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文档简介
手作产品线上销售合同2025年服务手作产品线上销售合同2025年服务合同编号:[由双方协商确定,如HZXSPT-2025-XXX]签订日期:2025年____月____日签订地点:[如甲方所在地/线上签约平台]甲方(销售方/服务方):名称:________________________统一社会信用代码:________________________地址:________________________法定代表人:________________________联系方式:________________________(电话/邮箱)乙方(购买方/客户):名称(个人:姓名):________________________身份证号码(个人)/统一社会信用代码(企业):________________________地址:________________________联系方式:________________________(电话/邮箱)鉴于条款:甲方系依法注册并合法存续的手作产品设计、制作及销售方,拥有手作产品的完整知识产权及线上销售资质;乙方系有购买手作产品需求的一方。双方本着平等自愿、诚实信用原则,就2025年度手作产品线上销售服务事宜,达成如下协议,以资共同遵守。###一、服务内容####1.1手作产品定义本合同项下“手作产品”指甲方独立设计、手工制作或主导制作,具有独创性、非批量生产的实物产品,具体包括但不限于:陶艺制品、编织工艺品、手工饰品、文创周边、皮具制品、纸艺品等。产品应符合国家相关质量标准及甲方公示的工艺规范。####1.2线上销售服务范围甲方通过自有线上销售平台(包括但不限于官方网站、微信小程序、淘宝/京东店铺、抖音小店等,以下简称“平台”)为乙方提供以下服务:(1)产品展示:在平台真实、准确、完整地发布产品信息,包括但不限于产品名称、规格、材质、工艺说明、制作周期、价格、库存数量、实物图片及视频等;(2)交易服务:提供在线下单、支付接口、订单确认、交易状态更新等服务;(3)物流协调:根据乙方选择的收货地址,协调第三方物流服务商完成产品配送(物流费用承担方式见1.4条);(4)售后服务:提供产品咨询、退换货处理、质量维修等售后服务(具体规则见2.3条)。####1.3产品信息更新甲方有权根据产品库存、原材料供应、工艺调整等实际情况,更新平台上的产品信息(包括价格、库存、下架等),但应提前7个工作日在平台显著位置公示变更内容。乙方下单前应仔细核对产品信息,下单后视为认可该信息。####1.4物流费用国内普通物流费用包含在产品价格内;偏远地区或特殊定制产品需加收物流费的,以产品详情页公示为准,乙方下单时需确认并支付。###二、双方权利与义务####2.1甲方权利与义务权利:(1)要求乙方按照本合同约定及时支付产品价款;(2)对乙方违反本合同约定的行为(如恶意下单、刷单、泄露商业秘密等)追究违约责任;(3)在不影响乙方正常使用服务的前提下,对平台功能进行升级或维护。义务:(1)保证所销售的手作产品符合国家法律法规、行业标准及甲方公示的质量标准,不存在质量问题或权利瑕疵(如知识产权侵权、安全隐患等);(2)如实披露产品信息,不得进行虚假宣传、夸大产品功效或隐瞒产品缺陷;(3)在乙方付款后,按照平台公示的“制作周期+发货时间”履行交付义务(制作周期以产品详情页为准,一般不超过15个工作日,特殊定制产品除外);(4)提供必要的售后服务,对乙方提出的产品质量问题,应在收到通知后48小时内响应,并在7个工作日内处理完毕;(5)保守乙方的个人信息及交易信息秘密,不得向任何第三方泄露(法律法规另有规定或乙方书面同意除外)。####2.2乙方权利与义务权利:(1)要求甲方按照本合同约定提供符合质量标准的手作产品及线上销售服务;(2)对产品进行验收,发现不符合约定的,有权依法要求甲方退换货或赔偿;(3)获得甲方提供的交易凭证、发票等合法票据。义务:(1)按照本合同约定及时支付产品价款;(2)提供准确的收货地址、联系方式及支付信息,如信息变更应提前3个工作日通知甲方,否则因信息错误导致的损失由乙方自行承担;(3)遵守平台规则及本合同约定,不得实施以下行为:①恶意下单(如同一用户短时间内重复下单后取消、使用虚假信息下单等);②刷单、炒信等虚假交易行为;③未经甲方书面许可,擅自复制、传播、销售甲方手作产品或使用甲方知识产权(如商标、设计图、专利等);④侵犯甲方或其他第三方合法权益的其他行为;(4)对甲方提供的商业秘密(如未公开的产品设计、工艺流程、客户数据等)承担保密义务。###三、价格与支付####3.1产品价格(1)手作产品的价格以甲方平台实时标价为准,价格包含产品本身费用、国内普通物流费用及税费(特殊定制产品或偏远地区加收物流费的,以产品详情页公示为准);(2)甲方有权根据市场情况、原材料价格波动等调整产品价格,调整前应按1.3条履行公示义务。####3.2支付方式乙方通过甲方平台支持的支付方式(微信支付、支付宝、银行转账等)支付产品价款。####3.3支付时间乙方应在下单时一次性支付全部价款,未按时支付的,订单自动失效(甲方另有约定的除外)。####3.4发票甲方在乙方支付价款后,按照乙方提供的开票信息开具发票(普通发票/增值税专用发票),开票类型及税费承担方式以平台公示为准。###四、交付与验收####4.1交付时间(1)常规产品:甲方在乙方付款后3个工作日内完成发货,物流时效以第三方物流服务商公示为准(一般不超过7个工作日,偏远地区除外);(2)定制产品:甲方在乙方确认定制需求(如尺寸、材质、图案等)并支付定金(如有)后,按照双方约定的制作周期(不超过30个工作日)完成制作并发货,具体时间以甲方书面确认为准。####4.2交付方式甲方与第三方物流服务商合作交付产品,物流风险自甲方交付物流公司后转移至乙方(物流公司原因导致的延迟、损坏,由甲方协助乙方向物流公司索赔)。####4.3验收(1)乙方应在收到产品后24小时内进行验收,验收内容包括:产品数量是否与订单一致、外包装是否完好、产品外观是否存在明显破损或瑕疵;(2)如发现上述问题,乙方应在验收后48小时内通过平台或书面形式通知甲方,并提供照片、视频等证据,甲方核实后应在3个工作日内处理(如补发、换货或退款);(3)乙方未在前款期限内提出异议的,视为产品验收合格;(4)产品质量问题(如材质不符、工艺缺陷等)的验收期限为收货后7天内,乙方应提供书面说明及证据,甲方核实后承担相应责任。###五、知识产权####5.1产品知识产权(1)甲方手作产品的设计图、工艺流程、商标、专利等知识产权归甲方所有;(2)乙方不得擅自复制、修改、传播、销售甲方手作产品,或以任何方式侵犯甲方的知识产权,否则甲方有权要求乙方停止侵权、赔偿损失(包括但不限于直接损失、律师费、诉讼费等)。####5.2乙方定制产品知识产权(1)乙方定制的专属产品(如带有乙方LOGO、特定图案等),其知识产权归属由双方另行书面约定;未约定的,归甲方所有,乙方在支付对价后享有该产品的使用权(非商业独占性);(2)乙方保证提供的定制素材(如图片、文字等)不侵犯第三方知识产权,否则由乙方承担全部法律责任。###六、保密条款####6.1保密信息双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密(包括但不限于客户信息、交易数据、产品设计、技术工艺、财务信息、平台运营规则等)承担保密义务。####6.2例外情形(1)在披露前已为接收方合法持有的信息;(2)已公开或能从公开渠道获得的信息;(3)法律法规或有权机关要求披露的信息;(4)接收方在未违反保密义务的前提下从第三方合法获得的信息。####6.3保密期限保密义务自本合同生效之日起生效,持续有效至本合同终止后3年。###七、违约责任####7.1甲方违约(1)产品质量不符合约定:乙方有权要求甲方退换货或赔偿,退换货产生的物流费用由甲方承担;若因质量问题导致乙方人身或财产损失的,甲方应承担赔偿责任;(2)未按时发货:每延迟1日,按订单金额的0.5%支付违约金,最高不超过订单金额的10%;延迟超过15日的,乙方有权解除合同,甲方应退还全部款项并支付上述违约金;(3)虚假宣传:乙方有权要求甲方赔偿因此遭受的损失(包括直接损失及合理维权费用)。####7.2乙方违约(1)未按时支付价款:每延迟1日,按应付未付金额的0.5%支付违约金,延迟超过15日的,甲方有权解除合同,已支付的款项不予退还;(2)恶意下单/刷单:甲方有权取消订单,已支付的款项不予退还,并要求乙方赔偿因此造成的损失(包括平台服务费、物流费等);(3)侵犯知识产权:甲方有权要求乙方停止侵权、销毁侵权产品,并赔偿甲方损失(损失金额按甲方因侵权行为减少的利润或乙方因侵权行为获得的利润计算,不足1万元的,按1万元计算);(4)泄露商业秘密:甲方有权要求乙方赔偿因此遭受的全部损失,并支付违约金5万元(若损失超过5万元的,按实际损失赔偿)。####7.3免责条款因不可抗力(如地震、火灾、战争、政府行为、疫情等)导致合同无法履行的,双方不承担违约责任,但应及时通知对方并提供证明,协商延期履行或解除合同。###八、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###九、合同生效与终止####9.1合同生效本合同自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章(个人签字按手印)之日起生效,有效期至2025年12月31日。####9.2合同终止(1)本合同有效期届满,双方未续签的,自动终止;(2)双方协商一致解除合同的,自解除协议生效之日起终止;(3)一方严重违约,另一方书面通知解除合同的,自解除通知送达之日起终止。####9.3合同终止后处理合同终止后,双方应结清所有款项,乙方应停止使用甲方知识产权,保密条款、知识产权条款及争议解决条款继续有效。###十、其他条款####10.1通知与送达双方在本合同中载明的联系方式为有效联系方式,任何通知、文件均应通过书面形式(包括邮件、快递、平台消息等)发送至对方指定地址;地址变更的,应提前7日书面通知对方,否则仍按原地址送达视为有效。####10.2合同完整性本合同构成双方就协议事项的完整理解,取代此前所有口头或
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