2026物业管理考试试题(含答案)

2026物业管理考试试题(含答案)一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）1.根据《民法典》第九百三十九条，物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，属于物业服务合同的（）。A.要约邀请B.合同附件C.合同组成部分D.单方声明答案：C2.某小区采用酬金制计费方式，年度物业服务支出预算为1200万元，约定酬金比例为8%。若年度决算实际支出1150万元，则物业服务企业应得酬金为（）万元。A.96B.92C.100D.90答案：B解析：酬金=实际支出×酬金比例=1150×8%=92万元。3.物业承接查验应当由（）组织。A.建设单位B.物业服务企业C.业主委员会D.街道办事处答案：A4.住宅专项维修资金的管理原则是（）。A.专户存储、专款专用、所有权人决策、政府监督B.统一管理、统筹使用、政府决策、业主监督C.企业代管、灵活使用、协商决策、审计监督D.银行托管、按需支取、业委会决策、街道监督答案：A5.某项目绿化面积为3.2万㎡，养护等级为二级，当地二级绿化养护年度基准价为4.5元/㎡，则年度绿化养护费用为（）元。A.144000B.144500C.145000D.150000答案：A解析：32000×4.5=144000元。6.根据《物业管理条例》，已竣工但尚未出售的房屋，物业服务费用由（）交纳。A.业主B.物业服务企业C.建设单位D.施工单位答案：C7.下列费用中，不得从住宅专项维修资金中列支的是（）。A.电梯安全评估费B.屋面防水层更新费C.单元门禁系统改造费D.室内自用阳台粉刷费答案：D8.某小区实行包干制，年度物业服务成本为800万元，企业目标利润率为6%，增值税率为6%，则该小区年度物业服务费总收入应为（）万元。A.848B.896.8C.900.8D.906答案：C解析：设收入为X，则X=800+X×6%×6%+X×6%，解得X≈900.8万元。9.物业服务企业信用评价中，AAA级企业的信用得分应不低于（）分。A.80B.85C.90D.95答案：C10.根据《消防法》，住宅区的物业服务企业应当对（）进行维护管理。A.市政消火栓B.室内消火栓系统C.城市消防站D.公安派出所消防设施答案：B11.某项目电梯共20台，维保合同单价为480元/台·月，则年度维保费用为（）元。A.115200B.120000C.96000D.100000答案：A解析：20×480×12=115200元。12.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.2/3，2/3B.1/2，1/2C.3/4，3/4D.1/3，1/3答案：A13.下列关于前期物业服务的说法，正确的是（）。A.前期物业服务合同期限不得超过三年B.前期物业服务合同自动转为普通物业服务合同C.前期物业服务合同由业主大会与物业企业签订D.前期物业服务合同终止时无需承接查验答案：A14.某小区年度公共收益为120万元，按照《民法典》规定，扣除合理成本后剩余部分应当（）。A.归物业服务企业所有B.归业主委员会所有C.用于补充专项维修资金或业主共同决定的其他用途D.纳入财政预算答案：C15.物业服务企业应当将年度服务事项、收费标准、公共收益收支等在物业管理区域内显著位置公示，公示期不少于（）日。A.7B.10C.15D.30答案：C16.某项目采用酬金制，年度预算收入1000万元，预算支出920万元，预算酬金80万元。若年度决算收入980万元，支出910万元，则企业最终酬金为（）万元。A.70B.72.8C.78.4D.80答案：B解析：酬金比例=80/1000=8%，决算酬金=980×8%=78.4万元，但不得超过决算结余，即980-910=70万元，故取70万元。17.物业服务质量评价中，业主满意度调查样本量应不低于业主总户数的（）。A.5%B.8%C.10%D.15%答案：C18.下列关于物业保修责任的说法，正确的是（）。A.屋面防水保修期为3年B.电气管线保修期为5年C.供热系统保修期为2个采暖期D.给排水管道保修期为1年答案：C19.某小区共有车位500个，其中地面车位150个，地下产权车位350个。地面车位属于业主共有，其租金收入应（）。A.归物业服务企业B.归开发商C.归业主委员会D.用于补充专项维修资金或业主共同决定的其他用途答案：D20.根据《安全生产法》，物业服务企业主要负责人对本单位安全生产工作负有（）责任。A.次要B.监督C.主体D.协助答案：C21.某项目年度能源费为360万元，建筑面积12万㎡，则单位建筑面积年度能源费为（）元/㎡。A.25B.30C.35D.40答案：B解析：3600000/120000=30元/㎡。22.物业服务企业退出项目时，应当移交的资料不包括（）。A.竣工总平面图B.业主购房合同C.设施设备安装使用资料D.物业服务档案答案：B23.某小区业主大会决定解聘原物业服务企业，应当经参与表决专有部分面积（）以上且人数（）以上的业主同意。A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5答案：C24.下列关于物业服务质量保证金的说法，正确的是（）。A.由业主大会收取B.由物业服务企业自行管理C.由第三方金融机构托管D.无需设立答案：C25.某项目电梯维保单位未按安全技术规范要求维保，导致电梯困人事故，应当由（）承担主要责任。A.电梯制造单位B.物业服务企业C.维保单位D.业主委员会答案：C26.某小区公共收益年度结余50万元，经业主大会决定，其中60%用于补充专项维修资金，则补充金额为（）万元。A.20B.25C.30D.35答案：C27.物业服务企业应当建立突发事件应急预案，并至少每（）年组织一次演练。A.半B.1C.2D.3答案：B28.某项目年度物业服务费收缴率为92%，应收1000万元，则实收金额为（）万元。A.900B.920C.980D.1000答案：B29.下列关于物业服务质量评估的说法，错误的是（）。A.可由第三方评估机构实施B.评估结果应当公示C.评估费用由业主承担D.评估结果作为合同续签依据答案：C30.某小区业主委员会任期届满后未换届，原业主委员会不得继续履行职责，由（）代行职责。A.物业服务企业B.居民委员会C.街道办事处D.物业所在地房管部门答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于物业服务企业应当公示的内容有（）。A.物业服务合同B.年度服务计划C.公共收益收支情况D.企业员工工资明细E.专项维修资金使用情况答案：A、B、C、E32.住宅专项维修资金可用于（）。A.电梯更新B.屋顶防水修复C.室内装修D.监控系统改造E.楼道粉刷答案：A、B、D、E33.下列关于业主权利的说法，正确的有（）。A.业主有权提议召开业主大会B.业主有权监督业主委员会工作C.业主有权占用公共绿地D.业主有权查阅物业服务档案E.业主有权擅自改变房屋用途答案：A、B、D34.物业服务企业退出项目时，应当履行的义务包括（）。A.移交物业服务档案B.结清预收费用C.继续服务至新企业接管D.销毁客户资料E.移交公共收益结余答案：A、B、C、E35.下列属于物业服务企业安全生产职责的有（）。A.建立安全管理制度B.定期检查消防设施C.组织安全培训D.隐瞒安全事故E.制定应急预案答案：A、B、C、E36.下列关于物业服务收费的说法，正确的有（）。A.政府指导价适用于普通住宅前期物业B.市场调节价由双方协商C.超标准收费需经业主大会同意D.收费项目必须明码标价E.企业可擅自增设收费项目答案：A、B、C、D37.下列属于公共收益的有（）。A.地面车位租金B.电梯广告收入C.物业用房租金D.地下产权车位管理费E.公共区域摆摊费答案：A、B、C、E38.下列关于业主委员会的说法，正确的有（）。A.业主委员会是业主大会的执行机构B.业主委员会可代表业主与物业企业签订合同C.业主委员会可决定专项维修资金使用D.业主委员会任期不超过5年E.业主委员会可擅自提高物业费答案：A、B、D39.下列关于物业服务质量评估的说法，正确的有（）。A.可由行业协会组织B.评估结果应公示C.评估费用由企业承担D.评估结果作为信用评价依据E.评估不合格可解除合同答案：A、B、D、E40.下列关于突发事件应对的说法，正确的有（）。A.企业应制定应急预案B.应建立应急队伍C.应储备应急物资D.可隐瞒事故信息E.应定期演练答案：A、B、C、E三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）41.物业服务企业可将全部专项维修资金用于投资理财产品。（）答案：×42.业主大会会议可采用书面征求意见形式。（）答案：√43.物业服务企业可擅自提高政府指导价标准。（）答案：×44.业主委员会任期届满后，原委员可继续履职至新一届产生。（）答案：×45.公共收益可用于弥补物业服务成本不足。（）答案：×46.物业服务企业退出项目时，可不移交客户资料。（）答案：×47.物业服务质量评估结果可作为合同续签依据。（）答案：√48.物业服务企业可拒绝业主查阅物业服务档案。（）答案：×49.电梯维保记录保存期限不少于4年。（）答案：√50.物业服务企业可擅自将绿地改为停车位。（）答案：×四、计算题（共20分，需写出计算过程）51.某小区采用酬金制，2026年度预算收入为2000万元，预算支出1850万元，约定酬金比例为8%。年度决算实际收入1950万元，实际支出1820万元。请计算：（1）按收入比例计算的酬金金额；（2）按决算结余可提取的最大酬金金额；（3）企业最终可提取酬金金额。（6分）答案：（1）1950×8%=156万元；（2）1950-1820=130万元；（3）取较小值，即130万元。52.某项目建筑面积15万㎡，年度物业服务成本构成如下：人工成本540万元，公共设施维护180万元，绿化养护60万元，清洁卫生90万元，秩序维护120万元，行政办公30万元，保险费用20万元，税金及附加按收入的6%计算，企业目标利润率为5%。若采用包干制，求年度物业服务费总收入。（7分）答案：设收入为X，则成本合计=540+180+60+90+120+30+20=1040万元X=1040+X×6%+X×5%X=1040+0.11X0.89X=1040X≈1168.54万元53.某小区电梯共30台，维保合同单价为500元/台·月，年度年检费为400元/台，能源费年度总计36万元，求单位建筑面积电梯年度费用。（建筑面积12万㎡）（7分）答案：维保费=30×500×12=180000元年检费=30×400=12000元能源费=360000元合计=180000+12000+360000=552000元单位面积费用=552000/120000=4.6元/㎡五、案例分析题（共20分）54.某小区业主委员会经业主大会授权，于2026年3月与甲物业服务企业签订普通物业服务合同，期限三年，采用包干制，年度服务费收入预算1500万元。2026年10月，业委会发现甲企业未按合同约定频次进行电梯维保，且公共收益账目不透明，遂提出整改要求。甲企业未按期整改，业委会于2026年12月召开业主大会会议，经双3/4以上表决通过，决定解聘甲企业，并选聘乙企业接替。甲企业拒绝退出，并称合同未到期。问题：（1）业主大会解聘甲企业是否符合法律规定？（5分）（2）甲企业拒绝退