(2025年)眉山市彭山区网格职员考试题及答案

(2025年)眉山市彭山区网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.2024年10月，四川省人民政府办公厅印发《关于深化“五社联动”机制推进基层治理能力现代化的实施意见》，其中明确提出要强化网格服务管理，要求每个网格配备至少（）名专职网格员。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：《实施意见》第二部分“重点任务”中明确：“每个网格配备至少1名专职网格员，优先从社区工作者、高校毕业生等群体中选拔。”2.彭山区作为“中国长寿之乡”，其长寿文化核心区位于（）。A.江口街道B.凤鸣街道C.黄丰镇D.谢家街道答案：C解析：彭山区黄丰镇依托“中国晚熟柑橘之乡”产业基础，打造“长寿文化+生态农业”融合示范区，2023年被认定为省级长寿文化核心区。3.根据《眉山市社区网格管理办法》，网格管理员在采集居民信息时，应遵循“一数一源”原则，其中“源”指的是（）。A.信息首次产生或获取的原始渠道B.社区居委会C.区级政务信息平台D.居民本人答案：A解析：《办法》第三章第十三条规定：“网格信息采集实行‘一数一源’，以信息首次产生或获取的原始渠道为数据来源，避免重复采集。”4.某网格内居民王某因楼上住户李某装修漏水导致墙面受损，双方协商未果。网格员介入调解时，首先应（）。A.直接要求李某赔偿损失B.组织双方现场查看受损情况C.联系物业公司出具责任认定D.建议王某通过法律途径解决答案：B解析：《四川省矛盾纠纷多元化解条例》第二十八条规定，基层调解应遵循“查明事实、分清责任”原则，网格员作为一线调解员，首先需核实现场情况，为后续调解提供依据。5.彭山区2024年政府工作报告指出，要打造“智慧网格”数字化平台，该平台的核心功能不包括（）。A.人口动态监测B.民生事项代办C.应急事件预警D.商业信息推送答案：D解析：政府工作报告明确“智慧网格”平台聚焦“基层治理、民生服务、应急管理”三大领域，商业信息推送不属于公共服务范畴。6.依据《民法典》，网格员在协助社区开展高空抛物隐患排查时，对难以确定具体侵权人的情况，以下处理方式正确的是（）。A.由可能加害的建筑物使用人平均承担赔偿责任B.由物业服务企业承担全部赔偿责任C.督促公安机关依法调查D.组织业主共同筹集资金修复答案：C解析：《民法典》第一千二百五十四条规定：“经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生；未采取必要的安全保障措施的，应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。发生本条第一款规定的情形的，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。”因此网格员应督促公安机关调查。7.彭山区某网格内有2名肢体残疾居民、3名80岁以上独居老人、1名社区矫正对象，该网格的服务等级应评定为（）。A.一级（重点服务）B.二级（常规服务）C.三级（基础服务）D.四级（应急服务）答案：A解析：《彭山区社区网格分类管理办法》第六条规定：“网格内存在3类及以上特殊群体（残疾人、高龄独居老人、社区矫正对象等）的，评定为一级重点服务网格。”8.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道，正确的处理流程是（）。A.当场责令整改→记录台账→3日内复查B.拍照取证→上报街道消防办→跟踪整改C.联系商铺负责人→口头警告→不予处理D.直接张贴整改通知书→7日后复查答案：B解析：《眉山市消防安全网格化管理规定》第十四条要求：“网格员发现消防隐患应立即拍照取证，2小时内通过‘智慧网格’平台上报街道消防管理机构，并跟踪整改情况。”9.彭山区“有事来协商·彭山议事厅”平台主要用于（）。A.企业招商洽谈B.基层民主协商C.文化活动组织D.应急物资调配答案：B解析：彭山区2024年基层治理创新项目中，“有事来协商·彭山议事厅”是依托社区网格建立的居民议事平台，重点解决邻里纠纷、小区管理等民生问题。10.某网格居民反映小区垃圾分类设施不足，网格员在处理时，首先应（）。A.自行购买垃圾桶放置B.联系区综合执法局申请增设C.组织居民代表召开议事会D.在网格群发起问卷调查答案：D解析：《彭山区社区服务事项准入清单》规定：“涉及公共设施增设的，需先通过网格内居民意见征集（问卷调查、议事会等），形成需求清单后再上报职能部门。”11.2024年彭山区“民生微项目”重点支持领域不包括（）。A.老旧小区路灯改造B.社区儿童之家建设C.商铺外立面统一装修D.独居老人适老化改造答案：C解析：彭山区民政局2024年“民生微项目”指南明确支持“便民服务、养老托幼、环境优化”等与居民直接相关的项目，商铺外立面装修属于商业行为，不在支持范围内。12.网格员在录入特殊群体信息时，发现某老人身份证号与系统登记不符，正确的做法是（）。A.按照老人自述信息修改B.要求老人提供身份证原件核对C.忽略差异继续录入D.联系派出所核实身份信息答案：D解析：《眉山市社区基础信息管理办法》第九条规定：“发现信息不一致时，网格员应通过户籍管理部门核实，不得自行修改或采信当事人自述。”13.彭山区江口街道因“江口沉银”遗址闻名，该遗址属于（）。A.旧石器时代文化遗址B.明清时期古战场遗址C.唐宋时期陶瓷窑址D.元明时期贸易港口遗址答案：B解析：江口沉银遗址是明末张献忠沉银水域，2017年考古发掘证实为明清时期古战场遗址，出土文物包括金册、银锭等数万件。14.网格员在组织“我们的节日·重阳节”活动时，应重点关注（）。A.吸引年轻群体参与B.满足老年人实际需求C.邀请媒体宣传报道D.控制活动经费支出答案：B解析：《彭山区社区文化活动指导意见》指出：“传统节日活动应坚持‘需求导向’，针对参与群体（如重阳节的老年人）设计活动内容，避免形式化。”15.某网格内一名小学生因家庭变故产生厌学情绪，网格员的正确干预措施是（）。A.联系学校老师了解情况B.直接批评教育该学生C.要求家长严格管教D.推荐心理咨询机构答案：A解析：《未成年人保护法》第九十条规定：“基层群众性自治组织应当协助政府有关部门和司法机关做好未成年人保护工作。”网格员应首先联动学校获取信息，再协调专业力量介入。16.彭山区2024年新开通的“网格直通车”服务热线，主要功能是（）。A.企业政策咨询B.居民诉求快速转接C.旅游线路查询D.交通违章处理答案：B解析：彭山区政府2024年民生工程中，“网格直通车”是整合12345热线、社区服务电话的一站式诉求响应平台，实现“接诉即转、限时办结”。17.网格员在巡查中发现某河道漂浮大量垃圾，正确的上报对象是（）。A.区生态环境局B.区水利局C.区综合执法局D.街道河长办答案：D解析：彭山区实行“河长制+网格化”管理，河道问题应首先上报街道级河长办公室，由其协调水利、环保等部门处理。18.根据《四川省社区工作者管理办法》，网格职员的年度考核结果分为（）。A.优秀、合格、基本合格、不合格B.优秀、良好、合格、不合格C.称职、基本称职、不称职D.一等、二等、三等、不达标答案：A解析：《办法》第二十一条明确：“社区工作者考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过15%。”19.彭山区“智慧养老”平台与网格管理系统对接后，网格员可实时获取的信息不包括（）。A.独居老人一键呼叫记录B.老人健康监测数据（血压、心率等）C.养老院床位空置情况D.老人居家安全预警（如燃气未关）答案：C解析：“智慧养老”平台主要聚焦居家养老服务，养老院床位信息属于机构养老范畴，由民政部门单独管理。20.某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，网格员应首先（）。A.联系宠物犬主人协商赔偿B.陪同受伤儿童就医C.上报街道综治中心D.在网格群提醒居民注意安全答案：B解析：《民法典》第一千二百四十五条规定：“饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。”但网格员作为现场第一接触者，首要任务是协助救治伤员，再处理后续责任问题。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.彭山区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.协助落实惠民政策D.参与社区公共事务管理答案：ABCD解析：《彭山区社区网格管理实施细则》第四条明确网格员“信息采集、事件上报、矛盾调解、服务代办、政策宣传”五大职责，涵盖选项全部内容。2.以下属于彭山区“四张清单”基层治理机制内容的有（）。A.社区职责清单B.下沉事项清单C.负面行为清单D.民生需求清单答案：ABD解析：彭山区2024年基层治理改革提出“职责、下沉、需求”三张清单，负面行为清单属于另项纪律规定。3.网格员在开展防诈骗宣传时，应重点提醒居民警惕的情形包括（）。A.陌生电话要求转账至“安全账户”B.网络平台“低息贷款”无需征信C.社区通知“领取高龄补贴需先缴费”D.快递客服称“包裹丢失双倍赔偿”答案：ABCD解析：以上均为常见诈骗手段，网格员需结合“国家反诈中心APP”案例库开展针对性宣传。4.彭山区“五社联动”中的“五社”指（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区慈善资源答案：ABCDE解析：“五社联动”即社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源联动，是四川省基层治理的核心机制。5.网格员在录入网格信息时，应遵守的保密规定包括（）。A.不得将居民信息用于非工作用途B.不得向无关人员透露居民隐私C.电子信息需加密存储D.纸质档案可随意放置答案：ABC解析：《眉山市社区信息安全管理办法》第十条规定：“网格信息属于敏感信息，需加密存储，纸质档案应专柜保管，禁止随意放置。”6.彭山区特色农业产业包括（）。A.晚熟柑橘B.葡萄C.茶叶D.脆红李答案：AB解析：彭山区是“中国晚熟柑橘之乡”，葡萄（尤其是观音镇葡萄）也是传统优势产业；茶叶主产区在雅安，脆红李主产区在阿坝州。7.网格员在组织居民议事会时，应遵循的原则有（）。A.公开透明B.少数服从多数C.尊重居民意愿D.只讨论网格内事务答案：ABCD解析：《彭山区社区协商议事规则》第三条规定：“议事会应坚持公开、民主、属地原则，决议需经参会人员过半数同意。”8.以下属于网格应急管理内容的有（）。A.台风预警信息发布B.燃气泄漏应急处置C.独居老人突发疾病救助D.小区电梯故障维修答案：ABCD解析：网格应急管理涵盖自然灾害、公共安全、突发疾病等各类突发事件的预防与处置。9.彭山区“江峡田园”乡村振兴示范带涉及的镇（街道）有（）。A.江口街道B.黄丰镇C.义和镇D.谢家街道答案：AB解析：“江峡田园”示范带以江口街道（岷江峡谷）和黄丰镇（柑橘田园）为核心，2024年被列为省级乡村振兴示范项目。10.网格员在开展“一老一小”服务时，可链接的资源包括（）。A.社区卫生服务中心B.辖区学校C.公益慈善组织D.家政服务企业答案：ABCD解析：“一老一小”服务需整合医疗、教育、公益、市场等多元资源，形成服务合力。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于精准营销。（）答案：×解析：《个人信息保护法》第二十八条规定，个人信息处理者不得向其他个人或组织提供个人信息，除非取得个人同意并明确用途。2.彭山区“江口沉银”博物馆是全国首个以水下考古为主题的博物馆。（）答案：√解析：该博物馆2023年开馆，系统展示江口沉银遗址水下考古成果，为国内首创。3.网格员发现网格内企业存在欠薪线索时，应直接联系劳动监察部门介入。（）答案：√解析：《保障农民工工资支付条例》第七条规定，基层网格需协助劳动保障部门排查欠薪隐患，发现线索应及时上报。4.社区网格划分应保持长期稳定，不得调整。（）答案：×解析：《眉山市社区网格管理办法》第八条规定：“网格划分应根据人口变动、区域开发等情况动态调整，原则上每3年评估一次。”5.网格员可以在居民不同意的情况下进入其家中采集信息。（）答案：×解析：《民法典》第一千零三十三条规定，除法律另有规定或权利人明确同意外，不得进入他人住宅。6.彭山区的主要河流是府河和南河。（）答案：×解析：彭山区主要河流为岷江及其支流锦江，府河、南河是成都平原主要河流。7.网格员在疫情防控中可代替社区医生开展核酸采样工作。（）答案：×解析：《传染病防治法》规定，核酸采样需由取得资质的医务人员操作，网格员承担秩序维护、信息登记等辅助工作。8.社区网格服务站应悬挂统一的“彭山区社区网格服务站”标识。（）答案：√解析：《彭山区社区阵地标准化建设方案》要求，网格服务站需规范标识，便于居民识别。9.网格员的巡查记录只需记录问题，无需记录好人好事。（）答案：×解析：《彭山区网格员考核办法》规定，巡查记录应包含“问题事件”和“服务案例”，全面反映工作成效。10.彭山区“寿乡信使”是一支由网格员组成的政策宣传队伍。（）答案：√解析：2024年彭山区创新设立“寿乡信使”队伍，由网格员、志愿者等组成，负责政策解读和民生服务宣传。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：彭山区凤鸣街道某网格内，居民张某（68岁，独居）因楼上住户李某（32岁，上班族）卫生间漏水导致天花板发霉，双方多次争吵。张某称“李某态度恶劣，不赔钱就去他单位闹”；李某则表示“漏水是开发商防水没做好，不关我事”。网格员小王在巡查中得知此事，上门了解情况时，张某情绪激动，拒绝李某进入家中查看；李某因工作繁忙，仅通过微信与小王沟通。问题：如果你是网格员小王，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤和依据。答案：处理步骤及依据：1.稳定双方情绪（2分）：单独与张某沟通，安抚其情绪，说明“过激行为可能触犯《治安管理处罚法》第二十三条（扰乱单位秩序）”；与李某电话沟通，强调“根据《民法典》第二百八十八条，相邻权人有义务排除妨害”。2.核实漏水原因（3分）：联系物业公司调取房屋验收记录，确认防水工程责任方；若属李某装修导致（如私改卫生间），依据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十三条，李某需承担责任；若属开发商质保期内问题（5年防水质保期），协调开发商维修。3.组织现场勘查（3分）：与张某协商，约定李某、物业、网格员共同到场查看受损情况，拍摄视频留存证据；若张某仍拒绝，可请社区民警陪同，依据《民事诉讼法》第六十七条，现场勘查记录可作为诉讼证据。4.开展调解协商（3分）：根据《四川省矛盾纠纷多元化解条例》第二十九条，组织三方调解：若李某责任，协商维修方案（如李某出资修复或委托物业处理）及赔偿金额（参照《民法典》第一千一百八十四条，按实际损失计算）；若开发商责任，督促李某向开发商主张权利，同时协调开发商对张某进行补偿。5.跟踪落实（2分）：调解达成后，签订书面协议并上报社区备案；3日内回访，确认维修完成及赔偿到位；若调解失败，引导张某通过社区法律顾问申请法律援助，或向法院提起诉讼（依据《人民调解法》第二十六条）。案例二：2024年11月，彭山区谢家街道某网格内出现多起电动车电瓶被盗事件，居民反映“晚上路灯太暗，监控盲区多”。网格员小林通过“智慧网格”平台发现近一周内该网格上报盗窃类事件3起，高于街道平均水平（0.5起/周）。问题：作为网格员小林，应如何应对该情况？请结合彭山区基层治理相关规定，提出具体措施。答案：应对措施：1.强化信息收集（3分）：通过网格群、入户走访收集更多线索（如案发时间、嫌疑人特征），联系辖区派出所调取周边道路监控，明确发案规律（如是否集中在22:00-4:00）。2.推动隐患整改（4分）：根据《彭山区社会治安重点地区整治办法》第五条，向街道综治中心提交《网格安全隐患报告》，建议：①在监控盲区加装4个高清摄像头（预算约1.2万元，申请“民生微项目”资金）；②协调路灯管理部门将该区域路灯照明时间延长至凌晨5点（原24点关闭）；③联系物业在电动车停放点设置专人值守（每晚19:00-7:00）。3.开展宣传防范（4分）：组织“防盗安全讲座”（邀请民警讲解电瓶防盗技巧，如安装GPS定位、使用U型锁）；在网格群推送“近期盗窃警情提示”，提醒居民“夜间将电动车推入楼道或家中”；发动“寿乡信使”队伍在快递柜、单元门张贴防盗标语（如“电瓶不入户，小偷易得手”）。4.加强巡查防控（3分）：联合社区志愿者组成“夜巡队”（每晚20:00-23:00），重点巡查电动车停放区域；将巡查路线、时间录入“智慧网格”平台，实现巡查轨迹可追溯；发现可疑人员及时上报派出所（依据《治安管理处罚法》第七十七条，公民有权举报违法犯罪）。5.跟踪效果评估（1分）：整改1个月后，统计盗窃事件数量；若降至0起，形成《网格治安整治总结报告》报街道；若仍有发生，申请派