小学交通安全志愿者制度

小学交通安全志愿者制度一、总则

第一条为加强小学交通安全管理，提升校园周边交通安全环境，保障学生出行安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》《中小学幼儿园安全管理办法》等相关法律法规，结合学校实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于在学校周边开展交通安全志愿服务活动的志愿者，包括教职工、家长、社区人员及其他社会热心人士。

第三条志愿者服务遵循“自愿参与、安全第一、服务育人、规范有序”的原则，以协助维护校园周边交通秩序、宣传交通安全知识、引导学生安全出行为主要任务。

第四条学校成立交通安全志愿者管理小组，负责志愿者的招募、培训、组织、管理和考核工作，确保志愿服务活动规范开展。管理小组由校领导、安保人员、家长代表及相关部门人员组成。

第五条志愿者服务时间根据学校作息时间及交通流量情况确定，主要涵盖学生上学、放学高峰时段，每日服务时长不少于2小时。

第六条志愿者需具备良好的道德品质、较强的责任心和服务意识，熟悉基本交通安全法规及应急处理方法，年龄原则上不低于18周岁。

第七条志愿者服务期间需佩戴统一标识，包括志愿者马甲、袖章或帽子，保持形象整洁、行为规范，不得从事与交通安全无关的活动。

第八条学校为志愿者提供必要的培训，包括交通安全知识、志愿服务规范、应急处置流程等，确保志愿者具备胜任服务的能力。

第九条志愿者服务表现纳入个人志愿服务记录，作为评优评先的重要参考依据，对表现突出的志愿者给予表彰和奖励。

第十条本制度由学校交通安全志愿者管理小组负责解释，自发布之日起施行。

二、志愿者招募与选拔

第一条招募对象

学校面向教职工、家长及社区成员公开招募志愿者，鼓励具备一定交通经验或专业背景的人员参与。教职工志愿者由学校根据工作安排和意愿统一组织，家长志愿者通过家长委员会发布招募通知，社区人员由学校联合社区居委会共同招募。招募过程坚持公开、公平、公正的原则，确保志愿者来源广泛、结构合理。

第二条招募流程

1.发布通知。学校通过校园公告栏、微信公众号、家长群等渠道发布招募公告，明确招募条件、服务时间、报名方式及截止日期。

2.提交申请。意向志愿者填写《交通安全志愿者申请表》，内容包括个人基本信息、联系方式、服务经历及动机说明，并由所在单位或社区盖章确认。

3.审核筛选。学校交通安全志愿者管理小组对申请表进行初步审核，重点考察志愿者的年龄、健康状况、责任心及交通安全知识基础，必要时组织面谈或笔试。

4.结果公示。审核通过者名单在学校公示栏及公众号公示5个工作日，接受师生及家长监督，无异议后正式录用。

第三条选拔标准

1.身体健康。志愿者需无妨碍正常服务的心血管疾病、呼吸系统疾病或其他不适合户外工作的身体状况。

2.责任心强。能够按时到岗，遵守服务纪律，对工作认真负责，具备良好的沟通协调能力。

3.交通知识基础。熟悉基本交通规则，如行人靠右行走、红灯停绿灯行、过马路走斑马线等，了解常见交通安全风险及应对方法。

4.热心公益。具备服务意识和奉献精神，愿意为校园交通安全贡献力量，能够与师生、家长及交警部门有效配合。

第四条特别说明

1.因工作或家庭原因无法保证服务时间的志愿者，需提前向管理小组申请调岗或更换，不得擅自替他人上岗。

2.学生家长志愿者需以监护职责优先，若与家庭事务冲突，应优先保障子女安全，及时调整服务时段。

3.管理小组保留对不符合条件的申请者不予录用的权利，并在公示期内接受异议处理。

第五条试用期

新招募志愿者实行为期1个月的试用期，服务表现由管理小组根据考勤记录、工作态度及师生反馈进行综合评定。试用期合格者正式成为长期志愿者，不合格者可申请重新培训或终止合作。

第六条联系方式维护

志愿者需提供真实有效的联系方式，确保管理小组能够及时传达服务安排、紧急通知或调整计划。变更联系方式后须第一时间告知管理小组，以免影响正常沟通。

三、志愿者培训与指导

第一条培训内容

学校定期组织交通安全志愿者培训，确保志愿者掌握必要知识和技能。培训内容包括：基本交通法规，如人行道使用规范、交通信号灯识别、过马路安全要点；校园周边交通特点，包括主要路口路况、高峰时段人流车流规律、易发危险点；志愿服务礼仪，如着装规范、文明用语、应急处置流程；急救常识，如基础止血包扎、意识检查等。培训材料结合图文、视频及案例分析，增强实用性。

第二条培训形式

1.集中授课。每月至少开展1次集中培训，由管理小组或邀请交警部门人员授课，系统讲解交通法规和服务要求。

2.案例研讨。选取校园周边真实交通事故案例，组织志愿者分析原因、讨论应对措施，提升风险识别能力。

3.实操演练。模拟上下学高峰时段的疏导场景，指导志愿者如何引导行人、规范停车、协助学生安全过马路。

4.网络学习。提供线上学习平台，志愿者可随时随地观看交通安全视频、测试知识掌握程度。

第三条培训考核

培训结束后进行书面或口头考核，考核内容涵盖交通法规记忆、应急处理能力、服务态度等。考核合格者获得《交通安全志愿者培训合格证》，不合格者需补训补考。考核结果作为录用及后续评优的重要依据。

第四条在岗指导

1.现场督导。管理小组安排骨干志愿者或教师带领新志愿者上岗，提供一对一指导，纠正不规范行为。

2.定期例会。每周召开志愿者例会，总结当周工作，分享经验，解决存在问题。例会可邀请交警参与，补充专业知识。

3.反馈机制。设立意见箱或线上反馈渠道，鼓励志愿者提出服务改进建议，管理小组定期整理分析并优化制度。

第五条特殊情况应对

1.恶劣天气。遇雨雪、雾霾等天气，志愿者需穿着反光背心，加强警示。若天气严重影响交通，管理小组可临时调整服务安排。

2.突发事件。如遇交通事故、学生走失等紧急情况，志愿者应立即疏散围观人群，保护现场，及时报告学校及交警部门。

3.人员不足。若服务时段志愿者缺勤，管理小组需启动应急预案，调用后备志愿者或协调社区力量支援。

第六条持续学习

鼓励志愿者利用业余时间学习交通安全新政策、参与社区安全活动，提升综合素质。学校不定期组织专题讲座，如电动自行车安全、交通安全宣传教育技巧等，帮助志愿者拓展知识领域。

四、志愿者服务管理与规范

第一条服务时间与地点

1.服务时段。志愿者主要在学生上下学高峰时段提供服务，具体时间根据学校作息安排确定。早晨服务时段通常为校车到站前半小时至学生全部入校后半小时，下午服务时段为放学后至家长接领完毕。

2.服务地点。志愿者主要在校园门口、主要路口、公交站台等关键位置执行任务，重点管理人流车流密集区域。服务区域划分由管理小组根据校园周边交通状况提前规划，并标注在志愿者工作地图上。

3.轮岗安排。为均衡工作量，管理小组制定轮岗表，确保每位志愿者享有合理的休息时间。因特殊情况需连续服务的志愿者，需提前沟通并获得同意。

第二条服务职责

1.交通疏导。引导行人在人行道行走，提醒学生遵守交通信号，协助清理横穿马路的学生，劝阻危险行为如追逐打闹、闯红灯等。

2.车辆管理。劝阻家长驾驶车辆随意停放、占用行道或斑马线，引导车辆按指定路线慢行，维护路口秩序，确保车辆与行人互不干扰。

3.宣传教育。向学生及家长宣传交通安全知识，发放宣传单页，讲解典型事故案例，提高安全意识。在服务时主动询问学生交通安全知识掌握情况，并进行简单测试。

4.应急处置。发现交通事故、学生意外伤害等情况，立即采取安全措施，如设置警示标志、疏散人群，并第一时间通知学校及相关部门。

第三条工作要求

1.着装规范。服务期间必须穿着统一配发的志愿者马甲，佩戴袖章或帽子，确保标识清晰可见。马甲应保持清洁整齐，不得涂画或遮挡。

2.仪容仪表。志愿者应仪表整洁，穿着得体，避免佩戴可能造成分心的饰品，保持积极向上的精神面貌。

3.文明服务。使用文明用语，如“请走斑马线”“注意安全”“谢谢配合”等，态度和蔼，耐心解答师生询问，避免使用严厉或命令式语气。

4.专注履职。服务期间不得从事与工作无关的活动，如玩手机、闲聊、吃东西等。如需短暂休息，应到指定地点并保持低调。

第四条物资保障

1.服装配备。学校为每位志愿者配发志愿者马甲、袖章及反光背心，每年更新或修补。志愿者需妥善保管服装，不得转借他人或挪作他用。

2.工具支持。在关键路口配备交通警示牌、扩音器、急救箱等物资，由管理小组统一管理，志愿者需按需领用并及时归还。

3.保险购买。学校为所有志愿者购买意外伤害保险，保障服务期间的人身安全，保险信息登记造册并存档。

第五条值班制度

1.签到签退。志愿者到达服务地点后需在签到表上记录时间，离开前签退，管理小组定期检查考勤记录。

2.交接班。连续服务的志愿者需进行交接班，告知对方当班期间的重要情况，如特殊天气、车辆异常、学生特殊状况等。

3.异常报告。如遇设备故障、身体不适或其他突发状况，志愿者应立即向管理小组报告，不得擅自离岗。

第六条协作机制

1.与交警部门联动。管理小组保持与当地交警队的沟通，遇重大交通事件或需要专业指导时，邀请交警现场指导或协助维护秩序。

2.与学校部门配合。志愿者工作需与学校安保、德育部门协同，共同处理校园周边安全问题，定期召开联席会议。

3.与家长委员会合作。通过家长委员会收集家长对志愿者服务的意见建议，共同优化服务方案，提升家长满意度。

五、志愿者考核与激励

第一条考核原则

志愿者考核坚持客观公正、注重实绩、激励先进的原则，以服务态度、履职情况、工作成效为主要评价标准。考核结果作为评优评先、服务时长认定及续聘的重要依据。考核工作由学校交通安全志愿者管理小组组织实施，确保评价过程透明规范。

第二条考核内容

1.出勤情况。统计志愿者服务时长、迟到早退次数、请假情况，出勤率低于80%的志愿者不得参与评优。

2.服务表现。评估志愿者的仪表仪容、文明用语使用情况，以及是否按职责要求履行工作。包括是否主动引导行人、是否有效劝阻违规停车、是否及时上报异常情况等。

3.工作成效。通过观察记录、师生反馈、家长意见等方式，评估志愿者在交通疏导、安全宣传等方面取得的效果。例如，是否有效减少了学生闯红灯行为、是否提升了家长的安全意识等。

4.团队协作。评价志愿者是否与其他志愿者、学校工作人员、交警等保持良好沟通，是否积极配合完成工作任务。

第三条考核方式

1.日常记录。管理小组安排专人负责登记志愿者每日服务情况，包括签到签退时间、服务地点、工作内容、发现问题等，形成电子台账。

2.定期评估。每学期进行一次全面考核，结合日常记录、服务对象反馈、现场观察等方式进行综合评定。

3.民主评议。邀请部分师生及家长代表参与评议，听取他们对志愿者服务的评价，作为考核参考。

4.自我评价。志愿者需定期进行自我反思，总结服务经验与不足，提交书面自评报告。

第四条考核结果应用

1.优秀表彰。考核结果排名靠前的志愿者，授予“优秀交通安全志愿者”称号，并在学校表彰大会上进行宣传。

2.奖励激励。优秀志愿者可获得荣誉证书、小礼品或优先参与培训机会，学校定期组织表彰仪式，增强荣誉感。

3.续聘依据。考核不合格或连续两次排名靠后的志愿者，可暂缓续聘或安排补训，经改进仍无改善者将终止合作。

4.服务时长认定。考核结果与服务时长挂钩，优秀志愿者可额外获得服务时长认定，作为个人志愿服务记录的重要部分。

第五条激励机制

1.荣誉激励。设立“服务之星”月度评选，每周根据志愿服务时长、工作表现评选出表现突出的志愿者，在校园内进行公示表扬。

2.物质激励。为优秀志愿者提供交通补贴、防暑降温用品等，体现组织关怀。学校可联系企业赞助，提供小礼品或学习用品作为奖励。

3.发展激励。优先推荐优秀志愿者参与交通安全宣传骨干培训，或担任学校安全管理委员会成员，提供更多发挥作用的机会。

4.家长认可。通过家长会、家校联系册等方式，向家长通报志愿者服务情况，争取家长对志愿者工作的支持与配合。

第六条考核申诉

志愿者如对考核结果有异议，可在收到通知后5个工作日内向管理小组提出书面申诉，管理小组需在10个工作日内组织复核，并将复核结果书面反馈申诉人。复核结果为最终决定。

六、监督管理与退出机制

第一条内部监督

学校交通安全志愿者管理小组负责对志愿者服务活动进行日常监督，确保制度有效执行。监督内容包括：

1.工作纪律检查。定期或不定期抽查志愿者出勤情况、着装规范、服务态度等，对违反规定的行为及时纠正。

2.服务质量评估。通过现场观察、师生访谈、家长问卷等方式，了解志愿者服务效果，收集改进建议。

3.制度执行情况。管理小组定期召开会议，讨论制度落实过程中的问题，及时调整优化方案。

第二条外部监督

1.社会监督。在学校公示栏、公众号等平台公布志愿者服务信息，接受师生、家长及社会公众的监督，设立意见箱或联系方式，鼓励反馈问题。

2.交警部门指导。定期邀请交警部门对志愿者服务进行指导，参与考核评估，确保服务符合交通安全要求。

3.家长委员会参与。邀请家长委员会代表列席管理小组会议，参与服务质量评议，促进家校共管。

第三条志愿者权利与义务

1.志愿者权利。享有参加培训、获得必要的物资保障、优先参与优秀评选、提