银行支行行长业绩能力绩效评定表

银行支行行长业绩能力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分业务拓展能力新增存款规模35%5000万元按实际完成存款规模与目标值的比例计分，每超目标10%加1分，最低得0分，最高得5分。新增贷款规模3000万元按实际完成贷款规模与目标值的比例计分，每超目标10%加1分，最低得0分，最高得5分。信用卡发卡量2000张按实际完成发卡量与目标值的比例计分，每超目标10%加1分，最低得0分，最高得5分。财富管理客户数100户按实际完成客户数与目标值的比例计分，每超目标10%加1分，最低得0分，最高得5分。中间业务收入800万元按实际完成收入与目标值的比例计分，每超目标10%加1分，最低得0分，最高得5分。风险管理能力不良贷款率25%1.5%不良贷款率低于目标值0.5个百分点加1分，最高得5分；每超过目标值0.5个百分点扣1分，最低得0分。合规操作次数0次未发生合规操作问题得5分，发生1次扣2分，发生2次扣4分，3次及以上不得分。客户投诉处理率95%按实际完成率计分，每超目标5%加1分，最低得0分，最高得5分。反洗钱合规检查通过率100%按实际通过率计分，100%得5分，99%得4分，以此类推，最低得0分。风险应急预案完善度全面覆盖按预案完善程度计分，全面覆盖得5分，基本覆盖得4分，部分覆盖得3分，未覆盖不得分。团队管理能力员工流失率25%5%实际流失率低于目标值1个百分点加1分，最高得5分；每超过目标值1个百分点扣1分，最低得0分。员工培训覆盖率100%按实际覆盖率计分，100%得5分，95%得4分，90%得3分，以此类推，最低得0分。团队绩效达标率90%按团队整体绩效达标率计分，每超目标5%加1分，最低得0分，最高得5分。员工满意度调查得分4.5分按实际得分计分，每超目标0.2分加1分，最低得0分，最高得5分。团队协作效率优秀按团队协作表现计分，优秀得5分，良好得4分，一般得3分，较差得2分，差得1分。客户服务能力客户满意度调查得分15%4.5分按实际得分计分，每超目标0.2分加1分，最低得0分，最高得5分。客户留存率92%按实际完成率计分，每超目标2%加1分，最低得0分，最高得5分。客户投诉解决时效24小时按实际解决时效计分，每提前1小时加1分，最高得5分；超过48小时不得分。客户推荐新客户数量50个按实际完成数量与目标值的比例计分，每超目标10%加1分，最低得0分，最高得5分。客户增值服务参与率30%按实际参与率计分，每超目标5%加1分，最低得0分，最高得5分。本考核表旨在全面评估银行支行行长的业绩能力，包括业务拓展、风险管理、团队管理和客户服务四个维度。请根据实际工作表现，对照各指标的目标值和评分标准进行评分。权重分配如下：业务拓展能力35%，风险管理能力25%，团队管理能力25%，客户服务能力15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：