(2025年)阳江市江城区网格员考试试题及答案

(2025年)阳江市江城区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年阳江市江城区政府工作报告中提出，要深化“多网融合”基层治理模式，将网格划分为基础网格、专属网格两类。其中，基础网格的主要覆盖范围是（）A.机关事业单位、产业园区等特定区域B.城乡社区、村（居）民小组等基本单元C.学校、医院等公共服务机构集中区域D.商贸综合体、专业市场等经济活跃区域答案：B解析：根据2025年江城区政府工作报告，基础网格以城乡社区、村（居）民小组为基本单元，覆盖常住人口聚集区；专属网格则针对机关、园区、学校等特定区域。2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。按照《江城区网格化服务管理实施细则（2025年修订）》，网格员应首先（）A.直接联系消防部门进行清理B.拍照取证并录入“智慧网格”平台上报C.通知物业立即处理并跟踪结果D.组织志愿者当场清运答案：B解析：细则规定，网格员发现问题需先通过“智慧网格”平台进行信息采集、拍照上传，完成初步上报流程，再根据事件类型流转至相关部门处理。3.江城区某社区推行“网格议事会”制度，其核心目的是（）A.替代社区居委会行使决策职能B.推动居民参与网格内公共事务协商C.简化街道对网格的考核流程D.集中收集网格内居民个人信息答案：B解析：“网格议事会”是基层协商民主的实践形式，旨在组织网格内居民、商户、社会组织等主体共同讨论解决网格内的民生问题，提升居民参与度。4.2025年江城区启动“银龄关爱”专项行动，重点服务对象是（）A.80周岁以上独居、空巢老年人B.60周岁以上企业退休职工C.70周岁以上失能半失能老年人D.55周岁以上低保家庭老年人答案：A解析：根据江城区民政局2025年工作要点，“银龄关爱”行动聚焦80周岁以上独居、空巢老年人，通过定期探访、应急呼叫、生活帮扶等方式提供精准服务。5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未进行居住登记。根据《广东省流动人口服务管理条例》，网格员应（）A.直接对租户处以200元罚款B.告知租户3个工作日内到派出所登记C.联系房东督促租户登记，无需上报D.记录信息后自行补充至系统答案：B解析：条例规定，网格员发现流动人口未登记，应告知其3个工作日内到公安机关办理居住登记，不得自行处罚或隐瞒。6.江城区某网格内发生一起邻里因空调外机安装位置引发的纠纷。网格员介入调解时，正确的流程是（）A.直接判定外机安装方违规，要求整改B.分别倾听双方诉求，核查房屋产权证明及安装规范C.邀请社区民警强制要求一方让步D.建议双方通过诉讼解决，不参与调解答案：B解析：调解邻里纠纷需遵循“倾听-核实-协商-跟踪”流程，首先了解双方诉求，再核查相关依据（如《住宅室内装饰装修管理办法》），最后促成协商。7.2025年江城区推进“网格+物业”联动机制，要求网格员与物业人员共同落实的重点工作是（）A.代收居民物业费B.联合开展小区卫生评比C.共享小区安防监控数据D.协同处理电梯故障、垃圾清运等民生问题答案：D解析：联动机制核心是整合网格管理与物业管理资源，重点在共同解决小区内的日常民生问题（如设施维护、环境整治），而非越权代收费用或共享敏感数据。8.网格员在巡查中发现某商铺违规使用易燃材料装修，根据《消防法》，应立即（）A.要求商铺停业整顿B.拍照上报至消防部门并注明隐患位置C.联系市场监管部门吊销营业执照D.组织人员拆除违规装修材料答案：B解析：网格员无执法权，发现消防隐患需及时上报主管部门（消防救援机构），由专业部门处理。9.江城区推行“网格日志”制度，要求网格员每日记录的内容不包括（）A.巡查路线及时间B.居民反映的具体问题C.个人工作情绪波动D.已处理事项的进展答案：C解析：“网格日志”需客观记录工作内容，包括巡查轨迹、问题收集、处理进度等，不包含个人情绪等主观内容。10.某网格内一名精神障碍患者近期行为异常，网格员应首先（）A.联系家属了解情况并建议就医B.上报街道综治办及社区卫生服务中心C.在居民群发布提醒注意安全D.自行购买药物送至患者家中答案：A解析：根据《精神卫生法》，网格员应首先联系患者家属（监护人），了解情况后协同家属送医或联系专业机构介入，不得擅自处理或泄露信息。11.2025年江城区“数字网格”平台新增“民意速办”模块，其主要功能是（）A.实时监控网格员定位B.自动生成网格考核报表C.居民通过小程序提交诉求并跟踪办理进度D.分析网格内人口结构变化趋势答案：C解析：“民意速办”模块是为方便居民线上提交问题（如垃圾清运不及时、路灯损坏），并可查看受理单位、办理时限、结果反馈等信息，提升服务透明度。12.网格员在统计网格内低保对象时，需重点核查的信息是（）A.家庭成员的宗教信仰B.家庭人均收入及财产状况C.子女就读学校的等级D.家庭成员的身高体重答案：B解析：低保审核核心是家庭经济状况（收入、财产），其他信息不属于核查范围。13.江城区某社区开展“网格文化节”活动，网格员的主要职责是（）A.全程主导活动策划与经费管理B.动员居民参与并维护现场秩序C.邀请媒体记者进行宣传报道D.评选活动优秀参与者并颁发奖励答案：B解析：网格员在文化活动中主要承担组织动员（如入户宣传）、现场协调（如引导签到）、秩序维护等职责，活动策划由社区统筹，经费管理由专人负责。14.台风“海葵”即将登陆江城区，网格员在应急准备阶段的首要任务是（）A.转移网格内所有居民至安置点B.检查危旧房屋、广告牌等安全隐患C.统计网格内物资储备数量D.通知居民关闭门窗并购买生活物资答案：B解析：台风来临前，网格员需重点排查网格内的安全隐患（如危房、高空悬挂物），及时上报并设置警示标志，为转移安置提供依据。15.网格员发现某企业违规排放污水至网格内河道，应通过“智慧网格”平台上报至（）A.区生态环境局B.区市场监督管理局C.区住房和城乡建设局D.区农业农村局答案：A解析：工业污水排放问题由生态环境部门主管，网格员需准确对接职能部门。16.江城区推行“网格责任清单”制度，明确网格员“必做事项”和“禁做事项”。下列属于“禁做事项”的是（）A.收集网格内人口、房屋基础信息B.泄露居民个人隐私信息C.协助社区开展政策宣传D.参与网格内矛盾纠纷调解答案：B解析：“禁做事项”包括泄露居民隐私、越权执法、收受群众财物等；“必做事项”包括信息采集、政策宣传、矛盾调解等。17.某网格内一名留守儿童出现逃学现象，网格员应联合（）共同干预A.区妇联、区司法局B.学校、家长、社区社工C.市场监管部门、派出所D.文化广电旅游体育局、医院答案：B解析：留守儿童教育问题需学校（了解学习情况）、家长（履行监护责任）、社区社工（心理疏导）协同解决。18.网格员在更新网格内商户信息时，发现某奶茶店未取得食品经营许可证仍在营业，应（）A.当场查封店铺B.记录信息并上报区市场监管局C.要求店主立即停止营业D.拍照后在网格群曝光该店铺答案：B解析：无许可证经营属市场监管部门职责，网格员需上报由主管部门处理，不得自行执法或公开曝光。19.2025年江城区“网格考核”中，“事件处置及时率”指标的计算依据是（）A.网格员每日巡查时长B.上报事件中在规定时限内办结的比例C.居民对网格员的满意度评分D.网格内刑事治安案件数量答案：B解析：“事件处置及时率”重点考核网格员上报的问题是否在规定时限（如一般事件3个工作日，紧急事件1个工作日）内得到处理。20.网格员在走访中发现某独居老人家中有煤气味，正确的处置步骤是（）①打开门窗通风②关闭煤气阀门③疏散周边居民④上报燃气公司A.①②③④B.②①③④C.③①②④D.④①②③答案：A解析：发现煤气泄漏时，应先打开门窗通风（降低浓度），再关闭阀门（切断气源），然后疏散周边居民（防止聚集引发危险），最后上报专业部门处理。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。错选、漏选均不得分）1.2025年江城区网格员的核心职责包括（）A.采集和更新网格内基础信息B.宣传党和国家方针政策C.参与突发公共事件应急处置D.对居民违法行为进行行政处罚答案：ABC解析：网格员职责包括信息采集、政策宣传、隐患排查、矛盾调解、应急处置等，但无行政处罚权。2.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采取的有效方式有（）A.在网格微信群转发反诈案例B.入户向老年人演示“国家反诈中心”APP安装C.在社区公告栏张贴反诈宣传海报D.组织辖区学生表演反诈主题小品答案：ABCD解析：线上（微信群）、线下（入户、海报）、互动（小品）等多种形式均符合宣传要求。3.江城区“网格事项准入”制度规定，下列事项不得随意纳入网格的有（）A.经济普查数据统计B.超出网格员能力范围的执法检查C.非职责范围内的证明开具D.社区文化活动组织答案：BC解析：准入制度旨在避免网格“责任无限化”，禁止将执法检查、非职责证明等事项摊派给网格员；经济普查、文化活动属合理职责。4.网格员在处理网格内噪声扰民问题时，需收集的关键证据包括（）A.噪声发生的具体时间、持续时长B.受影响居民的书面投诉C.现场录音或视频资料D.涉事方的经济收入证明答案：ABC解析：噪声问题需证明存在扰民事实（时间、时长、音分贝）及居民受影响情况，经济收入与问题无关。5.2025年江城区推动“网格+养老”服务，网格员可协助落实的服务有（）A.为高龄老人申请居家适老化改造B.定期探访独居老人并记录健康状况C.代老人保管银行卡及身份证D.联系医疗机构为老人提供上门问诊答案：ABD解析：网格员可协助申请政策、开展探访、对接资源，但不得代保管重要证件（存在安全风险）。6.网格员在巡查中发现某建筑工地夜间施工噪音扰民，应（）A.核实该工地是否取得夜间施工许可B.直接要求施工方停止作业C.记录施工方名称、噪音分贝等信息D.上报区生态环境局或综合执法局答案：ACD解析：需先核实是否有合法许可（如无许可则属违规），记录信息后上报主管部门，不得自行要求停工。7.江城区“智慧网格”平台的功能模块包括（）A.人口信息动态管理B.事件上报与流转C.网格考核数据分析D.居民电子病历查询答案：ABC解析：平台主要用于网格管理（信息、事件、考核），居民电子病历属医疗隐私，不纳入。8.网格员在开展“垃圾分类”宣传时，需向居民重点解释的内容有（）A.江城区垃圾分类标准（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）B.违规投放垃圾的具体处罚金额C.小区垃圾分类投放点的位置及开放时间D.可回收物兑换生活用品的具体规则答案：ACD解析：宣传重点是分类标准、投放点信息、激励措施（如兑换）；处罚金额属执法内容，非宣传重点。9.某网格内发生一起宠物犬咬伤儿童事件，网格员应（）A.立即送受伤儿童去医院B.联系犬主协商赔偿事宜C.记录事件经过及在场证人信息D.上报派出所并建议调取监控答案：CD解析：网格员无送医职责（应联系家长或120），协商赔偿需双方自愿，网格员可协助记录信息并上报主管部门（派出所）。10.2025年江城区加强网格员队伍建设的措施包括（）A.开展“每月一训”业务培训B.建立网格员绩效与待遇挂钩机制C.要求网格员必须具备本科以上学历D.为网格员购买人身意外伤害保险答案：ABD解析：队伍建设措施包括培训、绩效激励、安全保障等；学历要求需符合实际，江城区未强制要求本科。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将收集的居民信息用于商业用途。（）答案：×解析：网格员需严格遵守保密规定，不得泄露或滥用居民信息。2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×解析：网格员无专业救援能力，应立即报警并组织疏散，等待消防人员。3.江城区网格员的考核结果仅作为评优依据，不与薪酬挂钩。（）答案：×解析：2025年江城区推行“以绩定酬”，考核结果与绩效工资直接关联。4.网格员发现网格内企业拖欠员工工资，应直接联系劳动监察部门上报。（）答案：√解析：欠薪问题属劳动监察部门职责，网格员应及时上报。5.为提高效率，网格员可以将多个网格的巡查任务合并完成。（）答案：×解析：网格划分有明确范围，网格员需按划定网格开展工作，不得随意合并。6.网格内孕妇的孕期信息属于个人隐私，网格员无需采集。（）答案：×解析：为提供孕产妇健康服务，网格员需采集孕期基本信息（如预产期），但需严格保密。7.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应终止调解并建议诉讼。（）答案：√解析：调解需自愿，无法达成一致时应引导通过法律途径解决。8.台风过后，网格员应重点排查房屋倒塌、电路损坏等次生灾害隐患。（）答案：√解析：台风后需防范次生灾害（如漏电、房屋二次倒塌），网格员需加强巡查。9.网格员可以在居民不同意的情况下，进入其家中采集信息。（）答案：×解析：入户需征得居民同意，不得强制进入。10.江城区“网格+志愿”模式中，网格员负责组织志愿者开展服务，但不参与具体活动。（）答案：×解析：网格员需带头参与志愿服务，发挥示范作用。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：江城区某老旧小区网格内，部分居民反映一楼住户私自在公共绿地上搭建铁棚用于堆放杂物，其他居民认为破坏了小区环境，多次沟通无果，矛盾逐渐升级。网格员小王巡查时发现此情况。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？答案：（1）初步核实：①现场查看铁棚位置、面积及是否占用公共绿地；②查阅小区规划图纸，确认绿地性质；③走访周边居民，记录反对意见及搭建方理由（如杂物无处存放）。（3分）（2）沟通调解：①约见搭建方，说明《民法典》关于公共区域使用权的规定（第二百七十四条：建筑区划内的绿地属业主共有），指出私搭乱建违规；②建议搭建方将杂物存放至社区指定的临时储物点（若小区无此设施，可协调物业或街道增设）；③组织双方协商，提出“限期拆除+合理安置杂物”的解决方案。（4分）（3）跟踪上报：①若搭建方同意拆除，约定时间并监督执行；②若拒绝，拍照取证并通过“智慧网格”平台上报区城管综合执法局，协助提供相关证据；③拆除后回访居民，确认矛盾化解。（3分）案例2：2025年9月，江城区遭遇强降雨，某网格内低洼路段积水严重，部分居民房屋进水，一名行动不便的老人被困家中。网格员小李接到求助电话。问题：小李应采取哪些应急措施？答案：（1）立即响应：①通过电话安抚老人，了解具体位置（如门牌号）、积水深度及老人健康状况；②联系110、120说明情况，请求救援力量（如冲锋舟、医护人员）。（2分）（2）现场处置：①在网格微信群发布积水路段预警，提醒居民避免前往；②设置警戒线，引导车辆绕行；③组织附近年轻居民组成临时救援小组，携带救生绳、防水电筒等工具前往老人家中（若积水不深且安全）。（3分）（3）后续跟进：①协助救援人员将老人转移至社区临时安置点（提前联系准备食物、被褥、药品）；②统计网格内受淹房屋数量、受损情况，上报街道应急办；③降雨停止后，排查下水道堵塞点，联系市政部门清淤，避免再次积水。（5分）案例3：某网格内有一名刑满释放人员张某（45岁，无固定职业），近期因找不到工作情绪低落，多次向网格员抱怨“社会不接纳自己”。问题：网格员应如何帮助张某融入社会？答案：（1）心理疏导：①定期上门探访，倾听张某诉求，肯定其努力（如“愿意找工作说明有上进心”）；②联系社区心理社工，为其提供专业情绪疏导，缓解焦虑。（3分）（2）就业帮扶：①了解张某技能特长（如曾从事装修、维修），通过“智慧网格”平台查询区人社局发布的招聘信息（如物业维修、保洁岗位）；②协调社区与辖区企业（如五金厂、餐饮店）沟通，争取提供适合的就业岗位；③协助张某办理就业登记，申请技能培训补贴（如参加区里的电工、家政培训）。（4分）（3）社会支持：①动员张某家属给予关心，鼓励家庭支持；②组织网格内热心居民、志愿者与其互动（如邀请参加社区文体活动），减少孤立感；③定期回访，跟踪就业