网络舆论引导服务合同

网络舆论引导服务合同双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就网络舆论引导服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1本合同项下的网络舆论引导服务包括但不限于以下内容：(1)舆情监测：服务商利用专业舆情监测系统，对约定范围内的互联网信息进行实时监测、收集、整理和分析，包括但不限于新闻报道、社交媒体信息、论坛讨论、博客文章等，监测范围涵盖主流新闻网站、重要行业媒体、核心社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音、快手等）、相关垂直论坛及具有影响力的意见领袖账号。监测内容聚焦于与客户相关的热点事件、产品信息、品牌声誉、行业动态等。监测频率按照约定执行，确保信息及时获取。(2)舆情分析：服务商对监测到的信息进行深度分析，形成分析报告。分析内容至少包括：舆情主题识别、关键信息节点与传播路径追踪、传播范围与影响力评估、公众情感倾向分析（如支持、反对、中立等）、舆情发展趋势预测、主要参与者（包括媒体、意见领袖、普通用户等）分析、潜在风险点识别等。分析报告按照约定频次（例如每日/每周/每月）提交给客户。(3)舆情研判：基于舆情监测和分析结果，服务商对可能引发危机或对客户声誉造成重大影响的舆情事件进行风险评估，判断事件性质、严重程度及可能带来的影响。并针对研判结果，及时向客户提供专业的、可操作的舆情应对策略建议，包括信息发布口径建议、舆论引导方向建议、危机管控措施建议等。(4)舆情引导：在客户授权及指导下，服务商通过合法合规的方式，协助客户进行网络舆论引导工作。具体措施可能包括：根据客户需求，策划并执行信息发布方案，通过指定渠道发布正面信息、澄清事实、回应公众关切；与关键意见领袖进行沟通协调，引导其发布对客户有利的观点；在法律法规允许范围内，对不实信息、恶意攻击等进行识别和处置建议（如向平台举报等）；持续跟踪引导效果，并根据实际情况调整策略。第二条服务期限2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。2.2服务期限届满前______日，如双方均有意继续合作，可协商续签服务合同。若双方未在期限届满前达成一致，本合同到期后自动终止。第三条服务费用及支付方式3.1本合同项下的服务费用共计人民币______元（大写：______________元整）。3.2该费用包含服务商提供本合同第一条约定的全部服务所产生的费用。3.3支付方式：客户通过银行转账方式支付给服务商。3.4费用支付：(1)本合同签订后______日内，客户需支付总服务费用的______%，即人民币______元（大写：______________元整），作为预付款。(2)服务期过半（或按月/按项目节点）后______日内，客户需支付剩余的______%，即人民币______元（大写：______________元整）。(3)支付时间以实际收到服务商开具的等额发票为准。第四条双方权利与义务4.1客户的权利与义务：4.1.1有权要求服务商按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。4.1.2有权定期或根据需要获取服务商提供的服务报告和分析结果。4.1.3应向服务商提供与开展服务相关的必要信息、资料和背景，并保证其真实性、准确性、合法性。4.1.4应及时审阅服务商提供的服务报告，并在约定时间内提出反馈意见或确认。4.1.5应配合服务商开展工作，包括但不限于提供必要的授权、协调内部资源等。4.1.6应按照本合同约定按时足额支付服务费用。4.1.7应确保其使用服务商提供的服务内容符合国家法律法规及社会公序良俗，并对该内容的合法性、合规性负责。4.2服务商的权利与义务：4.2.1有权按照本合同约定收取服务费用。4.2.2应组建专业的服务团队，投入必要资源，确保持续、有效地提供本合同约定的各项服务。4.2.3应严格遵守国家相关法律法规及行业规范，确保服务过程的合法合规性。4.2.4应建立健全的信息安全保障制度，保护客户的商业秘密、经营信息及个人信息等隐私数据，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.5应按照本合同约定，及时、准确、完整地提交服务报告和分析结果给客户。4.2.6应对服务过程中知悉的客户信息承担保密义务，保密期限为本合同有效期内及合同终止后______年。4.2.7应根据客户的需求和反馈，及时调整服务策略，优化服务效果。4.2.8应配备专业的客服人员，及时响应客户的咨询和需求。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、经营数据等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。5.2任何一方不得以任何方式泄露、披露或使用对方的保密信息，除非：(1)该保密信息已进入公共领域；(2)该保密信息是由该方在签订本合同前已知晓的；(3)该保密信息是由该方从有权披露的第三方合法获取的；(4)法律法规要求披露的；(5)为履行本合同之目的，经对方书面同意披露。5.3本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期限为本合同有效期内及合同终止后______年。5.4任何一方违反本保密条款，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第六条违约责任6.1若客户未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______‰向服务商支付违约金，逾期超过______日，服务商有权暂停服务或解除合同，并要求客户支付全部应付服务费用及违约金。6.2若服务商未能按合同约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，经客户书面通知后______日内仍未改善，客户有权要求服务商限期整改；若整改后仍不符合要求，客户有权根据实际情况部分或全部扣除服务费用，甚至解除合同，并要求服务商退还已支付但未提供相应服务的费用。6.3若任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失及为调查损失所支付的合理费用）。6.4因一方违约导致本合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第七条不可抗力7.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务，该方不承担违约责任。7.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向______（选择：有管辖权的人民法院提起诉讼/提交______仲裁委员会按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁）解决。8.3选择诉讼的，管辖法院为______人民法院。选择仲裁的，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同生效及终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本合同在约定的服务期限届满且费用结清后终止。9.3本合同终止后，双方应相互返还属于对方的资料、文件及财产。服务商仍有义务按照约定履行保密义务。第十条其他条款10.1本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定、谅解和协议。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同附件（若有）是本合同不可