农产品市场开发及客户关系管理考核表

农产品市场开发及客户关系管理考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场开发能力新客户开发数量35%10个按实际开发新客户数量计算，每个客户计1分，满分为10分，按比例折算最终得分。新市场开拓率15%按新市场销售额占总销售额比例计算，比例越高得分越高，满分为15%。市场调研报告质量2份/季度按市场调研报告的深度、准确性、实用性评分，满分10分，按比例折算最终得分。合作伙伴拓展数量5家按实际拓展的合作伙伴数量计算，每家计1分，满分为5分，按比例折算最终得分。市场推广活动效果ROI20%按市场推广活动的投资回报率计算，ROI越高得分越高，满分为20%。客户关系维护客户满意度30%90%通过客户满意度调查问卷计算，满意度越高得分越高，满分为90%。客户留存率80%按客户留存率计算，留存率越高得分越高，满分为80%。客户投诉处理率95%按客户投诉处理率计算，处理率越高得分越高，满分为95%。客户关系活动参与度3次/年按客户参与公司组织的客户关系活动次数计算，每次计1分，满分为3分，按比例折算最终得分。客户反馈收集数量20条/月按每月收集的客户反馈数量计算，每条计1分，满分为20分，按比例折算最终得分。销售业绩贡献销售额达成率25%100%按实际销售额占目标销售额的比例计算，比例越高得分越高，满分为100%。销售利润率20%按销售利润率计算，利润率越高得分越高，满分为20%。订单金额平均值10000元按订单金额的平均值计算，平均值越高得分越高，满分为10000元，按比例折算最终得分。大客户销售额占比50%按大客户销售额占总销售额的比例计算，比例越高得分越高，满分为50%。销售回款率98%按销售回款率计算，回款率越高得分越高，满分为98%。团队协作与沟通跨部门协作效率10%高由相关部门根据跨部门协作情况进行评分，满分10分，'高'得10分，'中'得7分，'低'得4分。信息传递准确性无重大失误由团队成员根据信息传递的准确性进行评分，满分10分，'无重大失误'得10分，'有轻微失误'得7分，'有重大失误'得4分。团队会议参与度100%按团队会议的参与率计算，参与率越高得分越高，满分为100%。团队建设活动参与度80%按团队建设活动的参与率计算，参与率越高得分越高，满分为80%。团队冲突解决能力有效解决由团队成员根据团队冲突解决情况进行评分，满分10分，'有效解决'得10分，'部分解决'得7分，'未解决'得4分。本考核表旨在全面评估农产品市场开发及客户关系管理人员的工作表现，请根据各维度指标进行评分，确保考核结果客观、公正。各维度权重分别为市场开发能力35%、客户关系维护30%、销售业绩贡献25%、团队协作与沟通10%，权重之和为100%。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：