dell服务器销售安装合同

dell服务器销售安装合同本合同由以下双方于[签订日期]在[签订地点]签订：买方（以下简称“客户”）：[客户公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[如为公司]统一社会信用代码/身份证号：[根据主体类型填写]地址：[客户公司注册地址或个人住址]联系人及电话：[客户指定的联系人及联系方式]卖方（以下简称“服务商”）：[Dell公司全称或授权经销商名称]法定代表人/负责人：[如为公司]统一社会信用代码/营业执照号：[卖方公司统一社会信用代码或营业执照号]地址：[卖方公司注册地址]联系人及电话：[卖方指定的联系人及联系方式]鉴于客户有意向购买服务商提供的Dell服务器产品及相关安装服务，服务商同意向客户提供，客户同意向服务商购买。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条产品销售1.1产品信息：客户同意购买，服务商同意销售以下Dell服务器产品：品名：Dell服务器具体型号：[具体的服务器型号，例如：DellPowerEdgeR750]配置：详细配置包括但不限于处理器型号[例如：XeonE5-2650v4]核心数[例如：10]级别，内存容量[例如：512GB]类型[例如：DDR4]，硬盘配置[例如：4块1TBSAS12G热插拔硬盘]类型[例如：SAS]，网卡[例如：1块1GbE网卡]接口，电源[例如：2个495W白金电源]效率等级，以及标准服务器机箱、服务手册等。数量：[具体台数，例如：10]台规格型号：[重复具体型号]序列号：服务商承诺所提供的服务器为原装正品，并保证提供真实的序列号信息。1.2价格与币种：每台服务器的单价为人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。服务器总数量为[具体台数]台，因此产品销售总价为人民币[计算得出总价]元（大写：人民币[大写金额]元整）。币种：人民币（CNY）。1.3付款方式：客户应在本合同签订后[具体天数，例如：5]个工作日内，向服务商支付产品总价[具体百分比，例如：50%]的预付款，即人民币[计算得出预付款金额]元（大写：人民币[大写金额]元整）。支付方式为银行转账，收款账户信息如下：开户名称：[服务商公司全称]开户银行：[服务商开户银行名称]银行账号：[服务商银行账号]服务商在收到预付款后[具体天数，例如：3]个工作日内，将按照本合同约定向客户交付产品。剩余[具体百分比，例如：50%]的尾款，即人民币[计算得出尾款金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），客户应在验收合格后[具体天数，例如：10]个工作日内支付给服务商。尾款支付方式同预付款。1.4交付方式与地点：交付地点：客户指定的地址位于[客户详细的服务器机房或安装地址]。交付时间：服务商应于[具体年月日]或之前，将全部服务器交付至上述交付地点。运输方式：由服务商负责安排运输，采用[具体运输方式，例如：送货上门]方式将服务器运至客户指定地点。运输费用：由[双方协商确定，例如：服务商]承担运输费用。交货状态：服务器应以全新、未使用状态交付，包装完好无损，符合Dell出厂标准。1.5验收：客户应在收到服务器后[具体天数，例如：7]个工作日内进行验收。验收内容包括但不限于：核对服务器数量是否与订单一致，检查服务器外观是否有物理损伤，核对序列号是否与装箱单及订单一致，确认服务器能够正常启动进入BIOS/操作系统。验收标准：以本合同第一条约定的产品信息、装箱单、以及Dell官方发布的相应型号产品规格手册为准。如客户在验收期内发现产品数量不符、外观损坏、序列号错误或无法正常启动等问题，应在验收期内以书面形式（包括但不限于邮件、传真或快递送达）通知服务商，并提供相应的照片或视频等证据。服务商应在收到通知后[具体天数，例如：48]小时内响应，并根据情况提供换货、维修或其他双方认可的解决方案。若客户在约定验收期限内未提出任何书面异议，视为验收合格。第二条安装服务2.1服务范围：安装地点：客户的服务器机房或指定安装位置，地址同第一条1.4款。安装内容：服务商负责将验收合格的服务器安装到客户指定位置，包括服务器的搬运（如需）、根据客户现有设施进行合理上架（如需）、连接指定电源、连接客户网络布线（基础网络连通性测试）、安装基础操作系统（例如：预装WindowsServer2019Standard或CentOS7.9）并进行启动测试，确保服务器能够完成开机自检并进入操作系统登录界面。安装服务不包括但不限于：复杂的网络环境配置（如VLAN、路由策略等）、存储系统（如SAN、NAS）的集成配置、虚拟化平台安装与配置、客户现有应用的部署与调试、客户人员的操作培训等。不包含内容：明确列出安装服务不覆盖的工作范围。2.2服务时间与安排：服务窗口：安装服务应在[具体日期范围，例如：2024年X月X日至X月X日]期间进行，具体时间需双方协商确定，并尽量安排在客户业务低峰时段。服务时间避开客户周末及法定节假日。预约：客户需至少提前[具体天数，例如：3]个工作日与服务商协商并确认具体的上门安装日期及时间。服务时长：服务商应提前告知预估每台服务器安装所需的时间，通常预计每台服务器安装调试时间不超过[具体小时数，例如：4]小时。2.3服务费用：安装服务费用为每台人民币[具体金额]元（大写：人民币[大写金额]元整），共计人民币[计算得出总安装费]元（大写：人民币[大写金额]元整）。该安装服务费用已包含在本合同第一条约定的产品总价中，无需另行支付。如因客户原因（如现场环境未准备就绪、协调问题等）导致安装时间显著延长，超出[具体小时数，例如：8]小时的合理工时，超出部分服务商有权额外收取合理的现场服务费用，具体标准由双方协商确定。2.4服务人员资质：服务商指派的服务人员应具备专业的服务器安装和调试能力，并持有Dell相关技术认证或具备同等经验。2.5服务标准与验收：服务标准：服务人员应遵循Dell官方安装指南及行业相关标准进行操作，确保安装过程规范、安全。安装后验收：安装服务完成后，客户应立即与服务商安装人员共同检查以下项目：服务器是否已稳固安装，所有连接线（电源、网线等）是否连接正确且牢固，服务器是否已成功启动并进入预装的操作系统登录界面。验收确认：如双方确认服务器安装完成且运行正常，客户应在《安装服务验收单》（可作为本合同附件）上签字确认。客户签字确认《安装服务验收单》视为对安装服务成果的最终验收。2.6服务响应与支持：现场服务：本合同项下的安装服务为现场服务。问题处理：在安装过程中如遇问题，服务人员应积极与客户沟通，并在技术和资源允许范围内尽快解决。第三条质量保证与售后服务3.1产品保修：保修期限：客户购买的服务器产品享受Dell官方提供的标准有限保修服务，保修期为自开箱之日起[具体月数，例如：36]个月。具体保修范围、条款及服务内容以Dell官方发布的保修政策为准。保修凭证：服务商应在交付服务器时，向客户提供有效的Dell保修卡或电子保修凭证副本，客户可凭此凭证享受保修服务。保修服务：在保修期内，如服务器出现非客户人为损坏或非环境因素导致的硬件故障，客户应首先联系服务商获取技术支持。服务商将优先提供远程诊断和支持。如需现场服务，服务商将根据Dell的保修政策及服务级别协议（如有）安排技术人员上门服务。具体保修服务流程及条款遵循Dell官方规定。3.2安装服务保修：本合同项下的安装服务，在服务完成后的[具体天数，例如：30]天内，如因服务商安装人员的操作失误导致服务器无法正常安装或运行，服务商应免费重新进行安装或采取必要的补救措施，直至客户满意为止。3.3售后服务：服务级别协议（SLA）：对于本合同项下的产品保修和安装服务，如适用，双方可另行签订服务级别协议（SLA），约定具体的响应时间、解决时间等指标。若未签订SLA，则服务商将按照Dell官方标准服务流程提供支持。远程支持：服务商优先提供电话、邮件、远程桌面等远程支持方式。现场支持：在保修期内且符合Dell保修条件时，服务商提供现场支持服务。备件更换：在保修期内，根据Dell保修条款，若确认服务器硬件存在故障，服务商负责免费更换为同等型号、规格或性能相当的新品备件。第四条知识产权4.1产品软件：客户确认，购买的服务器预装的操作系统（如WindowsServer）的相应许可证由客户自行负责获取或许可，或已明确包含在本合同价格内（需在本合同中明确约定）。服务商提供的任何其他安装工具或驱动程序，其知识产权归服务商或其相关权利人所有，客户仅获许可在安装和运行本合同项下服务器的范围内使用。第五条违约责任5.1若服务商未能按照本合同第一条约定的日期交付产品，每延迟一日，应向客户支付产品总价[具体百分比，例如：千分之一]的违约金，但累计违约金不超过产品总价的[具体百分比，例如：5%]。延迟超过[具体天数，例如：15]日，客户有权解除合同，并要求服务商退还已支付的全部款项并赔偿损失。5.2若客户未能按照本合同第一条约定的期限支付款项，每延迟一日，应向服务商支付应付未付款项[具体百分比，例如：千分之一]的违约金。5.3若交付的产品存在严重质量问题，导致客户无法正常使用，或安装服务不符合约定标准，客户有权要求服务商采取换货、修复、重新安装等措施，直至符合合同要求。若服务商在合理期限内未能有效解决，客户有权解除合同并要求赔偿损失。5.4双方应遵守各自的保密义务，任何一方违反保密条款，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。5.5因不可抗力导致任何一方无法履行合同义务，受影响方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第六条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：卖方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）及其北京/上海/深圳/上海等分会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若选择诉讼，则管辖法院为[卖方公司注册地或合同履行地，例如：深圳市福田区人民法院]。第七条法律适用与文本7.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2本合同及其任何修改、补充构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解。7.3本合同一式[具体份数，例如：四]份，客户执[具体份数，例如：二]份，服务商执[具体份数，例如：二]份，具有同等法律效力。第八条其他条款8.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。8.2