医院与供水公司停水应急处置联动演练脚本（2篇）

医院与供水公司停水应急处置联动演练脚本（2篇）演练脚本一：突发爆管引发区域停水应急联动场景设置演练当日为周三早高峰，城市核心区域某供水主管道因年久腐蚀突发爆管，涉及范围内的综合三甲医院（开放床位2200张，当日在院患者1860人，其中重症监护室38人、新生儿监护室22人、血液净化中心当日待透析患者46人）为重点受影响单位。医院供水系统为市政直供+地下蓄水池备用水，蓄水池额定储水量1200立方米，日常维持80%蓄水量，即960立方米，正常工况下可满足全院24小时基础用水需求，但因爆管发生在早高峰供水时段，医院尚未完成当日蓄水池补水，实际蓄水量仅为620立方米，仅能维持约15小时基础用水。演练流程第一阶段：预警接收与初步响应（08:15-08:30）08:15，医院后勤保障部供水监控岗值班人员发现市政供水进水压力骤降，从0.32MPa跌至0.08MPa，且持续下降，立即通过供水远程监测系统核实进水流量，确认市政供水已中断。值班人员第一时间电话上报后勤保障部主任，同步启动《医院供水异常应急处置预案》一级响应。08:18，后勤保障部主任赶至监控室，一方面安排值班人员关闭市政供水总阀门，切换至蓄水池备用水供水模式，另一方面通知医院总值班（由医务处副处长兼任）、护理部、重症医学科、新生儿科、血液净化中心等重点科室负责人，通报停水情况，要求各科室立即启动内部节水预案，优先保障重症患者、手术患者、透析患者的用水需求。08:22，医院总值班通过院内OA系统、应急广播向全院发布停水预警通知，明确：“目前市政供水突发中断，医院已切换至备用水源供水，请各科室严格控制非必要用水，关闭公共区域非必要水龙头；临床科室优先保障患者治疗用水，减少生活用水消耗；后勤科室立即对全院供水管道、水龙头进行排查，杜绝跑冒滴漏。”08:25，后勤保障部主任联系供水公司客户服务中心，反馈医院停水情况，说明医院为重点医疗保障单位，有大量重症患者及特殊治疗需求，请求供水公司尽快核实停水原因，明确恢复供水时间，并优先安排应急送水车保障医院用水。08:30，供水公司客户服务中心接报后，立即转至应急指挥中心，应急指挥中心通过智慧管网系统定位爆管地点为医院东侧500米处的DN800主管道，初步判断爆管原因是管道腐蚀穿孔，预计修复时间为12小时，恢复供水时间约为当日20:30。同时，供水公司应急指挥中心第一时间将爆管位置、预计修复时间、医院的特殊保障需求同步至供水抢修队、应急送水车调度组。第二阶段：跨部门联动处置（08:30-14:00）08:35，供水公司抢修队抵达爆管现场，立即设置安全围挡，安排专人疏导周边交通，同步开展管道抽水、破损段切割、新管道焊接等前期准备工作。抢修队队长通过对讲机向公司应急指挥中心汇报现场情况：“现场为DN800球墨铸铁管，腐蚀穿孔直径约15厘米，周边地下管线复杂，需先进行管线探测，预计10:00可开始正式焊接作业。”08:40，医院护理部组织各科室护士长召开紧急会议，明确各科室用水优先级：重症监护室、新生儿监护室、手术室、血液净化中心为一级保障，优先满足治疗、冲洗、消毒用水；普通病房为二级保障，仅保留必要的患者生活用水、洗手消毒用水；行政办公区、食堂为三级保障，关闭所有非必要水龙头，仅保留卫生间基本用水。同时，护理部要求各科室统计本科室储备的瓶装水、消毒湿巾数量，统一上报后勤保障部，以备应急使用。08:50，血液净化中心主任向医务处汇报：“今日计划透析患者46人，其中22人为尿毒症维持性透析患者，必须在24小时内完成透析，否则将引发高钾血症、心力衰竭等严重并发症。目前血液净化中心每次透析需用水约120升，46名患者共计需用水5520升，蓄水池现有水量可基本满足，但透析设备的反冲洗、消毒用水需额外消耗约3000升，现有水量存在缺口，请求协调应急送水车补充用水。”09:00，医院后勤保障部主任再次联系供水公司应急指挥中心，详细说明医院重点患者的用水需求：“我院现有38名重症监护患者、22名新生儿，其中8名新生儿为极低体重儿，需每日进行皮肤清洁、脐部护理；46名透析患者需在今日完成透析，目前蓄水池水量仅能维持基础用水，透析设备消毒用水存在缺口，请求安排应急送水车尽快送水，每次送水不少于10立方米，每日至少送水2次。”09:10，供水公司应急指挥中心调度应急送水车（15立方米容量）从最近的供水加压站出发，前往医院。同时，应急指挥中心协调沿线交通管理部门，为应急送水车开辟绿色通道，确保送水车在30分钟内抵达医院。09:35，应急送水车抵达医院，后勤保障部工作人员立即引导送水车至医院后勤专用卸水点，通过专用快速接头将应急水注入蓄水池。卸水过程中，后勤保障部安排人员对水质进行快速检测，检测余氯、浊度、pH值等指标，确认符合生活饮用水标准后，方可注入蓄水池。10:00，供水公司抢修队完成管线探测，确认爆管区域周边无燃气、电力、通信管线交叉影响，开始进行破损管道切割、焊接作业。抢修队采用分段焊接、压力测试同步进行的方式，缩短修复时间，预计修复完成时间提前至19:30。10:15，医院后勤保障部对各科室用水情况进行初步巡查，发现门诊大厅公共卫生间有3个水龙头未关闭，立即安排维修人员关闭，并对科室负责人进行提醒；重症医学科已将普通患者的生活用水调整为每日2次擦浴，仅保留重症患者的持续冲洗用水；血液净化中心已调整透析设备消毒流程，将单台设备消毒用水从50升减少至30升，通过优化消毒程序确保消毒效果。第三阶段：用水保障优化与持续联动（10:15-18:30）12:00，供水公司应急指挥中心再次与医院后勤保障部沟通，反馈抢修进度：“目前已完成新管道焊接，正在进行压力测试，预计19:00可完成管道修复，20:00可恢复市政供水压力。考虑到医院蓄水池容量有限，将安排第二辆应急送水车在14:00抵达医院，补充10立方米应急水，确保医院在供水恢复前的用水需求。”13:30，医院护理部组织人员对各病房患者及家属进行沟通解释，告知停水原因及医院的保障措施，安抚患者情绪，同时发放瓶装水，满足患者基本饮水需求。对于需要进行口腔护理、皮肤清洁的普通患者，护理人员采用湿毛巾擦拭、口腔消毒液漱口等方式替代用水清洁，确保患者舒适度。14:00，第二辆应急送水车抵达医院，顺利完成卸水。后勤保障部对蓄水池水量进行核实，此时蓄水量已达850立方米，可维持约21小时基础用水，基本满足供水恢复前的用水需求。14:30，供水公司抢修队完成管道压力测试，测试压力达0.4MPa，保持15分钟无压降，确认修复合格，开始进行管道回填、路面恢复作业。16:00，医院总值班组织后勤保障部、医务处、护理部等部门召开应急处置协调会，总结前阶段处置情况：截至目前，全院无因停水导致的医疗安全事件，重点患者用水需求均得到保障，蓄水池水量充足。会议要求各科室继续保持警惕，直到市政供水完全恢复；后勤保障部需每2小时对蓄水池水量、供水压力进行一次监测，确保供水稳定。17:30，供水公司应急指挥中心通知医院：“管道修复已全部完成，将于18:45开始逐步恢复市政供水压力，请医院做好切换准备。”医院后勤保障部立即安排人员准备切换，同时通知各科室做好市政供水恢复后的检查工作，防止因压力波动导致水龙头损坏、跑水等情况。第四阶段：供水恢复与演练收尾（18:45-20:00）18:45，市政供水压力逐步恢复至0.2MPa，医院后勤保障部工作人员缓慢打开市政供水总阀门，观察进水压力、流量，确认稳定后，切换至“市政供水+蓄水池备用水”双模式供水，确保供水稳定。19:00，医院后勤保障部对全院供水管道进行全面巡查，检查各科室水龙头、卫生间冲水设备是否正常，确认无跑冒滴漏情况。19:30，医院总值班通过院内OA系统、应急广播发布供水恢复通知，告知全院市政供水已恢复，各科室可逐步恢复正常用水，但需继续节约用水，避免水资源浪费。20:00，供水公司应急指挥中心与医院后勤保障部进行复盘沟通，确认医院供水已完全恢复，双方签署应急联动处置确认单，本次演练第一阶段结束。第五阶段：复盘总结与预案优化（次日09:00-10:30）次日09:00，医院与供水公司联合召开应急联动演练复盘会，双方参会人员包括后勤保障部、应急指挥中心、抢修队、各重点科室负责人等。会议对演练过程中存在的问题进行梳理：1.医院蓄水池日常补水机制不完善，未设置定时补水预警，导致停水时蓄水量不足；2.供水公司应急送水车与医院蓄水池的快速接头规格不统一，首次卸水时耗时10分钟才完成接头连接；3.医院部分科室对节水预案的执行不到位，初期存在非必要用水浪费情况。针对以上问题，双方制定整改措施：1.医院优化蓄水池补水机制，设置水位预警，当蓄水量低于70%时自动触发补水提醒，每日06:00-08:00完成蓄水池补水；2.供水公司与医院统一应急卸水接头规格，双方各配备3套专用接头，存放在固定位置，确保卸水时快速连接；3.医院定期组织各科室开展节水预案培训与演练，提高科室人员的应急节水意识，建立用水巡查考核机制，对执行不到位的科室进行通报批评。演练脚本二：计划性停水的精准联动保障场景设置供水公司因城市供水管网升级改造，需对医院所在区域的供水主管道进行计划性停水施工，停水时间为当日22:00至次日06:00，共计8小时。医院当日夜间有3台急诊手术、2名重症患者需进行持续CRRT治疗、12名住院患者需进行夜间静脉输液护理，同时检验科需完成当日1200份样本的检测，其中部分样本需进行离心、冲洗等用水操作。此外，医院洗衣房需清洗当日的手术器械包、患者衣物等，正常情况下需用水约20立方米，若停水将影响次日的手术器械供应。演练流程第一阶段：前期对接与方案制定（演练前3天至演练前1天）演练前3天，供水公司通过书面、电话两种方式向医院送达《计划性停水通知》，明确停水时间、停水原因、停水范围、恢复供水时间，并说明将根据医院需求，安排1台应急送水车在停水期间待命，随时提供应急供水支持。医院后勤保障部接到通知后，立即组织医务处、护理部、手术室、重症医学科、检验科、洗衣房等重点科室召开专题会议，结合各科室夜间工作需求，制定《医院计划性停水专项保障方案》，明确：1.补水安排：演练前1天（当日）10:00-18:00，将蓄水池蓄水量补至100%（1200立方米），确保停水期间备用水充足；2.重点科室保障：手术室提前准备足够的无菌生理盐水、灭菌注射用水，替代手术冲洗用水；重症医学科提前为CRRT治疗设备准备一次性冲洗液，避免停水影响治疗；检验科将需用水检测的样本提前完成检测，或转移至备用检测设备（无需用水）；洗衣房提前调整作业时间，在当日18:00前完成所有清洗任务，避免停水影响；3.应急准备：后勤保障部提前检查蓄水池、供水管道、应急送水车接头等设备，确保正常运行；安排2名维修人员夜间值班，随时处理供水设备故障。演练前1天，医院后勤保障部与供水公司应急指挥中心进行最后对接，确认停水时间、恢复供水时间、应急送水车待命位置，同时告知医院夜间重点工作安排，请求供水公司在施工结束后，优先恢复医院供水，并对供水水质进行检测，确保水质达标。第二阶段：停水前的准备工作（当日20:00-21:50）20:00，医院后勤保障部对蓄水池蓄水量进行核实，确认蓄水量已达1180立方米，符合保障要求；同时对供水管道进行全面巡查，关闭公共区域非必要水龙头，确保无跑冒滴漏情况。20:30，手术室护士长组织手术团队对急诊手术所需的无菌用水进行清点，确认每台手术准备的无菌生理盐水不少于5000毫升，灭菌注射用水不少于2000毫升，同时准备了一次性冲洗装置，确保手术过程中无用水需求。21:00，重症医学科护士对2名CRRT治疗患者的设备进行检查，确认一次性冲洗液已安装到位，设备处于正常运行状态，同时准备了额外的冲洗液备用。21:20，供水公司应急指挥中心通知医院，停水时间将提前10分钟开始（21:50），请医院做好准备。医院后勤保障部立即通知各科室，提前切换至蓄水池备用水供水模式。21:40，医院后勤保障部关闭市政供水总阀门，正式切换至蓄水池备用水供水模式，同时对供水压力、流量进行监测，确认备用水供水正常。第三阶段：停水期间的联动保障（21:50-次日05:50）21:50，供水公司准时关闭医院所在区域的主管道阀门，开始管网升级改造施工。施工过程中，供水公司抢修队每2小时向应急指挥中心汇报施工进度，应急指挥中心同步将施工进度告知医院后勤保障部。22:30，医院总值班对重点科室进行巡查，手术室第一台急诊手术已开始，手术团队使用无菌生理盐水进行伤口冲洗，手术进展顺利；重症医学科CRRT治疗设备运行正常，无用水需求；检验科已完成所有样本检测，实验室用水已关闭。次日01:00，供水公司抢修队完成管网升级改造的主要作业，开始进行压力测试。应急指挥中心通知医院：“施工进度提前，预计恢复供水时间提前至05:30，请医院做好切换准备。”次日01:30，医院后勤保障部调整供水计划，安排人员对各科室用水情况进行检查，确认蓄水池蓄水量剩余850立方米，仍有充足备用水。次日05:00，供水公司抢修队完成压力测试，确认