阜新市新邱区网格员考试练习题（附答案）

阜新市新邱区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.阜新市新邱区作为资源型城区转型试点，其辖区内现有常住人口约为（）。A.5.2万B.8.6万C.12.3万D.15.8万2.根据《辽宁省社区网格员管理办法（试行）》，网格员的基础职责不包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共设施建设项目招投标C.排查上报矛盾纠纷、安全隐患等问题D.协助开展政策宣传、民生服务等工作3.新邱区某网格内发生居民因宠物粪便未清理引发的邻里争吵，网格员应首先（）。A.直接判定责任方并要求整改B.记录矛盾细节，联系社区民警介入C.现场调解，引导双方换位思考D.上报街道，等待上级处理4.网格员在日常巡查中发现某商铺消防通道被杂物堵塞，正确的处理流程是（）。A.拍照取证→当场清理→记录台账B.口头提醒→一周后复查→无改善则处罚C.拍照取证→上报社区→联系消防部门处理D.要求商铺负责人写保证书→定期回访5.新邱区推行“网格+党建”模式，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部组织的服务活动。A.1B.3C.5D.76.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应（）。A.联系社区物业维修，并全程跟进B.告知老人自行联系维修人员C.记录需求后，3个工作日内反馈D.上报街道，由街道安排专业人员7.根据《阜新市社区治理条例》，网格员发现网格内存在传销线索时，应优先上报（）。A.市场监管部门B.公安部门C.民政部门D.综合执法部门8.新邱区某网格内有3名刑满释放人员，网格员的重点工作是（）。A.定期走访，了解生活困难和思想动态B.限制其活动范围，每日汇报行踪C.联系媒体公开其信息，提醒居民防范D.要求其家属签订担保协议9.冬季供暖期间，网格员接到居民反映室温不达标，正确的处理步骤是（）。A.记录信息→联系供暖公司→陪同测温→跟踪整改B.告知居民自行与供暖公司协商C.统计同楼其他住户意见→上报街道→等待统一处理D.要求居民提供缴费凭证后再处理10.网格员在录入网格信息时，发现某租户未进行暂住登记，应（）。A.当场批评教育并罚款B.宣传《居住证暂行条例》，督促其3日内登记C.联系派出所直接上门强制登记D.记录后纳入黑名单，限制其租房资格11.新邱区某社区因老旧小区改造引发居民不满，网格员的核心工作是（）。A.强调改造是政府工程，要求居民配合B.收集居民具体诉求，协调施工方调整方案C.组织居民上访，向区政府施压D.对反对改造的居民进行批评12.网格员在疫情防控中发现某住户从高风险地区返回未报备，应（）。A.立即上门质问并拍照曝光B.记录信息→上报社区→联系疾控部门→配合落实管控C.电话提醒其自行隔离，无需上报D.通知物业禁止其进入小区13.新邱区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.居民小组长C.物业公司负责人D.流动商贩代表14.某居民因家庭矛盾欲轻生，网格员接到线索后应（）。A.立即前往现场，安抚情绪并联系亲属、公安B.告知其家属自行处理C.记录后上报街道，等待指示D.在网格群发布预警，提醒居民注意15.网格员的巡查记录应至少保存（）年，作为考核依据。A.1B.3C.5D.10二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.新邱区网格员需重点关注的特殊群体包括（）。A.独居老人B.困境儿童C.残疾人士D.企业高管2.网格员在矛盾调解中应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.息事宁人D.尊重当事人意愿3.下列属于网格员信息采集范围的是（）。A.网格内商铺营业执照信息B.居民家庭成员健康状况C.出租房屋承租人身份信息D.社区公共设施损坏情况4.新邱区推进“多网融合”，网格员需整合的网格包括（）。A.党建网格B.综治网格C.环保网格D.税务网格5.网格员在政策宣传中应采用的方式有（）。A.入户讲解B.网格微信群推送C.社区公告栏张贴D.广播播报6.发现网格内存在以下（）情况时，网格员需立即上报。A.楼道内堆放大量易燃杂物B.居民因噪音问题发生肢体冲突C.商铺违规使用大功率电器D.老人在小区内散步7.新邱区网格员的考核内容包括（）。A.信息采集准确率B.问题上报及时率C.居民满意度D.个人学历水平8.网格员协助开展人口普查时，应注意（）。A.保护居民隐私B.核对信息真实性C.强制要求居民提供所有信息D.耐心解答疑问9.某网格内发生燃气泄漏，网格员的正确处置措施有（）。A.立即关闭燃气总阀B.疏散周边居民C.禁止使用明火或电器D.联系燃气公司抢修10.网格员在与居民沟通时，应避免（）。A.使用专业术语，居民难以理解B.耐心倾听，不随意打断C.对居民诉求敷衍回应D.站在居民角度换位思考三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替社区居委会行使行政处罚权。（）2.网格员发现网格内存在非法集资线索时，应直接向法院起诉。（）3.新邱区网格员需每日至少开展1次网格巡查。（）4.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制登记。（）5.网格员应定期向居民反馈问题处理进展。（）6.网格内发生火灾时，网格员应首先参与灭火，再上报。（）7.网格员可以在网格群内公开居民个人隐私信息以提醒防范风险。（）8.新邱区推行“一格一员”，每个网格配备1名专职网格员。（）9.网格员调解矛盾时，可接受当事人赠送的礼品以表感谢。（）10.冬季雪后，网格员应组织居民清理网格内道路积雪。（）四、案例分析题（共4题，每题7.5分，共30分）案例1：新邱区新发屯街道某网格内，72岁独居老人王奶奶因行动不便，长期未下楼，近期网格员小张巡查时发现其家中有异味，敲门无应答。问题：如果你是网格员小张，应如何处理？案例2：新邱区长营子镇某网格内，居民李女士反映楼上住户深夜装修导致无法休息，多次沟通无果，情绪激动。问题：作为网格员，你会如何调解此次纠纷？案例3：新邱区兴隆街道某网格内，某废品回收站违规占用公共区域堆放杂物，居民投诉存在安全隐患。问题：网格员应如何处理该问题？请列出具体步骤。案例4：新邱区某棚改社区网格内，部分居民因对社区养老服务中心收费标准不满，计划组织集体上访。问题：网格员应采取哪些措施防止矛盾升级？--答案及解析一、单项选择题1.B（新邱区2023年统计公报显示常住人口约8.6万）2.B（网格员不参与项目招投标，属越权行为）3.C（调解是网格员首责，应现场介入）4.C（网格员无执法权，需上报专业部门）5.A（“网格+党建”要求每月至少1次参与支部活动）6.A（网格员需协调解决民生问题，全程跟进）7.B（传销属治安问题，优先报公安）8.A（重点是帮扶和动态跟踪，非限制或公开信息）9.A（需主动联系供暖公司，陪同测温确保整改）10.B（应宣传法规，督促自主登记，非强制或处罚）11.B（核心是收集诉求，协调调整方案，非强制或激化矛盾）12.B（需按流程上报并配合管控，非曝光或禁止进入）13.D（流动商贩非固定参与主体）14.A（需立即介入安抚，联系相关部门，非推诿）15.B（巡查记录保存3年，依据《辽宁省社区档案管理办法》）二、多项选择题1.ABC（企业高管非特殊关注群体）2.ABD（“息事宁人”可能忽视原则，不可取）3.ACD（居民健康状况属隐私，非强制采集范围）4.ABC（税务网格不属基层治理整合范畴）5.ABCD（多种方式结合提高宣传效果）6.ABC（老人散步属正常行为，无需上报）7.ABC（考核侧重工作实效，非学历）8.ABD（不得强制要求提供所有信息）9.BCD（网格员无操作燃气总阀权限，应联系专业人员）10.AC（避免使用术语和敷衍回应）三、判断题1.×（网格员无行政处罚权）2.×（应上报公安或金融监管部门）3.√（新邱区规定每日至少1次巡查）4.×（需尊重居民意愿，不得强制）5.√（及时反馈是提升满意度的关键）6.×（应先疏散人员并上报，非盲目灭火）7.×（公开隐私属侵权行为）8.√（新邱区推行“一格一员”专职配置）9.×（接受礼品违反工作纪律）10.√（组织居民参与社区共建是网格员职责）四、案例分析题案例1答案：①立即联系王奶奶亲属，确认其是否在家及健康状况；②若无法联系亲属，联系社区民警或物业协助破门查看；③若发现老人身体异常，第一时间拨打120急救电话；④记录事件过程，上报社区备案；⑤后续定期走访，协调社区提供送餐、就医等帮扶。案例2答案：①安抚李女士情绪，承诺会协调解决；②上门与楼上住户沟通，核实装修时间（是否违反《环境噪声污染防治法》规定的“12:00-14:00、22:00-6:00禁止装修”）；③若属违规，提醒其调整施工时间并采取隔音措施；④组织双方当面协商，约定合理装修时段；⑤3日内回访，确认噪音问题是否解决；⑥向社区建议在网格群发布装修时间提醒，预防类似矛盾。案例3答案：①现场拍照取证，记录杂物堆放范围、消防安全隐患（如靠近电线、堵塞通道）；②与废品回收站负责人沟通，说明《阜新市市容和环境卫生管理条例》中“禁止占用公共区域堆放杂物”的规定；③要求其24小时内自行清理，若拒绝，上报街道综合执法部门；④配合执法人员现场核查，督促整改；⑤整改后复查，确保公共区域恢复畅通；⑥在网格群公示处理结果，回应居民