以及重大的投资计划。(4)检查乙方管理工作的执行情况，包括财务状况、服务品质、员工表现等，有权进行突击检查。(5)在符合本合同约定条件的情况下，单方面解除本合同。(6)未经乙方同意，不得将酒店整体或其主要部分出租、出借或用于与酒店经营无关的目的。(7)对涉及酒店品牌、重大资产处置、长期战略合作等重大事项，拥有最终决策权。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)按照本合同约定，按时足额向乙方支付管理费或应分享的利润。(2)保证向乙方提供符合酒店正常运营所需的设施、设备和初始库存（如有）。(3)保证酒店拥有合法的营业执照、消防许可、卫生许可等经营所需的所有证照，并承担维持其有效性的费用。(4)负责酒店土地的租赁或相关费用（如适用）。(5)为乙方的管理工作提供必要的支持和配合，包括提供相关历史资料、协调外部关系等。(6)确保不发生任何可能影响酒店正常运营的内部纠纷或限制。3.2乙方的权利与义务：(1)按照本合同约定，负责酒店全面的经营管理，确保酒店在合同约定的标准下运营。(2)建立高效的管理团队和运营体系，持续提升酒店的服务质量和市场竞争力。(3)严格控制酒店运营成本，提高经营效益。(4)建立完善的财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整，并按时提交年度财务报告及其他甲方要求的报告。(5)保护酒店的品牌形象和声誉，妥善使用酒店品牌标识。(6)负责酒店员工的招聘、培训和管理，建立良好的人际关系，保障员工合法权益。(7)负责酒店设施设备的日常维护和定期检修计划的执行，大修项目需事先提交方案并经甲方批准。(8)采取有效措施确保酒店及宾客的人身和财产安全。(9)自行承担其管理团队和员工在履行本合同项下职责所产生的工资、福利、社会保险、培训费用、差旅费用等所有成本。(10)对因乙方管理不当或过失造成的酒店财产损失、宾客伤害或声誉损害，承担相应的赔偿责任。第四条收益分配与费用支付4.1收益分配方式：本合同项下的收益分配采用以下第[选择一项]种方式：(1)固定管理费：甲方每月向乙方支付固定管理费人民币[具体金额]元。固定管理费不随酒店经营业绩浮动。(2)利润分成：甲乙双方同意，在扣除以下成本费用之后，对酒店的可分配利润进行分成：a)乙方员工工资、福利及社会保险费用；b)乙方承担的市场营销费用；c)乙方发生的差旅及业务招待费；d)酒店固定资产的折旧费用；e)酒店日常运营所需的能源费用（水、电、气）；f)酒店需缴纳的物业管理费、垃圾处理费等；g)其他经双方协商确认应由乙方承担或计入酒店成本的费用。以上各项成本费用的具体核算方式由乙方负责，并接受甲方的监督。可分配利润=酒店总营业收入-上述各项成本费用。甲方按可分配利润的[具体百分比]%向乙方支付分成利润，[具体百分比]%归甲方所有。利润分配的计算周期为[月度/季度]，结算日为每个周期的最后一天，支付日为结算日后的[具体天数]个工作日内。4.2费用承担：(1)甲方承担的费用：酒店土地/物业租金（如有）、房产税、与酒店运营相关的政府规费、保险费（除员工个人保险及乙方责任险等）、大修及改造费用（需事先经甲方书面批准）、品牌使用费（如适用）等。(2)乙方承担的费用：除本合同4.1条、3.2条已明确由乙方承担的费用外，还包括但不限于：乙方管理团队及员工的全部工资、奖金、福利、社会保险、公积金、培训费、差旅费、办公费、通讯费、聘请第三方服务费（如咨询费、律师费等）等。4.3支付方式：双方同意采用银行转账方式支付。甲方应将管理费或应分配利润支付至乙方指定的银行账户：开户名：[乙方账户名]开户行：[乙方开户银行]账号：[乙方银行账号]乙方应将应由甲方承担的费用支付至甲方指定的银行账户：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]第五条运营标准与绩效5.1乙方承诺将酒店的管理和运营达到行业内普遍接受的标准，并努力提升服务品质。具体的量化指标可由双方在年度经营目标中约定。5.2乙方应定期（至少每月）向甲方提交管理报告，内容包括但不限于：营业收入、成本支出、利润情况、宾客意见、市场活动、人力资源状况、设施设备运行情况等。年度财务报告需经具有资质的会计师事务所审计后提交。5.3双方可协商设定年度关键绩效指标（KPIs），如平均入住率、每可售客房收入（RevPAR）、每间客房收益（GOPperroom）、宾客满意度评分等。如乙方未能达到双方约定的关键绩效指标，乙方应制定改进计划并采取有效措施；情节严重时，甲方有权根据合同约定采取进一步措施。第六条合同的变更、解除与终止6.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。6.2除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的。(2)乙方丧失履行本合同所需的能力或资质，或其管理行为存在重大违法违规行为，严重损害甲方利益的。(3)甲方无正当理由长期拖欠乙方应付的管理费或利润分成，导致乙方无法继续经营的。(4)酒店因不可抗力事件导致无法继续经营的，且事件持续超过[具体天数]日。(5)乙方被依法吊销营业执照、责令关闭或被撤销。6.3本合同期限届满，如双方未达成续约协议，本合同自动终止。6.4合同终止或解除后，双方应在[具体天数]日内完成以下工作：(1)乙方应向甲方提交最终的运营报告、财务报表及酒店资产清单。(2)乙方应将其持有的酒店钥匙、资料、设备清单、客户资料等归还给甲方。(3)双方应结清所有未了的款项，包括但不限于管理费、利润分成、应付工资、应缴税费等。(4)乙方应配合甲方进行管理交接，直至甲方自行接管或指定新的管理方。(5)乙方应确保在合同终止后，根据法律规定和商业惯例，继续履行其对第三方（如供应商、员工）的合同义务，直至其义务自然终止。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接经济损失。7.2若甲方未能按时足额支付管理费或应分享的利润，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停提供服务或单方面解除合同。7.3若乙方未能按本合同约定履行管理职责，导致酒店利益受损（如服务品质下降、宾客投诉增加、经营收入减少等），乙方应承担相应的赔偿责任。具体赔偿金额可根据实际损失情况由双方协商确定，或由有管辖权的人民法院判决。7.4若因一方违约导致本合同解除，违约方还应承担相应的违约责任，并可能包括支付赔偿金、返还已收取但未提供服务的费用等。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律法规变更等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同义务时，不承担违约责任，但应在事件发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。8.3因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本合同履行过程中所获知的对方的商业秘密（包括但不限于财务信息、客户资料、管理策略、人员信息、品牌标识等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密。9.2本保密义务不因本合同的终止而失效。双方应在本合同终止后[具体年限，如两年或三年]内，继续遵守本保密条款。9.3因法律规定或行政命令要求披露商业秘密的，双方应在法律允许的范围内尽力避免披露，并仅披露最低限度必要的信息。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：填写具体的仲裁委员会名称，如“中国国际经济贸易仲裁委员会”]，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[具体城市]。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3（或选择诉讼）：或向[填写具体的法院名称，如“酒店所在地有管辖权的人民法院”]提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2与本合同有关的任何诉讼或仲裁，均由[选择一项：填写具体的法院名称或仲裁机构所在地]的法院或仲裁机