微信传播机制与治理问题研究

论文题目微信传播机制与治理问题研究目录微信的概念微信的传播微信的传播机制微信的传播特点微信的问题研究谣言问题不良使用问题治理措施结语摘要：随着新媒体的时代到来，涌现出了一批又一批的新型传播软件和载体，微信就是这其中最具代表性的社交软件，这个软件的出现，改变了人们的沟通、出行等生活方式，越来越多的人们加入到微信的使用中，微信已成为生活中必不可缺的一部分，但在微信风靡的同时，也涌现出了许多问题。关键词：微信；传播机制；治理措施随着信息技术越来越发达，科技创新日新月异，互联网的使用越来越普及，随着通讯软件的普及，一些新型的社交软件随之出现，也收获了人们的喜爱。2011年初，腾讯公司推出了一款新型的多功能社交软件就是微信。自推出以来不到两年时间，微信的注册使用用户达到近6亿，在这些用户中年轻人的数量居多，每天都活跃在微信上。虽然微信的出现和使用，使人们的生活方式更方便、快捷，但同时也出现了一些负面的问题和影响。微信的概念微信是在人们所使用的智能手机上开发及发展起来的一款社交软件，在2011年年初由腾讯公司设计和推出的。微信是通过网络，让人们可以在各自的手机上实现快速沟通和交流，沟通方式可以采取发送文字、图片、语音、视频等多种形式进行交流，不仅能实现一对一交流，还可以实现多人同时交流。最重要的是，这个社交软件的下载是免费的，人们相互沟通也仅需要用一些手机流量即可。微信一经推出，短时间内就收到人们的热情追捧。在我们国内的市场上，也有很多和微信十分相似的社交软件，它们的功能几乎都一样，在提供一个快速交流的平台的同时，还提供了更丰富多彩的功能，如音乐、视频的传输等等，随着网络时代的高速发展，国外也出现很多类似的软件，如TALKBox、Kik、LINE等，国内主要是微信、米聊、“飞聊”等等，用户规模比较大①。这类软件就是将智能手机作为主要的平台，为人们提供丰富多彩的多元化网络社交，受到大量人群的追捧和喜爱。微信巨大的市场需求主要来源于数量十分巨大的潜在用户，网民是微信用户的重要来源之一，我国网民的数量正在逐年不断增长，另外，微信具有如此大的市场需求还来源于用户质量的提高，智能手机的出现，使用户上网很少受到空间和时间的限制，网络在线时间也越来越长，增强了用户的潜在消费能力，为微信的发展奠定坚实的基础。微信的传播微信的传播机制微信的传播方式主要是人与人之间传播，主要有三种传播方式，一种是关系较好的朋友之间进行传播，用户通过微信添加好友的功能互相添加，成为好友的用户可以进行双向传播，好友主要来源是腾讯QQ的好友或者来自手机通讯录中的朋友，与用手机短信聊天的方式类似；另一种是在微信中的朋友圈功能进行的传播方式，微信可以安装朋友圈的插件，在朋友圈接受到好友发出的状态，或者自己也可以在朋友圈发送照片或者文字等让自己的好友看到；还有一种传播方式是信息接收的方式，首先要安装相关的插件，接收来自腾讯网站或微博等一些传播平台的新闻或者信息，或者接受微信公众帐号推送的消息。微信的传播特点首先，微信具有实名制的特点。微信中的好友来源主要是通过手机通讯录中添加的朋友信息，大多数时间都是与通讯录中所有的好友进行交流，微信的帐号还要求绑定手机号码，无论是人们的手机号码还是腾讯QQ号码都会对个人信息有所体现，微信交流中的社交中，也会支持人们用实名社交。使用微信交流的信息内容有个人私密性特点。微信主要用于熟人之间的联系和沟通，熟人之间所发的聊天信息或者朋友圈状态只有自己的好友才能看到，对使用用户的个人信息进行了相对的保护。使用者可以与好友进行私密性的交流和沟通。微信的问题研究1、谣言问题由于一直以来人们对微信的追捧，也由于微信的操作方法简单，人们发表意见的渠道没有门槛，微信的使用用户数量一直在不断增加，所以在微信平台的便利特点和使用广泛就为一些不良的信息传播提供了便利条件，比如谣言一类。微信上的谣言也属于一种较新型的网络谣言，是一些想要博取关注，诱导大众以获得某些利益的人群创造出来的，这些始作俑者在微信的平台上发布各种虚假的信息，捏造事实，编造虚假的故事，有些人制造恐慌，有些人宣泄自己对社会的种种不满，我们会发现，微信中的造谣者发布的谣言，往往十分贴近大众的日常生活，他们总是能抓住大众的好奇心和从众心理，很少有十分严重的政治上的相关的谣言。他们好像只是想通过朋友圈等平台、好友的转发来博取关注，举个例子，在我们的微信朋友圈中经常会出现“某小区的小孩子被绑架。”“新店开业，免费送大礼包”等等的信息，这些信息大多都会利用人们的好奇心和爱占便宜的心理。还有一些谣言，也许这些制造谣言的人，本身受到了一些生活中的挫折或委屈，甚至是一些社会上的不公平待遇，想通过在微信朋友圈中的一些关注，来发泄对社会和生活的不满情绪，寻找共鸣，通过相互之间的转发实现了信息的传播。还有一些人就是为了娱乐自己或娱乐他人，出于这种原因造谣的一般是缺乏社会经验的学生、年轻人，他们社会认知能力较差，做事不过脑子，不计后果，通过朋友圈强大的传播功能，产生恶劣的社会影响。还有一种就是在商业竞争中，这种谣言也屡见不鲜。一些商业公司，运用有一定数量关注度的微信账号或公众号，发布一些虚假信息，以达到自身公司盈利的目的，这是一种常见的营销手段，比如发布的一些信息是说“人们经常习惯吃的某种食物搭配，实际是对人体有害。”等这样一些危言耸听的文章，借此文章吸引人们通过朋友之间的相互转发获取关注度，以此来售卖自己公司的一些保健品等等，以获取利益。当然，这些谣言的传播者也起了很大的推动作用。谣言的制造者可能就是那一个人或者几个人，但谣言的传播者数量往往要比制造者数量庞大的多，而这些传播者通过自己的微信朋友圈平台传播给自己身边的家人、好友、同事等，而这些人对传播的这个人往往都有一定的信任感，所以更加深了谣言的影响力。还有一些谣言的内容还会利用人们的同情心，比如一些虚假的捐款信息，虚拟了一个身患重病的可怜孩子，以此来博取人们的同情心。人们看到这样的信息都会产生同情心，自发的去转发这样的谣言，更一步的扩大了谣言的影响范围。从谣言的传播特点上来说，第一，谣言的传播速度非常快，再加上大家几乎都是通过自己的微信通讯录好友传播，大多数人在看到谣言后，不会怀疑这个谣言的真实性，这无疑加快了谣言的传播速度。第二，谣言也相对比较私密，微信的朋友圈，大家能够看到发布的状态，仅来自于自己的通讯录好友，至于这条谣言的始发者，人们往往并不知情，因此，这无疑增加了管理上的难度，以至于谣言的传播时间长，很难快速控制。第三，在微信平台上，人们往往有各种各样的微信群，群中人员的数量也比较多，谣言一旦在这种微信群中传播，谣言传播的速度和范围就瞬间翻倍，大大加速了谣言的传播速度和范围。2、不良使用问题微信被不良使用的问题主要存在于以下四个方面，第一是社交方面，微信具有摇一摇、附近的人等陌生交友的功能，虽然这样的交友方式新颖又快捷，人们的交友渠道拓宽了，但也存在着一定的安全风险，甚至会被恶意的使用，从而出现一些诈骗、淫秽等不良的社会现象。第二是信息过载方面，微信信息传播方式主要是实时推送，但也可能被不良使用，从而产生垃圾信息，不但会降低用户的体验度，还会给用户带来一定的困扰。第三是微信朋友圈的商品推销，现在人们的微信群都存在大量代购现象，每天都会推送大量的商品信息，人们在觉得有些困扰的同时，有些还会有诈骗现象的产生。最后是隐私保护方面，由于微信具有实名性的特点，涉及许多用户的个人信息和隐私，如果管理不恰当，隐私就有可能被泄漏，被不法分子恶意利用。3、治理措施首先，要提高使用用户们的自身素养。《中国青年报》曾有文章分析过中国网民当下的普遍状态，“网民经常listenhalf（听一半），understandquarter（理解四分之一），thinkzero（零思考），却做出了reactdouble（双倍反应）”②微信上谣言的传播，也是用户们的这些行为所助长的。治理这样状况的措施就要提高使用用户们的自身素养，增强他们分辨是否是谣言的能力和自身的管理能力，让人们在收到一个信息的时候理性的思考这则信息的真实性，辨别是否是谣言后再决定自己的下一步动作。用户本身就要加强自我的管理，不做谣言的制造者，不论什么时候都要保持一个清醒理性的大脑。其次，腾讯公司的微信运营平台应加强自身的管理机制，对微信平台上的造谣者应根据情形的轻重和对社会影响的恶劣程度，进行一定程度上的惩处，以此来增加人们的社会责任感，让人们对发布谣言和传播谣言两件事上有明确的责任意识。加大微信平台的监管力度，谣言一旦出现，就要第一时间对该账号进行封停处理等措施，降低谣言的影响和危害。在自媒体平台行业的层面上来看，要加强行业自律，也正是因为微信、微博等这样的自媒体平台的高速发展，被不良的使用后就会成为一些社会不良现象的温床，自媒体行业应该遵守互联网行业的相关公约，积极传播真实合法的信息，不能一味追求商业利益，可以在微信平台上召集监督群体，呼吁用户们自发的加入到平台监督中来，比如组织一些用户成为监督志愿者等方法，充分发挥大家的主观能动性，建立健全实用的举报机制，监测到确实是谣言或不良信息，都可以对举报者和被举报者进行一定程度上的奖励和惩罚，以此来增加人们的主动性和对不良造谣者的管理，共同营造良好的网络环境。从大众接收信息的角度来看，应加强一些主流媒体的影响力。在自媒体平台上有一些主流媒体，由于长期的运营和积累，有很高的影响力和公信力，这样的主流媒体应参与到各种能够给人们带来正确导向的媒体活动中。尤其是在目前的微信平台中，很多的主流媒体都有运营自己的微信公众号，这就是一个很好的传播平台和方式。主流媒体应加强自身的社会责任感，在社会中的发生的一些热点事件，这些主流媒体都可以通过自身的影响力，使公众在第一时间接收到最真实准确的信息，让大家可以掌握真实的情况。主流媒体也应提高自身各方面的素质和专业素养，客观、公正的为大家传递正确的信息，给大家提供一个健康、干净的网络环境，对于产生的一些谣言，也要及时的进行辟谣，给大众正确的导向。治理谣言其根本在于要正确的引导，在治理微信谣言时，要充分发挥政府的主导作用，在过程中，一方面政府要做好信息公开工作，将正确的信息第一时间传播给大众，尽量能使谣言还未产生之前就告知大众事情的真相，让谣言不攻自破，没有立足之地。另一方面，政府的主导作用还体现在出现谣言后，要为治理谣言的机制提供强有力的法律保障和支持，因此，政府要加快网络方面的立法，填补我国在这方面的空白和欠缺，有了健全的网络相关法律，慢慢一步步实现网络空间的法制化，合理化，打造对大众而言健康、安全、和谐的网络环境。从微信上一些不良使用行为管理来看，微信平台可以对其发布的内容进行过滤和分级处理，通过一些管理机制对信息过载产生的一些垃圾信息的现象进行合理的控制，并对微信中的一些营销现象进行适当的规范和管理，服务商已经建立用户隐私保护机制，也形成了对违法信息的监管和处理机制，有效的保护用户的隐私还有信息安全③。微信被恶意的不良使用产生了违法犯罪的社会现象，服务商也制定了相应的举报监管机制。从强制监管的角度来看，我国现有的网络立法较多，这些法律和法规均可以对互联网进行有效的监管，这也就是说对微信也能起到基本的监督管理作用。但是，专门针对微信的相关法律和规定还没有，微信的聊天记录等这类的电子数据可否成为一些方面相关的证据，并没有明确的界定。所以有关立法方面也可以作出一些相关的适应性调整，以规范微信的使用。目前国际上也在加强对相关行业的监管，保护互联网市场的和谐稳定。结语微信这一新型网络社交软件技术的产生，为人们提供了更加便捷和舒适的交流方式与环境，同时