2026年江西南昌东湖区街道工作人员岗位招聘笔试考试试题(含答案)

2026年江西南昌东湖区街道工作人员岗位招聘笔试考试试题(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30分）1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力B.改善社区的卫生状况C.建立社区支持机构D.加强社区的安全巡逻答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B、C、D选项改善社区卫生状况、建立社区支持机构、加强社区安全巡逻都更侧重于具体任务的达成，属于任务目标。2.社区服务站是（）。A.政府在社区设立的专业服务机构B.社区居民的自治组织C.专业服务组织D.社区社会组织答案：A。社区服务站是政府在社区层面设立的专业服务平台，承担政府公共服务职能，为社区居民提供各类公共服务。社区居民自治组织是居民委员会等；专业服务组织范围较宽泛；社区社会组织是社区内居民自发组成的组织。所以选A。3.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能是（）。A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进社会和谐D.推动社会进步答案：C。该项目旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区，有利于不同群体之间的和谐共处，从社会层面看体现了促进社会和谐的功能。维持社会秩序主要强调对社会规范和制度的维护；建构社会资本侧重于建立社会关系网络等；推动社会进步更强调宏观层面的社会变革和发展。所以选C。4.社区工作者在与居民接触时，需要注意一些接触技巧。在结束谈话时，社区工作者应该（）。A.直接告诉居民时间到了，然后离开B.总结谈话主要内容，给予积极反馈C.提出一些问题，让居民自己思考D.邀请居民一起做其他事情答案：B。在结束谈话时，社区工作者应总结谈话主要内容，给予积极反馈，让居民感受到被重视和理解。直接告诉居民时间到了然后离开显得很生硬；提出问题让居民思考不是结束谈话的恰当方式；邀请居民一起做其他事情需要根据具体情况，且不是结束谈话的常规做法。所以选B。5.某社区有很多纺织厂的下岗工人，他们中的很多人由于没学历和其他技术，文化水平也不高，下岗后都没有找到合适的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不关心家里老小的生活。街道社会工作站的小张了解到这一情况后，与居委会沟通，将这些下岗职工集中起来，对他们进行心理和职业指导，帮助他们分析现实的就业环境、客观评价自己的能力，鼓励他们积极寻找工作。小张的服务类型属于（）。A.社会救助B.心理辅导服务C.就业服务D.职业规划答案：C。小张对下岗职工进行心理和职业指导，帮助他们分析就业环境、评价自身能力并鼓励寻找工作，核心是围绕就业开展的服务，属于就业服务。社会救助主要是提供物质等方面的帮助；心理辅导服务侧重于心理层面的疏导；职业规划更侧重于个人职业发展的规划设计。所以选C。6.社区居民委员会的性质是（）。A.地方性自治组织B.社区居民的管理、服务和教育组织C.社区居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织D.社区居民的基层行政性组织答案：C。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。A选项表述不准确；B选项不全面；居民委员会不是行政性组织，D选项错误。所以选C。7.下列不属于社区基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.环境答案：D。社区的基本要素包括地域、人口、组织结构、文化等。环境不是社区的基本要素。所以选D。8.社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是（）。A.地区发展模式重视提升居民的能力B.实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要C.地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决D.过程目标的实现有助于任务目标的实现答案：A。地区发展模式强调过程目标的地位和重要性超过任务目标，主要是因为其重视提升居民的能力，让居民在参与社区事务过程中增强自身能力。B选项说法错误，实质问题的改善也是重要的；C选项强调参与是实现过程目标的方式之一，但不是对过程目标地位重要性的正确理解；D选项虽然过程目标有助于任务目标实现，但这不是对过程目标地位重要性的核心理解。所以选A。9.社会工作者小周发现，某中学出现行为偏差问题学生的家庭背景都很相似，基本上以学校附近某商品批发市场的商户为主。小周了解到这类学生家长平时忙于生意，对孩子的关心以满足物质需要为主，小周决定对这些家庭进行家访，将孩子在学校的情况与家长进行沟通，希望通过改变家长的做法调整学生偏差行为。小周的上述做法属于社会工作领域中的（）。A.心理健康服务B.救助服务C.学校社会工作D.矫治服务答案：C。学校社会工作主要是针对学校的学生、家长、教师等开展的专业服务，小周针对中学出现行为偏差问题学生及其家长进行工作，通过与家长沟通来调整学生偏差行为，属于学校社会工作的范畴。心理健康服务侧重于心理方面的咨询和治疗；救助服务主要是提供物质等救助；矫治服务主要针对违法犯罪人员等。所以选C。10.社区工作者在社区中举办了一项“爱护社区，从我做起”的活动，鼓励居民参与社区清洁活动。在活动开展过程中，一些居民以工作忙等理由拒绝参与。此时，社区工作者适宜的做法是（）。A.强制要求居民参加B.不再向这些居民宣传活动C.了解居民拒绝的原因，调整活动方案D.批评这些居民缺乏社区责任感答案：C。当居民拒绝参与活动时，社区工作者应了解居民拒绝的原因，根据原因调整活动方案，以提高居民的参与度。强制要求居民参加不符合社区工作的理念；不再向这些居民宣传活动不利于活动的推广；批评居民会引起居民反感，不利于后续工作开展。所以选C。11.下列关于社区照顾模式的说法，正确的是（）。A.强调运用专业知识、科学决策，理性推动社区改变B.致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题C.重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体D.强调社会工作者的核心工作是社区资料收集，事实分析和方案决策答案：C。社区照顾模式强调动员社区资源，尤其是亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，来关怀社区困难群体。A选项是社会策划模式的特点；B选项是地区发展模式的特点；D选项也是社会策划模式的相关内容。所以选C。12.社区工作者在社区组织了一个“周末小组”，他希望通过这个小组的活动，能让组员意识到自己的问题，了解解决问题的技巧，从而提高组员应对生活中各种问题的能力。该小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组答案：A。教育小组的宗旨在于通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。该小组让组员意识到问题、了解解决问题技巧，提高应对问题能力，符合教育小组的特点。成长小组主要是帮助组员实现自我成长；治疗小组侧重于对有心理问题等组员的治疗；支持小组主要是提供情感支持。所以选A。13.社区工作者小王在社区走访中发现，社区内有许多外来务工人员家庭，夫妻双方都在附近工厂上班，平时很少有时间照顾孩子。小王通过协调社区资源，为这些孩子开办了课后托管班，解决了家长的后顾之忧。小王的做法体现了社区工作的（）功能。A.社会控制B.社会参与C.社会服务D.社会监督答案：C。小王协调社区资源为外来务工人员孩子开办课后托管班，这是为社区居民提供具体的服务，体现了社区工作的社会服务功能。社会控制主要是对社区行为进行规范和约束；社会参与强调居民参与社区事务；社会监督侧重于对社区事务等进行监督。所以选C。14.某社区计划组织老年歌唱队，准备邀请居民王先生加入，社会工作者为此问到王先生：“您刚才讲您退休前曾经是单位里合唱团成员，您愿意加入我们社区老年歌唱队吗？”这里，社会工作者运用的接触技巧是（）。A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.建立信任答案：D。社会工作者提及王先生退休前是合唱团成员，以此为切入点邀请他加入社区老年歌唱队，目的是通过提及对方相关经历建立信任，让王先生更容易接受邀请。探索感受主要是深入了解对方内心感受；反映感受是将对方的感受反馈给对方；分享感受是分享自己的感受。所以选D。15.社区工作者在开展社区工作时，需要与不同的群体合作。在与社区志愿者合作时，社区工作者应该（）。A.要求志愿者服从自己的安排B.为志愿者提供充分的指导和支持C.只关注志愿者的工作成果D.让志愿者自行开展工作，不予干涉答案：B。与社区志愿者合作时，社区工作者应为志愿者提供充分的指导和支持，帮助志愿者更好地开展工作。要求志愿者服从自己安排不符合合作理念；只关注工作成果而不注重过程不利于志愿者成长；让志愿者自行开展工作不予干涉可能导致工作出现问题。所以选B。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.社区工作的专业特点包括（）。A.以社区为对象B.具有政治性C.介入的层面较广D.强调运用理性原则处理问题E.富有批判和反思精神答案：ABCDE。社区工作以社区为工作对象，具有政治性，因为社区工作会涉及到社会政策、资源分配等政治层面的内容；介入层面较广，包括社区的经济、文化、社会关系等多个方面；强调运用理性原则处理问题，通过科学的方法和策略解决社区问题；同时富有批判和反思精神，不断审视社区现状和工作方法。所以ABCDE全选。2.社区居民委员会的主要职责有（）。A.依法组织居民开展自治活动B.依法协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作C.依法依规组织开展有关监督活动D.开展社区服务活动E.管理社区内的企业答案：ABCD。社区居民委员会的主要职责包括依法组织居民开展自治活动，如民主选举、民主决策等；协助城市基层人民政府或者它的派出机关开展工作，如落实政策、提供信息等；依法依规组织开展有关监督活动，如对社区公共事务的监督；开展社区服务活动，满足居民的生活需求。社区居民委员会不负责管理社区内的企业，企业有其自身的管理体系。所以选ABCD。3.社会工作者在社区工作中可以扮演的角色有（）。A.服务提供者B.倡导者C.行政管理者D.资源筹措者E.政策影响者答案：ABCDE。社会工作者在社区工作中可以是服务提供者，为居民提供各种服务；倡导者，倡导居民关注某些问题或推动政策改变；行政管理者，对社区工作进行组织和管理；资源筹措者，为社区项目等筹措资源；政策影响者，通过参与政策制定等影响政策。所以ABCDE全选。4.社区工作的地区发展模式的实施策略包括（）。A.促进居民的个人发展B.团结邻里C.社区教育D.提供服务和发展资源E.社区参与答案：ABCDE。地区发展模式的实施策略包括促进居民的个人发展，提升居民能力；团结邻里，增强社区凝聚力；社区教育，提高居民知识和技能；提供服务和发展资源，满足社区需求；社区参与，让居民参与社区事务决策和管理。所以ABCDE全选。5.社区服务的特点包括（）。A.福利性B.群众性C.互助性D.地缘性E.营利性答案：ABCD。社区服务具有福利性，旨在为居民提供基本的福利保障；群众性，面向广大社区居民；互助性，居民之间相互帮助；地缘性，基于社区的地理位置开展服务。社区服务不以营利为目的，E选项错误。所以选ABCD。6.社区工作者在与居民建立关系时，可以采用的技巧有（）。A.介绍自己B.展开话题C.维持对话D.积极主动E.结束对话答案：ABCDE。在与居民建立关系时，社区工作者可以介绍自己，让居民了解自己；展开话题，找到与居民的共同话题；维持对话，保持良好的沟通氛围；积极主动，表现出热情和诚意；结束对话时也要处理得当，给居民留下好印象。所以ABCDE全选。7.下列属于社区社会组织的有（）。A.社区志愿者协会B.社区老年协会C.社区文化艺术团体D.社区业主委员会E.社区居民委员会答案：ABCD。社区社会组织是社区居民自发组成的组织，社区志愿者协会、社区老年协会、社区文化艺术团体、社区业主委员会都属于社区社会组织。社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于社区社会组织。所以选ABCD。8.社区工作中，社会策划模式的特点包括（）。A.注重任务目标的实现B.强调运用理性原则处理问题C.体现自上而下的改变D.控制和指导着社区未来E.特别重视居民的参与答案：ABCD。社会策划模式注重任务目标的实现，通过科学的规划和决策来解决社区问题；强调运用理性原则处理问题，以数据和事实为依据；体现自上而下的改变，由专家、政府等进行决策和规划；控制和指导着社区未来的发展方向。社会策划模式相对不太重视居民的参与，E选项错误。所以选ABCD。9.社区工作者在开展社区活动时，需要考虑的因素有（）。A.活动的目标B.活动的时间和地点C.活动的参与者D.活动的资源E.活动的宣传答案：ABCDE。开展社区活动时，需要明确活动目标，确定合适的时间和地点，考虑活动的参与者，准备好活动所需的资源，同时做好活动的宣传工作，以吸引更多居民参与。所以ABCDE全选。10.社区工作者在社区中开展服务时，需要遵循的原则有（）。A.以人为本，服务居民B.资源整合，共驻共建C.责权统一，管理有序D.扩大民主，居民自治E.因地制宜，循序渐进答案：ABCDE。社区工作者开展服务时应以人为本，以居民需求为导向；整合社区资源，实现共驻共建；明确责权，进行有序管理；扩大居民民主，实现居民自治；根据社区实际情况，循序渐进开展工作。所以ABCDE全选。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述社区工作者在社区服务中的作用。答：社区工作者在社区服务中发挥着多方面的重要作用：（1）服务提供者：社区工作者直接为社区居民提供各种服务，如为老年人提供生活照料、为儿童提供教育辅导、为残疾人提供康复服务等，满足居民多样化的需求。（2）资源链接者：社区工作者了解社区内外部的资源情况，能够将居民的需求与资源进行有效对接。例如，为贫困家庭链接社会救助资源，为失业人员联系就业培训和工作机会等。（3）倡导者：社区工作者可以倡导居民关注社区中的问题，如环境问题、安全问题等，推动居民参与解决这些问题。同时，也可以向政府或相关部门倡导有利于社区发展和居民利益的政策。（4）组织者：社区工作者组织社区居民开展各种活动，如文化活动、体育活动、志愿者活动等，增强社区的凝聚力和居民的归属感。（5）协调者：在社区服务中，会涉及到不同群体和部门之间的关系，社区工作者需要协调各方利益，解决矛盾和冲突，促进社区的和谐发展。（6）教育者：社区工作者可以对居民进行知识和技能的培训，如法律知识、健康知识、职业技能等，提高居民的素质和能力。2.简述社区发展模式的特点和实施策略。答：特点：（1）关注社区共同性问题：地区发展模式主要关注社区中存在的共同性问题，如社区环境改善、基础设施建设等，通过解决这些问题来提升社区的整体发展水平。（2）强调居民的参与：重视居民的参与和合作，鼓励居民积极参与社区事务的决策和管理，增强居民的社区意识和归属感。（3）过程目标的重要性超过任务目标：注重培养居民的能力和社区的凝聚力，认为通过居民的参与和合作，提升居民解决问题的能力和社区的自我发展能力比单纯完成任务目标更重要。（4）重视社区自主发展：强调社区自身的力量和资源，通过挖掘社区内部的潜力，实现社区的自主发展。实施策略：（1）促进居民的个人发展：通过开展各种活动，如培训、教育等，提升居民的个人能力和素质，增强居民的自信心和责任感。（2）团结邻里：组织邻里之间的活动，增进邻里之间的交流和合作，解决邻里之间的矛盾和问题，营造和谐的社区氛围。（3）社区教育：开展各种形式的社区教育活动，提高居民的知识水平和技能，增强居民对社区事务的了解和参与能力。（4）提供服务和发展资源：为社区居民提供必要的服务和资源，如医疗服务、文化服务、就业培训等，满足居民的需求，促进社区的发展。（5）社区参与：鼓励居民参与社区事务的决策和管理，如通过社区会议、投票等方式，让居民表达自己的意见和建议，提高居民的参与度。四、案例分析题（20分）案例：某社区是一个老旧社区，存在基础设施老化、环境卫生差、停车位不足等问题。社区居民对此意见很大，经常向社区居委会反映。社区居委会也多次尝试解决这些问