2026年河南郑州城市管理局工作人员考核试题附答案

2026年河南郑州城市管理局工作人员考核试题(附答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据2025年修订的《郑州市城市管理综合执法条例》第二十一条，执法人员在实施查封、扣押财物时，应当当场制作清单并由当事人签字确认，若当事人拒绝签字，正确的处理方式是：A.强制要求当事人签字后继续执行B.由两名以上执法人员在清单上注明情况，全程录音录像后执行C.暂停执行，上报所属部门负责人审批D.直接扣押财物，事后补签清单答案：B2.郑州市2026年市容环境卫生管理重点工作中，明确要求主次干道机械化清扫率不低于：A.85%B.90%C.95%D.100%答案：C3.某商户在金水区经三路人行道上设置落地式促销广告，未办理《郑州市户外广告设置许可证》，根据《郑州市市容环境卫生管理条例》第三十七条，执法部门应首先采取的措施是：A.直接拆除并处罚款5000元B.责令限期改正；逾期不改正的，拆除并处罚款2000-10000元C.扣押广告设施，要求商户缴纳保证金后放行D.约谈商户负责人，口头警告后放行答案：B4.数字化城管平台案件处置中，“结案”环节需满足的核心条件是：A.问题现场照片上传至平台B.处置单位提交书面报告C.问题已整改到位，经核查符合标准D.当事人签字确认整改结果答案：C5.冬季大雪后，某路段出现路面积雪结冰，根据《郑州市城市管理系统应对极端天气应急预案》，辖区城管局应在接到预警后多久内启动一级响应？A.0.5小时B.1小时C.2小时D.3小时答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分，少选、错选均不得分）1.下列属于城市管理执法“三项制度”要求的是：A.行政执法公示制度B.执法全过程记录制度C.重大执法决定法制审核制度D.执法人员定期培训制度答案：ABC2.郑州市2026年推进“马路市场”规范化管理，允许设置临时便民摊点的区域需满足：A.非交通主干道、非学校医院周边B.配备垃圾收集容器及排水设施C.明确经营时段（如早6:00-8:30、晚17:30-20:00）D.摊点间距不小于1米，不影响消防通道答案：ABCD3.执法人员在处理商铺噪音扰民投诉时，需重点收集的证据包括：A.现场录音（噪音分贝检测数据）B.周边居民证人证言C.商铺营业执照复印件D.投诉人联系方式及投诉时间记录答案：ABD4.关于城市道路窨井设施管理，下列说法正确的是：A.产权单位需在窨井设施上设置清晰标识B.发现缺失、破损的窨井，应在24小时内完成修复C.因施工临时移动窨井的，需设置明显警示标志D.造成行人伤亡的，由城管部门承担主要赔偿责任答案：ABC5.城市管理领域信用惩戒措施包括：A.限制参与政府招标项目B.纳入郑州市公共信用信息平台C.暂停相关行政许可审批D.公开曝光违法主体信息答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.执法人员现场查处违法建设时，可直接进入居民住宅内调查取证。（）答案：×（需经当事人同意或依法申请搜查令）2.餐饮商户将厨余垃圾混入其他垃圾投放，可依据《郑州市生活垃圾分类管理办法》处500-5000元罚款。（）答案：√3.数字化城管案件“派遣”环节中，需明确处置责任单位、处置标准和时限要求。（）答案：√4.执法过程中，当事人情绪激动并辱骂执法人员，执法人员可当场使用警械控制当事人。（）答案：×（需判断是否威胁人身安全，一般先口头制止）5.冬季供暖期，允许施工单位因赶工期申请夜间连续施工，但需提前3日公示并报城管部门备案。（）答案：√四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：2026年5月，中原区某街道执法中队接到市民投诉：“棉纺路与桐柏路交叉口东南角，有流动摊贩占道卖早点，污水随意倾倒，影响行人通行。”队员小张、小王前往处置。到达现场后，摊贩李某（65岁，独居，靠卖早点维持生计）情绪激动：“我没地方摆摊，不卖早点就没饭吃！”拒绝配合清理，且周围逐渐聚集10余名围观群众。问题：如果你是现场执法人员，应如何处置？需说明具体步骤及法律依据。答案要点：（1）现场安抚：小张、小王应保持冷静，使用文明用语，告知李某“占道经营违反《郑州市市容环境卫生管理条例》第二十五条，需配合整改”，同时解释“我们理解您的困难，可帮助联系街道便民摊点集中区”（体现服务意识）。（2）证据固定：全程开启执法记录仪，拍摄摊位位置、污水倾倒现场、围观情况，询问周边群众核实投诉内容（符合执法全过程记录制度）。（3）分类处理：若李某初次违法且无暴力抗法，可适用“首违不罚”，下达《责令改正通知书》，限30分钟内自行清理，同时联系街道民生部门，协助其申请进入指定便民摊点区域（依据《郑州市城市管理轻微违法行为免罚清单》）。（4）现场清理：若李某拒不改正，依法扣押经营工具（需制作扣押清单并签字，拒绝签字则注明情况），事后及时通知李某到中队接受处理，避免激化矛盾（依据《郑州市城市管理综合执法条例》第二十条）。案例2：2026年7月，受强降雨影响，管城区某路段发生严重内涝，多辆汽车被淹，部分商铺进水。群众通过12319热线投诉：“排水井被垃圾堵塞，城管部门不作为！”经核查，该路段排水井日常清淤由市政部门负责，但近期因城管部门牵头的“道路提升工程”施工，部分排水井被临时覆盖，施工方未及时恢复。问题：作为区城管局应急值班人员，应如何应对此次舆情？需说明具体措施。答案要点：（1）快速响应：立即启动《郑州市城市管理系统突发事件舆情应对预案》，1小时内通过官方微博、微信公众号发布情况说明，承认“因施工管理疏漏导致排水井未及时恢复”，向市民致歉（符合“黄金4小时”舆情处置要求）。（2）联动处置：协调市政部门2小时内完成排水井疏通，调用抽水泵车对积水区域进行强排；联系保险公司对接受淹车主、商户，协助定损理赔（体现跨部门协作）。（3）信息公开：每2小时通过媒体更新处置进展，公布值班电话（66xxxxx）接受群众咨询，避免谣言扩散。（4）事后整改：对施工方约谈并处罚，修订《占道施工管理规范》，要求施工期间必须保留排水口畅通；组织全区排水设施排查，3日内完成隐患整改（落实“举一反三”机制）。五、论述题（25分）结合郑州市“城市管理精细化”三年行动方案（2024-2026），谈谈如何在日常执法中践行“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法）。要求：结合具体场景，逻辑清晰，措施可行。答案要点：（1）70%服务：以“服务前置”替代“被动执法”。例如，针对早餐摊点占道问题，主动联合街道、市场监管部门，在居民集中区规划“便民早餐示范街”，统一设置遮雨棚、垃圾收集点，提供免费摊位信息咨询服务，从源头减少占道需求。（2）20%管理：通过“柔性引导”规范行为。对初次违规的流动商贩，不直接处罚，而是发放《城市管理温馨提示卡》，告知合法经营区域和时间；对商铺越门经营，采用“门前三包”积分制，积分达标可优先参与“文明商户”评选，提升商户自律意识。（3）10%执法：仅对屡教不改、严重影响公共秩序的行为实施严格执法。例如