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网吧电脑及网络维护服务合同协议书范本模板好的,作为一名资深文章作者,我很乐意为您撰写一份网吧电脑及网络维护服务合同协议书的范本。这份范本力求专业严谨,结构清晰,并具备实际操作价值,希望能为您提供有益的参考。---网吧电脑及网络维护服务合同协议书合同编号:`[请自行填写]`甲方(服务提供方):公司名称/个体工商户名称:_________________________法定代表人/负责人:_____________________________联系地址:_____________________________________联系电话:_____________________________________(以下简称“甲方”)乙方(服务接受方):网吧名称:_____________________________________法定代表人/负责人:_____________________________联系地址:_____________________________________联系电话:_____________________________________(以下简称“乙方”)鉴于:1.乙方为一家依法设立并有效存续的网吧经营者,拥有一定数量的计算机设备及网络系统(以下统称“设备与网络”),需要专业的维护服务以保障其正常、稳定运行。2.甲方具备提供计算机硬件、软件及网络系统维护服务的专业技术能力和经验。甲乙双方本着平等互利、协商一致的原则,就甲方向乙方提供网吧电脑及网络维护服务事宜,达成如下协议,以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1硬件设备维护:1.1.1台式计算机(包括但不限于客户机、服务器、收银机)的硬件故障诊断、排除与维修。1.1.2显示器、键盘、鼠标、耳机、麦克风等外设的故障诊断、排除与维修。1.1.3网络设备(包括但不限于路由器、交换机、防火墙、AP等)的故障诊断、排除与基本配置调试。1.1.4定期硬件检查,包括但不限于灰尘清理、部件紧固、散热检查等预防性维护。1.1.5硬件故障如需更换零部件,甲方应及时通知乙方,由乙方决定是否更换及更换部件的品牌、规格。更换零部件的费用(包括零部件成本及可能产生的人工服务费)由乙方承担,甲方可提供采购建议及协助。1.2软件系统维护:1.2.1操作系统(包括客户机、服务器操作系统)的安装、配置、优化、故障修复及安全补丁更新。1.2.2网吧管理软件、计费软件、游戏更新软件等业务相关软件的安装、配置、故障排除及版本更新协助。1.2.3常用应用软件(如浏览器、办公软件等)的安装、配置及故障排除。1.2.4病毒、木马等恶意程序的查杀、防范及系统恢复。1.2.5服务器数据备份策略建议及协助执行(具体备份介质及方式由乙方提供或决定)。1.3网络系统维护:1.3.1局域网(LAN)的日常运行监控、故障诊断与排除,保障网络通畅。1.3.2网络接入(宽带线路)的连通性测试与故障初步判断,协助乙方与ISP(互联网服务提供商)沟通。1.3.3网络安全策略的基本配置与优化建议,包括但不限于防火墙规则、访问控制列表等。1.3.4网络性能监测与优化,提升网络稳定性和数据传输效率。1.4其他约定服务:(可在此处根据实际情况添加或删减,例如:游戏更新维护、技术咨询、员工简单操作培训等)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第二条服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止,共计____个月/年。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用:本合同项下乙方应向甲方支付的年度/月度服务费用为人民币____________元(大写:________________________元整)。此费用为甲方提供本合同第一条约定服务的基本服务费(不包含硬件更换、软件采购、网络专线等第三方费用)。3.2支付方式:□按月支付:乙方应于每月____日前将当月服务费支付至甲方指定账户。□按季度支付:乙方应于每季度第一个月的____日前将当季度服务费支付至甲方指定账户。□按年度支付:乙方应于本合同签订后____日内将年度服务费支付至甲方指定账户。(请选择一种支付方式,并划掉其他方式)3.3甲方收款账户信息:开户名:_________________________开户行:_________________________账号:_________________________3.4其他费用:对于本合同约定服务范围外的特殊服务需求,或因乙方原因(如误操作、不可抗力除外)造成的重大系统故障恢复,甲方有权根据实际工作量另行收取服务费用,具体费用标准双方另行协商确定。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务:4.1.1按照本合同约定的服务内容、范围和质量标准,勤勉尽责地为乙方提供维护服务。4.1.2建立服务档案,记录服务情况,包括故障现象、处理过程、处理结果等。4.1.3对乙方提出的服务请求,应在约定的响应时间内进行处理。4.1.4保守乙方的商业秘密和技术秘密,不得泄露乙方的客户信息、经营数据、网络配置等敏感信息。4.1.5在进行维护操作前,对于可能影响系统或数据安全的操作,应提前告知乙方并获得乙方同意,重要数据应提醒乙方进行备份。4.1.6有权按照本合同约定收取服务费用。4.1.7定期向乙方提交服务报告(如月度或季度),总结服务情况及设备运行状况。4.2乙方权利与义务:4.2.1有权要求甲方按照本合同约定提供维护服务,并对甲方的服务质量进行监督和提出改进建议。4.2.2应向甲方提供必要的工作条件和协助,包括但不限于:提供设备的基本信息、必要的操作权限、工作场地、电源等。4.2.3应及时向甲方反馈设备及网络运行中出现的故障或问题。4.2.4应按照本合同约定及时足额支付服务费用。4.2.5应妥善保管自己的系统登录密码、数据备份等重要信息。对于因乙方管理不善、误操作、使用未经授权软件或硬件等原因造成的系统故障或数据丢失,甲方在尽力协助恢复的同时,乙方应承担相应责任及可能产生的额外费用。4.2.6应为甲方的维护人员提供必要的出入便利和安全保障。第五条服务响应与质量保障5.1服务响应时间:5.1.1紧急故障(指导致大面积客户机无法使用、核心服务器宕机、整体网络中断等严重影响网吧正常运营的故障):甲方应在接到乙方通知后____小时内响应,并尽快到达现场(如远程无法解决),____小时内提出解决方案并开始处理。5.1.2一般故障(指个别客户机或外设故障、不影响整体运营的局部网络问题等):甲方应在接到乙方通知后____小时内响应,____小时内安排处理(远程或现场)。5.2服务方式:甲方可根据故障情况采取远程协助或现场服务的方式。对于远程无法解决的故障,甲方应提供现场服务。5.3服务质量:甲方应确保所提供的服务符合行业通行标准及本合同约定,努力保障乙方设备与网络的稳定运行。第六条保密条款6.1甲方对于在服务过程中接触到的乙方的任何商业秘密(包括但不限于经营策略、财务数据、客户资料)、技术秘密(包括但不限于网络拓扑、系统配置、软件代码、数据库结构)及其他未公开信息(以下统称“保密信息”),均负有保密义务。6.2未经乙方书面同意,甲方不得向任何第三方泄露、披露、转让、许可或用于任何与本合同无关的目的。6.3本保密义务不因本合同的终止而终止,持续有效。第七条合同的变更、解除与终止7.1本合同的任何变更,须经双方协商一致并签署书面补充协议后方为有效。7.2除本合同另有约定外,任何一方单方解除合同,应提前____日书面通知对方,并承担相应的违约责任。7.3合同期满,如双方均无书面提出终止意向,本合同可自动续展____(期限),或双方另行协商续签新的服务合同。7.4出现下列情况之一,守约方有权书面通知违约方解除合同:(1)一方严重违反合同约定,经守约方书面催告后____日内仍未纠正的;(2)一方进入破产、清算程序或丧失履约能力的;(3)因不可抗力导致合同目的无法实现的。第八条违约责任8.1若甲方未能按照本合同约定的服务响应时间、服务质量标准提供服务,导致乙方遭受损失的(乙方需提供合理证明),乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任,或酌情扣减相应的服务费用。具体赔偿金额可根据实际影响协商确定。8.2若乙方未能按时支付服务费用,每逾期一日,应向甲方支付逾期金额____‰的违约金,但累计违约金不超过当期应付金额的____%。逾期超过____日,甲方有权暂停服务,由此造成的损失由乙方自行承担。8.3任何一方违反本合同第六条保密条款,给对方造成损失的,应承担全部赔偿责任。8.4因甲方故意或重大过失操作失误导致乙方硬件损坏或数据丢失的,甲方应承担相应的修复或赔偿责任(以实际损失为限,但甲方有权根据过错程度进行抗辩)。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免且不能克服的事件,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。9.2若发生不可抗力事件,导致任何一方无法履行其在本合同项下的义务,受影响的一方应立即通知另一方,并在合理期限内提供不可抗力发生的证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度,协商决定是否延迟履行、部分履行或终止合同。因不可抗力造成的损失,双方互不承担责任,但应尽力减少损失。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的,任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条其他11.1本合同未尽事宜,由双方另行友好协商,并可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2本合同的任何附件(如有)是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。11.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。(以下无正文,为签署页)甲方(盖章/签字):法定代表人/授权代表(签字):日期:______年____月____

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