产品运营与推广

产品更新迭代产品更新迭代用户需求产品更新流程66产品的更新迭代说明版本更新说明产品的更新迭代说明产品的更新迭代说明用户需求产品更新流程66产品的更新迭代说明用户需求调研反馈用户需求-调研明确调研目的：挖掘用户的真实想法用户需求-调研明确调研目的：挖掘用户的真实想法筛选调研对象：可以从核心用户中或者新用户中挑选用户需求-调研明确调研目的：挖掘用户的真实想法筛选调研对象：可以从核心用户中或者新用户中挑选梳理问题：时间30分钟左右，问题5-6个用户需求-调研明确调研目的：挖掘用户的真实想法筛选调研对象：可以从核心用户中或者新用户中挑选梳理问题：时间30分钟左右，问题5-6个预约访谈对象：电话还是面聊，确定访谈时间用户需求-调研明确调研目的：挖掘用户的真实想法筛选调研对象：可以从核心用户中或者新用户中挑选梳理问题：时间30分钟左右，问题5-6个预约访谈对象：电话还是面聊，确定访谈时间访谈过程：用户同意进行录音，并赠送与产品相关的礼物怎么问？用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？2.问题要具有开放性：用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？2.问题要具有开放性：错：您喜欢A流程还是B流程？用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？2.问题要具有开放性：错：您喜欢A流程还是B流程？对：您觉得这两个流程怎么样？更喜欢哪一个，为什么？用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？2.问题要具有开放性：错：您喜欢A流程还是B流程？对：您觉得这两个流程怎么样？更喜欢哪一个，为什么？3.问题不要太模糊：用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？2.问题要具有开放性：错：您喜欢A流程还是B流程？对：您觉得这两个流程怎么样？更喜欢哪一个，为什么？3.问题不要太模糊：错：您对某产品的认识？用户需求-调研怎么问？1.问题要客观：错：我们优化了某某功能，您觉得怎么样？对：某个功能，您觉得怎么样？2.问题要具有开放性：错：您喜欢A流程还是B流程？对：您觉得这两个流程怎么样？更喜欢哪一个，为什么？3.问题不要太模糊：错：您对某产品的认识？对：您在某产品上购买过商品吗？购买的时候主要考虑的因素是什么？用户需求-调研1.评论区收集客户的意见、建议用户需求-反馈用户需求-反馈用户需求-反馈1.评论区或产品后台收集客户的意见、建议2.从客服处收集客户的问题用户需求-反馈用户需求-版本更新说明内容蘑菇街新版本更新说明：用户需求-版本更新说明内容蘑菇街新版本更新说明：（简单明了讲清楚更新的内容即可）用户需求-版本更新说明内容蘑菇街新版本更新说明：优化了退款流程，顾客可以放心购买。蘑菇街新版本更新说明：（简单明了讲清楚更新的内容即可）用户需求-版本更新说明内容蘑菇街新版本更新说明：优化了退款流程，顾客可以放心购买。2.新增足迹功能，轻松查看被我中意的商品。蘑菇街新版本更新说明：（简单明了讲清楚更新的内容即可）用户需求产品更新流程66产品的更新迭代说明产品更新流程运营团队产品团队研发团队随堂练习1各小组根据所分配的产品，查看各产品的评论。20分钟后，各小组代表课堂阐述。以word形式展现。组内讨论，总结出一版更新说明。APP换量产品推广安卓应用市场推广苹果应用市场推广

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APP换量方式66什么是APP换量换量就是指资源置换，主要方式有和其他app互换资源，和应用市场置换，还可以加入某些特定的换量联盟。App互换较多的是曝光、下载、激活，一般来说是等值互换，但某些情况下仍然会出现资源不对等。什么是APP换量

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APP换量方式66APP换量的渠道APP应用市场换量联盟APP换量的渠道-APP

以excel形式呈现（包含联系方式）APP换量的渠道-应用市场360换量：/mod/exchange/intro应用宝换量：/wiki/换量-应用百度换量：/front/swapAPP换量的渠道-换量联盟/hl/APP换量的渠道-换量联盟/什么是APP换量

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APP换量方式66APP换量方式内容合作开屏弹窗或插屏焦点图或Banner应用内推荐APP换量方式-内容合作APP换量方式-内容合作内容合作多以软文广告的形式出现，一般需要找有信息流的APP，如：苏宁易购、蘑菇街、墨迹天气、中华万年历、淘宝等APP换量方式-开屏APP换量方式-开屏开屏，展示在APP启动页，此种广告视觉冲击力强，推荐效果明显。APP换量方式-弹窗或插屏APP换量方式-弹窗或插屏弹窗或插屏是在app启动或者暂停时弹出的广告形式，影响用户体验。APP换量方式-焦点图或BannerAPP换量方式-焦点图或Banner焦点图即以图片的形式展现在应用内，多在首页或频道页。Banner（横幅广告）APP换量方式-应用内推荐APP换量方式-应用内推荐应用内推荐一般出现在游戏软件或一些专门的软件或网站如：学生赚、惠锁屏、蘑菇分发网站等。蘑菇分发网站：什么是APP换量

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APP换量方式66APP换量注意事项物料用户群体是否一致转化率APP换量注意事项-用户群体一致APP换量注意事项-用户群体一致APP换量注意事项-用户群体一致APP换量注意事项-用户群体一致APP换量注意事项-用户群体一致APP换量注意事项-用户群体一致APP换量注意事项-用户群体一致随堂练习1各小组代表发言，讲明换量原因各小组根据自己分配的产品找换量渠道，要求产品用户一致性，至少找出2个换量渠道。（10分钟）以word的形式展现APP换量注意事项-物料应用名称ICON宣传图应用描述APKAPP换量注意事项-转化率转化率很重要，一般测试周期为1-3天，大部分app从安装到激活的转化率都不一样，有的转化率高达30%甚至更高，但有的转化率不到1%，差距是非常大的。详见excelAPP换量注意事项-数据分析产品推广总结安卓应用市场推广产品推广总结安卓应用市场推广苹果应用市场推广产品推广总结安卓应用市场推广苹果应用市场推广APP换量产品推广总结安卓应用市场推广苹果应用市场推广APP换量线上推广：产品推广总结安卓应用市场推广苹果应用市场推广APP换量线上推广：线下推广安卓应用市场产品推广安卓应用市场推广苹果应用市场推广

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APP的下载逻辑66应用商店核心曝光位应用市场优化官方活动申请安卓付费推广常用词安卓付费推广APP的下载逻辑用户APP的下载逻辑用户应用市场APP的下载逻辑用户应用市场产品曝光

APP的下载逻辑66应用商店核心曝光位应用市场优化官方活动申请安卓付费推广常用词安卓付费推广应用商店核心曝光位搜索入口底部入口应用商店核心曝光位分类入口随堂练习1使用应用宝10分钟，注意结构，举例找到产品拼多多（暂定）。每组分配一个产品，进行查找，小组代表讲述产品入口。15分钟后，小组代表课程描述在哪里知道到的产品。

APP的下载逻辑66应用商店核心曝光位应用市场优化官方活动申请安卓付费推广常用词安卓付费推广随堂练习2以小组为单位，在分类榜理财类，找一个自己想要下载的理财产品。10分钟后，小组代表向全班阐述下载理由。以word的形式展现。应用市场优化下载量宣传图（应用截图、icon）官方标签应用描述评论应用市场优化-应用截图蘑菇街边看边买边逛边买最前沿流行情报搜集看海量红人的好看穿搭整套搭配购好看又实惠应用市场优化-应用截图应用截图要求文案简单通顺，一目了然，具有可读性。体现产品特色及功能点。随堂练习3根据每组分配的产品进行截图文案描述。10分钟后，小组代表向全班讲述文案内容。2个健身（keep咕咚）2个音频（喜马拉雅、蜻蜓）3个购物（京东淘宝小红书）以word文档的形式。应用市场优化-应用截图KEEP全方位记录运动数据和营友一起热血奔目标每个动作都精准规范趣味跑步穿梭虚实间分享汗水过后的性感应用市场优化-官方标签应用市场优化-官方标签官方标签增加用户的信任度/wiki/mobile/官方标签申请流程规范应用市场优化-应用描述应用市场优化-应用描述前100（大概）字：1.一句话概括产品

2.抓人眼球应用市场优化-应用描述应用描述：1.公司介绍

2.产品介绍（功能、活动）

3.联系方式应用市场优化-应用描述应用市场优化-评论应用市场优化-评论评论：1.引导用户评论

2.交换评论现场搜索QQ群：评论互换群应用市场优化-评论应用市场优化-评论1.

评论中包含产品关键词评论要求：2.

体现产品功能及特点应用市场优化-评论蘑菇街评论：蘑菇街是朋友推荐给我的一款购物软件，尤其喜欢里面的搭配购买，买回来即可以上身穿，再也不用担心怎么搭配了，彻底治愈穿衣难问题。非常好。好极了。不错的产品。随堂练习4根据每组分配的产品，进行评论。评论内容包含产品关键词（健身、运动等产品特点及功能）。2个健身（keep咕咚）2个音频（喜马拉雅、蜻蜓）3个购物（京东淘宝小红书）10分钟后，小组代表向全班讲述文案内容。以word形式展现。

APP的下载逻辑66应用商店核心曝光位应用市场优化官方活动申请安卓付费推广常用词安卓付费推广官方活动申请以应用宝为例，进行课堂展示（后台及客户端）参考word笔记官方活动申请

APP的下载逻辑66应用商店核心曝光位应用市场优化官方活动申请安卓付费推广常用词安卓付费推广安卓付费推广常用词Cost

per

mille，展现成本，千人展现成本。这是衡量广告的一种基本形式，为广告每展现给一千人所需要的成本。CPC：Cost

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click，点击成本，每产生一次点击所需要的成本。CPD：Cost

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download，按下载结果付费。CPS：Cost

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sales，按销售结果付费。CPT：Cost

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time，按时间成本付费。CPA：Cost

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action，按行动结果付费。CPM：安卓付费推广常用词展示CPMCPTCPC转化CPACPDCPS

APP的下载逻辑66应用商店核心曝光位应用市场优化官方活动申请安卓付费推广常用词安卓付费推广安卓付费推广-类型关键词排名：提高产品在某搜索关键词下的排名下载量：花钱购买下载量评论：花钱购买好评CPD：按照下载付费，一般为竞价模式CPT：购买分类页面、排行榜页面、搜索外显轮播等的位置安卓付费推广-联系方式各开放平台备注：各开放平台都有商务合作联系方式安卓付费推广-联系方式QQ群安卓付费推广-数据分析详见excel苹果应用市场产品推广安卓应用市场推广苹果应用市场推广

APP换量线下推广苹果应用市场推广ASO基本概念66ASO主要目的ASO的主要因素苹果付费推广ASO基本概念ASO,其实是英文“AppStoreOptimization”的首字母缩写，翻译成中文的意思是“应用商店优化”，目前国内仅限AppleStore。ASO,是针对App所在的市场进行关键词覆盖数量及榜单、关键词排名提升的过程。ASO基本概念66ASO主要目的ASO主要因素苹果付费推广ASO主要目的ASO的目的有很多，其中最主要的目的之一就是最大限度地优化App在苹果应用商店的“曝光度”，而“曝光度优化”又可以分为两个方面——“关键词覆盖数量优化”以及“榜单，关键词的排名优化”。那这两个方面到底指什么呢？通俗来讲，“关键词覆盖数量优化”就是指用户搜索更多关键词都能找到该款APP；而“榜单，关键词的排名优化”，通俗地讲，就是我们要争取自己的App在榜单下或者关键词搜索下的排名尽量靠前。ASO主要目的-关键词覆盖量ASO主要目的-关键词排名ASO主要目的-榜单排名ASO主要目的-榜单排名ASO基本概念66ASO主要目的ASO主要因素苹果付费推广ASO主要因素应用标题、副标题关键字ICON、截图、视频应用描述用户评论下载量活跃度ASO主要因素-关键词查询七麦科技ASO主要因素-关键词组成产品词众筹财富管理支付保险证券ASO主要因素-关键词组成产品词行业词众筹财富管理支付保险证券投资理财金融p2pASO主要因素-关键词组成产品词行业词竞品词众筹财富管理支付保险证券投资理财金融p2p陆金所易贷网平安腾讯人人贷ASO主要因素-关键词组成产品词行业词竞品词众筹财富管理支付保险证券投资理财金融p2p陆金所易贷网平安腾讯人人贷后缀词产品工具神器APPASO主要因素-关键词组成产品词行业词竞品词众筹财富管理支付保险证券投资理财金融p2p陆金所易贷网平安腾讯人人贷后缀词产品工具神器APP热词直播抖音ASO主要因素-关键词组成Keyword部分允许添加的字符数是100个，这部分的权重仅次于应用标题。产品词行业词竞品词众筹财富管理支付保险证券投资理财金融p2p陆金所易贷网平安腾讯人人贷后缀词产品工具神器APP热词直播抖音ASO主要因素-关键词排序搜索指数高的词要放在前面（借助第三方平台，七麦科技）ASO主要因素-关键词排序搜索指数高的词要放在前面（借助第三方平台，七麦科技）2.必须要覆盖到的词尽量要用逗号隔开ASO主要因素-关键词排序搜索指数高的词要放在前面（借助第三方平台，七麦科技）3.关键词尽量不要重复（理财软件投资软件改为理财投资软件）2.必须要覆盖到的词尽量要用逗号隔开ASO主要因素-关键词案例理财投资金融P2P，人人贷，腾讯百度陆金所玖富保险证券银行支付红包白条金库消费爱钱进猴王巨人如意简理财搜易贷款投融多多随手记短期360借条华泰创客铜掌柜石头抓钱猫互寸软件平台专家产品神器工具管家APP抖音京东金融100个关键字（排列组合的顺序）：七麦科技ASO主要因素-关键词拓展助手ASO主要因素-关键字语言本地化语言本地化可以增加关键词的覆盖量英文（英国）英文（澳大利亚）英文（加拿大）ASO主要因素-关键字语言本地化ASO主要因素-关键字语言本地化随堂练习1各小组组建所分配的产品的关键词。关键词包含产品词、行业词、竞品词、后缀词及热词。2个健身（keep咕咚）2个音频（喜马拉雅、蜻蜓）3个购物（京东淘宝小红书）20分钟，分析到word文档即可。可以借助关键词拓展助手，注意排序问题，体现出来。ASO主要因素-应用标题、副标题标题副标题ASO主要因素-应用标题、副标题标题副标题从搜索权重上来说，标题大于关键字域等任何一个地方。ASO主要因素-应用标题、副标题1.50个字（建议30个字）标题要求：2.标题中加入核心关键词3.标题中可体现吸引人的活动1.30个字（建议10个字）副标题要求：2.产品的一句话概况随堂练习2给分配的产品按照要求写好标题及副标题。2个健身（keep咕咚）2个音频（喜马拉雅、蜻蜓）3个购物（京东淘宝小红书）以word文档的形式展现。（10分钟）ASO主要因素-ASO优化助手随堂练习3各小组将标题及关键词放到优化助手进行优化。2个健身（keep咕咚）2个音频（喜马拉雅、蜻蜓）3个购物（京东淘宝小红书）以word文档的形式展现新的关键词及标题、副标题。（20分钟）ASO主要因素-ICON、截图、视频ASO主要因素-ICON、截图、视频虽然它们对于搜索优化没有作用，但是对于下载转化率（也就是咱们俗称的“吸量效果”）的作用还是非常大的，毕竟，我们处在一个非常视觉化的社会之中。ASO主要因素-ICON、截图、视频ASO主要因素-ICON、截图、视频产品的应用截图：安卓与iOS用的大多是同一套文案及设计，只是尺寸有变化。ASO主要因素-应用描述ASO主要因素-应用描述应用描述和应用图标以及截图一样，对搜索优化没什么作用，但是它同样影响着用户的下载行为，而下载量是ASO的重要因素之一。应用描述一定要具有可读性，前三行文字要尽可能地充分地描述应用，给用户尽可能多非要安装应用的理由。（参照安卓版本）ASO主要因素-用户评论ASO主要因素-用户评论应用的好评数，除了能够促进用户下载转化之外，与同水平的竞品相比，好评度更优的App也趋于搜索排名更高。可以在产品中设置小环节引导用户评论，并积极与评论者互动~ASO主要因素-用户评论ASO基本概念66ASO主要目的ASO主要因素苹果付费推广苹果付费推广-类型积分墙：提高关键词排名（注意产品是否覆盖了该关键词）刷榜：提高榜单排名苹果付费推广-积分墙推广苹果付费推广-积分墙推广钱咖苹果付费推广-联系方式QQ群苹果付费推广-联系方式淘宝苹果付费推广-联系方式猪八戒苹果付费推广-数据分析详见excel线下推广产品推广安卓应用市场推广苹果应用市场推广

APP换量线下推广线下推广线下推广类型地推活动66线下推广类型公司定制礼品实体店面推广楼宇电梯公交、出租车、地铁、飞机报刊、杂志医院、报刊亭、公共卫生间地推活动发传单微信扫码送礼品实体店推广地推活动-线下活动策划要素活动背景活动主题活动目的前期准备活动时间及地点活动流程活动内容活动预算可行性分析（SWOT分析）地推活动-线下活动案例一场综合性线下活动随堂练习1各小组根据自己分配的产品，编写一个线下推广活动方案。以word形式展现。40分钟后，各小组代表简单讲述活动方案。产品运营核心产品运营的核心是什么拉新留存转化活跃66产品运营核心-拉新拉新：提高产品新用户数量产品运营核心-拉新下载产品运营核心-拉新下载安装产品运营核心-拉新下载安装激活（打开）产品运营核心-拉新下载安装激活（打开）注册（登录）产品运营核心-拉新新增用户下载安装激活（打开）注册（登录）友盟后台：产品运营核心-拉新产品运营核心-留存留存：某段时间内新增用户，经过一段时间后，仍继续使用的被认作留存用户，这部分用户占当时新增用户的比例即为留存率。例如：5月份新增用户200，这200人在6月份启动过应用的有100人，7月份启动过应用的有80人，8月份启动过应用的有50人；则5月新增用户一个月后的留存率是50%，二个月后的留存率是40%，三个月后的留存率是25%。概念来源：友盟产品运营核心-留存活跃：启动过应用的用户（去重），启动过一次的用户即为活跃用户，包含新用户与老用户。概念来源：友盟产品运营核心-活跃产品运营核心-活跃转化：让用户产生价值，平台获取利润。例如：让用户购买平台产品发生付费行为产品运营核心-转化活动运营用户运营内容运营活动运营66产品运营活动运营什么是活动运营66活动前期准备活动策划活动执行活动复盘活动案例什么是活动运营—百度百科活动运营：包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。什么是活动运营活动运营：以做活动的形式，对产品进行运营。什么是活动运营66活动前期准备活动策划活动执行活动复盘活动案例活动的前期准备-活动目的拉新？活动的前期准备-活动目的拉新？活跃？活动的前期准备-活动目的拉新？活跃？价值？活动的前期准备-活动理由各种节假日：活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：高考、两会、世界杯等活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：高考、两会、世界杯等自造节日：活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：高考、两会、世界杯等自造节日：京东618、双十一、小米米粉节等活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：高考、两会、世界杯等自造节日：京东618、双十一、小米米粉节等热点：活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：高考、两会、世界杯等自造节日：京东618、双十一、小米米粉节等热点：某电视剧、电影突然火爆（如甄嬛体）等活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：高考、两会、世界杯等自造节日：京东618、双十一、小米米粉节等热点：某电视剧、电影突然火爆（如甄嬛体）等长期举办的活动：活动的前期准备-活动理由各种节假日：十一、五一、中秋节、元旦节等各种大事件：高考、两会、世界杯等自造节日：京东618、双十一、小米米粉节等热点：某电视剧、电影突然火爆（如甄嬛体）等长期举办的活动：规模不大，主要维护用户，增加用户粘性活动的前期准备-4项基本要求用户细分：活动的前期准备-4项基本要求用户细分：当活动开始时针对不同的用户群进行推送活动的前期准备-4项基本要求用户细分：当活动开始时针对不同的用户群进行推送竞争对手：活动的前期准备-4项基本要求用户细分：当活动开始时针对不同的用户群进行推送竞争对手：知己知彼活动的前期准备-4项基本要求用户细分：当活动开始时针对不同的用户群进行推送竞争对手：知己知彼资源协调：活动的前期准备-4项基本要求用户细分：当活动开始时针对不同的用户群进行推送竞争对手：知己知彼资源协调：提前协调好部门内外需要用到的资源活动的前期准备-4项基本要求用户细分：当活动开始时针对不同的用户群进行推送竞争对手：知己知彼资源协调：提前协调好部门内外需要用到的资源合作渠道：活动的前期准备-4项基本要求用户细分：当活动开始时针对不同的用户群进行推送竞争对手：知己知彼资源协调：提前协调好部门内外需要用到的资源合作渠道：提前谈好合作平台，为活动引流做准备什么是活动运营66活动前期准备活动策划活动执行活动复盘活动案例活动的策划-活动类型测试投票促销征集抽奖（大转盘、刮刮卡）话题直播走心性质评选活动的策划-推荐推荐数英网活动的策划-推荐“自从开了淘宝店，每天都是劳动节”对于很多人来说五一就是一个小长假，不是逛吃逛吃，就是买买买。而对于那些在前线奋斗的淘宝掌柜，五一不过是一个普通的“劳动节”，只要顾客有需要，立马一声“亲~”。一年365天，26个大大小小的节日，淘宝掌柜一直在忙着给别人过节；这个五一，我们希望给掌柜们真正过一个节！们还用上海地铁的24块广告牌为掌柜们送上暖心的好评，这些都是来自淘宝掌柜的真实故事，又感动，又心酸，又幸福/projects/27086.html活动的策划-推荐应用宝青春鉴定所：是宝宝就坚持到最后！腾讯应用宝做了个“真假00后鉴定”的H5还敢说你是年轻人嘛是宝宝就坚持到最后答题来鉴定吧/projects/27075.html活动的策划-活动类型走心征集活动的策划-活动类型促销抽奖活动的策划-活动类型投票直播活动的策划-文案标题活动的策划-文案标题宣传图活动的策划-文案标题宣传图活动规则活动的策划-文案标题宣传图活动规则奖项设置活动的策划-文案标题：宣传图：活动规则奖项设置直接表明活动的主题是什么，简单明了。活动的策划-文案标题：宣传图：活动规则奖项设置直接表明活动的主题是什么，简单明了。包含活动的时间、地点、奖品设置、活动环节等，让用户能直接看清活动的流程。活动的策划-文案标题：宣传图：活动规则：奖项设置直接表明活动的主题是什么，简单明了。包含活动的时间、地点、奖品设置、活动环节等，让用户能直接看清活动的流程。清晰，让用户知道如何参与活动。活动的策划-文案标题：宣传图：活动规则：奖项设置：直接表明活动的主题是什么，简单明了。包含活动的时间、地点、奖品设置、活动环节等，让用户能直接看清活动的流程。清晰，让用户知道如何参与活动。吸引目标用户活动的策划-文案活动的策划-文案本周六日乘Uber累计3次，即得下周免费使用6次；乘Uber累计5次或更多，更可获得下周免费使用10次的机会！什么是活动运营66活动前期准备活动策划活动执行活动复盘活动案例活动的执行监控，或出现负面影响我们要及时解决活动的执行监控，或出现负面影响我们要及时解决爆点，在活动中找亮点进行宣传活动的执行监控，或出现负面影响我们要及时解决爆点，在活动中找亮点进行宣传冷场，未达到预期的效果，水军助力什么是活动运营66活动前期准备活动策划活动执行活动复盘活动案例活动复盘呈现活动结果，是否达到了预期目标活动复盘呈现活动结果，是否达到了预期目标查看本次活动的错误，总结教训，不能再范活动复盘呈现活动结果，是否达到了预期目标查看本次活动的错误，总结教训，不能再范查看本次活动的优势，总结经验，带入下次活动中什么是活动运营66活动前期准备活动策划活动执行活动复盘活动案例活动案例某音频产品活动案例随堂练习1各小组给所分配的产品计划一个线上活动。30分钟后，小组代表阐述活动方案。包含活动案例中的9项内容。以word形式展现。各小组进行讨论，修改活动方案。产品认识产品运营基础产品运营入门产品认识产品认识一句话产品概括产品结构拆分产品用户特征产品使用场景一句话产品概括你是谁？（产品名称）一句话产品概括你是谁？（产品名称）能给人带来什么好处？（产品满足什么需求）一句话产品概括一句话产品概括蘑菇街，来自美丽联合集团（包含蘑菇街，美丽说，淘世界等）旗下一款集美少女购物，生活，玩乐的社交购物应用。一句话产品概括蘑菇街，来自美丽联合集团（包含蘑菇街，美丽说，淘世界等）旗下一款集美少女购物，生活，玩乐的社交购物应用。一句话产品概括蘑菇街，来自美丽联合集团（包含蘑菇街，美丽说，淘世界等）旗下一款集美少女购物，生活，玩乐的社交购物应用。京东APP是一款移动购物软件，多快好省，只为品质生活。一句话产品概括蘑菇街，来自美丽联合集团（包含蘑菇街，美丽说，淘世界等）旗下一款集美少女购物，生活，玩乐的社交购物应用。京东APP是一款移动购物软件，多快好省，只为品质生活。一句话产品概括蘑菇街，来自美丽联合集团（包含蘑菇街，美丽说，淘世界等）旗下一款集美少女购物，生活，玩乐的社交购物应用。京东APP是一款移动购物软件，多快好省，只为品质生活。「Keep」—你的移动健身教练，随时随地练就完美身材。随堂练习1每位同学选自己喜欢的一个产品，进行一句话概括。10分钟后，每组自行选出一个最优的产品概括。每组选出代表，向全班同学进行最优产品概况介绍。以word文档形式展现。一句话产品概括产品结构拆分产品用户特征产品使用场景产品结构拆分拿到一个产品产品结构拆分拿到一个产品使用10分钟产品结构拆分拿到一个产品使用10分钟拆分结构产品结构拆分备注：以蘑菇街为例展示脑图，以底部tab为准，进行页面拆分拿到一个产品使用10分钟拆分结构产品结构拆分-举例产品结构拆分-举例蘑菇街功能：直播/视频、穿搭课堂、潮流资讯、搭配购买、拼团购买、限时抢购、秒杀、专属顾问等随堂练习2根据各小组分配的产品，使用10分钟，并进行结构拆分。小组选出代表讲述其主要功能（共计30分钟）。2个健身（keep咕咚）2个音频（喜马拉雅、蜻蜓）3个购物（京东淘宝小红书）以底部tab页面进行拆分，使用工具Xmind。以word的形式展现产品功能点。小组内讨论，并总结产品功能点。一句话产品概括产品结构拆分产品用户特征产品使用场景产品用户特征年龄产品用户特征年龄性别产品用户特征年龄性别地域爱好文化性格职业产品用户特征-举例以哔哩哔哩产品为例备注：（b站用户年龄分布）数据来源于网络产品用户特征-举例1.多为90后，或00后2.有创造精神3.愿意接受新鲜事物产品用户特征-举例产品用户特征-举例产品用户特征-举例根据用户的特点，相继推出了音乐舞蹈鬼畜等功能，由最初的动漫社区发展成多元素产品产品用户特征-举例产品用户特征-作用掌握用户特征，让用户与产品产生持久粘性，打造升级产品。一句话产品概括产品结构拆分产品用户特征产品使用场景产品使用场景什么情况下（时间、空间）用户会使用你的产品产品使用场景-三要素使用场景使用场景场景产品使用场景-三要素使用场景场景用户产品使用场景-三要素使用场景场景需求用户产品使用场景-三要素产品使用场景-举例滴滴晚班办公楼回家某白领产品使用场景-举例针对用户的使用场景，可以使工作更具有针对性，提高用户体验。（在早晚高峰，采取措施鼓励司机师傅接单）产品使用场景-举例产品使用场景-举例饿了么中午学校午餐某大学生产品使用场景-举例iPhone手机接听电话时候的两种画面产品使用场景-举例产品使用场景-作用让产品和用户更好的联系起来，不断打磨产品，提高用户体验。随堂练习3根据各组分配的产品，进行产品使用场景描述。以小组为单位进行讨论。2个健身（keep咕咚）2个音频（喜马拉雅、蜻蜓）3个购物（京东淘宝小红书）10分钟后，小组代表课堂发表结论。以word文档形式展现，要求写出2个使用场景。产品运营入门

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对接销售推广客户回访

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渠道用户活动数据课程概括产品产品用户在哪里可以找到产品？产品用户在哪里可以找到产品？应用市场产品用户在哪里可以找到产品？应用市场如何让用户知道产品？产品用户在哪里可以找到产品？应用市场推广如何让用户知道产品？产品用户在哪里可以找到产品？应用市场推广如何让用户知道产品？怎么留住用户？产品用户在哪里可以找到产品？应用市场推广如何让用户知道产品？运营怎么留住用户？产品用户在哪里可以找到产品？应用市场推广如何让用户知道产品？运营怎么留住用户？有了问题怎么办？新的业务要求怎么办？产品用户在哪里可以找到产品？应用市场推广如何让用户知道产品？运营怎么留住用户？有了问题怎么办？新的业务要求怎么办？版本更新迭代产品用户在哪里可以找到产品？应用市场推广如何让用户知道产品？运营怎么留住用户？有了问题怎么办？新的业务要求怎么办？版本更新迭代产品运营基础产品运营入门产品认识产品运营入门APP相关信息满足需求的APPAPP的分类互联网公司团队产品运营APP的相关信息APPAPP的相关信息APP别称APP的相关信息APP手机客户端别称APP的相关信息APP手机客户端别称载体APP的相关信息APP手机客户端移动设备别称载体APP的相关信息APP手机客户端移动设备别称载体社交APP的相关信息APP手机客户端移动设备别称载体社交新闻APP的相关信息APP手机客户端移动设备别称载体社交新闻购物APP的相关信息APP手机客户端移动设备别称载体社交新闻购物其它APP的相关信息APP手机客户端移动设备别称载体满足需求社交新闻购物其它APP相关信息满足需求的APPAPP的分类互联网公司团队产品运营满足需求的APP大众的各种需求大众的各种需求社交满足需求的APP大众的各种需求社交满足需求的APP大众的各种需求购物社交满足需求的APP大众的各种需求购物社交满足需求的APP大众的各种需求购物旅游社交满足需求的APP大众的各种需求购物旅游社交满足需求的APP大众的各种需求购物旅游理财社交满足需求的APP大众的各种需求购物旅游理财社交满足需求的APPAPP相关信息满足需求的APPAPP的分类互联网公司团队产品运营旅游购物理财社交APP的分类医疗美食健康新闻导航体育商务天气儿童娱乐生活摄影教育图书APP的分类随堂练习1以组为单位，根据类别讨论有哪些产品（课上讲过的类别除外）10分钟时间进行搜索、讨论。每组选一类别，并选出一个小组代表，讲述该类别产品有哪些。以word的形式展现。每一类别至少写出6个产品。APP相关信息满足需求的APPAPP的分类互联网公司团队产品运营互联网公司团队-产品互联网公司团队-产品团队互联网公司团队-研发团队互联网公司团队-运营团队互联网公司团队产品产品团队运营团队研发团队APP相关信息满足需求的APPAPP的分类互联网公司团队产品运营产品运营产品运营是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个职位：产品运营专员，产品运营经理，产品运营总监。——百度百科产品运营产品运营就是基于互联网产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立产品在市场上的竞争壁垒，并最终取得产品市场成功的过程。——知乎产品运营通过一切的运营手段把用户跟产品联系起来，产生价值。内容运营用户运营内容运营活动运营66产品运营内容运营什么是内容运营66内容运营的意义内容定位内容生成的两种模式内容运营的注意事项内容数据分析什么是内容运营-内容内容：无论产品是何种形态，都是建立在内容的基础之上。如工具型产品，内容一般为UI界面、功能、社区等；电商类产品，内容一般为海量SKU、轮播图、网站Banner等；资讯类产品，内容则为文字、图片、视频等等。什么是内容运营-内容什么是内容运营-内容内容：无论产品是何种形态，都是建立在内容的基础之上。如工具型产品，内容一般为UI界面、功能、社区等；电商类产品，内容一般为海量SKU、轮播图、网站Banner等；资讯类产品，内容则为文字、图片、视频等等。什么是内容运营-内容什么是内容运营-内容内容：无论产品是何种形态，都是建立在内容的基础之上。如工具型产品，内容一般为UI界面、功能、社区等；电商类产品，内容一般为海量SKU、轮播图、网站Banner等；资讯类产品，内容则为文字、图片、视频等等。什么是内容运营-内容什么是内容运营内容运营主要指通过原创、编辑、组织等手段，呈现产品内容，从而提高互联网产品的价值，让用户对产品产生一定的黏性。什么是内容运营66内容运营的意义内容定位内容生成的两种模式内容运营的注意事项内容的数据分析内容运营的意义产品内容运营的意义产品用户内容运营的意义产品内容用户图片文字视频音频游戏等内容运营的意义产品内容用户图片文字视频音频游戏等1连接产品与用户，传递产品调性内容运营的意义产品内容用户图片文字视频音频游戏等1连接产品与用户，传递产品调性2满足用户的消费需求什么是内容运营66内容运营的意义内容定位内容生成的两种模式内容运营的注意事项内容的数据分析内容定位内容定位：根据用户需求定位内容定位B站：内容定位B站：90后，00后为主，追求新鲜事物。内容定位B站：90后，00后为主，追求新鲜事物。蘑菇街：内容定位B站：90后，00后为主，追求新鲜事物。蘑菇街：年轻女性为主，追求媒体时尚。内容定位B站：90后，00后为主，追求新鲜事物。蘑菇街：年轻女性为主，追求媒体时尚。KEEP：内容定位B站：90后，00后为主，追求新鲜事物。蘑菇街：年轻女性为主，追求媒体时尚。KEEP：90后为主（想健身却坚持不下来），追求健康健美。什么是内容运营66内容运营的意义内容定位内容生成的两种模式内容运营的注意事项内容的数据分析内容生产的两种模式PGC（Professionally-generatedContent，专业内容生产）内容生产的两种模式-PGC精品听单猜你喜欢官方话题内容生产的两种模式-PGCPGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等PGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等内容生产的两种模式-PGCPGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等官方专题类内容生产的两种模式-PGCPGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等官方专题类：对内容进行分类整理，形成专题体现在产品上，进行推荐。内容生产的两种模式-PGCPGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等官方专题类：对内容进行分类整理，形成专题体现在产品上，进行推荐。个性推荐内容生产的两种模式-PGCPGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等官方专题类：对内容进行分类整理，形成专题体现在产品上，进行推荐。个性推荐：根据用户的浏览记录，推荐给用户喜欢的内容。内容生产的两种模式-PGCPGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等官方专题类：对内容进行分类整理，形成专题体现在产品上，进行推荐。个性推荐：根据用户的使用习惯做个性化的推荐。话题内容生产的两种模式-PGCPGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等官方专题类：对内容进行分类整理，形成专题体现在产品上，进行推荐。个性推荐：根据用户的使用习惯做个性化的推荐。话题：根据官方业务或者实事热点，官方发起话题，组织用户生产内容。内容生产的两种模式-PGC内容生产的两种模式UGC（User-generatedContent，用户内容生产）内容生产的两种模式-UGC用户发起话题用户重度参与内容生产的两种模式-UGCUGC：运营人员引导用户加入生产内容、激励内容生产者，再引入更多用户。内容生产的两种模式PGC：官方推出的专题策划（打包类）、个性推荐（用户的喜好）、话题等UGC：运营人员引导用户加入生产内容、激励内容生产者，再引入更多用户。什么是内容运营66内容运营的意义内容定位内容生成的两种模式内容运营的注意事项内容的数据分析内容运营的注意事项建马甲号，与用户互动。内容运营的注意事项建马甲号，与用户互动。建立监管机制，严把内容质量。内容运营的注意事项建立内容展现机制，如最新的、点赞最多的、互动最多的等，可以展示在前面。建马甲号，与用户互动。建立监管机制，严把内容质量。什么是内容运营66内容运营的意义内容定位内容生成的两种模式内容运营的注意事项内容的数据分析内容运营的数据分析PV：内容运营的数据分析PageView，用户每打开一个页面就被记录1次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。PV：内容运营的数据分析PageView，用户每打开一个页面就被记录1次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。UV：PV：内容运营的数据分析PageView，用户每打开一个页面就被记录1次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。UV：PV：Unique

Visitor，一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客。内容运营的数据分析PageView，用户每打开一个页面就被记录1次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。UV：停留时长：PV：Unique

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Visitor，一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客。用户在该页面停留的时间。内容运营的数据分析PageView，用户每打开一个页面就被记录1次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。UV：停留时长：PV：Unique

Visitor，一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客。用户在该页面停留的时间。互动数据：内容运营的数据分析PageView，用户每打开一个页面就被记录1次。用户多次打开同一页面，浏览量值累计。UV：点赞评论转发停留时长：PV：Unique

Visitor，一天内同一访客多次访问您网站只计算1个访客。用户在该页面停留的时间。互动数据：内容运营的数据分析推荐使用工具：百度统计内容运营的数据分析随堂练习1EXCEL形式展现。小组讨论，15分钟后，抽取小组代表发表结论。分析数据变化原因。用户运营用户运营内容运营活动运营66产品运营用户运营什么是用户运营用户生命周期用户运营手段66用户数据分析用户成长体系用户精细化运营用户运营体系中的AARRR模型用户画像什么是用户运营用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求，设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务。—百度百科什么是用户运营用户运营：围绕着用户所做的运营策略和计划什么是用户运营用户生命周期用户运营手段66用户数据分析用户成长体系用户精细化运营用户运营体系中的AARRR模型用户画像用户运营体系中的AARRR模型获取用户（Acquisition）激发活跃（Activation）提高留存（Retention）增加收入（Revenue）病毒传播（Referral）什么是用户运营用户生命周期用户运营手段66用户数据分析用户成长体系用户精细化运营用户运营体系中的AARRR模型用户画像用户画像-概念用户画像：建立在一系列真实数据之上的用户模型。用户画像-作用用户画像：了解目标用户，指导运营工作。用户画像-举例用户画像-举例人物标签化用户画像-举例用户画像-构成基本属性基本属性姓名性别年龄星座民族地域其它用户画像-构成基本属性姓名性别年龄星座民族地域其它社会属性用户画像-构成基本属性姓名性别年龄星座民族地域其它社会属性职业职位公司爱好收入文化其它用户画像-构成基本属性姓名性别年龄星座民族地域其它社会属性职业职位公司爱好收入文化其它行为属性用户画像-构成基本属性姓名性别年龄星座民族地域其它社会属性职业职位公司爱好收入文化其它行为属性登录活跃评论点赞其它用户画像-构成基本属性姓名性别年龄星座民族地域其它社会属性职业职位公司爱好收入文化其它行为属性登录活跃评论点赞其它消费属性用户画像-构成基本属性姓名性别年龄星座民族地域其它社会属性职业职位公司爱好收入文化其它行为属性登录活跃评论点赞其它消费属性消费金额消费次数消费广度其它用户画像-构成用户画像-举例用户画像-数据来源产品后台：公司研发团队搭建三方平台：百度指数、移动观象台、易观、艾瑞网、CNNIC等用户画像-数据来源产品团队用户画像-数据来源调研竞品分析产品团队用户画像-数据来源调研竞品分析最初的用户画像产品团队用户画像-数据来源调研竞品分析最初的用户画像产品团队不精准！用户画像-数据来源用户注册即可获得用户的手机号信息。用户画像-数据来源用户画像-数据来源注册后，出现必填选项，性别及年龄。填完性别和年龄之后还有一系列的问题，用户可以跳过。用户画像-数据来源用户画像-数据来源可以后续提醒用户完善个人信息。或者使用某个功能必须填写某种信息。用户画像-数据来源用户画像-数据来源百度指数用户画像-数据来源百度指数用户画像-数据来源移动观象台用户画像-数据来源移动观象台用户画像-数据来源易观用户画像-数据来源易观用户画像-总结明确用户画像的作用：指导运营工作。掌握用户画像的构成：基本属性、社会属性、行为属性、消费属性。了解用户画像数据来源：产品后台及三方平台。随堂练习1各小组根据所分配的产品，标签化用户画像。10分钟后，以word文档的形式展现。课下由班长统一收作业。从百度指数平台或移动观象台找出所负责产品的用户画像。什么是用户运营用户生命周期用户运营手段66用户数据分析用户成长体系用户精细化运营用户运营体系中的AARRR模型用户画像用户生命周期-概念用户的生命周期（Customer

Lifetime）：用户开始用这个产品，到结束用这个产品的全过程。用户生命周期-模型新手期成长期成熟期衰退期用户营收时间流失期新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。工作指导：引导用户多次购买，提高购买频次。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。工作指导：引导用户多次购买，提高购买频次。成熟期：用户与产品已经建立了稳定关系，用户已经习惯在产品上进行消费。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。工作指导：引导用户多次购买，提高购买频次。成熟期：用户与产品已经建立了稳定关系，用户已经习惯在产品上进行消费。工作指导：保证产品及服务质量。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。工作指导：引导用户多次购买，提高购买频次。成熟期：用户与产品已经建立了稳定关系，用户已经习惯在产品上进行消费。工作指导：保证产品及服务质量。衰退期：用户开始逐渐脱离产品的过程。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。工作指导：引导用户多次购买，提高购买频次。成熟期：用户与产品已经建立了稳定关系，用户已经习惯在产品上进行消费。工作指导：保证产品及服务质量。衰退期：用户开始逐渐脱离产品的过程。工作指导：挽留用户。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。工作指导：引导用户多次购买，提高购买频次。成熟期：用户与产品已经建立了稳定关系，用户已经习惯在产品上进行消费。工作指导：保证产品及服务质量。衰退期：用户开始逐渐脱离产品的过程。工作指导：挽留用户。流失期：用户完全与产品脱离了关系。新手期：用户与产品开始建立初步的关系，这种关系一般很不稳定，用户容易流失。用户生命周期-模型工作指导：降低消费门槛，鼓励用户产生购买行为。成长期：用户与产品开始建立更深的关系，这种关系比较稳定，需要引导用户信任产品，更加忠诚。工作指导：引导用户多次购买，提高购买频次。成熟期：用户与产品已经建立了稳定关系，用户已经习惯在产品上进行消费。工作指导：保证产品及服务质量。衰退期：用户开始逐渐脱离产品的过程。工作指导：挽留用户。流失期：用户完全与产品脱离了关系。工作指导：挽留用户。什么是用户运营用户生命周期用户运营手段66用户数据分析用户成长体系用户的精细化运营用户运营体系中的AARRR模型用户画像用户成长体系-概念激励用户沿着产品的方向不断发展，成为忠诚用户，并产生价值。用户成长体系-概念激励用户沿着产品的方向不断发展，成为忠诚用户，并产生价值。例如：积分体系、会员体系等。用户成长体系-举例用户体系勋章馆滴币京豆成长值淘气值等级积分积分VIPSVIP滴米用户成长体系-蘑菇街积分体系会员等级积分规则积分规则用户成长体系-蘑菇街积分体系积分来源做任务购物用户成长体系-蘑菇街积分体系魔豆商城魔豆说明魔豆获取用户成长体系-要求用户需要做什么？用户成长体系-蘑菇街要求用户需要做什么？

产品引导用户购买商品、晒单、评论、签到、做任务等。用户成长体系-蘑菇街积分体系会员（积分）福利魔豆作用用户成长体系-要求用户可以获得什么荣誉？用户成长体系-蘑菇街要求用户可以获得什么荣誉？

用户可以获得荣誉，V级的提升。用户成长体系-要求用户可以获得什么实质性奖励？用户成长体系-蘑菇街要求用户可以获得什么实质性奖励？

会员专属服务活动等，以及磨豆价商品。用户成长体系-要求用户需要做什么？用户可以获得什么荣誉？用户可以获得什么实质性奖励？用户成长体系-蘑菇街要求用户需要做什么？

产品引导用户购买商品、晒单、评论、签到、做任务等。用户可以获得什么荣誉？

用户可以获得荣誉，V级的提升。用户可以获得什么实质性奖励？

会员专属活动服务等，以及魔豆价商品。随堂练习2各小组根据所分配的产品，查看该产品的用户成长体系。以word文档的形式展现。根据用户成长体系3个方面的要求编写。小组讨论，进行产品成长体系整合。25分钟后，各小组代表课堂发言。什么是用户运营用户的生命周期用户运营手段66用户数据分析用户的成长体系用户的精细化运营用户运营体系中的AARRR模型用户画像用户运营手段营销手段：限时抢购、秒杀、红包、优惠券、代金券、抽奖等用户运营手段营销手段：限时抢购、秒杀、红包、优惠券、代金券、抽奖等邀请手段产品手段：平台通知、APP

push短信手段微信手段EDM手段用户运营手段-营销手段用户运营手段-营销手段秒杀、快抢对新用户吸引较大，促进新用户转化成忠实用户用户运营手段-邀请手段用户运营手段-邀请手段邀请好友，拉新的常用方式，有利于口碑传播。用户运营手段-产品手段用户运营手段-产品手段产品手段，有利于提高新用户留存率、老用户活跃度，促进用户转化。用户运营手段-微信手段用户运营手段-微信手段微信手段，有利于提高新用户留存率、老用户活跃度，促进用户转化。用户运营手段-短信手段用户运营手段-短信手段短信手段，有利于提高新用户留存率、老用户活跃度，促进用户转化。用户运营手段-邮箱手段用户运营手段-邮箱手段邮箱手段，有利于提高新用户留存率、老用户活跃度，促进用户转化。随堂练习3各小组根据所分配的产品，查看该产品的用户运营手段。15分钟后，小组代表讲述该产品的用户运营手段。以word形式展示。根据所讲的用户运营手段进行概括。各小组进行讨论，整合。什么是用户运营用户的生命周期用户运营手段66用户数据分析用户的成长体系用户精细化运营用户运营体系中的AARRR模型用户画像用户精细化运营-分层用户精细化运营-分层下载、注册、薅羊毛占比50%用户精细化运营-分层普通用户下载、注册、薅羊毛占比50%用户精细化运营-分层普通用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%用户精细化运营-分层普通用户主要用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%用户精细化运营-分层普通用户主要用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%产生消费用户用户精细化运营-分层普通用户主要用户重要用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%产生消费用户用户精细化运营-分层普通用户主要用户重要用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%产生消费用户高频次、高金额的消费用户用户精细化运营-分层普通用户主要用户重要用户核心用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%产生消费用户高频次、高金额的消费用户用户精细化运营-分层普通用户主要用户重要用户核心用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%产生消费用户高频次、大额度的消费用户占比20%用户精细化运营-分层普通用户主要用户重要用户核心用户下载、注册、薅羊毛占比50%频繁使用产品，占比30%产生消费用户高频次、大额度的消费用户占比20%二八定律：意大利经济学家巴莱多发现在任何一组东西中，最重要的只占约20%，其余80%却是次要的，因此又称二八定律。简单说：20%的用户贡献了企业80%的利润。普通用户用户精细化运营-分层用户精细化运营-分层普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。新手功能引导用户精细化运营-分层用户精细化运营-分层主要用户普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。用户精细化运营-分层主要用户：优惠券、红包等，引导用户向重要用户转化。普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。主要用户：优惠券、红包等，引导用户向重要用户转化。重要用户及核心客户用户精细化运营-分层普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。主要用户：优惠券、红包等，引导用户向重要用户转化。重要用户及核心客户：收益荣誉服务用户精细化运营-分层普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。主要用户：优惠券、红包等，引导用户向重要用户转化。重要用户及核心客户：收益荣誉服务用户精细化运营-分层普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。打折扣实物奖高收益主要用户：优惠券、红包等，引导用户向重要用户转化。重要用户及核心客户：收益荣誉服务用户精细化运营-分层普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。打折扣实物奖高收益皇冠黑卡大V主要用户：优惠券、红包等，引导用户向重要用户转化。重要用户及核心客户：收益荣誉服务用户精细化运营-分层普通用户：功能使用引导，新手大礼包，新用户下单立减等，引导用户向主要用户转化。打折扣实物奖高收益皇冠黑卡大V专属客服专属通道优先购买某音频产品分层运营：（内容包含免费音频及付费音频）用户精细化运营-分层举例某音频产品分层运营：（内容包含免费音频及付费音频）普通用户：下载并注册产品的用户，偶尔收听免费音频栏目。用户精细化运营-分层举例某音频产品分层运营：（内容包含免费音频及付费音频）普通用户：下载并注册产品的用户，偶尔收听免费音频栏目。

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