2025-2026学年第二学期学校后勤新学期工作计划：保障教学有序服务师生需求

2025-2026学年第二学期学校后勤新学期工作计划：保障教学有序服务师生需求一、指导思想2025-2026学年第二学期，学校后勤保障部门始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，秉持“服务育人、保障先行、务实高效、师生至上”的工作理念，紧扣“保障教学有序、服务师生需求”核心目标，立足学校教育教学发展实际，聚焦后勤服务短板，优化服务流程、强化责任落实、提升服务质量，统筹推进各项后勤保障工作，为学校教育教学工作平稳有序开展、师生学习生活舒适便捷提供坚实支撑，助力学校教育事业高质量发展。二、工作目标（一）总体目标围绕学校2025-2026学年第二学期整体工作部署，以保障教学运行、服务师生需求为核心，健全后勤保障体系，细化工作举措，提升服务精细化、规范化、智能化水平，切实解决师生急难愁盼问题；筑牢校园安全防线，优化校园环境，完善基础设施，强化队伍建设，实现“教学保障无死角、师生服务无遗漏、安全管理无隐患、环境提升无短板”，全力打造让学校放心、师生满意、家长认可的后勤服务品牌。（二）具体目标设施保障：全面完成校园教学设施、基础设施检修维护，确保各类设施完好率达98%以上，无因设施故障影响教学运行的情况，为教学活动开展提供坚实硬件支撑。物资保障：规范物资采购、储备、发放流程，确保教学、办公、生活物资及时供应、质量合格，满足师生多样化需求，物资供应满意度达95%以上。安全保障：健全校园安全管理制度，常态化开展安全隐患排查整治，实现隐患整改率100%；杜绝消防安全、食品安全、设施安全等各类安全事故发生，营造安全稳定的校园环境。环境保障：深化校园环境整治与绿化养护，打造绿化、美化、净化、文化的校园环境，校园卫生达标率100%，绿化养护到位率98%以上，提升校园整体风貌。服务保障：优化后勤服务流程，提升服务效率和质量，畅通师生诉求反馈渠道，诉求办结率100%，师生满意度达95%以上；推出个性化服务举措，切实解决师生急难愁盼问题。队伍建设：加强后勤工作人员业务培训和思想教育，提升工作人员专业能力和服务意识，打造一支高素质、高效率、负责任的后勤服务队伍。节能降耗：深化节能降耗工作，推进绿色校园建设，校园水电消耗较上一学期下降5%以上，引导师生树立节能意识，杜绝资源浪费。三、主要工作内容及措施（一）强化设施维护，保障教学有序运行以教学设施、基础设施完好为核心，坚持“预防为主、防治结合、及时维修”的原则，全面开展设施检修维护工作，确保教学运行不受影响。开学前准备：组织专业人员对全校教学楼、实验楼、图书馆、办公楼等教学办公场所的课桌椅、黑板、多媒体设备、照明设施、供电线路、门窗等进行全面排查检修，对损坏设施及时维修更换，确保开学前所有教学设施全部达标可用；对实验室仪器、实验台、通风设备进行全面检修校准，规范实验器材摆放，保障实验教学顺利开展。常态化维护：建立设施维护长效机制，安排专人负责日常巡查，重点排查教学设施、水电管网、校园道路、操场、下水道等基础设施，及时处理水管漏水、电路短路、路面破损、下水道堵塞等问题，做到“发现问题、及时处理、不留隐患”；定期对校园路灯、监控设备进行检修，确保校园道路照明充足、监控全覆盖，保障师生出行安全。专项检修：针对春季雨水较多的特点，加强校园建筑防水检修，重点检查教学楼、办公楼、宿舍楼的屋顶、墙面、门窗，及时处理漏水隐患，防止雨水损坏教学设施和师生财物；定期对电梯、锅炉等特种设备进行专业检修，严格执行特种设备安全管理制度，确保设备安全运行。（二）优化物资供应，满足师生多样化需求规范物资管理流程，聚焦教学、办公、师生生活需求，优化物资采购、储备、发放环节，确保物资供应及时、质量合格、使用高效。教学物资保障：严格按照教学计划和各年级、各学科需求，提前梳理教学物资清单，规范采购流程，及时采购发放教材、作业本、粉笔、教具、实验器材、药品等教学物资，确保开学前所有教学物资全部到位；建立教学物资出入库台账，规范物资管理，定期盘点，确保账物相符；根据教学需求变化，及时补充各类教学物资，保障教学活动有序开展。办公物资保障：实行“按需申报、集中采购、统一发放、节约使用”的办公物资管理模式，优化采购流程，降低采购成本；及时为各部门、各教研组采购发放办公桌椅、打印机、纸张、文具等办公物资，保障办公工作顺利开展；倡导无纸化办公，建立办公物资节约使用机制，减少物资浪费，提升办公物资使用效率。生活物资保障：聚焦师生生活需求，严格把控食堂食材采购质量，规范食材采购、储存、加工、留样等环节，杜绝不合格食材进入校园；丰富食堂菜品种类，优化菜品结构，推出特色菜品和营养套餐，满足不同师生的饮食需求，保障师生饮食安全、营养均衡；及时采购储备学生宿舍用品、洗漱用品等生活物资，定期检查宿舍生活设施，及时维修更换损坏的床、衣柜、热水器、空调等，保障学生住宿舒适。（三）抓实安全保障，筑牢校园安全底线坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全方位、多层次开展校园安全管理工作，全力营造安全、稳定、和谐的校园环境。常态化安全排查：建立校园安全排查长效机制，每周组织人员对校园教学楼、宿舍楼、食堂、实验室、配电室、消防通道等重点区域进行全面排查，重点排查消防安全、用电安全、食品安全、设施安全、消防安全等隐患，建立隐患台账，明确整改责任人、整改措施和整改时限，实现隐患闭环管理，确保隐患整改率100%。消防安全管理：加强校园消防安全设施维护，定期检查灭火器、消防栓、应急照明、疏散指示标志等消防设施，及时更换过期、损坏的消防器材，确保消防设施完好有效；开展消防安全宣传教育活动，组织消防演练1-2次，提升师生消防安全意识和应急处置能力；规范消防通道管理，严禁占用、堵塞消防通道，确保消防通道畅通无阻。食品安全管理：严格执行食品安全管理制度，加强食堂管理，规范食材采购索证索票、储存、加工、留样等环节，定期对食堂工作人员进行食品安全培训和健康检查，确保工作人员持证上岗、身体健康；定期对食堂卫生进行全面清扫和消毒，规范餐具消毒流程，保障食堂环境卫生整洁；建立食品安全应急预案，及时应对食品安全突发情况，杜绝食品安全事故发生。校园安保强化：配合学校安保部门，加强校园门禁管理，严格落实外来人员、车辆入校登记制度，严禁无关人员、车辆进入校园；加强校园巡逻，增加巡逻频次，重点巡查校园重点区域和夜间校园，防范盗窃、滋扰等各类安全事故发生；加强校园监控系统维护，确保监控全覆盖、无死角，保障师生人身和财产安全。（四）深化环境整治，打造优美校园风貌围绕“绿化、美化、净化、文化”的校园建设目标，加大校园环境整治和绿化养护力度，优化校园环境，提升校园整体形象，为师生提供良好的学习、工作和生活环境。校园卫生保洁：实行校园卫生分区责任制，明确保洁人员职责，加强对教学楼、办公楼、宿舍楼、食堂、校园道路、绿化带等区域的日常保洁，及时清理垃圾、落叶、杂物，定期进行消毒消杀，杜绝卫生死角；规范垃圾处理流程，实行垃圾分类投放、集中清运，引导师生养成垃圾分类的良好习惯，保持校园环境整洁卫生。校园绿化养护：抓住春季绿化黄金时期，组织人员对校园绿化带、树木、草坪进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治，补种枯萎绿植，新增绿化面积，提升校园绿化覆盖率；加强绿化设施维护，修补损坏的绿化围栏、灌溉设施，确保绿化工作有序开展；打造校园绿化景观，优化校园绿化布局，让校园绿意盎然、生机勃勃。校园环境美化：对校园公共区域进行美化升级，更新校园宣传栏、文化墙内容，张贴校园文化标语、文明礼仪提示语，营造浓厚的校园文化氛围；清理校园内乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱接现象，规范校园物品摆放，打造整洁、有序、优美的校园环境；加强校园公共设施美化，对破损的墙面、地面进行修补粉刷，提升校园整体形象。（五）优化服务流程，提升师生服务质量坚持以师生为中心，不断优化后勤服务流程，提升服务效率和质量，畅通师生诉求反馈渠道，切实解决师生急难愁盼问题，增强师生的获得感、幸福感和安全感。服务流程优化：建立“一站式”后勤服务机制，简化报修、物资申请、咨询等服务流程，推行线上报修、线上咨询渠道，方便师生快捷提交诉求；明确服务时限，确保师生诉求“事事有回应、件件有落实”，本学期师生诉求办结率达100%，师生满意度达95%以上。餐饮服务提升：倾听师生意见建议，定期开展师生饮食满意度调查，根据调查结果优化食堂菜品结构，增加菜品种类，改善菜品口味，推出特色菜品和便民服务；改善食堂就餐环境，规范就餐秩序，加强食堂工作人员服务礼仪培训，提升服务意识和服务水平，杜绝服务态度生硬、推诿扯皮等现象。个性化服务保障：关注特殊师生需求，为老教师、生病师生、残疾师生提供上门服务，及时解决其生活、工作中的困难；为学生提供宿舍维修、生活咨询、应急帮扶等个性化服务，帮助学生解决住宿过程中遇到的问题；在节假日期间，做好校园后勤保障工作，确保留校师生的生活、安全得到有效保障。（六）强化队伍建设，提升后勤服务能力后勤队伍是后勤保障工作的核心力量，加强队伍建设，提升工作人员专业能力和服务意识，打造一支高素质、高效率的后勤服务队伍。业务培训：组织后勤工作人员开展业务培训，重点培训设施维护、安全管理、食品安全、服务礼仪、应急处置等相关知识和技能，本学期累计开展培训不少于4次，培训人员全覆盖，提升工作人员的专业能力和业务水平，确保各项工作规范、高效开展。思想教育：加强后勤工作人员的思想教育，倡导“服务至上、师生为本”的服务理念，引导工作人员转变工作作风，增强服务意识和责任意识，主动服务、热情服务、贴心服务，杜绝敷衍了事、推诿扯皮等现象。制度建设：完善后勤工作人员管理制度、岗位职责和考核机制，明确工作人员的职责和分工，加强对工作人员的日常考核，将服务质量、工作效率、师生评价、安全管理等纳入考核范围，建立奖惩机制，充分调动工作人员的工作积极性和主动性，提升后勤队伍的整体战斗力。（七）深化节能降耗，建设绿色校园坚持绿色发展理念，深化节能降耗工作，推进绿色校园建设，引导师生树立节能意识，减少资源浪费，实现节能降耗与保障供应的双重目标。节能宣传：通过校园广播、宣传栏、主题班会、线上推送等多种形式，开展节能降耗宣传教育活动，普及节能知识，引导师生树立“节约用电、节约用水、节约用气、节约办公物资”的良好习惯，营造节能降耗的校园氛围。技术改造：推进节能技术改造，更换校园老旧、高耗能设备，安装节水龙头、节能灯泡、智能电表等节能设施，优化水电使用管理，合理调控校园水电供应，降低校园能耗；加强校园水电管网维护，杜绝跑冒滴漏现象，减少资源浪费。节约管理：建立节能降耗管理制度，加强对校园水电、办公物资、食堂食材等的节约管理，推行办公物资循环使用，减少一次性用品使用；加强食堂食材管理，合理采购、规范储存，减少食材浪费；定期统计校园能耗数据，分析能耗情况，优化节能举措，确保本学期校园水电消耗较上一学期下降5%以上。四、工作安排（一）第一阶段（第1-2周）：开学准备阶段完成校园教学设施、基础设施全面排查检修，维修更换损坏设施，确保开学前所有设施达标可用。完成教学、办公、生活物资采购、储备和发放工作，确保开学所需物资全部到位。开展校园安全全面排查，整改安全隐患，做好开学安全保障工作；对食堂进行全面清扫消毒，做好食品安全准备工作。完成校园卫生全面清理和绿化初步养护，营造整洁、优美的校园环境。召开后勤工作人员专题会议，明确本学期工作任务、职责分工和工作要求，开展岗前培训。（二）第二阶段（第3-12周）：常态化推进阶段常态化开展校园设施日常巡查和维护，及时处理各类设施故障，保障教学运行。规范物资采购、储备、发放流程，及时补充各类物资，满足师生需求；定期开展物资盘点，确保账物相符。每周开展校园安全排查，及时整改安全隐患，常态化开展消防安全、食品安全管理工作。做好校园日常卫生保洁、绿化养护和环境美化工作，定期开展消毒消杀，保持校园环境整洁优美。优化后勤服务流程，及时处理师生诉求，开展个性化服务，提升师生满意度；定期开展师生服务满意度调查。组织后勤工作人员开展业务培训和思想教育，提升工作人员专业能力和服务意识；完善后勤管理制度和考核机制。推进节能降耗工作，开展节能宣传教育，落实节能举措，定期统计校园能耗数据。（三）第三阶段（第13-15周）：自查整改阶段对照本学期工作目标和工作内容，开展全面自查，梳理各项工作完成情况，查找存在的问题和不足。针对自查发现的问题，建立整改台账，明确整改责任人、整改措施和整改时限，及时完成整改工作。开展师生服务满意度测评，广泛收集师生意见建议，针对意见建议优化服务举措。对校园设施、物资管理、安全保障、环境整治等工作进行全面梳理，做好查漏补缺工作。（四）第四阶段（第16-18周）：总结提升阶段全面总结本学期后勤保障工作，梳理工作成效、存在的问题和不足，形成工作总结报告。开展后勤工作人员考核工作，落实奖惩机制，表彰先进、鞭策后进。整理后勤工作相关资料，进行归档保存；针对本学期工作中的问题和不足，谋划下学期后勤工作计划。做好期末校园设施维护、物资清理、安全保障、环境整治等工作，确保学期末各项工作有序收尾。五、保障措施组织保障：成立后勤工作领导小组，明确领导小组职责，统筹推进本学期后勤各项工作；明确各岗位工作人员职责分工，责任到人、落实到位，加强各岗位之间的沟通协作，形成工作合力。制度保障：完善后勤管理制度、设施维护制度、物资管理制度、安全管理制度、服务管理制度等，规范后勤工作流程，确保各项工作有章可循、有据可依；加强制度执行力度，定期开展制度落实情况检查，确保制度落地见效。物资保障：学校提供充足的后勤工作资金和物资支持，确保设施维护、物资采购、安全保障、环境整治等工作顺利开展；规范资金使用管理，合理安排资金，提高资金使用效率。监督保障：建立后勤工作监督机制