弗布克工厂精细化管理手册系列：工厂技术精细化管理手册

经管★岗位职责★事项要点★管理制度★管理流程★执行方案★操作工具“六位一体”的精细化管理体系工厂技术精细化管理手册(第2版)设计解析展示考核方法 1 3一、大型工厂技术管理组织设计 二、中型工厂技术管理组织设计 三、小型工厂技术管理组织设计 4 5一、技术总监岗位职责 5二、技术部经理岗位职责 6三、技术工程师岗位职责 7 8五、工艺主管的岗位职责 9六、技术专员的岗位职责 七、工艺技术员岗位职责 八、工装设计员岗位职责 九、现场工艺监督员岗位职责 二、技术研发调研要点 三、技术研发调研流程 12工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版) 21 25第二节技术研发方案编制 27 27 第三节技术研发项目管理 一、技术研发范围管控 32 42 第四节技术研发成果管理 45 48 49 3 三、技术引进调研流程 一、引进技术评估要点 61 三、引进技术评估制度 63 66 三、技术引进谈判流程 69四、技术引进验收流程 五、技术引进实施方案 79一、引进技术消化吸收三阶段 二、引进技术的培训工作组织管理 三、引进技术消化吸收工作管理流程 四、引进技术消化吸收工作管理办法 二、产品工艺性审查流程 三、产品工艺性审查制度 94工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版) 二、产品工艺方案内容 三、工艺方案编制流程 四、工艺方案管理规范 一、工艺路线的类别 二、工艺路线设计符号 三、工艺路线设计流程 四、工艺路线设计规定 一、工艺文件的类型 二、工艺文件管理要点 三、工艺文件编制流程 四、工艺文件编制办法 五、工艺规程编制方案 六、工艺文件评审办法 一、产品工艺验证内容 二、产品工艺定型条件 三、产品工艺验证流程 四、产品工艺验证规定 五、验证计划编制方案 二、材料消耗定额编制流程 5 一、工时定额编制方法 二、生产工时制定流程 三、工时定额制定规范 四、标准工时测量方案 五、工时定额制定方案 一、工艺装备类型 二、工艺装备的选择 三、工艺装备设计流程 四、工艺装备验证流程 五、工艺装备设计规定 六、工艺装备验证办法 七、工艺装备评估方案 一、工艺装备入库保管 二、工艺装备储备定额 三、工艺装备现场管理 四、工艺装备使用流程 五、工艺装备使用规范 六、工艺装备保管规定 七、工艺装备维护办法 一、工艺装备的修理 二、工艺装备改善流程 三、工艺装备改善办法 工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版) 第二节技术改造工程 第三节技术改造成果评估 第一节工艺研发成本控制 第二节工装设计成本控制 二、工装设计成本控制流程 三、工装设计成本管理办法 201四、工装模具费用控制方案 204 一、技术开发费用控制方案 二、技术措施费用控制方案 三、技术转让费用控制方案 四、技术改造费用控制方案 五、技术引进费用控制方案 211 一、工艺培训的类别 217 217三、现场工艺技术服务 四、现场工艺问题解决流程 五、现场工艺技术服务方案 221一、工艺监督七大内容 221二、现场工艺监督流程 三、生产工序控制办法 四、工艺日常监督方案 五、工艺卫生管理办法 231 231二、工艺信息管理流程 三、工艺信息管理制度 工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)一、工艺改善内容 236二、工艺改善管理流程 238三、工艺改善提案制度 239四、工艺改善调查方案 241五、工艺改善实施方案 243六、工艺技术攻关实施办法 244 246 246二、工艺纪律的内容 三、工艺纪律执行流程 248四、工艺文件管理细则 五、技术文件编号方案 250六、现场工艺纪律管理规定 七、工艺纪律制度考核办法 八、工艺纪律奖惩实施方案 261 261二、技术资料立档流程 三、电子资料保管制度 263四、技术资料档案管理制度 267一、技术信息保密手段 二、技术信息保密流程 三、技术信息泄密调查流程 四、技术信息保密管理规定 五、配方保密管理办法 274六、实验成果保密办法 276 285 289 技术管理组织设计与第一章第第一章技术管理组织设计与岗位职责一般来说，大型工厂会针对某些独立的、与技术工作密切相关的职能单独成立部门。这些部门在技术总监的领导下，通过相互合作完成技术管理工作。图1-1为某大型工厂的技术管理组织结构图。工艺管控主管工艺管控主管工艺定额主管工艺装备主管工艺设计主管技术改造主管技术引进主管技术研发主管技术工程师产品试制主管产品设计主管产品调研主管技术引进专员技术改造专员工艺管控专员工艺定额专员产品试制专员工艺设计专员技术研发专员产品设计专员产品调研专员工艺装备专员二、中型工厂技术管理组织设计中型工厂的技术管理组织具有一定规模，分工也较为明确。中型工厂的技术管理工作无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj一般由总经理授权技术部经理去完成，技术部经理根据自身的实际需要设置一些职位，这些职位的人员履行与技术工作密切相关的职能。图1-2为某中型工厂的技术管理组织结构图。现场工艺管制员技术引进专员技术改造专员产品试制专员技术研发专员产品研发专员工艺设计员工装设计员小型工厂的技术管理工作仅仅是针对生产工艺技术的简单改进和生产现场技术问题的解决，因而其一般不设置产品、技术研发等职位。图1-3为某小型工厂的技术管理组织结构图。第一章技术管理组织设计与岗位职责第一章技术管理组织设计与岗位职责一、技术总监岗位职责任职资任职资格职责内容考核要求1.学历1.了解行业的发展趋势，具备据分析能力1.组织相关人员拟定技术管理、产品研发等相关规章制度，并监督执行2.负责为工厂产品研发制定标准，为技术业3.根据工厂总体战略规划，组织相关人员研究业内最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划4.负责领导分管部门制订并实施年度工作计划，完5.研究、确定本工厂的技术发展路线，规划本工厂的产品研发工作6.负责工厂整体核心技术的管理，组织制定和实施重7.组织工厂重大科研项目的技术论证和攻关工作，制订重大项目的实施计划8.与客户进行深层技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的9.对潜在或具体的项目或用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜10.加强技术队伍的建设和管理，负责对下属人员进行绩效考核1.考核频率1.人力资源部负责组织技术总技术开发计划完成率、年度科研任务完成率、薪发放、下年度薪酬调整、相关说明基本要求相关说明基本要求工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)相关说明资格相关说明资格任职资格职责内容2.专业经验1.负责制定工厂技术部的相关管理制度，在制度经批准后监督其执行情况2.根据工厂产品研发、工艺技术改进计划，制订技术部年度、季度工作目标和计划3.根据产品研发与工艺技术发展需要，制订工艺试验研究计划，并组织实施该计划4.组织相关人员设计并审定工艺方案，编制工艺定额文件、设计专5.组织相关人员编制工艺规程、工艺纪律等相关工艺守则6.根据国家政策及规定，负责工厂现有产品的工艺完善、新产品工艺技术开发等工作7.根据不断提高工厂工艺技术的要求，组织相关人员进新工作，并建立改造成果的文档8.不定期主持召开新产品专题研讨会，及时解决9.负责新产品从计划到研制、从批量生产到投放市场整个过10.组织技术人员深入车间、班组做好工序质量控制和工艺检验工作11.指定专人做好技术文件、资料的保管和定期归档工作12.指导、监督、检查下属员工的各项工作，掌握其工作情况13.制订技术人员的培训计划，配合人力资源部做好技术培训工作考核要求考核要求相关说明相关说明第一章第一章技术管理组织设计与岗位职责敬业精神敬业精神任职资格职责内容1.学历2.专业经验1.根据行业技术发展趋势及工厂实际情况，提供技术研发的方向和项目选题2.根据工厂年度技术研发计划，参与技术的研发、引进和改造等工作3.负责组织相关人员编写研发、改造部分技术说明书4.审核、校对技术研发、改造中的数据，对技术研发、改造方案5.参与工厂研发技术的评估工作，并从本专业的角度给出评价结果8.负责对技术人员和技术工人进行基础知识培训和专题培训考核要求考核要求2.考核主体3.考核指标情况关事宜参考相关说明相关说明工工厂技术精细化管理手册(第2版)任职资格职责内容考核要求任职资格职责内容考核要求相关说明相关说明2.专业经验3.个人能力要求1.根据工厂总体研发工作计划的要求制订技术研究方案，并监督其实施情况2.利用各种有效途径，指导技术人员对国内外技术研究情况及3.按照技术研究方案的要求，根据收集的技术资料，通过一业的技术理论与实践研究，并将研究成果上报技术4.对技术档案、资料进行管理，确保技术资料的保密性5.向产品研发部、生产部、质量管理部及营销部等部门提供技术咨询和相关技术数据，6.根据工厂发展及技术研究需要，定期或不定期召开同行业技术7.负责指导、监督、检查所属下级的各项工作，并对其进行绩效考核2.考核主体8第一章技术管理组织设计与岗位职责第一章技术管理组织设计与岗位职责任职资格职责内容任职资格职责内容关事宜考核要求相关说明1.学历2.专业经验1.参与技术及工艺发展规划与计划的制订和修订工作2.根据工艺试验的研究任务和要求，开展工艺试验研究工作，保证工艺试验研究工作的3.带领下属人员完成工艺方案、工艺定额文件、专用工艺装备的设计，并上报审核4.组织编制生产物料及零部件的各种确认标准、检测方法以及各5.负责编制材料工艺定额和生产工艺定额，为检验7.编制工艺规程和工艺纪律等相关工艺守则，待守则通过8.深入生产车间和班组，对生产工艺质控和规划化操作进行监督与指导，对生产现场出10.关注并研究本行业技术发展状况，提出生产工艺技术改造建议11.负责对下属人员进行绩效考核3.考核指标基本要求9相关说明相关说明工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)相关说明任职资格职责内容考核要求相关说明任职资格职责内容考核要求2.考核主体2.专业经验3.个人能力要求1.在技术主管的指导下，负责部门的各项技术工作，解决生产过程中遇到的技术问题2.负责技术研发、技术引进以及技术改造所需资料的搜集工作3.负责本部门技术项目的需求调查及方案的编写工作4.负责对生产工艺技术进行改进，协同生产车间进行新产品投产前或6.会同有关部门进行生产工艺、设备清洁等工作相关说明相关说明第一章技术管理组织设计与岗位职责第一章技术管理组织设计与岗位职责任职资格职责内容考核要求七、工艺技术员岗位职责任职资格职责内容考核要求相关说明相关说明1.学历3.个人能力要求1.根据生产工艺、技术研究计划及工艺主管的工作安排，完成工艺试验任务2.负责工艺图纸、工艺方案、工艺流程书、工序控制标准等文件的编制工作3.负责对生产过程进行技术指导，及时解决生产4.对现场生产的工艺规范与纪律的执行情况进行巡检，避免5.根据生产进程的要求，及时将相关生产工艺文件下发至相关部门及人员6.负责现场工人工艺技术方面的培训工作7.参与各类生产事故的处理工作，提出对工艺技术的改进意见9.跟踪、搜集国内外行业先进的生产工艺信息，为生产工艺技术的应用和改进工作提出10.整理和保管工厂内部工艺规程资料、工艺方案，并做好保密工作1.考核频率2.考核主体3.考核指标工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)相关说明相关说明相关说明任职资格职责内容八、工装设计员岗位职责相关说明任职资格职责内容2.专业经验3.个人能力要求1.根据生产实际需要，设计符合工艺流程的工艺装备6.负责不断改善工厂正在使用的工艺装备，使7.参与工艺装备的报废评估工作考核要求2.考核主体考核要求2.考核主体3.考核指标第一章技术管理组织设计与岗位职责第一章技术管理组织设计与岗位职责任职资格职责内容任职资格职责内容考核要求基本要求基本要求相关说明1.学历1.负责督促工厂员工严格按工艺技术操作规程生产，确保生产过程处于受控状态2.认真做好各岗位的工艺技术操作规程执行情况的检查、反馈与考核工作3.组织、参加生产与质量事故分析会，分析事故原因4.配合相关部门做好工艺参数和技术指标的收集、汇总、统计、分5.负责向职工征集优化工艺、提高质量、降低消耗等方面况的检查、总结、评比和上报工作6.负责做好工艺技术文件和标准资料的保管与检查工作7.服从分配，做好上级职能部门安排的其他临时性工作2.考核主体3.考核指标相关说明相关说明第二章第二章技术研发精细化管理第一节技术研发调研一、技术研发调研方法1.调研资料收集法方法来收集资料。各类调研资料收集方法及其具体说明如表2-1所示。具体说明当面访问◆公共场所访问工厂访问电话访问提前告知被调查者可提高调查质量，更容易被接受邮寄访问网络访问用电子邮件访问在网络论坛进行访问用工厂网站访问◆结果具有较高的可信度◆工厂主要业务流程与工作程序文件工厂会计报表、审计及财务分析报告设备规格型号、采用技术、生产能力、配套生产线调研问卷以问题的形式系统地记载调研内容。完美的调研能将问题传达给被调查者和使被调查者乐于回答，其设计方法具体说明如表2-2所示。无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)具体说明如表2-3所示。具体说明自由记述式◆设计问题时，不设计可供被调查者选择的答案，而是让被调查者自对其回答不做任何限制把一个问题设计成不完整的语句，由被调查者完成句子。调查者审确认被调查者的想法和观点二元选择式问题又称是非题，其答案只有两项(一般多元选择式◆多元选择题与是非题的结构基本相同，只是答案多于两种。被调查者依据限制条说明归纳分析◆从个别事件推导出一般规律的论证方法◆从普遍性结论推导出个别性结论的论证方法比较分析◆比较事物之间的区别和联系，为进一步分类提供依据结构分析◆通过分析某事物的结构和各组成部分的功能认识其本质的方法◆包括频数分析、集中趋势分析、离散程度分析及正态分布分析◆包括假设检验和总体参数估计◆根据技术研发的成本和利润之间的相互制约关系，预测利润、控◆通过研究各种不确定性因素发生不同幅度变动的概率及其对指标的影响，对项目可行性和风险性作出判断二、技术研发调研要点技术部确定调研项目或课题后，技术研发主管组织相关人员成立技术研发调研小组，技术研发调研小组一般由如图2-1所示人员组成。的具体内容如图2-2所示。第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理目的内容技术研发调研预算安排技术研发调图2-2技术研发调研计划内容3.数据分析技术研发调研计划经技术研发主管审批后，技术研发调研小组开始实施调研。技术研发调研小组在进行调研之前，首先应设计技术研发调研问卷，并报技术研发主管审批。调研小组在收回发放的技术研发调研问卷后，需对调研问卷上的数据进行汇总、整理，以此形成第一手资料。同时，调研小组还需通过行业相关资料、工厂基本资料等多方搜集市场数据，以此形成第二手资料。最后，调研小组将搜集到的所有数据分类、汇总，进行数据分析。4.编制技术研发调研报告在完成数据分析工作后，技术研发调研小组需编制技术研发市场调研报告，并将报告提交技术研发主管和技术部经理审核、审批。技术研发调研报告中应包含技术研发调研小组所采取的调研方法、调研时间、调研进度安排、具体的调研内容以及调研过程中的费用支出等。无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)三、技术研发调研流程部门步骤技术部部门步骤技术部制订制订计划审批审批提供资料提供资料进行问卷调查编制调研报告审核审核结束第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理执行部门监督部门编修部门第1章总则第5条环境调研。工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)7.本工厂技术在市场上的竞争能力。1.搜集国内外同行业技术更新和发展的情报与资料。2.确定主要的竞争对手。3.竞争对手的数量、经营规模、人员组成和发展潜力。4.竞争对手在全国市场的占有量和覆盖面。5.竞争对手的技术更新、改进以及发展新动向。技术调研工作需要收集的资料包括一手资料和二手资料。不同的资料，收集方法也不同。1.调研人员可以通过收集调研资料得到第一手资料，即原始资料，主要收集方法包括访问法、访2.二手资料主要来源于工厂内、外部资料，是经他人收集和加工整理过的信息，主要包括行业相第9条调研问卷设计原则。1.问题应该尽量简单明了，方便被调查者回答。2.问题不应该超出被调查者的能力和经验。3.不能用特例来代表普遍情况。4.不能要求被调查者根据猜测作出判断。5.问题和答案不应有暗示性或导向性的语言。6.题目必须与研究主题相关。7.尽量避免涉及个人隐私问题。8.题目的语言风格应与被调查者的身份相称。第10条调研问卷设计流程。为设计出合理、有效的调研问卷，调研人员可根据下列流程来完成问卷的设计工作。1.明确调研对象和调研所要实现的目的。2.找出所需资料，进行整理、分类和汇总。3.确定问题类型，包括开放式问题、封闭式问题等。4.列出问卷的标题、问卷提纲、调查问卷的具体题目，并明确每个题目的变量和指标。5.根据接受调研的对象的特征和逻辑思维特性，排列调查问题的次序。6.对问卷进行小规模的测试。7.对测试结果进行评价，同调研目的进行对比，发现与目标的差距。8.根据测试中出现的问题修改问卷，优化问卷的整体结构，确保问卷设计的科第11条调研数据分析。对调研数据进行分析时，常根据分析目的、分析对象等不同，从定性分析、定第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理1.定性分析方法定性分析方法的具体内容如下表所示。说明归纳分析◆从个别事件推导出一般规律的◆能体现众多事物的根本规律且能体现事◆从普遍性结论推导出个别性结由定义或根本规律出发一步步递推，逻性，但是缩小了范围，根本规律的作用比较分析为进一步分类提供依据◆比较法分为纵向比较法、横向比较法、纵横结合比较法、理论和事实相比较的◆通过分析某事物的结构和组成◆结构分析的主要内容包括分析构成要2.定量分析方法定量分析方法包含确定性分析和不确性分析两种方法。(1)确定性分析确定性分析方法内容利用频数分析可以检验异常值，也可以发现一些统计集中趋势值：平均数、中位数、众数常用指标：方差和标准差常用指标：偏度、峰度◆参数检验常用方法：平均数差异显著性检验◆非参数检验常用方法：t检验、u检验、方差分析、x²总体参数估计◆总体均值和方差的点估计、抽样误差和标准误差◆总体均值的区间估计、总体方差的区间估计工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)(2)不确定性分析说明盈亏平衡分析是根据技术研发的成本和利润之间的相互制约关系，预测利敏感性分析是通过计算一个或多个不确定因素的变化所导致的评价指标的变化幅度，分析各个因素的变化对预期目标的影响程◆概率分析是通过研究各种不确定性因素发生不同幅度变动的概率及其对指第12条技术研发调研报告的格式与内容。技术研发调研报告是调研工作的结尾工作，需将本次调研工作的始末、结论等展现在该报告中。内容说明前言根据不同内容确定不同调时间安排费用支出第5章附则第13条本制度由技术部负责制定、解释，报总经理批准后执行，修改时亦同。第14条本制度自颁布之日起执行。第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理五、技术调研计划编制方案文书名称文书名称技术调研计划编制方案受控状态受控状态目前，国内高速机床的刀具多数只能加工铝合金材质的零部件，为了了解目前国内用户对能够加工硬度更高的铸铁类零件的高速机床刀具的需求，特制定本方案。1.国内高速机床的刀具对所加工零件材质硬度、密度、厚度加工速度等的要求。2.国内市场需要精加工的零件的材质。3.加工铸铁类零部件的机床刀具的市场需求。4.市场对此类机床刀具的使用要求和配套机床要求。5.市场需求量和需求时间段。6.国内机床行业对此类技术的研发状况。此次调研涉及的部门和成员如下表所示。调研小组成员部门姓名3李××张××赵××市场部3吕××刘××调研专员周××市场专员资料收集方法详见下表。高速机床刀具适用度技术研发资料收集方法实施人员赵××、李××访问客户张××、吕××刘××、周××到客户工厂参观、访问，听取客户对此研究项目的看工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)实施人员电话调查张××、吕××刘××、周××问卷调查李××、吕××周××、刘××设计调查问卷，对员工、客户、行业专家、顾问、政李××、赵××刘××、张××召集技术部研发人员、专家、顾问、用户等进行讨论李××、赵××吕××、张××参加外部工厂或部门举办的各类研讨会、订货会等调研时间安排详见下表。高速机床刀具适用度技术研发调研时间安排开始时间结束时间工作日1制订调研计划3月1日3月2日2李××、吕××23月2日3月4日3李××、张××、赵××33月2日3月5日4周××、刘××吕××、赵××43月8日3月10日3周××、刘××、吕××53月8日3月9日2李××、张××、赵××6问卷发放3月10日3月11日2张××、吕××、刘××7收集问卷，进行统计分析3月12日3月15日2李××、赵××83月15日3月16日2张××、刘××9归纳、整理、分析3月17日3月18日2张××、刘××编制技术调研报告3月19日3月22日2李××、周××本次技术研发调研预算项目主要包括调研人员的工资、差旅费、办公费、业务招待费等。各项费用的明细金额(略)。编制人员审核人员审批人员编制时间审核时间审批时间第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理技术方案是工厂为解决各类技术问题，有针对性地提出的方法、应对措施及相关对策。技术方案内容要点主要有以下四点。1.明确技术研发目标技术研发的目标是研发出能满足市场需求或能更好地满足市场需求的新技术。技术方案编制人员应根据《技术研发调研报告》明确市场定位，把握技术研发方向及技术研发要解决的主要问题。2.制定技术路线图技术路线图是一个过程工具，它提供了一个实现愿景及目标的路径，可以帮助工厂识别未来成功所需的关键技术，以及获得技术所需的项目或实施步骤。技术路线图主要包括确定关键技术参数及对关键技术参数进行分析两个方面的内容，具体内容如表2-4所示。内容说明◆主要包括资源消耗额、压力控制参数、流量控制参数、温度控制参◆将技术研发的内容分解为多个模块，并为每个模块设置关键技术3.明确技术研发的技术难点和创新点技术难点是研发中可能遇到的障碍，而创新点是指此次技术研发与其他技术研发的不同之处。为了避免这些障碍，工厂应着重配备资金和人员，明确技术研发的技术难点和创新点。4.明确技术研发步骤技术方案编制人员只有明确了技术研发各个步骤的大致实施情况和完成时间，才能在编制技术方案的过程中及时有效地完成各阶段的任务。无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)部门确定技术研发战略确定技术参数模块编制技术方案技术总监审批审批结束技术部经理审核审核审核审核三、技术方案编制规范执行部门监督部门编修部门工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)执行部门监督部门编修部门第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理一、技术研发范围管控(1)技术研发范围计划的内容②技术研发可交付成果一般要列一个子研发级别概括表。例如，为一个软件开发项(2)编制范围计划的目的①使技术研发相关人员明白自己的目标以及完成目标的方②使技术研发相关人员之间相互沟通，增进理解。③使技术研发的各项活动协调一致，并确定关键活动。2.分解技术研发范围分解技术研发范围比较常用的方式是工作分解结构。这种方式以技术研发进度为依研发范围确定之后，能否实现之前的承诺。技术研发人员一旦承诺则表明已经接受该事4.变更技术研发范围工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)变更的原因来自各个方面，并且在技术研发过程中不可避免。技术研发范围变更一般受如图2-3所示因素的影响。2技术研发会用到大量的人力、信息和物力等资源，为了使技术研发所需资源得到最有效的利用，尽可能降低技术研发成本，工厂应实施技术研发资源管控，进行成本控制。1.技术研发负责人的职责技术研发负责人在技术研发资源管控过程中承担着制定技术研发资源管控总目标、编制技术研发资源计划、预估技术研发费用三方面的职责，其具体职责说明如下。(1)制定技术研发资源管控总目标技术研发负责人应根据技术研发项目人数、项目所需材料、项目设备等资源总量，确定项目目标成本，并将项目总成本分摊到各成本要素中。(2)编制技术研发资源计划技术研发负责人需及时设计工作分解结构，并根据工作分解结构将各项资源要素分配到技术研发所包含的各项工作中，然后编制技术研发资源计划。技术研发资源计划中需说明技术研发项目实施过程中将如何使用人员、设备、材料、资金等资源。(3)预估技术研发费用①技术研发负责人应根据技术研发资源计划预估完成各项工作所需资源的费用近似无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj②技术研究负责人将每项工作的预算成本按照技术研发资源计划分配到整个技术研技术研发成本控制主要包括分解预算成本、制定费用控制基准、监督技术研发成本、(1)分解预算成本分解预算成本包括技术研发预算编制和技术研发预算分解两个方面，其具体内容如表2-5所示。内容具体说明技术研发预算编制◆技术研发负责人需测定技术研发所需各项资源的成本。其中，直接成本中的人工费用、材料费用、设备费用等根据项目用量和预算单价求得；直接成本中的其他直接、间接费用等按照项目类别、计费基础和取费系数确定◆技术研发过程中税费、预算编制费、劳动定额测定费等，需以独立的项目确定各项资源费用后，据此制定技术研发预算和技术技术研发负责人根据技术研发过程中各项工作所占(2)制定费用控制基准①确定每项工作的预算之后，技术研发负责人应据此确定每项工作所用费用的定额②技术研发负责人还需确定每项工作的成本控制责任人，(3)监督技术研发成本①在技术研发过程中，技术研发负责人需密切监督技术研发各阶段、各项工作所耗②若技术研发过程中某项工作超出核定成本，技术研发负责人应立刻与技术研发部经理共同制定技术研发预算内调整方案，力求将整个技术研发成本控制在预算范(4)核算与分析技术研发成本①核算技术研发成本。成本核算工作由财务部完成，技术研发负责人配合实施。需费用，其具体说明如表2-6所示。工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)内容说明人工费用项目材料费用主要核算项目实际耗用材料量设备或仪器使用费用其他直接与间接费用②分析技术研发成本。技术研发负责人每月按项目进行成本分析，提出截止每月项人应定期或不定期召开技术研发成本分析会，总结节约成本的经验，吸取成本超支的教三、技术研发进度管控体说明如表2-7所示。原则说明事前控制原则◆编制可行的进度计划，事前认真分析技术研发的难点、重点、问题和风险，采取措施，合理配置资源，确保各项计划按期完成分级控制原则进度计划需实行里程碑计划、接口管理、分级控制，相关动态控制原则(1)技术研发进度计划编制要求①运用现代管理办法、工具、技术编制进度计划，提第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理②充分落实编制技术研发进度计划条件，避免因过多假设条件使计划失去指导作用。③大型、复杂、耗时长的技术研发项目需分期、分段、分级编制进度计划。④技术研发进度计划应保证项目进度目标的完成。⑤技术研发进度计划应充分考虑到自然条件及相关人为因素对技术研发的影响。(2)技术研发进度计划编制步骤①分析技术研发项目结构。技术研发负责人在编制技术研发进度计划前要进行详细③制定技术研发进度管控流程。技术研发进度管控是随着技术研发项目的进行而不断进行的，是一个由计划编制到计划实施、计四、技术研发沟通管理技术研发过程中，成员之间需要相互协作和沟通，即彼此之简的表达方式、进行信息追踪与反馈、确保言行一致、着具体说明如表2-8所示。原则说明◆保持信息的双向沟通，使信息发送者可以及时了解到信息在实际中如何被理解，使信息接收者得以表达接收时的困难并得到帮助信息发送者应把内在想法用语言或非语言精确地表◆信息沟通后必须取得反馈，以弄清信息接收者是否已了解、是否愿意遵◆技术研发负责人必须以自己的行动支持自己的想法◆大多数的沟通均要切合当时情况的需要，同时也要与长远目标相配合◆在听取他人的陈述时，信息接收者应专心致志、及时反馈，以保证能够正确理解对方传递的信息工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管法如表2-9所示。类型说明内部沟通◆内部沟通包括技术研发部与管理层、技术研发部与工厂内部各部门之间的沟通◆依据沟通计划、规章制度、技术研发目标、控制目标等◆内部沟通可采用授权、会议、文件、培训、检查、技术研发进度报告、思想教育、考核与外部相关利益方的沟通，划、相关法律法规、社会责任等进行外部沟通可采用电话、传真、召开会议、联合检查、宣传媒为了保证技术研发人员之间的有效沟通，技术研发负责人应编制技术研发沟通计划。技术研发沟通计划的编制依据、内容要求、实施监督、修订更新的具体工作说明(1)技术研发沟通计划的编制依据(2)技术研发沟通计划的内容要求(3)技术研发沟通计划的实施监督(4)技术研发沟通计划的修订更新技术研发负责人应定期对技术研发沟通计划进行检查、评价五、技术研发过程控制流程步骤计划控制控制控制技术总监技术部经理结束工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)六、技术研发进度控制流程部门步骤技术研发分析编制进度计划进度控制计划变更审核项目分解是否出现偏差是结束配合否七、技术研发过程控制规定执行部门监督部门编修部门工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)(续)2.按照质量测试计划进行测试，测试方法◆把所测试的模块当成一个黑盒子，对黑盒子输注重功能性和可靠性的实现白盒测试◆又称为模块测试，是针对程序模块进行的正确◆在单元测试的基础上，将所有模块按照设计要程序在局部反映不出来的问题，在全局可能暴露出来，◆系统测试是对整个系统的功能和可靠性等进行的测试，需要组合多块单板，验证系统功能◆需要更多模块间的耦合性和各模块的协调工作第11条技术评审，主要包括以下五方面的内容。4.技术评审小组成员对研发的阶段性成果进行评价，填写研发技术评审表(见下表)。评审时间□标准符合性□可检验性□与其他模块的匹配性□与系统的一致性□可拓展性□可测试性□集成性□耦合性□测试模型可行性第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理所在部门审核人第4章技术研发成本控制第12条通过改善技术方案，在不牺牲产品功能的前提下，削减部件和制造成本。第13条通过削减不必要的功能或降低复杂程度来降低成本。第14条减少更改研发方案的次数，降低研发成本。在不影响成本、性能的情况下，研发设计人第5章技术研发进度控制第15条任务划分、规定进度：技术研发小组应首先将研发任务分为若干个功能模块，将每个功能模块划分给具体的研发人员，并精确估计完成需要的时间，留出一定的调整测试及不可抗力等余第16条明确责任：技术研发小组根据研发项目的特点和模块划分，建立研发人员责任制度，将第17条保证资源供应：技术研发小组应按照资源供应计划及时提醒和组织相关部门的资源的第18条里程碑管理的具体要求如下。第19条技术研发小组应定期向技术部经理汇报项目进度，并填报研发项目进度表(见下表)。项目开始时间预计结束时间起始时间结束时间责任人计划实际工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)第20条定期召开研发项目会议：技术部经理或技术研发小组组长应定期议，明确项目进度面临的问题，激发研发人员士气，加快工作进度。第6章附则第21条本规定由技术部负责制定、解释，报总经理批准后执行，修改时亦同。第22条本规定自颁布之日起执行。八、任务检查法控制方案第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理(续)编制人员审核人员审批人员编制时间审核时间审批时间九、关键事件法控制方案工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)编制人员审核人员审批人员编制时间审核时间审批时间十、关键路径法控制方案第二章第二章技术研发精细化管理编制人员审核人员审批人员编制时间审核时间审批时间第四节技术研发成果管理一、技术研发成果保护技术研发成果是工厂技术研发成功后取得的知识产权，包括专有技术、技术作品(论文、报告、教材图册、摄影作品、音像资料、文字、工程设计图纸、产品设计图纸)及其工厂在取得技术研发成果后应申请专利保护。专利保护的作用如图2-4所示。◎专利权是工厂创新能力的证明，工厂可以以此获取客户信任，树专利无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂应对技术研发人员进行奖励，激励研发人员更加勤奋地工作。由于技术研发工作的复杂性及合作性，难以直接用研发工作成果来考核个体研发人员，所以工厂对研发人员的考核一般采用技术研发团队考核的形式。同时，工厂可在技术研发项目团队考核的基础上，根据技术研发人员的文档设计质量、贡献程度、关键事件、工作表现等情况，对技术研发人员进行个体的考核。1.技术研发人员考核指标技术研发人员的考核指标因在团队中所从事的工作事项不同而不同，具体指标说明如表2-10所示。考核项目费用预算费用超支率、费用预算变更次数等◆研发项目立项数、项目立项通过率等◆项目延期率、项目进度更改次数、研发计划完成率等◆成果达成率、功能模块完整率等◆方案差错率、返工次数、研发验收一次性通过率、测试缺陷研发文档工作时间比、任务进度延迟率等研发团队培训团队沟通项目成员任务饱满度、沟通冲突次数、团队协作满意度2.技术研发成果奖励分配办法工厂对技术研发成果的奖励分为项目奖金和个人奖金，其具体分配办法如表2-11所示。奖励类别◆技术研发设计人员所得的奖金依据技术研发人员考核指标来确定无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj三、研发专利申请流程代理机构部门步骤制定代理机构部门步骤制定方案国家专利局申请事项准备资料准备资料申请使用使用管理结束工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)步骤技术总监步骤技术总监审批研发基本完成，审核审核审批研发基本完成，进行进行系统测试测试小组审批审批进行进行验收审批审核审核审批进行验收，审核审核进行进行外部验收结束第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理五、研发成果验收制度执行部门监督部门编修部门______研发项目测试时间测试人员测试结果工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)(续)第9条未通过测试的内容，测试小组应将测试报告提交给研发人员；研发人员修改软、硬件后重新进行调试，并更新研发调试记录内容，确认合格后将其提交测试人第10条测试报告应提交技术部经理和技术总监审核、审批。第11条研发项目完成测试后，技术研发小组组长向技术总监提出内部验收申请。第12条技术总监审批后，技术部经理组织人员成立内部验收小组。第13条技术研发小组应向内部验收小组提交研发计划、研发数据调试记录第14条内部验收小组制订验收计划并上报技术总监审批，计划被审批通过后按计第16条验收小组对测试结果进行内部评审，编制评审报告。第19条技术总监审批后，组织人员成立外部验收小组，小组成员应包括以下人第20条技术研发小组应向外部验收小组提交多项资料，主要包括以下内2.设计说明书、数据库设计说明书、源程序代码、系统安装程3.用户使用手册、测试计划、测试报告、验收申请、内第21条技术研发小组编制验收计划和验收标准，提交外部验收小组审议。第22条外部验收小组审议通过后根据验收标准严格检查，确保所开发的技术符合用户的使用第23条外部验收小组对系统进行验收测试，测试包括以下内容。第二章技术研发精细化管理第二章技术研发精细化管理(续)第24条外部验收小组根据验收标准对项目进行评审，形成最终验收意见1.审查提供的技术资料是否完整、齐全、准确，是否符合国家有关规定和标准。2.审查是否完成研发计划规定的技术、经济指标要求。3.研发费用支出使用是否符合规定。4.研发项目是否具有创新性、先进性。5.研发项目研究成果的推广前景。6.项目技术创新、生产工艺创新、产品结构创新内容、使用效果和性能的显著变化等。第25条外部验收小组编制外部验收报告并将其提交技术总监审批。第26条项目未通过验收的，技术研发小组应根据验收委员会编制的验收部分进行修改并重新调试，确认合格后方可再次提交外第27条本制度由技术部负责制定、解释，报总经理批准后执行，修改时亦同。第28条本制度自颁布之日起执行。技术引进精细化管理第三章技术引进精细化管理第三章技术引进精细化管理1.技术引进调研准备工作技术引进调研小组在进行技术引进调研前应先明确调研目的及内容，并编制技术引进调研计划。(1)明确调研目的，即明确判断该技术是否与工厂发展现状和发展目标相适应，有无引进的必要。(2)确定调研内容，包括市场需求调研、外部环境调研、内部环境调研、技术转让方信息调研及竞争对手技术状况调研等。(3)编制调研计划，主要包括调研目的、调研方法、调研人员、工作进度日程、调研费用预算等内容。2.实施调研工作在技术引进调研前期准备工作完成后，技术引进专员即可根据技术引进调研计划，采用预先选取好的调研方法和工具实施调研工作。为了保证技术引进调研活动的顺利完成，技术引进专员必须接受培训，并根据技术引进调研活动实施的具体情况进行定期总结和再培训。3.编写调研报告技术引进调研活动完成后，技术引进专员应对调研活动中获取的资料进行汇总、整理、分析研究，并将结果编制成《技术引进调研报告》。技术引进专员在分析资料的过程中，应注意辨别所获取的资料的可靠性和真伪性，在编制《技术引进调研报告》的过程中必须客观地对待所获取的资料，以免影响分析结果。技术引进是指一个国家或地区的工厂、研究单位、机构通过一定方式从本国或其他国家、地区的工厂、研究单位、机构获得先进且适用技术的行为。技术引进的内容包括：专利权或其他工业产权的转让或许可；以图纸、技术资料、技术规范等形式提出的工艺流程、配方、产品设计、质量控制以及管理等方面的专有技术；技术服务；为实现上述技术所匹配的物资。无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)许可方式是指技术的出口方将某项专利权、商标权或专有技(1)专利许可专利许可是指专利权人通过签订专利许可合同，许可他人使用其专利技术的一种技术贸易形式。专利受让人、被许可人具有对专利的使用权，而不具有专利的所有权。专利许可的前提是专利权人拥有专利的独占实施权，未经许可，他人不得使用专利权人的专利。(2)商标许可(3)专有技术许可掌握的各种经验、知识和技巧。专有技术在国际上通保密而使专有技术拥有人具有该技术的垄断权，只有通过许可协议，他人才能掌握和2.合资方式技术服务与咨询是指独立的专家、专家小组或咨询机构作为服务方应委托方的要求，管理等方面。工厂利用外部智囊机构，可帮助自己解决部门步骤工作实施调查工作调查相关资料编写调研报告技术总监技术引进主管审核技术引进专员设备、人员术状况进行调研结束工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)执行部门监督部门编修部门4.技术转让方的转让要求及相关服务条款。5.技术转让方所在国家或地区的政治、法律、经济、人文环境。第8条技术引进内部环境调研主要包括以下五个方面的内容。1.工厂发展现状和发展目标。2.工厂的技术现状，包括工厂员工学历层次、技术能力构成等影响技术引进吸收的相关因素。3.工厂目前的财务状况和财务预期。4.工厂对技术引进的组织管理状况。5.工厂对技术引进的看法和态度。第9条其他技术转让相关信息的调查。第3章编制技术引进调研计划第10条技术引进调研计划由技术引进主管负责编写。第11条技术引进调研计划的内容主要包括六个方面，其具体内容如下表所示。调研计划内容汇总表具体说明调研目的(略)即何人于何地用何种方式实施调研调研人员技术引进调研由技术引进主管派技术引进专员负责。对于大型的技术引进调研活动，技术部经理可指派技术引进主管组织成立技术引进调研小组，开展调研活动与，也可聘请专门的调研人员◆即对工作程序、时间、工作方法等作出的具体规定，包括何时做好准备工作，由谁负责；何时开始培训工作，由谁主持；通目的是为了及时发现问题，克服薄弱环节，保证整个调查活动的顺利进行编制调研费用预算的基本原则为：在调研费用下，力求使调研费用支出最少费、问卷调查费、资料费、差旅费、资料分析费、杂费等，应工工厂技术精细化管理手册(第2版)(续)第12条技术引进调研活动实施的指导方案必须以现实为基础，必须具有可行性。第13条技术引进调研计划编制完成后应将其上交技术部经理审核、技术总监审第14条技术引进调研计划审批通过后发还技术部执行。第15条技术引进专员根据审批通过后的调研计划对确定的调研内容分步骤、分阶段实施调保证调研工作的有效实施。第16条技术引进专员根据调研计划，统一采用预先设计好的调研方法和动，保证调研工作的统一。第17条为保证技术引进调研任务的高效完成，技术引进专员须接受培训实施过程中的具体情况，技术引进专员须进行定期总结和接受再培训。第18条为确保所获得的技术引进调研资料的可靠性，技术引进专员在进程中应尽可能收集第一手资料，并以客观的态度对待收集到的资料。第19条当第一手资料不可得或耗费成本太大时可以通过网上搜索、查阅文献等间接方式获但须多方验证，尽可能保证资料的可靠性。第20条技术引进调研工作结束后，技术引进专员还要对调研资料、调研结理，并编辑成册，以便查找。第21条技术引进专员对所收集的调研资料进行分类、分项目分析研究，史数据等资料，进行对比研究。第22条技术引进专员对调研结果或调研资料的真伪、可靠性和误差进行果编入技术引进调研报告中。第23条技术引进专员根据调研资料编写技术引进调研报告，在编写的过地对待资料，不能掺杂个人因素，以免影响结果。第24条技术引进调研报告完成后应将其上交技术引进主管、技术部经理批通过后存档。第25条对于审批未通过的技术引进调研报告，技术引进专员需再次认真编写技术引进调研报告，直至审批通过；并将审批未通过的技术引进调研报告按规定销毁。第26条原始的相关调研资料不能随便丢弃，必须按要求整理好，并在规点保存好，以便查阅。第27条技术引进调研人员对工厂要求需要保密的资料和内容必须做好保密工作。第28条本规定由技术部制定，解释权、修改权归技术部所有。第29条本规定经总经理办公室会议审议通过后，自颁布之日起实施。第三章第三章技术引进精细化管理审批签字一、引进技术评估要点引进技术评估工作主要包括引进技术评估准备工作、实施引进技术评估活动及编制(1)编制《引进技术评估方案》《引进技术评估方案》由技术引进主管负责编制，技术部经理审核，技术总监审批通(2)组建引进技术评估小组技术引进主管负责组建引进技术评估小组，小组成员由技术进技术评估活动。引进技术评估小组应派专人收集引进技术评估人员的评估结果和建议，《引进技术评估报告》由引进技术评估小组派专人编写，并交技术引进主管审核，交《引进技术评估报告》中应包含对引进技术的先进性、可靠性、必要性的评估，工厂工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)步骤进行实施评估活动资料汇总技术总监审核资料归档引进技术评估报告》结束第三章技术引进精细化管理第三章技术引进精细化管理三、引进技术评估制度执行部门监督部门编修部门工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)(续)2.计算分析法是定量分析方法。它是在对工厂调查的具体数据进行分析第12条技术引进主管编制引进技术评估方案，交技术部经理审核、技术总监审批通过。第13条组建引进技术评估小组：技术引进主管负责组建引进技术评估小部、市场部、财务部、生产部等相关部门人第14条进行引进技术评估培训，主要是对引进技术、评估准则、评估方法、评估注意事项等引第15条召开引进技术评估准备会议，主要是再次明确引进技术评估目的过程中的注意事项等内容，并对引进技术评估活动具体时间、人员第16条进行引进技术评估活动：引进技术评估小组依照审批通过后的引引进技术评估活动。实施过程中引进技术评估小组人员需要遵照公平、公正的原则，并做好保密第17条汇总引进技术评估结果：引进技术评估小组派专人收集引进技术第18条编写《引进技术评估报告》:引进技术评估小组派专人编写报告，第19条引进技术评估过程中用到的所有资料均由技术部经理设专人进行归档和管理。第6章附则第21条本制度由工厂技术部制定，其修改权、解释权归工厂技术部所有。第22条本制度经总经理办公室会议审议通过后，自颁布之日起实施。执行部门监督部门编修部门第2条本办法适用于需要办理技术引进审批手续的技术引进合同，具2.技术服务合同，包括本工厂委托外国工厂或同外国工厂合作进行可同；雇用外国工程队为本工厂提供技术服务的合同；委托外国工厂就工厂改造、生产工艺或产品设计的改进、质量控制、工厂管理提供技术服务的合同等，但不包括聘请外国人在中国工厂任职的3.含有工业产权、专有技术转让或许可等内容的合作生产合同，但4.以为本工厂提供车间、生产线成套设备为目的，并且含有工业产权、专有技第3条技术部在实施技术引进调研、引进技术评估工作并确定引进该技术第4条总经理批准签订合同后，技术部与技术转让方谈判并签订技第5条签订技术引进合同后，技术部审查合同内容，以保证技术引进合同1.合同内容是否符合批准的技术引进项目可行性研究报告或相当于可行性研3.合同对所转让技术的产权以及由于转让而引起的产权纠纷的责任4.合同对所转让的技术应当达到的技术水平，包括对使用该技术的质量保证是否有6.合同当事各方的权利、责任、义务的规定是否明确7.合同中是否有未经我国税务机关同意的税第6条技术部应在技术引进合同签字后的30天内，向合同审批机关报送相关文件具体的报批材料包括：报批申请书、合同副本和合同译文文本、签约双方法律地第7条技术部在报批时应注意国家对合同审批1.根据现行限额规定，凡由国家计划委员会批准可行性研究报告或相当于可行性研究报告文件的2.根据现行限额规定，凡由国务院有关主管部委、直属局批准可行性研究报告文件的限额以下的技术引进项目，其合同由商务部或由商务部委托国务院有关主管部、直属局审批；“技术引进合同批准证书”由商务部统一发放。工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)第8条本办法由技术部负责制定、解释，报总经理批准后执行，一、技术引进谈判技术引进项目在获得审批后，工厂就可以与技术转让方进行同技术转让方签订任何有约束力的协议或其他文件。只有在可行性参与技术引进谈判的人员在谈判前需明确己方可接受的条根据国家相关法律法规规定，技术引进合同一般由合同正文加件可分为技术附件和商务附件两部分。合同正文和商务附件都有标准产品各不相同，无标准格式，但其内容均包含产品型号、规格、性(1)产品型号、规格、性能产品的型号、规格、性能包含了技术转让方所转让技术的具体是产品生产后双方进行验收的标准和依据。该内容应具备(2)资料及其交付在合同正文中应该有一条保证条款，即技术转让方保证根据合同特殊工艺资料、试验方法和评定标准、试验报告、质量控制资料、材料清单及验收标准、设备工装清单、合同产品改进资料等。其中，通用资料包括无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj第三章技术引进精细化管理第三章技术引进精细化管理转让方的国家标准、材料标准、工厂标准、卖方图纸和资料的编码方法等。产品验收的目的是验证技术转让方资料的正确性，这是保护技术引进方的主要手段。验收内容主要包括产品的名称、规格、数量及抽样方法，验收的时间和地点，验收结果的评价，产品验收指标标准等。技术引进方在接受技术转让方的培训前应确定接受培训的人数、派出日期、在技术转让方的工作天数和任务、主要培训领域、培训费用等。技术转让方对技术引进方人员进行技术培训的主要内容包括该引进技术的设计图纸、技术标准、配套材料等内容。2.谈判过程控制在谈判过程中，技术引进谈判人员应注意谈判技巧，端正自己的立场，严防为个人私利损害己方利益，并严格做好保密工作。谈判时可以利用一些技巧如图3-1所示。无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)3.谈判结束后的收尾工作谈判结束后，技术引进谈判人员应及时总结，并与其他技术引进相关人员沟通、协商，拟订下一步的行动计划。若谈判成功，技术引进方应立即准备技术引进合同的签订工作。工厂在技术签订引进合同后应按规定进行申报验收，验收的依据为技术引进合同相关规定和有关的设计文件。验收时应对技术引进实施过程中的各项技术、经济指标等作出定量分析，编写技术引进验收报告并交技术部经理、技术总监审核，总经理审批。技术引进验收的具体步骤如下。1.办理验收相关手续技术引进验收小组按照政府相关规定申报商检，并依据相关文件办理税收减免手续。商检通过后，技术引进验收小组应办理物资到港后的通关手续，并尽快办理运输手续，组织运货。2.实施技术引进验收工作技术引进小组组织技术引进验收工作，协同质检部人员按照合同和相关技术文件的规定，共同对相关技术引进硬件进行品质检验。若缺少相关技术引进硬件，技术引进方应要求技术转让方在合同规定期限内补齐，超出期限未补齐的依照合同规定要求对方赔偿；对于存在质量问题或指标不符合要求的相关技术引进硬件，技术引进方需在索赔期内办理索赔手续；对工厂无法检验的相关技术引进硬件，技术引进方应按照合同规定，会同相应的管理部门，联系合适的检验单位协助进行检验，并将检验结果形成书面报告。相关技术引进硬件检验完成后，技术引进方应办理相关验收手续，并提交完成的验收报告，交总经理审批。引进物资的使用和保管由项目小组按上级和工厂相关规定统一安排。对在合同约定的保质期内发生质量问题的相关技术引进硬件，项目小组应及时与技术转让方联系，并按合同规定处理。3.办理验收手续技术引进验收工作完成后，验收结果若与技术引进合同相符，则可办理技术引进验收手续；若与技术引进合同不相符，则按技术引进合同的相关规定办理退货、换货、索赔等手续。4.编写验收报告技术引进验收小组根据验收手续编制技术引进验收报告，并提交给技术部经理、技术总监审核，审核通过后提交给总经理审批。技术引进验收报告中应包括对该引进技术的各项技术指标、经济指标等所做的定量分析结果。无限量下载EHS独家精品资料，请咨询“安应管家”微信号：ansyingsj第三章技术引进精细化管理第三章技术引进精细化管理部门进行部门进行准备条款展开相关部门总经理并授权该小组审批审批确定签约对象对象否否是签订签订结束工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)部门技术总监技术部经理相关部门部门技术总监技术部经理相关部门步骤步骤办理办理审批审核申报商检验收工作验收工作是是否合格是否验收手续验收手续审批审核审批审核编写编写验收报告结束五、技术引进实施方案(1)学习国外先进的技术，提高工厂技术水平。(2)改进工厂产品或工艺，提高产品竞争力。2.技术引进原则(1)符合工厂实际需要。(2)符合工厂技术战略目标。(3)工厂现有能力水平(包括人员能力和素质)可以接受。(4)工厂财务能力可以承受。(5)不能损害工厂根本利益。(1)软件，即科技成果、信息情报、技巧经验等知识形态的技术和技术劳务。(2)硬件，即作为技术转让的机器、设备、中间货物、原材料等实物形态的技术。4.管理职责分配人员◆负责技术引进相关计划、方案的审批◆负责技术引进相关文件、合同的签订负责对谈判人员谈判活动进行授权◆辅助技术引进工作的主持与监督◆负责技术引进相关计划、方案的审核负责技术研发所需要各种资源的组织、调配负责监督技术引进全过程◆与技术转让方的高层建立联系负责技术引进及学习吸收的全程跟踪和调配参与技术引进验收等相关活动◆负责技术引进相关计划、方案的审核工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)(续)人员技术引◆负责技术引进的具体组织、执行◆负责草拟技术引进计划、方案等◆负责技术引进参与人员(包括谈判人员、学习人员等)的协调和管理◆参与技术引进的谈判活动，并起主导作用◆负责办理与技术转让方的接洽事宜，包括接待对方人员等支持部门◆财务部负责核算财务费用以及支付引进费用◆行政部协助接待技术转让方人员并安排食宿，以及准备技术学习的场地和组织活动等1.技术引进建议提出人技术引进建议的提出人可以是工厂高层、部门经理，也可以是工厂普通员工。技术引进建议提出人需要在初步了解下列五项内容的前提下，提出技术引进建议。(1)工厂的发展战略，包括技术战略、产品战略、市场战略(2)技术引进在工厂战略中所处的位置。(3)工厂当前的技术现状和内部能力及竞争形(编写说明：内部能力包括与技术引进以及消化吸收有关的人力、物力、财力状况)(4)工厂目标市场的需求趋势和用户偏好通过生产部门和生产部门的信息反馈，初步了解并分析目标(5)引进技术的相关信息及其发展情况。1.组织技术引进调研技术引进主管指派专门的技术引进专员进行技术引进相关信(1)运用问卷调查、电话访谈、实地考察等方法搜集第一手资料。(2)运用网上搜索、纸质图书和文件的查询等方法搜集第二手资料。技术引进主管可以指派技术引进专员或成立专门的技术引进分析小组，对资料进(1)当前国内外相关技术发展到了何种水(3)目标市场是否对引进技术存在需求以及具体需要何种产(4)竞争对手的技术发展情况和对工厂产生的竞争压力有哪第三章第三章技术引进精细化管理(6)国家及相关协会、组织对于该技术引进是否有扶持措施。(7)工厂的财务现状以及可以承受的技术引进费用是多少。(9)技术转让方有哪些单位，各自的优劣势和提出的转让条件是什3.编写调研报告技术引进专员通过对资料的整理和分析编写技术引进调研报告，并提交技评估技术引进的可行性和必要性，评估内容应包括以下四项。(2)工厂能否承担技术引进的费用。(3)该技术是否能够为工厂带来预期收益。(4)引进技术后工厂能否顺利吸收。5.筛选引进项目进行技术引进项目的筛选，筛选时主要考虑以下四个方面的因素。(1)具体的引进技术的选择，即确定引进何种技术。(2)引进时机的选择，即寻找最佳的引进时机。(3)技术转让方的筛选，一般筛选出三家转让方，以供选择。(4)第三方中介方的筛选(如有需要)。1.组建技术引进项目小组技术引进评估报告经技术引进评估小组评估，技术总监审批通过后，如决定进行技术引进，则由技术部经理组建专门的技术引进小组进行实施。在此过程中，需要注(1)技术引进评估小组由技术引进主管、技术部经理等人员组成。(2)总经理授权技术引进小组主要负责该技术引进项目的具体实施工作，技术引进主管任组长。(3)技术引进小组根据已批准的相关技术引进实施文件，编写技术引进进度表，并将其交总经理如工厂是进行境外技术引进，还需做好以下工作。(1)根据国家有关法律规定，选择合适的第三方进口代理。(2)技术引进小组编制进口机械、设备、仪表、散件等技术引进相关硬件的分交方案，提交总经理审批，审批通过后的，按相关规定报送各级政1.技术引进合同谈判工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)(续)(2)主要对转让价格、供给条件、技术培训以及售后服务等进行谈判，并选择对己方最为有利的(3)工厂应与第三方中介方共同拟出合同及其附件的草稿，将其作为谈判的基础(如已聘用第三(4)谈判前，参与谈判的人员应做好准备，事先拟定预案，并获得总经理的审批。(5)谈判过程中，要注意谈判技巧的把握，端正自己的立场，严防为个人私利损害己方利益，并(6)谈判后，及时总结，并与相关人员沟通、协商，拟订下一步的行动计划，并报总经理审批(1)技术引进合同内容必须符合《中华人民共和国技术进出口管理条例》中的相关规定。(2)技术引进合同内容必须符合国家及各级政府制定的法律法规，工厂相关法务人员参与制(3)充分考虑政治、经济、法律、文化等各方面因素，遵照择优签约的原则执行。(4)技术引进合同及其相关附件需经总经理内容审批通过后方可签(2)技术部经理及技术引进小组组长手中留存与技术引进实施相关的合同副本，作为监督合同执这里所说的技术引进合同的执行，主要是指己方义务的履行，其重点是财(1)依照审批通过后的技术引进计划进度筹集和使用资金，并做好资金规划、管理工作。(3)按技术引进合同等相关规定办理技术引进的预算稽核、付款、结算等日常工(4)监督技术引进的实施和资金的运用，并就财务管理方面的问题提出参考建议。(5)负责技术引进竣工验收时的决算工作。1.办理合同交货相关手续指按照国家、地方政府相关法律法规规定办理行政文件方面的手续。(1)按政府相关规定申报商检，并依据相关文件办理税收减免手(2)商检通过后，办理物资到港后的过关手续(如从境外引进技术硬件设备)。(3)尽快办理运输手续，组织运货。(1)由技术引进小组组织，协同质检部人员按照合同和相关技术文件的规定，共同对相关技术引(续)编制人员审核人员审批人员编制时间审核时间审批时间工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)六、技术引进合同范本一方为,以下简称甲方。一方为,以下简称乙方。鉴于_公司希望利用乙方所拥有的专有技术，以生产销售和出口合同产品。甲方受_公司委托，由甲方同乙方经过友好协商，同意按下列条件及条款签订本专有技术合同。本合同由公司与乙方执行。(续)1.本合同项下的一切费用，用M/T信汇方式支付。甲方通过银行，乙方通过指定的外国银行进行支付。凡发生在中国境内的银行费用，由甲方负担，凡发生在中国境外的一切银行费用，由乙方负担。2.本合同第三条第1款所规定的总价格美元，由甲方按照下列比例、方式支付给乙方。(1)合同总值美元的%计_美元，甲方在收到全部技术文件及技术培训内以M/T信汇方式支付给乙方。(2)合同总值美元的%计_美元，甲方在完成设备安装、生产出合格产品，双方签署合格证书、并收到乙方的下列单据后，经审查无误，天内以M/T信汇方式支1.设备和设备技术文件的交付应严格按照设备合同的2.每批技术资料发运后的个工作日内，乙方应用电话将发运日期、发运数量、包装件数和重量、空运提单号、合同号、班机号和预计抵达时间通知甲方，并同时用航空挂号信将下列单据寄交甲方。(1)空运提单正本一份，副本四份。(2)技术文件详细清单一式三份。3.全部技术文件派专人送到甲方，以甲方签收日视为4.如乙方交付的技术文件在途中丢失，短缺或损坏，则乙方应在最短期间内，最迟不得超过在甲方通知后20天内免费补给甲方。5.乙方发运和寄送的技术文件及资料，包装要牢固且适合于长途运输、多次装卸，要防雨和防潮。在发运的每一个包装箱上面，均要用英文标志下列内容。(5)发货人：(6)重量：6.每一个包装箱内，均应附有详细的装箱单一式两份。1.根据本合同的规定，乙方将派遣合格的技术人员到甲方的合同工厂现场2.甲方将为乙方技术人员的出入境签证、在中国的工作和生活提供帮助详见合同附件。3.乙方的技术人员在中国进行技术服务期间应遵守中华人民共和国的法律及甲方工厂的规章制度。工厂技术精细化管理手册(第2版)工厂技术精细化管理手册(第2版)(续)4.甲方将派遣其技术人员到乙方的有关工厂进行技术培训。培训人数、专业、内容、时间及培训5.乙方将为甲方培训人员的出入境签证提供帮助并提供技术培训所甲方的培训人员在培训期间应遵守乙方国家的法律以及乙方工1.为了检验乙方根据合同所提供的技术文件和软件的完整性、准确性和可靠性，乙方应自费派遣其代表到甲方工厂会同甲方技术人员对合同2.在合同产品的验收试验中，如果合同产品达到合同附件所规定的所有技术要求，乙方和甲3.如果合同产品在验收试验中达不到合同附件同分析原因，采取措施，排除缺陷。第二次验收试验将在排除4.如果是由于乙方的原因造成第一次验收试