财经就业指导 课件汇 项目1-6 知人者智自知者明 自我认知 -知彼知己百战不殆 就业政策与权益保护

就业指导——做自己人生的导演经财内正其心外正其容知人者智自知者明项目一

知人者智

自知者明自我认知知人者智自知者明任务一

职业性格分析学会扬长避短讲故事办公室里，会计小丽在一脸苦闷的在电脑前核对数据，一边抱怨：“这些财务数据，我已经核对过无数遍了，可还是出问题，可怎么办呢？”职员小云对小丽说：要是你能够把写小说的精力放在核对数据上，估计就会事半功倍了！小丽:没办法，我一写小说就两眼放光，浑身有劲，但一看到这些数据，我就头大。你说，我为什么一定要天天和这些数据较劲呢？我的人生为什么总是这么拧巴呢？思考：小丽的性格与从事的职业是否相符呢？启示：我们在选择职业前，要进行自我认知，了解自身性格、能力和价值观，以便做出更明确的选择。知人者智自知者明3623为什么进行自我认知老虎特质性格企鹅特质性格海豚特质性格47623141蜜蜂特质性格八爪鱼特质性格561知人者智自知者明知人者智自知者明第一部分自我认知知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.自我认知1.1自我认知的含义1.1.1自我认知是一个人在社会化过程中逐步形成的对自己以及对自己与周围环境关系的认知。包含生理自我、心理自我和社会自我三个层次。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.自我认知1.2自我认知的作用1.2.1正确的自我认知，有助于在人生的旅途中找到自己的位置，确定自我的发展目标和职业发展路径。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.自我认知1.2自我认知的作用1.2.2正确的自我认知，有助于拓宽择业视角，增加职业选择，提高自身核心竞争力。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.自我认知1.2自我认知的作用1.2.3正确的自我认知，有助于增强自我的稳定性，提升心理韧性和幸福感。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

1.自我认知1.3自我认知的原则

1.3.1适度性原则。避免自我评价过高或者过低。

知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

1.自我认知1.3自我认知的原则

1.3.2全面性原则。既要看到自身优势也要看到劣势。

知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

1.自我认知1.3自我认知的原则

1.3.3客观性原则。我们对自己的评价要以客观事实为依据。

知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

1.自我认知1.3自我认知的原则

1.3.4发展性原则。要用发展的眼光看待自己，展望未来。

知人者智自知者明请完成先天特质测试题，明确自身的性格特点。思考题知人者智自知者明第二部分职业性格分析——老虎特质性格知人者智自知者明2.职业性格分析

学者将人类行为学和动物行为学进行对比分析，总结出老虎、海豚、蜜蜂、企鹅、八爪鱼五种先天特质性格。性格没有绝对的好坏之分，分析性格，可以发现性格中的优势和短板。知人者智自知者明2.职业性格分析——老虎特质性格

老虎性格与人类行为有相似性老虎行为特点人类行为特点锁定动物迅速出击勇于尝试习惯捕捉羚羊等大动物胸怀大志独居动物，独自猎食相信自己知人者智自知者明2.职业性格分析——老虎特质性格

2.1老虎特质性格的行为细则

第一：很有自信，敢于挑战未来。第二：迅速果断作出决定，不会瞻前顾后。第三：做事情不喜欢受他人指导，希望自己掌握一切。知人者智自知者明2.职业性格分析——老虎特质性格

2.2老虎特质性格的优势和不足

优势劣势做事迅速果断忽略细节勇敢自信缺少耐心胸怀大志不易合作知人者智自知者明2.职业性格分析——老虎特质性格

2.3老虎特质性格听说问模式

第一：听事情的时候只想听概要和重点，不关注事情的细节。第二：说话的时候很豪迈，有权威性，喜欢指导别人。第三：很少询问他人的意见，即便需要询问，也会印证自己的答案。知人者智自知者明

你是老虎特质性格吗？在生活中，你应该如何发挥自身优势，改进劣势呢？思考题知人者智自知者明第三部分职业性格分析——海豚特质性格知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

3.职业性格分析——海豚特质性格3.1海豚与人类行为的相似性

海豚行为特点人类行为特点群居动物不愿意单独行动不怕陌生善于交友学人唱歌表达能力强知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

第一：表达能力相对较强，但是在另一方面也表现的有些粗心，莽撞。第二：他们很喜欢尝试新鲜的事物，但专注性不强。第三：善于团队合作，不喜欢单独行动。

3.职业性格分析——老虎特质性格

3.2海豚特质性格的优势和不足

知人者智自知者明

3.职业性格分析——海豚特质性格

3.3海豚特质性格的沟通细则

在与人沟通时，海豚特质的人非常需要别人的认同。他们是天生的乐天派，人群中的开心果。不喜欢被孤立。知人者智自知者明

3.职业性格分析——海豚特质性格

3.4海豚特质性格的听说问模式

听：在听别人说话的时候会一边听，一边想有没有自己可以表达的，努力形成交互式的沟通。

说：不喜欢谈论过于严肃的内容，显得有些跟不上，特别喜欢用形容词。

问：有不懂的事情，他们也会直接问。知人者智自知者明

如果你是海豚性格，你应该如何发挥什么样的优势？避免哪些劣势呢？思考题知人者智自知者明第四部分职业性格分析——企鹅特质性格知人者智自知者明4.职业性格分析——企鹅特质性格

4.1企鹅行为与人类行为的相似性企鹅行为人类行为群栖动物善于与人合作在极寒条件下，孵蛋60天有耐心外形可爱待人亲切知人者智自知者明4.职业性格分析——企鹅特质性格

4.2企鹅特质性格的行为细则

第一：比较慢热，与人相处的感情是循序渐进式的。第二：在与人合作时，他们总是默默付出，不会斤斤计较，以和为贵。第三：非常有韧性和耐力。知人者智自知者明4.职业性格分析——企鹅特质性格

4.3企鹅特质性格的优势和不足

优势劣势踏实稳健不喜欢面对变化待人亲切反应缓慢有耐心容易听从经验知人者智自知者明4.职业性格分析——企鹅特质性格

4.4企鹅特质性格的沟通细则

第一：在谈话中，需要别人的关心和认同。第二：他们希望人际关系和谐稳定，其乐融融。第三：不喜欢在沟通中出现矛盾。知人者智自知者明4.职业性格分析——企鹅特质性格

4.5企鹅特质性格的听说问模式

听：耐心地听他人把话说完，是非常好的倾听者。

说：含蓄地表达自己的观点，力求简短，语气也会很平静。

问：很少提问，避免通过提问反应出自己的观点和倾向。知人者智自知者明你是企鹅特质性格吗？你应该如何发挥自身性格优势，避免性格劣势？思考题知人者智自知者明第五部分职业性格分析——蜜蜂特质性格知人者智自知者明第一部分自我认知的作用5.职业性格分析——蜜蜂特质性格

5.1蜜蜂行为与人类行为的相似性蜜蜂行为人类行为蜂王的任务是产卵；雄蜂的任务繁殖后代；工蜂采集食物等注重团队分工工蜂每酿出一千克蜂蜜，飞行的距离相当于绕地球飞行11周工作认真如果雄蜂不繁衍后代，工蜂会联合将他逐出蜂巢注重公平正义知人者智自知者明5.职业性格分析——蜜蜂特质性格

5.2蜜蜂特质性格的行为细则第一：蜜蜂特质的人注重团队中的分工和权利。第二：在他们的世界中，认真严谨是必须的。第三：他们认为公平正义、同工同酬很重要。知人者智自知者明5.职业性格分析——蜜蜂特质性格

5.3蜜蜂特质性格的优势和不足

优势劣势深思熟虑，做到极致过于追求完美认真，守规则不懂得变通知人者智自知者明5.职业性格分析——蜜蜂特质性格

5.4蜜蜂特质性格的沟通细则

第一：渴望自己的工作得到认可和肯定。第二：他们喜欢做计划，不喜欢计划被打扰、活动规则被改变。第三：凡事要问“为什么？”知人者智自知者明5.职业性格分析——蜜蜂特质性格

5.5蜜蜂特质性格的听说问模式

听：而蜜蜂性格的人会一边听别人说，一边思考他说的是否正确，是否有明确的根据。说：蜜蜂性格的人说话很注重场合，知道三思而后“言”。问：在尊重你的前提下，追根究底，打破砂锅问到底。知人者智自知者明

你是蜜蜂特质性格吗？你应该如何发挥性格优势，避免劣势？思考题知人者智自知者明第六部分职业性格分析——八爪鱼特质性格知人者智自知者明6.职业性格分析——八爪鱼特质性格

6.1八爪鱼行为与人类行为的相似性八爪鱼行为人类行为他们害怕强光，遇到危险可以迅速改变体色中庸思想八爪鱼有八个触角，上百个吸盘多为“杂家”知人者智自知者明6.职业性格分析——八爪鱼特质性格

6.2八爪鱼特质性格的行为细则第一：面对新的人、事、物不会轻易表达意见，他们会不停的搜集信息。第二：做人周到，让身边的人感到很贴心。第三：做事周密，面面俱到，想得很周全。知人者智自知者明6.职业性格分析——八爪鱼特质性格

6.3八爪鱼特质性格的优势和不足

优势劣势对什么都有所了解，多为杂家对事情的专注力不强擅长整合资源，协调各方关系善变、原则性相对较差知人者智自知者明6.职业性格分析——八爪鱼特质性格

6.4八爪鱼特质性格的沟通细则

第一：八爪鱼特质的人需要安全感。第二：喜欢与多数人都有交集。第三：不喜欢在环境不明朗前做自我剖析，他们需要与大环境保持互动。知人者智自知者明6.职业性格分析——八爪鱼特质性格

6.5八爪鱼特质性格的听说问模式

听：一边听一边找自己与他人的相关之处，想办法让谈话更好地继续开展下去。说：他们在对一件事情下结论之前，会通过多种途径和方法进行询问，找根据。问：针对同一个问题，他们会问许多人，以保证自己的观点无懈可击。知人者智自知者明

你是八爪鱼特质性格吗？你应该如何发挥性格优势，避免性格劣势？思考题知人者智自知者明任务二

在变化中寻找确定培养综合职业能力讲故事

雪瑞：太好了！我今天点钞速度又刷新纪录了，在我们团队中，我遥遥领先！凯文：恭喜你，点钞技能又前进一步！不过，你们小组好像并不是第一，这个比赛的最终结果要看团队总成绩。雪瑞：都怪小丽，她的反应太慢，总是出错。不过，抛开他的失误，现在我的存取款、账户的开立、变更和注销、网上银行业务、保险柜等好多业务都非常的熟练，我已经是合格的财务人员了。凯文：作为你的前辈，我善意的提醒你，在职场中，我们不仅需要最基本的专业技能，熟练使用财务软件，还需要学会与人相处，团队合作。知人者智自知者明讲故事雪瑞：我觉得，我只要做好老板交代的事情就好了，有什么问题，老板会解决，我执行就够了。凯文：永远不要对工作应付了事，因为我们通过工作锻炼的是自己的能力，只要我们职业能力出众，到哪里都能发光。思考：只要专业能力过硬就是具有良好职业能力吗？启示：职业能力不仅包含专业技能，还包含表达能力、沟通能力、合作能力等多种技能。知人者智自知者明363职业能力的构成未来社会受欢迎的六种能力找到你与职业的动态平衡761213161知人者智自知者明知人者智自知者明

第一部分

职业能力构成知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.职业能力

1.1职业能力的含义

职业能力是人们从事某种职业所必须具备的并在该职业活动中表现的多种能力的组合。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.职业能力

1.2职业能力的特点

1.2.1职业能力的发展具有一定的规律性1.2.2环境和教育对职业能力形成有重要影响

1.2.3职业能力的发展离不开人的主观努力知人者智自知者明1.职业能力1.3职业能力的构成

1.3.1一般职业能力1.3.2专业能力：从事某种职业的专业技能1.3.3综合能力：跨行业能力、方法能力、社会能力、个人素养知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.职业能力1.3职业能力的构成1.3.3综合能力：跨行业能力。比如计算机应用能力；外语能力等。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.职业能力1.3职业能力的构成1.3.3综合能力：方法能力。比如信息收集和筛选能力，制定工作计划、独立决策和实施的能力

知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.职业能力1.3职业能力的构成1.3.3综合能力：社会能力。通常指团队合作能力、人际交往能力和协作共事能力。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.职业能力1.3职业能力的构成1.3.3综合能力：个人素养能力。爱岗敬业，诚实守信，踏实工作。知人者智自知者明

请思考：你所从事的职业需要哪些能力？目前，你的哪一项能力最强？哪一项能力最弱呢？思考题知人者智自知者明第二部分未来社会受欢迎的六种能力知人者智自知者明2.未来社会受欢迎的六种能力设计能力共情能力讲故事能力整合能力娱乐能力赋予意义的能力知人者智自知者明第一部分自我认知的作用2.未来社会受欢迎的六种能力

2.1设计能力优秀的设计总是创造出一种新的解决问题的方式，让事情得以顺利进行。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用2.未来社会受欢迎的六种能力

2.2共情能力

共情能力是一种能设身处地体验他人处境，从而达到感受和理解他人情感的能力。

共情不是同情。同情是不平等的，是自上而下的，是由强到弱的；共情是平等的，是谦逊、包容、开放。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用2.未来社会受欢迎的六种能力

2.3讲故事的能力

当今社会是一个大量信息的时代，人们获得信息、数据非常容易。大家经常说一句话：我们需要有温度的东西。有温度的东西是什么？是能带来共鸣和共情的东西，而这个东西就是所谓的故事。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用2.未来社会受欢迎的六种能力

2.4整合的能力

行业不断跨界，领域不断变化，最强的人是持续整合的人。整合的能力就是一种跨界的能力，创新的能力。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用2.未来社会受欢迎的六种能力

2.5娱乐的能力娱乐的能力就是让自己或事情更有意思、更受欢迎的能力。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用2.未来社会受欢迎的六种能力

2.6赋予意义的能力意义感是一个人自我领导和领导他人的能力。知人者智自知者明

请思考：在财经类就业岗位中，哪些岗位最容易被机器取代呢？你如何提高自身的这六种能力，实现人脑与电脑的共同协作呢？思考题知人者智自知者明第三部分找到你与职业的动态平衡知人者智自知者明第一部分自我认知的作用3.找到你与职业的动态平衡

3.1自由职业的本质

自由职业的本质是职业能力。自由职业的人找到了个人与职业之间的动态平衡。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用3.找到你与职业的动态平衡

3.2明尼苏达工作适应论

当工作环境能满足个人的需求(内在满意)，个人也能满足工作的技能要求(外在满意)时，个人在该工作领域才能够得到持久发展。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用3.找到你与职业的动态平衡

3.3明尼苏达工作适应论的四个要素

个人能力：能力、学历、资源……

个人需求：经济、成长、成就感……

职业要求：结果、绩效、指标……

职业回馈：钱、荣誉……知人者智自知者明第一部分自我认知的作用3.找到你与职业的动态平衡

3.4明尼苏达工作适应论的四个要素

知人者智自知者明3.找到你与职业的动态平衡

3.5正确对待你与工作之间的不平衡

当个人对环境不满时，需要思考，自己的个人能力是否在持续增长，只有持续增长的能力才能匹配不断变化的环境。知人者智自知者明3.找到你与职业的动态平衡

从个人来说，适合你的工作是成功又幸福的；

对于企业来说，一个适合的职业是这个员工能干好，也是他想干的。知人者智自知者明

请思考：同学们，你最近抱怨过环境吗？学完这节课程内容后，你觉得自己需要做什么改变呢？思考题知人者智自知者明任务三

千里之行

始于足下制定目标与执行3623认识12类职业价值观找到自己的职业价值观聚焦目标降低干扰76知人者智自知者明12131561知人者智自知者明第一部分认识12类职业价值观知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.什么是职业价值观

职业价值观是人生目标和人生态度在职业选择方面的具体体现，也就是一个人对职业的认识和态度以及他对职业目标的追求和向往。知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.1职业价值观的分类1.1.1收入与财富1.1.2兴趣特长1.1.3权力地位知人者智自知者明第一部分自我认知的作用1.1职业价值观的分类

1.1.4自由独立1.1.5自我成长

1.1.6自我价值实现知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

1.1职业价值观的分类

1.1.7人际关系1.1.8身心健康

1.1.9环境舒适知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

1.1职业价值观的分类

1.1.10工作稳定1.1.11社会需要

1.1.12追求新意

知人者智自知者明

请思考：在现有的职业价值观体系中，你最关注的是哪几项？在目前这一阶段，哪一项排在第一位？思考题知人者智自知者明第二部分明确你的职业价值观知人者智自知者明第一部分自我认知的作用2.1职业价值观的作用

职业价值观是目标背后推动力，它没有好坏对错之分，也会随着人生境遇发生改变，但却是我们职业前进的方向。知人者智自知者明2.1找到你的职业价值观第一步：请回答以下几个问题知人者智自知者明2.1找到你的职业价值观第二步：请从上面几个问题的答案中提炼出10个它们所体现的价值观知人者智自知者明2.1找到你的职业价值观知人者智自知者明2.1找到你的职业价值观第三步：价值观排序知人者智自知者明2.1找到你的职业价值观1.自我价值的实现2.家人/爱3.自我成长4.环境舒适/健康5.工作稳定6.自由/旅行7.财富8.认可9.独特/创造10.公益/感恩知人者智自知者明2.1找到你的职业价值观我的第一个目标是：这个目标很重要，因为：这个目标体现我的核心价值观是：从1到10，我有多大的意愿去实现这个目标：第四步：将价值观与目标相结合知人者智自知者明

根据这四个步骤，找出现阶段你的职业价值观，并列出第一个目标。思考题知人者智自知者明第三部分聚焦目标降低干扰知人者智自知者明第一部分自我认知的作用

倒推法是指：从结果出发，一步一步往前推导该干什么，直到当下。3.1用“倒推法”制定目标执行的路线图知人者智自知者明3.1用“倒推法”制定目标执行路线图的原因第一、有对全局的考虑，可以集中精力第二、能够看到行动与结果的关联，便于坚持第三、能够让所有行动处于正确的位置，提高效率知人者智自知者明3.2倒推法的应用现在提升英语能力知人者智自知者明3.2倒推法的应用现在提升英语能力词汇五千流畅沟通阅读英文文章写英文文章买四级单词书知人者智自知者明3.2倒推法的应用现在提升英语能力词汇五千流畅沟通阅读英文文章写英文文章背单词看美剧看英文书买四级单词书知人者智自知者明3.2倒推法的应用现在提升英语能力词汇五千流畅沟通阅读英文文章写英文文章背单词看美剧看英文书背四级单词买四级单词书知人者智自知者明3.2倒推法的应用现在提升英语能力词汇五千流畅沟通阅读英文文章写英文文章背单词看美剧看英文书背四级单词买四级单词书知人者智自知者明3.2倒推法的应用

老师，我很擅长制定目标，但是我只有三分钟热度，无法坚持一个目标，该怎么办呢？知人者智自知者明3.2倒推法的应用每一个大目标都是由微小的行动构成的。我们需要将每一个目标细化成小行动，看到目标与行动之间的关系。知人者智自知者明3.3细化目标3.3.1

走出第一步。不管是多大的目标，都可以分解为细小的、你现在就可以做的事情。3.3.2

最小每日行动。每天花一点时间，做一件可以帮助你达成目标的事情。

知人者智自知者明

千里之行，始于足下。我们的目标很远大，但第一步一定要很小，是你现在就可以做的事情。根据你的目标，运用倒推法，制定出你的目标路线图吧！思考题就业指导——做自己人生的导演经财内正其心外正其容项目二恒心铁杵磨成针岗位能力没有调查就没有发言权岗位需求调研没有调查就没有发言权调研目的

本问卷配合《财经就业指导》课程，为财经专业作岗位需求分析，鉴于财经专业比较多，因此选择和现代信息技术结合比较紧密的会计信息管理专业作为代表，调研了60家单位，单位性质包括事业单位、国有企业、民营企业、集体企业、外资企业、合资企业等，所属行业分布均匀，单位规模层次全面，对于后续数据分析具有可参考性。没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权3623岗位需求情况岗位要求调研思考与相关建议2761113没有调查就没有发言权第一部分岗位需求情况没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权

此次调研问卷结果显示：被调研60家单位现有会计信息管理专业人才数3人以上的比例达到59.02%,需求数超过3人以上的比例为34.43%，说明目前就业市场有需求，但竞争激烈，因此我们要培养学生求职能力，增加其就业竞争力。图6显示，调研单位对于岗位的需求，主要以内部控制与风险管理、大数据财务分析、管理会计岗位名列前三，符合当前会计转型发展需要，因此，在对财经学子进行就业指导时，应培养前沿岗位所需要的岗位技能。没有调查就没有发言权第二部分岗位要求没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权

调查结果显示：调研单位普遍认为会计信息管理专业学生要有较为扎实的财务基础知识和专业技能，才能有较强的财务分析能力；还应该重点掌握行业法律法规，精通国家在税收制度上的减免政策和国家《票据法》《经济法》等相关法律制度，才能为企业服务，解决企业实际问题；还应该具有一定的计算机应用知识，才能掌握财务信息系统的特性，和现代大数据技术接轨。没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权

调研结果显示：调研单位在专业技术能力方面比较看重财务分析能力（88.52%）和财务软件应用能力（80.33%），作为一名合格的从事财务工作或审计工作的人员，应该具备较强的专业技术能力，这种能力直接关系到其工作成果的好坏，直接影响到其生存发展的机会和可能。没有调查就没有发言权没有调查就没有发言权

调研结果显示：调研单位素质要求前四名分别是：责任心（80.33%）、诚实守信（67.21%）、团队合作精神（57.38%）、敬业精神（55.74%）。事业的责任心，会促成员工热忱地、自觉地投入工作，对于工作中遇到的问题，会不断地学习和掌握现代分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身思想观念；诚实守信是干好财务工作的基石；团队合作精神已成为人才评价的重要标准，组织发展的核心动力。正确认识与着力营造团队精神，不仅是建设高素质干部职工队伍的根本保证，也是促进组织目标又好又快实现的内在必然要求；敬业精神是在工作中认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度。没有调查就没有发言权第三部分调研思考与相关建议没有调查就没有发言权（一）确定财经人才就业规格标准，重点把握社会需求岗位（二）切实缩短学校与企业的距离，真正实现教育服务产业（三）加大校外实训基地建设力度，切实提高学生实操能力没有调查就没有发言权总结

通过调研，让我们了解到在就业指导过程中要积极探索和企业对接的长效机制，吸纳社会、行业和企业的智力资源和物质资源，在能力培养、求职技巧、政策解读等方面参与并融入到实际工作中，进一步加快就业指导的校外师资队伍建设、财经就业实践基地建设，实现学校与社会的结合，构建适应经济社会发展需要的、符合财经专业实际的、灵活多样的就业指导模式和途径。没有调查就没有发言权资金管理岗位尊重自己的岗位成就美丽的人生讲故事尊重自己的岗位成就美丽的人生有人问三个砌墙的工人：“你们在做什么呢？”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见，我在砌墙吗？”第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9块钱的工作。”第三个工人欢快地说：“我正在建造这世界上最伟大的建筑！”结果：第三个人最终成为了一位伟大的建筑师，而前两位工人却一直在砌墙。启示：有的人把工作当苦差，当饭碗，而有的人把工作当使命，尊重自己的岗位，才能成就美丽的人生！思考：即将走入职场的你，会把工作当什么呢？3623资金管理岗位职责资金管理岗位必备技能带你走进企业，了解资金管理岗位2761尊重自己的岗位成就美丽的人生1131第一部分资金管理岗位职责尊重自己的岗位成就美丽的人生尊重自己的岗位成就美丽的人生什么是资金管理岗位？货币资金、票据、有价证券出支出纳收入尊重自己的岗位成就美丽的人生01遵守财经纪律，执行公司财务制度，不得弄虚作假；03熟练点钞、保险柜及计算器的使用，快速识别假币和假发票；0204办理各类银行账户的开立、变更和注销；购买和保管各种空白支票、票据、印鉴；资金管理岗位职责（一）尊重自己的岗位成就美丽的人生05按国家和公司的规定收取款项；07保管库存现金，按照公司的财务制度报销各项费用，复核各类现金付款凭证，并办理付款业务；0608及时办理银行存取款业务和转账业务；熟练运用电汇、托收、银行承兑汇票、网上支付等多种银行结算方式；资金管理岗位职责（二）尊重自己的岗位成就美丽的人生09登记现金日记账，每日核对库存现金和现金日记账，保证账实相符；11登记银行存款日记账，负责银行存款日记账和银行对账单核对，编制银行存款余额调节表；1012每日下班前编制资金报表上交领导；领导交代的其他事项。资金管理岗位职责（三）第二部分资金管理岗位必备技能尊重自己的岗位成就美丽的人生尊重自己的岗位成就美丽的人生水印50、100头像5、10、20花卉币值水印50、100荧光油墨微缩文字100：RMBRMB10050：50RMB50阴阳互补铜钱图案隐形面额数字对着光源票面与眼睛平行磁性安全线埋入票中：RMB100、RMB50裸露票面：￥100、￥50技能一辨别真假币尊重自己的岗位成就美丽的人生技能二点钞小键盘录入快准125346手工点钞方法手持式单指单张手持式四指拨动手持式五指拨动手持式单指多张手按式单张手按式多张尊重自己的岗位成就美丽的人生钥匙+密码日常使用不得随便交由他人特殊情况使用开锁钥匙2把，若不慎丢失，及时汇报换锁出纳主管技能三保险柜尊重自己的岗位成就美丽的人生技能四规范书写金额日期大写小写字迹清晰，不得连写、简写、缩写书写位置有格线，高度占1/2为宜，最高不超2/3小写数字上端向右倾斜60度左右尊重自己的岗位成就美丽的人生印章名称含义用途公章代表本单位的印鉴主要使用在证明、协议、规定、介绍信、账簿启用表及财务报表等书面文件中合同专用章代表本单位签订合同时使用的印章主要用于各类合同中财务专用章代表本单位财务事项的印鉴主要用于收据、银行预留印鉴等法人章代表法人个人的印鉴主要用于银行预留印鉴及法定代表人的事项发票专用章代表本单位开具发票的印鉴主要用于各类发票现金收讫章代表收到现金的印鉴主要盖在收款凭单上现金付讫章代表付出现金的印鉴主要盖在付款凭单上作废章代表作废主要用于支票、发票、收据、文件等填写错误后盖章技能五印章保管与使用第三部分带你走进企业，了解资金管理岗位尊重自己的岗位成就美丽的人生尊重自己的岗位成就美丽的人生尊重自己的岗位成就美丽的人生银行账户业务：举例开立流程124填制开户申请书，向银行咨询开户所需的资料到开户银行及中国人民银行当地分支机构审核向银行提供证照资料（营业执照、法人身份证、公章、财务专用章、法人章。。。）办理开户，收到发放的开户许可证和退回的开户证照资料3尊重自己的岗位成就美丽的人生银行票据业务：举例现金支票查询余额申请并填写现金支票使用登记簿填写现金支票加盖银行预留印鉴章密码器生成密码并填入41356取现清点尊重自己的岗位成就美丽的人生银行电汇业务由银行统一印制填写错误直接销毁一式二联尊重自己的岗位成就美丽的人生银行汇票业务1234卡片联出票行保留汇票联支付结算解讫通知联兑付行兑付后寄出票行多余款通知联出票行结清后交汇款人尊重自己的岗位成就美丽的人生银行承兑汇票业务付款期最长不超过6个月同城、异地均可使用一式三联可以背书转让银行承兑汇票的概念银行承兑汇票是由在承兑银行开立存款账户的存款人出票，向开户银行申请并经银行审查同意承兑的，保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。尊重自己的岗位成就美丽的人生网上银行业务Step01Step02Step03操作员操作员主要是支付款项时，一般需要录入的信息主要是收款人信息，交易信息等内容。管理员管理员权限一般是总经理拥有，主要负责对操作员和复核员的权限控制及复核功能，管理员复核信息与复核员一样，一般分为复核信息无误和复核信息有误两种。复核员复核员的权限一般是会计经理或主管拥有，主要负责审核出纳提交的付款信息。若信息无误，只需输入密码提交给下一级管理人员；若信息有误，拒绝支付并返回上一级操作员修改。尊重自己的岗位成就美丽的人生1234登记日记账登记流程登记账簿

差错更正日常保管登记库存现金/银行存款日记账尊重自己的岗位成就美丽的人生盘点每日盘点并核对现金日清日结对账每月至少一次未达账项银行存款余额调节表百编制其他发放工资打印银行对账单编制资金报表其他工作思考题不讲原则，有能力只讲原则，能力低讲原则，水平高你会选择用哪种人呢？尊重自己的岗位成就美丽的人生？？？财务核算管理岗位坚持准则不做假账讲故事

一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。

这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。

主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！

思考：即将走入职场的你，会把自己培养成一只翱翔蓝天的雄鹰还是甘心做一只满地找食的小鸡？相信自己是一只雄鹰

坚持准则不做假账3623财务核算管理岗位职责财务核算管理岗位必备技能带你走进企业，了解财务核算岗位27611131坚持准则不做假账第一部分财务核算管理岗位职责坚持准则不做假账下图一张北京市财务人员平均工资数据，看后你有什么想法？是不是摩拳擦掌、跃跃欲试呢？坚持准则不做假账初识财务核算管理岗位财务核算固定资产投资资产往来款项总账报表存货无形资产财务成果资金来源金融资产长期股权投资投资来源资金调度坚持准则不做假账初识财务核算管理岗位财务成果费用利润利润分配收入资金来源所有者权益长期负债流动负债总账报表资产负债表总账利润表坚持准则不做假账01根据企业管理工作需要设置会计科目及账户；03运用复式记账法进行财务核算；0204对于企业发生的经济业务事项，根据实际发生和完成的情况填制或取得会计凭证；根据审核无误的会计凭证登记账簿；财务核算管理岗位职责（一）坚持准则不做假账05定期归集收入、费用、销售成本及税金等资料，计算盈亏情况，服务企业经济效益提高；07定期核对往来账款，及时清算应收、应付款项，加快资金周转；0608定期对账、结账、编制会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚；定期财产清查，保障财产安全完整；财务核算管理岗位职责（二）坚持准则不做假账09保守财务秘密，妥善保管财务凭证、会计账簿、及各种会计资料，装订成册并妥善保管，并按期归档；财务核算管理岗位职责（三）10完成领导交办的其他工作。坚持准则不做假账第二部分

财务核算管理岗位必备技能坚持准则不做假账01能够根据企业管理工作需要选择国家统一会计科目与账户或者自行设置会计科目及账户；03能够熟练运用复式记账法进行财务核算；0204能够根据经济业务事项实际发生和完成的情况熟练填制或取得会计凭证；能够根据审核无误的会计凭证熟练进行账簿登记；财务核算管理岗位必备技能（一）坚持准则不做假账05能够定期归集收入、费用、销售成本及税金等资料，计算企业盈亏，服务企业提高效益；07能够定期核对往来账款，及时清算应收、应付款项，加快资金周转；0608能够熟练进行定期对账、结账、编制会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚；能够熟练进行定期财产清查，保障财产安全完整；财务核算管理岗位必备技能（二）坚持准则不做假账09能够坚持保密原则，保守单位财务秘密，妥善保管会计凭证、会计账簿及各种会计资料，装订成册并妥善保管，做到按期归档。财务核算管理岗位必备技能（三）坚持准则不做假账思考题初入职场，如果领导让你做假账，你会怎么做？坚持准则不做假账税务会计岗位诚实守信依法纳税讲故事魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前，由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只在本乡里；而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”诚实守信依法纳税扁鹊的医术讲故事

启示：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。税收风险的控制也是如此，只有将风险消除在潜在阶段才是最好的风险控制。随着税务机关执法力度的加大，即将步入税务职场的你们，具有税收风险意识显得尤为重要。诚实守信依法纳税小故事大道理3623税务会计岗位职责税务会计岗位必备技能带你走进企业，了解税务会计岗位27611131诚实守信依法纳税第一部分税务会计岗位职责诚实守信依法纳税什么是税务会计岗位？发票管理、税务处理、申报纳税税报税票发票诚实守信依法纳税01负责了解、咨询、解读国家各项税收政策、法规与实施细则，结合公司经营业务做好筹划工作；03负责公司各种发票，收据的保管、领用、缴销等工作；0204负责税务发票的申领工作；负责开具发票、认证发票以及抄报税工作；税务会计岗位职责（一）诚实守信依法纳税05负责有关税务会计核算的账务处理工作；07负责公司各项税种的申报及税款缴纳工作；0608负责编制与报送各项税收财务报表；完成上级领导交办的其它工作。税务会计岗位职责（二）诚实守信依法纳税第二部分税务会计岗位必备技能诚实守信依法纳税技能一发票管理

领购发票，开具发票，认证发票，作废红冲发票，审核发票，保管发票。诚实守信依法纳税技能二报税处理诚实守信依法纳税

税费计算，抄报税(增值税、城市维护建设税、教育费附加、印花税、企业所得税、个人所得税、土地使用税、房产税、工会经费申报与缴费等)。技能三纳税筹划

在依法纳税的同时，用好税收优惠政策，合理规避企业涉税风险。这就要求我们税务管理人员要熟知各项税法。诚实守信依法纳税第三部分带你走进企业，了解税务会计岗位诚实守信依法纳税诚实守信依法纳税思考题

入职后，老板让你开发票，但没有真实业务，你会怎么做？诚实守信依法纳税财务系统维护岗位终身学习提高技能动画导入

办公室场景一：A:哎啊，怎么办啊，我的财务数据刚做完，还没有保存？B：不好意思，踢掉了你的电源线，你可以请教一下小强，他是财务系统维护专员，应该会数据恢复吧？

办公室场景二：A：强哥，你能不能帮我看一下我的电脑啊，数据没有保存，不小心把电源线踢了小强：没事的，别担心，数据都是可以恢复的，敲击键盘的声音

A：好了，你太厉害了，非常感谢强哥！

启示：我们看到了财务系统维护岗位的重要性，神一样的岗位到底什么？接下来，我们来揭开它的神秘面纱。办公室的故事终身学习提高技能3623财务系统维护岗位职责财务系统维护岗位必备技能带你走进企业，了解财务系统维护岗位27611131终身学习提高技能第一部分财务系统维护岗位职责终身学习提高技能什么是财务系统维护岗位？财务软件系统、硬件系统的正常运行机维护财财务终身学习提高技能01了解财务系统和ERP领域的行业资讯和发展趋势；03负责财务系统运行环境的建立以及各项初始化工作。0204负责财务系统日常运行管理工作，监督并保证系统的有效、安全、正常运行；负责财务系统定期的正确性、安全性检测，保证系统软件、硬件、网络、数据库的正常运行；财务系统维护岗位职责（一）终身学习提高技能05负责在财务系统发生故障时，及时组织有关人员恢复系统的正确运行，针对系统事故找到系统故障原因；07对财务系统各类人员进行分工、管理操作，协调他们之间的工作关系。0608对财务系统的安全性负责，尤其是做好系统灾难预防与恢复工作；完成上级领导交办的其它工作。财务系统维护岗位职责（二）终身学习提高技能第二部分财务系统维护岗位必备技能终身学习提高技能终身学习提高技能1、掌握财务基本知识及相关流程；2、掌握财务软件产品的安装、使用与维护（例如：金蝶KIS云\K3\EAS、用友U8、亿企赢等）；3、掌握常用计算机工具软件（例如：PPT、Word、Excel、Project、Visio等，尤其会用excel中公式的引用，函数的使用，图表的绘制，数据分析工具使用，透视图使用等)；4、掌握SQLSERVER或ORACLE等数据库一般知识，如表结构，常用SQL语句等。财务系统维护岗位必备技能第三部分带你走进企业，了解财务系统维护岗位终身学习提高技能思考题

入职一家新成立的公司，老板让你选择财务软件，你能完成任务吗？你会选哪家？为什么？终身学习提高技能讲故事

从前，有五个盲人很想知道大象长什么样子，于是他们相约来到王宫，希望国王可以满足他们的要求。善良的国王听了，欣然答应，并命人牵来一头大象。第一个盲人摸着大象的牙齿说：“大象就像一个又大又粗又光滑的大萝卜。”第二个盲人摸着大象的耳朵说：“哪里，大象又宽又大又扁，明明就像一把大蒲扇嘛！”第三个盲人摸着大象的腿说：“你们俩说得都不对，它明明又圆又高，像根大柱子。”第四个盲人摸着大象的身子说：“大象又厚又大，就像一堵墙。”第五个盲人摸着大象的尾巴说：“你们说得都不对，大象根本没有那么大，它只不过是一根草绳。”盲人摸象数据探业务道德见人品讲故事

启示：每个人得出不一样的结论，是因为他们都只摸到了大象的一部分。对企业财务进行分析也一样，如果只盯着一个角度，就会妄下结论，和上述盲人犯一样的错误。为了避免这种情况，我们要结合大数据分析技术，从多维度分析企业的财务状况，才能为企业经营决策提供有价值的参考。小故事大道理道德见人品数据探业务3623大数据财务分析岗位职责大数据财务分析岗位必备技能带你走进企业，了解大数据财务分析岗位2761131数据探业务道德见人品第一部分大数据财务分析岗位职责数据探业务道德见人品什么叫大数据财务分析岗位？前沿信息技术工具、财务专业理论知识、企业整体运行情况财务财务指标技术大数据数据探业务道德见人品01负责利用大数据工具采集国内外同行业信息，进行整理、分析，为企业制定经营计划提供支持；03负责运用大数据分析工具进行资金分析及预测，判断资金流是否健康可持续；0204负责运用大数据分析工具进行销售分析及预测，将销量、毛利率、利润等指标对标找差距；负责运用大数据分析工具进行费用分析及数据洞察，提交费用管理报告；大数据财务分析岗位职责（一）数据探业务道德见人品05负责运用大数据分析工具对市场活动效果进行追踪监控分析，并对市场促销、宣传方案提出专业意见；07负责运用大数据预警指标对业务发展不同阶段出现的异常指标进行分析并提出合理化建议；0608负责利用大数据分析工具对企业整体财务运行情况进行分析，并写出分析报告；负责完成领导交办的其他工作。大数据财务分析岗位职责（二）数据探业务道德见人品第二部分大数据财务分析岗位必备技能数据探业务道德见人品

具有大数据时代的数据素养，掌握大数据分析工具基本应用，例如：数据库技术，python语言，Udata爬虫工具，R语言等，作为后续分析的基础。数据探业务道德见人品技能一应用工具能力数据探业务道德见人品

利用大数据工具采集内外部数据（财务数据与非财务数据）；

财务数据：四张报表与四个角度(偿债能力分析，营运能力分析，盈利能力分析，发展能力分析)；

非财务数据

(宏观经济政策，市场信息，公司治理结构，公司战略分析等)，依据内外部财务数据，对行业发展进行预判。技能二采集数据能力数据探业务道德见人品

伴随企业数字化转型、财务共享等模式应用，财务人员除了掌握传统分析方法：比较分析法，比率分析法，因素分析法，趋势分析法，杜邦分析法，平衡计分卡法，经济增加值法等，还应该能够利用大数据进行分析。技能三数据处理与分析能力数据探业务道德见人品

能够利用大数据分析工具分析企业经营问题，并通过数据挖掘找到问题产生的根源，利用优化模型，辅助企业做出更优决策。技能四数据诊断能力数据探业务道德见人品技能五撰写分析报告能力第三部分带你走进企业，了解大数据财务分析岗位数据探业务道德见人品数据探业务道德见人品思考题

你认为M公司经营的好不好？M公司3年报表上显示的数据（单位：万元）项目/年份2017年2018年2019年净利润100150300银行存款100110120提示：十万利润在“林”，不如一万现金在手！数据探业务道德见人品管理会计岗位尊重自己的岗位成就美丽的人生讲故事尊重自己的岗位成就美丽的人生

某高职学校会计信息管理专业2020届毕业生小芸要参加“千校万岗”线上就业招聘会，看到好多家公司招聘管理会计人员，一下子就吸引了小芸。小云投简历，进行了笔试，面试，复试，最终以优异的成绩被xxx公司顺利录取了。

思考：为什么企业对管理会计岗位需求如此大呢？什么是管理会计？管理会计岗位主要的工作是什么？

121居安思危居危思进管理会计岗位职责管理会计岗位必备技能带你走进企业，了解管理会计岗位123第一部分管理会计岗位职责尊重自己的岗位成就美丽的人生尊重自己的岗位成就美丽的人生什么是管理会计岗位？管理会计岗位是指在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理、实现最佳经济效益为最终目的，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、规划、控制、责任考核评价等职能的一项会计工作。尊重自己的岗位成就美丽的人生01对财务成本进行预算提出决策分析数据；02对财务成本进行控制，开展价值分析；0304编制全面预算，确定各项财务目标；评价经营业绩，考核责任单位实绩和成果；。

管理会计岗位职责尊重自己的岗位成就美丽的人生01进行成本、销售和利润的预测；02根据生产经营目标，编制企业的全面预算，确定目标成本和目标利润；0304参与生产经营短期决策和长期投资决策，提出有关决策分析的数据；提出增收节支的措施，保证成本目标和利润目标的实现，提高经济效益；管理会计岗位职责（具体职责）尊重自己的岗位成就美丽的人生05建立财务成本控制体系，对成本和资金进行控制，保证销售目标和利润目标的完成；06建立成本和利润责任中心，编制责任预算，保证企业生产经营目标的实现；0708对产品进行价值分析，按销售区域进行利润的敏感性分析，以挖掘降低目标的潜力；考核评价各责任中心的工作实绩和经营效果。管理会计岗位职责（具体职责）第二部分管理会计岗位必备技能尊重自己的岗位成就美丽的人生尊重自己的岗位成就美丽的人生技能一本量利分析010203盈亏平衡点分析规划目标利润利润预测敏感性分析尊重自己的岗位成就美丽的人生技能二经营预测12345短期预测中期预测长期预测尊重自己的岗位成就美丽的人生销售预测分析

成本预测分析

利润预测分析

资金预测分析资金数量

资金运用方向

资金来源渠道

技能二经营预测尊重自己的岗位成就美丽的人生技能三经营决策长期投资决策短期经营决策经营决策尊重自己的岗位成就美丽的人生技能三经营决策流动资金垫支长期决策预算固定资产投资尊重自己的岗位成就美丽的人生技能四全面预算全面预算内容构成示意图财务预算

专门决策预算

业务预算

全面预算

尊重自己的岗位成就美丽的人生技能四全面预算直接材料采购预算业务预算销售预算制造费用预算

直接人工预算

生产预算

单位成本预算

管理费用预算

尊重自己的岗位成就美丽的人生技能四全面预算财务预算内容构成示意图财务预算预计资产负债表

预计损益表

现金预算尊重自己的岗位成就美丽的人生技能四全面预算专门决策预算

资本性支出的预算

一次性业务预算尊重自己的岗位成就美丽的人生技能五存货控制存货成本控制方法

ABC管理法

经济批量法尊重自己的岗位成就美丽的人生技能六责任绩效考核划分责任中心

编制责任预算

建立责任会计系统

制订内部转移价格

考评工作业绩

尊重自己的岗位成就美丽的人生责任绩效考核

确定责任中心

考核责任中心，编制业绩报告

技能六责任绩效考核思考题会预测会决策？？

管理会计人员，应具备哪些基本岗位技能？可以从哪些方面为公司进行经营谋划呢？尊重自己的岗位成就美丽的人生懂控制预测成本、销售、利润预测决策短期经营决策、长期投资决策控制？？市场营销岗位只有淡季的思想没有淡季的市场讲故事相信大家都有过这样的经历：在超市买散糖的时候，有的销售人员一下放很多糖到秤上，然后按分量一块块往下拿。越拿顾客心里越不痛快，老以为会缺斤短两，下次也不找他买了。而有的销售人员一次放不太多，然后一块块往上加，虽然最后分量完全一样，但顾客心里挺高兴，以为自己占了便宜，这位销售人员也赢得了越来越多的顾客。

启示：作为销售人员，要始终站在顾客的角度思考问题，制定不同的销售策略，往往会产生不同的效果，从而提高营销水平。

买糖的哲学只有淡季的思想没有淡季的市场3623市场营销岗位职责市场营销岗位必备技能带你走进企业，了解市场营销岗位27611131只有淡季的思想没有淡季的市场第一部分市场营销岗位职责只有淡季的思想没有淡季的市场什么是市场营销岗位？向适当的消费者提供市场的产品和服务营营利销销售只有淡季的思想没有淡季的市场01协助部门经理起草和实施营销方案；03协助部门经理开展市场调研，制作客户脸谱，深入挖掘目标客户群体；0204分析竞争对手广告、营销活动方案，制定更高级别促销方案；与厂家沟通，整合厂家资源，提升厂家参与活动的积极性；市场营销岗位职责（一）只有淡季的思想没有淡季的市场05策划相关活动并实施与跟踪，定期对各种营销数据进行统计、分析；07负责会员管理，借助线上、线下营销工具，做好会员制度的完善，会员的办理与推广，不定期举办会员活动，促进会员二次、多次消费；0608协助策划异业合作方案，实施跨界营销，完成与合作伙伴的资源整合；完成上级领导交办的其它工作。市场营销岗位职责（二）只有淡季的思想没有淡季的市场第二部分市场营销岗位必备技能只有淡季的思想没有淡季的市场只有淡季的思想没有淡季的市场1、具有营销专业知识与推销技能；2、具备商业敏感性，及时捕捉市场变化信息并做出应对方案；3、具备企划、营销活动方案策划能力；4、具备良好的应变能力，语言表达能力，协调能力和团队合作精神。市场营销岗位技能第三部分带你走进企业，了解市场营销岗位只有淡季的思想没有淡季的市场思考题只有淡季的思想没有淡季的市场如果你是一名销售人员，如何将一把梳子卖给一个和尚？人力资源岗位唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长讲故事大象新办了一家饲养场。为了防止老鼠骚扰，大象贴出广告要聘请一只能干的猫捉老鼠。来应聘的猫很多，都快把大象家的门挤破了。选哪一只呢？每只猫都很能干，它们期待的目光把大象的眼睛都刺疼了。正在大象犹豫不决时，一只花猫挤在了大象面前，只见它从皮包了掏出一张张花花绿绿的获奖证书，全都是它在钓鱼、歌咏、滚绣球等比赛中获得的。大象一见花猫有这么获奖证书，高兴地说：“好了，就录取你了。” 

过了一段时间，大象发现花猫一只老鼠也抓不住，花猫成了“中看不中用”的绣花枕头。大象聘猫唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长讲故事

启示：这个故事告诉我们，在招聘阶段，人力资源部门应该运用各种面试、笔试、心里测试等手段，来综合分析应聘者知识、能力素养，以及岗位胜任能力，切不可只看证书，不分析证书与岗位能力有多大的相关性，犯了大象招聘的错误。小故事大道理唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长3623人力资源岗位职责人力资源岗位必备技能带你走进企业，了解人力资源岗位27611131唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长第一部分人力资源岗位职责唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长什么是人力资源岗位？唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长薪酬招聘绩效培训人力资源规划员工关系管理01根据企业人力资源相关要求，结合企业业务需要，拟定并落实人力资源规划，确保人才结构的合理化、年轻化；03根据企业定编原则和岗位说明书要求，开展人员外部招聘，内部人才挖掘工作，确保人员供给满足企业业务开展的需要；0204根据企业人才培养计划，落地并组织培训、评估等工作，提升员工岗位胜任能力，做好人才梯队建设；根据企业绩效管理相关要求，推进和落实绩效管理工作，汇总、分析绩效考核结果，并对各部门绩效管理工作提出优化建议；人力资源岗位职责（一）唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长05负责员工的入职、转正、异动、离职手续，社保手续办理与薪酬的核算，并及时更新与维护人事系统相关数据，及时与企业财务进行对账；07开展员工关系管理工作，协助处理劳动争议；0608积极协助承担公司的反腐、违规的督查职责；完成上级领导交办的其它工作。人力资源岗位职责（二）唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长第二部分人力资源岗位必备技能唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长技能一专业知识

具备从事HR工作的相关专业技能知识，对常见的理念和工具具有深入的理解和钻研。唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长中国人力资源和社会保障部负责人力资源专业人员的认证，共分为四个等级：人力资源管理员（国家四级）；助理人力资源管理师（国家三级）；人力资源管理师（国家二级）；高级人力资源管理师（国家一级）。技能二组织能力

组织规划或调配人、事、物。要有能力组织简单的小型活动，例如绩效考核、培训、招聘等活动。懂得一场活动需要规划些什么、分配什么样的任务、需准备的物品等等。唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长技能三协调能力

即人际关系和工作关系两方面的协调。企业文化的宣传、绩效考核的实施、培训课程的开发等等，均离不开各部门的大力支持。这既是工作上的配合，又是沟通上的技巧。工作能否得到大家的配合，协调也是至关重要的因素。唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长技能四执行能力思考一下：一个专业能力达80%而执行能力只有20%的人与一个专业能力达60%但执行能力却有40%的人，你会选择哪一个？答案不容置疑，肯定是后者。就好比招聘，一个空有理论却没有实战经验的人，往往都会被拒之门外。唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长技能五决策能力

即识别和理解某些问题，适当的时候做出最终决定。既使身为HR菜鸟，在面对一些例如人才选拔、录用或者在紧要关头，都要有当机立断的决策能力。菜鸟不可能永远都是菜鸟，决策不一定永远都要等上级来做决定。自己有能力的，力所能及的，也无需事事让领导来躬为。唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长第三部分带你走进企业，了解人力资源岗位唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长思考题唯才是命，爱才之德识才之能，用才之长作为人力资源岗位的你，会如何处理以下问题？银行柜员岗位强化服务客户至上动画导入银行柜员：您好，请问办理什么业务？大爷：汇款银行柜员：好的，请问汇多少？大爷：10万银行柜员：请您出示一下身份证？大爷：我就汇个款，还要身份证？银行柜员：是的，先生大爷：那你怎么不早说，害我排队这么长时间！银行柜员：……启示：作为银行柜员，每天都会遇到形形色色的客户，我们要保持良好工作态度，不急不躁，强化自己的服务意识。强化服务客户至上银行柜员与客户之间“神对话”3623银行柜员岗位职责银行柜员岗位必备技能带你走进企业，了解银行柜员岗位27611131强化服务客户至上第一部分银行柜员岗位职责强化服务客户至上什么是银行柜员岗位？强化服务客户至上一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工，直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。01按照业务操作规程和规范化管理要求，正确办理各项柜面业务；03遵守出纳基本制度，认真审核现金收、付凭证各要素的完整性和合法性；0204按规定办理假币的收缴工作与残损人民币的兑换；负责按现金使用量做好缴调款计划及办理内外部出入库手续；银行柜员岗位职责（一）强化服务客户至上05正确使用与保管各种业务用章、印鉴卡片、空白凭证、各类登记簿；07耐心解答客户咨询事项，与大堂经理之间保持良好的沟通协调；0608了解、收集客户的服务需求，处理服务营销中存在的问题；完成领导交办的其他工作。银行柜员岗位职责（二）强化服务客户至上第二部分银行柜员岗位必备技能强化服务客户至上强化服务客户至上1、熟练掌握票据法、支付结算办法及其他金融业务管理规定，熟悉经济金融基础理论和商业银行运作实务；2、具备较高的业务技能水平（中文输入、传票输入、手工点钞、假币识别、票据审核等）；3、具备强烈的责任感、良好的服务意识和风险防范意识；4、学习能力强、具有良好的抗压能力和自我激励能力。银行柜员必备技能第三部分带你走进企业，了解银行柜员岗位客户至上思考题入职后，办理业务时，怀疑客户拿假身份证开户，你会怎么办？强化服务客户至上就业指导——做自己人生的导演经财内正其心外正其容知人者智自知者明项目三

磨刀不误砍柴工前期准备知人者智自知者明任务一

眼观六路耳听八方搜集就业信息什么是就业信息知己知彼未雨绸缪3623就业政策就业方法供求信息用人单位的信息4761知己知彼未雨绸缪12314456就业政策知己知彼未雨绸缪就业政策第一，了解国家就业方针、原则和政策。第二，了解相关的就业法律法规。第三，地方的用人政策。第四，学校的有关规定。知己知彼未雨绸缪就业方法知己知彼未雨绸缪就业方法第一，就业体制第二，就业程序知己知彼未雨绸缪供