2026年网络安全维护协议

2026年网络安全维护协议甲方（委托方）：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系人：[甲方公司联系人姓名]联系电话：[甲方公司联系人电话]电子邮箱：[甲方公司联系人电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系人：[乙方公司联系人姓名]联系电话：[乙方公司联系人电话]电子邮箱：[乙方公司联系人电子邮箱]鉴于：1.甲方拥有并运营信息系统，需要专业的网络安全维护服务以保障其安全稳定运行；2.乙方拥有专业的网络安全技术和团队，能够为甲方提供网络安全维护服务。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方信息系统网络安全维护服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“网络安全维护服务”是指乙方为甲方提供的信息系统安全评估、漏洞扫描、安全加固、安全监控、应急响应、安全培训等服务。1.2本协议所称“信息系统”是指甲方拥有的包括硬件、软件、网络设备、数据等在内的所有信息技术设施。1.3本协议所称“安全事件”是指对甲方信息系统安全造成威胁或实际损害的事件，例如网络攻击、病毒入侵、数据泄露等。1.4本协议所称“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺的服务质量标准，包括响应时间、解决时间等。第二条服务内容2.1乙方为甲方提供以下网络安全维护服务：2.1.1安全评估：乙方应至少每季度对甲方信息系统进行一次全面的安全评估，识别安全风险和隐患，并出具安全评估报告。2.1.2漏洞扫描：乙方应至少每月对甲方信息系统进行一次漏洞扫描，发现并修复安全漏洞，并提供漏洞扫描报告。2.1.3安全加固：根据安全评估和漏洞扫描结果，乙方应协助甲方对信息系统进行安全加固，提升系统安全性，包括但不限于操作系统安全配置、应用软件安全配置、网络设备安全配置等。2.1.4安全监控：乙方应建立安全监控系统，对甲方信息系统进行实时安全监控，及时发现并处置安全事件，并提供安全监控报告。2.1.5应急响应：乙方应制定安全事件应急响应预案，并在发生安全事件时，提供应急响应服务，包括事件分析、containment、eradiation、recovery等环节，尽快恢复系统正常运行，并出具应急响应报告。2.1.6安全培训：乙方应每年为甲方员工提供至少一次网络安全意识培训，提升员工的安全防范能力。2.1.7其他服务：根据甲方需求，乙方应提供其他网络安全维护服务。第三条服务期限3.1本协议服务期限为一年，自2026年1月1日起至2026年12月31日止。3.2协议期满后，经双方协商一致，可续签协议。第四条服务方式4.1乙方可以通过以下方式为甲方提供网络安全维护服务：4.1.1远程服务：通过远程方式对甲方信息系统进行维护和管理。4.1.2现场服务：根据需要，乙方可以派遣技术人员到甲方现场提供服务。4.1.3混合服务：结合远程服务和现场服务，为甲方提供更加全面的网络安全维护服务。第五条服务质量5.1乙方承诺按照以下SLA标准为甲方提供服务：5.1.1安全事件响应时间：在接到甲方安全事件通知后，乙方应在15分钟内响应。5.1.2安全事件解决时间：对于一般安全事件，乙方应在4小时内提供解决方案；对于重大安全事件，乙方应在8小时内提供解决方案。5.1.3安全评估报告、漏洞扫描报告、安全监控报告、应急响应报告应在服务完成后5个工作日内提交给甲方。5.2乙方应确保服务质量和安全效果，并根据甲方信息系统实际情况和需求，提供定制化的网络安全维护方案。第六条费用与支付6.1甲方应向乙方支付网络安全维护服务费用。服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。6.2费用标准根据服务内容、服务期限等因素确定。6.3甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：6.3.1合同签订后3个工作日内，支付服务费用总额的50%作为预付款。6.3.2服务期满后10个工作日内，支付服务费用总额的50%作为尾款。6.4支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方账号]第七条双方权利与义务7.1甲方的权利与义务：7.1.1提供必要的信息和配合，以便乙方提供服务，包括但不限于提供信息系统架构图、网络拓扑图、设备清单、软件清单等。7.1.2对信息系统进行安全管理，落实安全责任，指定专人负责与乙方沟通协调。7.1.3及时向乙方报告安全事件，并提供相关证据材料。7.1.4按时支付服务费用。7.1.5甲方不得将乙方提供的服务用于任何非法用途。7.2乙方的权利与义务：7.2.1按照协议约定提供服务，确保服务质量，并达到SLA标准。7.2.2严格遵守保密义务，保护甲方信息安全，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。7.2.3及时响应甲方需求，提供技术支持，并解答甲方提出的问题。7.2.4定期向甲方报告服务情况和安全状况，包括但不限于安全评估报告、漏洞扫描报告、安全监控报告、应急响应报告等。7.2.5乙方应指派专人负责与甲方沟通协调，并保持密切联系。第八条保密条款8.1甲乙双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行保密。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条违约责任9.1甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的每日千分之五。9.2乙方未按照协议约定提供服务，或服务质量不符合标准的，应向甲方支付违约金，违约金为当次服务费用金额的20%，并承担相应的赔偿责任。9.3因一方违约导致本协议无法继续履行的，守约方有权解除本协议，并要求违约方赔偿损失。第十条争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1协议的变更：本协议的任何变更，须经双方协商一致并签署书面协议。11.2协议的解除：经双方协商一致，可以解除本协议。11.3协议的生效：本协议自双方签字盖章之日起生效。11.4通知：双方之间的通知应采用书面形式