管理学原理习题库（含答案）

管理学原理习题库（含答案）一、单项选择题1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，从系统的角度来考虑问题，以实现整体的最优目标。2.某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通答案：C。管理幅度是指一个管理者能够有效地管理的下属人数。随着营销队伍人数从3人增加到近100人，总经理的管理幅度太宽，超出了其有效管理的范围，导致无法对营销队伍实行有效的管理，从而出现营销人员散漫等问题。3.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（）。A.企业家B.纠纷调解者C.信息传递者D.组织发言人答案：A。企业家角色要求管理者寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，在进行经营决策时，管理者就是在扮演企业家的角色，主动寻找机会并做出决策。4.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制答案：D。事业部制组织结构是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的，故又称为“斯隆模型”。它是一种高度（层）集权下的分权管理体制。5.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（）。A.14台B.20台C.70台D.80台答案：D。根据盈亏平衡点的计算公式：Q=F/(P-V)，其中Q为盈亏平衡点产量，F为固定成本，P为产品单价，V为单位变动成本。将题目中的数据代入公式可得：Q=160000/(12000-10000)=80（台）。6.计划工作的核心是（）。A.预测B.决策C.确定前提D.制定预算答案：B。计划工作包含了对组织目标的确定、对实现目标的途径和方法的选择等一系列活动，而决策是计划工作的核心，它贯穿于计划工作的全过程。7.管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标答案：D。管理人员的主要职责是通过协调他人的工作来实现组织的目标，而一般工作人员主要是完成具体的工作任务。8.下列关于管理方格理论的描述，正确的是（）。A.“贫乏型管理”：主管人员很不关心生产，很少过问自己的工作，但对人关心B.“乡村俱乐部型管理”：主管人员很少甚至不关心人C.“任务型管理”：主管人员既关心生产又关心人D.“团队型管理”：能够把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来答案：D。“团队型管理”（9.9型）的管理者对生产和人都极为关心，能够把企业的生产需要同个人的需要紧密结合起来，使员工和企业共同发展。“贫乏型管理”（1.1型）对生产和人都极不关心；“乡村俱乐部型管理”（1.9型）高度重视人际关系，而对生产的关心很少；“任务型管理”（9.1型）高度关心生产，而对人很少关心。9.双因素理论中的双因素指的是（）。A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素答案：C。双因素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出的，他认为影响人们工作动机的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、工作条件等；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作成就、晋升机会等。10.为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排属于管理的哪项职能？（）A.计划B.组织C.领导D.控制答案：B。组织职能的核心是设计合理的组织结构，明确组织内各部门和各成员的职责和权限，以及它们之间的分工协作关系，以实现组织的目标。为完成计划而对组织分工协作关系所做的整体安排正是组织职能的体现。二、多项选择题1.下列属于古典管理理论特点的有（）。A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD。古典管理理论以提高生产率为主要目标，通过科学的方法和调查研究来制定工作标准和方法；强调以个人为研究对象，关注个体的工作效率；同时强调规章制度的作用，以保证组织的正常运转。而强调跨文化管理是现代管理理论的特点之一。2.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC。头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法，它们主要依靠决策者的经验、知识和判断来进行决策。乐观决策法和悲观决策法属于定量决策方法中的不确定型决策方法。3.下列属于组织文化精神层的有（）。A.组织经营哲学B.组织精神C.组织风气D.组织目标E.组织道德答案：ABCDE。组织文化的精神层是组织文化的核心和灵魂，包括组织经营哲学、组织精神、组织风气、组织目标和组织道德等内容。4.下列属于领导者职位权力的有（）。A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权答案：ABC。领导者的职位权力包括法定权、奖赏权和强制权。法定权是指领导者凭借其职位所赋予的正式权力；奖赏权是指领导者给予下属奖励的权力；强制权是指领导者对下属进行惩罚的权力。专长权和个人影响权属于领导者的个人权力。5.下列属于控制的基本过程的有（）。A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.总结经验答案：ABC。控制的基本过程包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差三个步骤。制定标准是控制的前提，衡量绩效是对实际工作情况进行评估，纠正偏差是根据绩效与标准的差异采取措施进行调整。三、判断说明题1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：正确。组织是由两个或两个以上的人组成的为实现特定目标而进行协作活动的集合体。为了使组织的活动协调一致，实现共同的目标，就需要有人对组织的资源进行合理配置和有效利用，对组织的活动进行计划、组织、领导和控制等，这就是管理的作用。所以，有组织就需要管理。2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）答案：错误。战略计划是关于组织长远发展方向、目标、战略和资源配置的计划。它不是描述组织目前的状况，而是着眼于未来，为组织的未来发展制定总体的战略和规划，以应对未来的机遇和挑战。3.事业部制组织结构的主要特点是“集中决策，分散经营”。（）答案：正确。事业部制组织结构下，公司总部集中进行重大决策，如战略规划、资金调配等；而各事业部则在公司总部的授权下，独立经营，自主进行生产、销售等业务活动，实现了“集中决策，分散经营”，既保证了公司的整体统一，又能充分发挥各事业部的积极性和主动性。4.领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给下级。（）答案：错误。领导者将权力下放给下级后，虽然下级在一定范围内拥有了决策权和执行权，但领导者仍然对整个组织的绩效和结果负责。领导者不能因为权力下放而完全放弃自己的责任，还需要对下级的工作进行监督和指导，确保组织目标的实现。5.控制的目的就是使实际活动与计划活动相一致。（）答案：正确。控制是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的一系列活动。通过制定标准、衡量绩效和纠正偏差等步骤，控制能够及时发现实际活动与计划活动之间的偏差，并采取措施进行调整，从而使实际活动与计划活动相一致，确保组织目标的实现。四、简答题1.简述泰罗的科学管理理论的主要内容。答案：泰罗的科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额原理。通过科学的方法对工人的操作方法、使用工具、劳动时间等进行分析，制定出合理的工作定额。（2）标准化原理。使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。（3）能力与工作相适应。为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。（4）差别计件工资制。根据工人完成工作定额的情况，采用不同的工资率。完成定额以上的，以较高的工资率付给报酬；未完成定额的，则按低的工资率付给报酬。（5）计划职能与执行职能相分离。计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。（6）在组织机构的管理控制上实行例外原则。即企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，自己只保留对例外事项也就是重要事项的决策权和控制权，如有关重大的企业战略问题和重要人事的任免等。2.简述目标管理的特点。答案：目标管理具有以下特点：（1）目标明确。目标管理以明确的目标为导向，组织的各级部门和成员都有明确的目标，这些目标构成了一个完整的目标体系，使组织的各项工作都围绕目标展开。（2）参与决策。目标管理强调员工参与目标的制定过程。员工与上级共同讨论和确定目标，这样可以使目标更符合实际情况，也能提高员工对目标的认同感和责任感。（3）规定时限。目标管理要求为每个目标规定明确的完成时间，以便于对目标的执行情况进行检查和评估，保证目标能够按时实现。（4）强调自我控制。在目标管理中，员工在目标的指引下，能够自我监督、自我控制，主动地完成工作任务，而不是依赖上级的监督和指挥。（5）评价绩效。目标管理以目标的完成情况作为评价绩效的主要依据。通过对目标的考核和评价，可以客观地反映员工的工作成果，为员工的奖励和晋升提供依据。3.简述组织变革的阻力及克服阻力的策略。答案：组织变革的阻力主要来自以下几个方面：（1）个体阻力：-习惯：人们习惯于按照原有的方式和方法工作和生活，变革会打破这种习惯，使人们感到不适应。-安全需要：变革可能会带来不确定性和风险，人们担心失去现有的工作保障、地位和利益，从而对变革产生抵触情绪。-经济利益：变革可能会影响员工的经济收入，如工资、奖金等，因此员工可能会为了维护自己的经济利益而反对变革。-对未知的恐惧：人们对变革后的情况不了解，害怕变革会带来不利的后果，如工作难度增加、人际关系恶化等。（2）组织阻力：-结构惯性：组织的结构和制度具有一定的稳定性和惯性，变革会打破原有的结构和制度，需要重新调整和适应，这会给组织带来一定的困难和阻力。-群体惯性：组织中的群体具有自己的规范和价值观，变革可能会与群体的利益和观念相冲突，从而遭到群体的抵制。-对专业知识的威胁：变革可能会使某些专业知识和技能变得过时，那些拥有这些专业知识和技能的人可能会担心失去自己的优势地位，从而反对变革。-对已有权力关系的威胁：变革可能会改变组织中的权力分配和利益格局，那些在原有权力结构中占据优势地位的人可能会为了维护自己的权力和利益而反对变革。克服组织变革阻力的策略主要有以下几种：（1）教育与沟通：通过宣传、培训等方式，向员工介绍变革的目的、意义和内容，使员工了解变革的必要性和好处，减少员工对变革的误解和恐惧。（2）参与：让员工参与变革的决策和实施过程，使他们能够表达自己的意见和建议，增强他们对变革的认同感和责任感。（3）促进与支持：为员工提供必要的资源和支持，帮助他们克服变革过程中遇到的困难和问题，如提供培训、技术支持等。（4）谈判：当变革的阻力较大时，可以与相关的利益群体进行谈判，通过协商和妥协的方式，达成双方都能接受的变革方案。（5）强制：在必要的情况下，可以采取强制手段，如发布命令、规定期限等，要求员工必须执行变革方案。但这种方法应该谨慎使用，以免引起员工的反感和抵触情绪。4.简述激励的原则。答案：激励的原则主要包括以下几点：（1）组织目标与个人目标相结合原则。激励的目的是为了实现组织的目标，同时也要满足员工个人的需求和利益。因此，在激励过程中，要将组织目标与个人目标有机地结合起来，使员工在实现个人目标的同时，也为组织目标的实现做出贡献。（2）物质激励与精神激励相结合原则。物质激励是指通过给予员工物质奖励，如奖金、福利等，来激发员工的工作积极性；精神激励是指通过给予员工荣誉、表扬、晋升等精神方面的奖励，来满足员工的心理需求，激发员工的工作动力。在激励过程中，要将物质激励与精神激励相结合，以充分发挥激励的作用。（3）正激励与负激励相结合原则。正激励是指对员工的良好表现和行为给予肯定和奖励，以鼓励员工继续保持和发扬；负激励是指对员工的不良表现和行为给予批评和惩罚，以促使员工改正错误。在激励过程中，要将正激励与负激励相结合，以达到激励先进、鞭策后进的目的。（4）差异化原则。不同的员工有不同的需求和特点，因此在激励过程中，要根据员工的个体差异，采取不同的激励方式和手段，以提高激励的效果。（5）公平原则。公平是激励的重要前提。员工在工作中会将自己的付出和所得与他人进行比较，如果他们认为自己的付出与所得不公平，就会产生不满情绪，从而影响工作积极性。因此，在激励过程中，要做到公平公正，使员工感受到自己的付出得到了合理的回报。五、论述题1.论述决策的地位与作用。答案：决策在管理中具有极其重要的地位和作用，主要体现在以下几个方面：（1）决策是管理的核心管理的职能包括计划、组织、领导和控制等，而决策贯穿于这些职能的全过程。在计划职能中，需要对组织的目标、战略和行动计划进行决策；在组织职能中，需要对组织结构的设计、人员的配备等进行决策；在领导职能中，需要对激励方式、沟通策略等进行决策；在控制职能中，需要对控制标准的制定、偏差的纠正等进行决策。可以说，没有决策，就没有管理。（2）决策是管理者的主要职责管理者的主要工作就是做出决策。无论是高层管理者、中层管理者还是基层管理者，都需要在自己的职责范围内做出各种决策。高层管理者需要做出战略决策，决定组织的发展方向和长远目标；中层管理者需要做出战术决策，落实高层管理者的战略决策；基层管理者需要做出业务决策，解决日常工作中的具体问题。管理者的决策水平直接影响着组织的绩效和发展。（3）决策的正确与否关系到组织的兴衰成败正确的决策能够引导组织朝着正确的方向发展，使组织在竞争中取得优势，实现组织的目标和利益最大化。例如，企业通过正确的市场决策，选择了具有发展潜力的市场和产品，从而获得了丰厚的利润和市场份额。相反，错误的决策则可能导致组织陷入困境，甚至破产倒闭。例如，企业在投资决策中盲目跟风，选择了不适合自己的项目，结果造成了巨大的损失。（4）决策是组织创新的动力决策过程中需要不断地探索新的方法、新的途径和新的机会，这就促使组织进行创新。通过创新决策，组织可以开发出新产品、新技术、新的管理模式等，提高组织的竞争力和适应能力。例如，苹果公司通过不断的创新决策，推出了一系列具有创新性的产品，如iPhone、iPad等，引领了全球智能手机和平板电脑市场的发展潮流。（5）决策影响组织的资源配置决策决定了组织资源的分配方向和方式。合理的决策能够使组织的资源得到优化配置，提高资源的利用效率。例如，企业通过决策将资源投入到最有发展潜力的业务领域，能够实现资源的最大价值。相反，不合理的决策则会导致资源的浪费和低效配置。综上所述，决策在管理中具有核心地位和重要作用，管理者必须重视决策，提高决策水平，以确保组织的生存和发展。2.论述如何提高领导者的素养。答案：领导者的素养直接影响着领导效能和组织的发展，提高领导者的素养可以从以下几个方面入手：（1）加强学习，提高知识素养-学习管理知识：领导者需要掌握管理学的基本原理、方法和技能，如计划、组织、领导、控制等方面的知识，以便更好地进行组织管理和决策。-学习专业知识：领导者要熟悉所在行业的专业知识和技术，了解行业的发展趋势和动态，这样才能在专业领域做出正确的决策和指导。-学习其他知识：领导者还需要学习哲学、历史、文学、法律等方面的知识，拓宽自己的视野，提高自己的综合素质和文化修养。（2）培养良好的品德素养-诚实守信：领导者要做到诚实守信，言行一致，对下属和合作伙伴讲信誉，这样才能赢得他人的信任和尊重。-公正公平：领导者在处理问题和分配资源时要做到公正公平，不偏袒、不歧视，使下属感受到公平的待遇，从而激发他们的工作积极性。-廉洁奉公：领导者要廉洁自律，不谋取私利，保持清正廉洁的形象，为下属树立良好的榜样。-勇于担当：领导者要有责任感和使命感，敢于承担责任，在面对困难和问题时不推诿、不逃避，积极主动地解决问题。（3）提升能力素养-决策能力：领导者要具备敏锐的洞察力和判断力，能够在复杂的情况下做出正确的决策。要学会收集和分析信息，运用科学的决策方法和工具，提高决策的科学性和准确性。