项目四 企业战略于决策

管理学基础（第三版）“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定主编：杨华

朱向锋01企业战略企业战略一、企业战略概述(一)企业战略的概念哈佛大学的艾尔弗雷德·钱德勒把战略定义为“一个企业长期目标和目的确定,以及为实现这些目标所要采取的行动方案和必要的资源分配方案”。企业战略一、企业战略概述(二)企业战略的特征全局性长远性纲领性竞争性风险性企业战略一、企业战略概述(三)企业战略的类型1.总体战略(1)成长型战略又叫进攻战略,是一种使企业从现有战略向更高一级目标发展的战略。这一战略强调充分利用外部环境提供的机会,努力发掘运用各种资源,以求企业发展。成长型战略有三种:密集型发展战略、一体化发展战略、多样化发展战略。①密集型发展战略,是指企业在产品、市场上已经占有较大优势的基础上进一步集中资源,以更快的速度开发产品,扩大市场,实现企业成长。②一体化发展战略,是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势,根据发展态势,将自己的经营领域不断向深度和广度扩展。③多样化发展战略,也叫多元化发展战略,是指企业继续经营现有产品的同时,扩大经营项目和市场范围,使自己的经营领域不断扩大。企业战略一、企业战略概述(三)企业战略的类型(2)稳定型战略。稳定型战略又称维持战略,是指企业在一定时期内,鉴于外部环境和内部条件基本不变,对产品、技术、市场、资金等方面保持稳定现状的战略。其核心是稳中求效益。(3)紧缩型战略。紧缩型战略,又称撤退战略,是指企业在一定时期内缩小生产规模或压缩某些产品的生产的一种战略。企业战略一、企业战略概述(三)企业战略的类型2.业务战略业务战略又叫竞争战略,是企业的二级战略。3.职能战略职能战略属于企业运营层面的战略,它是为了贯彻和实施公司层战略和业务层战略在企业各职能部门制定的战略。企业战略(一)战略分析二、企业战略管理企业战略管理是确立企业使命,根据企业外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠自身能力将这种谋划付诸实施并最终达成企业使命的动态过程。一个规范性的、全面的战略管理过程大体分为三个阶段,即战略分析、战略选择及评价、战略实施与控制。1.企业外部环境分析2.企业内部环境分析企业战略(二)战略选择及评价二、企业战略管理战略选择及评价过程实质就是战略决策过程,即对战略进行探索以及选择。战略选择与评价是战略管理的重要环节。通常,对于一个跨行业经营的企业来说,它的战略选择应当解决以下两个基本的战略问题:一是企业的经营范围或战略经营领域,也就是公司战略问题。即规定企业从事生产经营活动的行业,明确企业的性质和所从事的事业,确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求。二是企业在某一特定经营领域的竞争优势,也就是竞争战略问题,即要确定企业提供的产品或服务,要在什么基础上取得超越竞争对手的优势。企业战略(三)战略实施与控制二、企业战略管理战略实施就是将战略方案转化为战略行动,也即是将战略方案转化为具体的工作计划,然后按计划行动。战略控制主要是指在企业经营战略的实施过程中,检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况,评价实施企业战略后的企业绩效,把它与既定的战略目标与绩效标准比较,发现战略差距,分析产生偏差的原因,纠正偏差,使企业战略的实施与企业当前所处的内外环境、企业目标更加协调一致,使企业战略得以实现。企业战略

SWOT分析法(也称TOWS分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授海因茨·韦里克提出,经常被应用于企业战略分析与评价等场合。

SWOT分析,即分析企业的优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats),是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

SWOT分析的基本思路是:第一步,通过对内部环境的分析,明确公司所具有的优势与劣势;第二步,通过对公司所处外部环境的分析,发现当前或将来可能出现的机会与威胁。在分析时,应把所有的内部因素(即优劣势)集中在一起,然后用外部的力量(即机会和威胁)来对这些因素进行评估。三、SWOT分析企业战略三、SWOT分析

SWOT分析时考虑的主要因素:01企业的优势(S)02企业的劣势(W)03企业的机会(O)04潜在的威胁(T)图4-3SWOT分析表02决策决策一、决策概述(一)决策的概念决策有决定的意思,它是为了实现特定的目标,根据客观的可能性,在占有一定信息和经验的基础上,借助一定的工具、技巧和方法,对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断,并从多个可行方案中选优后,对未来行动做出的决定。决策一、决策概述(二)决策的特征1目标性2可行性3选择性5过程性6动态性7科学性4超前性决策一、决策概述(三)决策的类型战略决策是根本性决策,战略决策解决的是“干什么”的问题,是事关企业兴衰成败,带有方向性、全局性、长远性的大政方针的决策。战术决策又称管理决策或策略决策,战术决策是执行决策,解决的是“如何干”的问题,它是指为了实现战略目标而做出的带有局部性、较短时期内的具体活动方式的决策1按决策的重要程度划分,可分成战略决策、战术决策和业务决策决策一、决策概述(三)决策的类型高层决策是企业最高领导层所负责的决策,侧重于战略问题;中层决策是企业中层领导所负责的决策,以管理决策为主;基层决策是企业基层管理者所负责的决策,侧重于业务决策。2按决策者所处的管理层次划分,可分为高层决策、中层决策和基层决策决策一、决策概述(三)决策的类型程序化决策又称常规决策或重复决策。它是指经常重复发生,能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。非程序化决策又称非常规决策或例外决策。它是指具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动3按决策的重复程度划分,可分为程序化决策和非程序化决策决策一、决策概述(三)决策的类型确定型决策是指各种可行方案的条件都是已知的,自然状态是唯一的,并能较为准确地预测它们各自的后果。一个方案仅有一个确定的结果,易于分析、比较和抉择的决策。风险型决策是指各种可行方案的条件大部分是已知的,但每个方案可能出现多种自然状态,因而每个方案都可能出现几种结果,各种结果的出现有一定的概率,决策的结果只有按概率来确定,决策存在着风险。不确定型决策与风险型决策类似,每个方案的执行都可能出现不同的后果,但可能出现的自然状态是未知的或各种结果出现的概率是未知的,完全凭决策者的经验、感觉和估计做出的决策。4按决策的确定程度分类,可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策决策一、决策概述(三)决策的类型集体制定决策的一个最大优点,是群体可能比任何单个成员具有更广泛的知识和经验。个人决策则相反,两者在现实中要结合使用才能更好地发挥决策的效率。5从决策主体来看,可将决策分成集体决策与个人决策计量决策是以数学的方法为基础的决策;主观决策则是凭知识、能力、经验等进行的定性分析后做出的决策。6从决策方法来看,可将决策分成计量决策与主观决策决策二、决策程序发现问题1确定目标2拟订各种可行方案3选择方案,做出决策4决策方案的实施5评价与反馈6决策三、决策的方法(一)定性决策方法1德尔菲法基本程序是:①不记名投寄征询意见。②统计归纳。③沟通反馈意见。然后,把收回的征询意见,再进行统计归纳,再反馈给专家。如此多次反复,一般经过3至4轮,就可以取得比较集中一致的意见。德尔菲法决策三、决策的方法(一)定性决策方法其思想是邀请有关专家在敞开思路、不受约束的形式下,针对某些问题畅所欲言。后来人们常以开座谈会的方式来决策,让与会者畅所欲言,集思广益。主持者将收集到的各种好的想法整理出来,最终得到最佳答案。2头脑风暴法决策三、决策的方法(一)定性决策方法方案前提分析法的出发点是,每一个方案都有几个前提作为依据,方案正确与否关键在于前提假设是否成立。方案前提分析法的特点是不直接讨论方案本身的内容,只分析方案的前提能否成立定性决策方法的优点是方法灵活简便,通用性大,易于采用,有利于调动专家的积极性,激发人们的创造能力,更适用于非常规性决策。3方案前提分析法决策三、决策的方法(一)定性决策方法3方案前提分析法但定性决策方法也有明显的缺点:①定性决策方法多建立在专家个人主观意见的基础上,缺乏严格论证,易受主观因素的影响。1②定性决策法中,所选专家的知识类型对意见倾向性的影响很大,而专家的选择主要受决策组织者的影响可能较大。2③采用定性决策法分析问题时,传统观念容易占优势,这是因为新思想往往是少数人最先提出的,而大多数人的思维是趋于保守的。3决策三、决策的方法(二)定量决策方法（2）（1）1.确定型决策方法盈亏平衡分析法线性规划法利用线性规划建立数学模型的步骤是:①确定影响目标大小的变量;②列出目标函数方程;③找出实现目标的约束条件,列出约束条件方程组;④找到一组能使目标函数达到最大值或最小值的可行解,即最优可行解。盈亏平衡分析法又称保本点分析或本量利分析法,是根据产品的业务量(产量或销量)、成本、利润之间的相互制约关系的综合分析,用来预测利润,控制成本,判断经营状况的一种数学分析方法。决策三、决策的方法(二)定量决策方法2.风险型决策法风险型决策有明确的目标,如获得最大利润;有可以选择的两个以上的可行方案;有两种以上的自然状态;不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来;决策者能估算出不同自然状态出现的概率。因此决策者在决策时,无论采用哪个方案,都在承担一定风险。决策三、决策的方法(二)定量决策方法3.不确定型决策方法不确定型决策方法主要有:1等概率决策法2悲观原则决策法3最大收益值法4乐观系数决策法5后悔值原则决策法决策三、决策的方法(二)定量决策方法3.不确定型决策方法定量决策方法提高了决策的准确性、时效性和可靠性,使管理者可以从大量繁杂的常规决策中解放出来。同时,有利于培养决策者严密的逻辑论证习惯,