广东警官学院《公共关系学》2024 - 2025 学年第一学期期末试卷

（第2页）制卷人签名：制卷日期制卷人签名：制卷日期：审核人签名：：审核日期：………………………………………………装……订……线…………………学院专业/班级学号姓名题号一二三四五六七八总分阅卷教师得分………………一、单项选择题(总共10题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.公共关系的主体是（）A.公众B.社会组织C.传播D.信息2.公共关系的客体是（）A.公众B.社会组织C.传播D.信息3.公共关系的手段是（）A.公众B.社会组织C.传播D.信息4.公共关系的基本职能不包括（）A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.制定政策5.公共关系活动的过程不包括（）A.调查B.策划C.实施D.评估6.公共关系传播的基本要素不包括（）A.信源B.信宿C.信息D.信道7.公共关系传播的模式不包括（）A.拉斯韦尔模式B.香农-韦弗模式C.施拉姆模式D.牛顿模式8.公共关系传播的媒介不包括（）A.人际传播媒介B.组织传播媒介C.大众传播媒介D.网络传播媒介9.公共关系传播的效果评估不包括（）A.传播效果的测定B.传播效果的分析C.传播效果的反馈D.传播效果的预测10.公共关系危机管理的原则不包括（）A.预防原则B.快速反应原则C.真诚沟通原则D.隐瞒真相原则二、多项选择题(总共5题，每题4分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得1分)1.公共关系的特征包括（）A.以公众为对象B.以美誉为目标C.以互惠为原则D.以长远为方针E.以真诚为信条2.公共关系的功能包括（）A.收集信息B.辅助决策C.传播推广D.协调沟通E.提供服务3.公共关系传播的基本要素包括（）A.信源B.信宿C.信息D.信道E.媒介4.公共关系传播的模式包括（）A.拉斯韦尔模式B.香农-韦弗模式C.施拉姆模式D.牛顿模式E.德福勒模式5.公共关系危机管理的原则包括（）A.预防原则B.快速反应原则C.真诚沟通原则D.主动承担原则E.系统运行原则三、判断题(总共10题，每题2分，判断下列各题的正误，正确的打“√”，错误的打“×”)1.公共关系是一门综合性的应用学科。（）2.公共关系的主体是社会组织，客体是公众，手段是传播。（）3.公共关系的基本职能包括收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通和提供服务。（）4.公共关系活动的过程包括调查、策划、实施和评估。（）5.公共关系传播的基本要素包括信源、信宿、信息、信道和媒介。（）6.公共关系传播的模式包括拉斯韦尔模式、香农-韦弗模式、施拉姆模式和德福勒模式。（）7.公共关系传播的媒介包括人际传播媒介、组织传播媒介和大众传播媒介。（）8.公共关系传播的效果评估包括传播效果的测定、分析和反馈。（）9.公共关系危机管理的原则包括预防原则、快速反应原则、真诚沟通原则、主动承担原则和系统运行原则。（）10.公共关系危机管理的过程包括危机预防、危机预警、危机处理和危机恢复。（）四、简答题(总共3题，每题10分，请简要回答下列问题)1.简述公共关系的定义和内涵。2.简述公共关系的基本职能。3.简述公共关系传播的模式。五、案例分析题(总共2题，每题20分，请阅读以下案例，并回答问题)1.某企业在一次产品发布会上，邀请了众多媒体和嘉宾。然而，发布会现场却出现了一些意外情况，导致媒体和嘉宾对企业