大一管理实务期末试题及答案

大一管理实务期末试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.技术角色3.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”？A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制4.管理者在进行控制时，首先要（）。A.确定控制标准B.衡量实际工作绩效C.分析偏差产生的原因D.采取纠正措施5.（）是指组织为了实现长期生存和发展，在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上做出的一系列带有全局性和长远性的谋划。A.战略计划B.长期计划C.指导性计划D.具体性计划6.“一个下级只接受一个上级领导”，体现了组织设计的哪项原则？A.分工协作原则B.统一指挥原则C.权责对等原则D.管理幅度原则7.强化理论强调行为是结果的函数，根据这一理论，管理者应采用（）。A.正强化为主，负强化为辅B.负强化为主，正强化为辅C.正强化和负强化并重D.只采用正强化8.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）。A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论9.管理的首要职能是（）。A.组织B.计划C.领导D.控制10.计划工作的核心环节是（）。A.预测B.决策C.组织D.控制答案：1.A2.A3.D4.A5.A6.B7.A8.D9.B10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.亨利·明茨伯格认为管理者扮演的角色类型有（）。A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.技术角色2.目标管理的特点有（）。A.员工参与管理B.以自我管理为中心C.强调自我评价D.重视成果3.组织设计的影响因素有（）。A.战略B.规模C.技术D.环境4.领导者的权力来源有（）。A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力5.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法6.控制的过程包括（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因7.激励的作用有（）。A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有利于吸引和留住优秀人才8.下列属于组织文化的功能的有（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.辐射功能9.计划的性质主要有（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性10.沟通的障碍主要有（）。A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）4.领导的本质就是被领导者的追随与服从。（）5.控制工作力度越大、越严格，越能保证组织的计划顺利实施。（）6.激励的起点是人的动机。（）7.组织文化具有相对稳定性。（）8.计划工作是组织、领导、控制等工作的基础。（）9.沟通可以是单向的，也可以是双向的。（）10.管理的科学性强调管理是一门艺术，需要灵活运用。（）答案：1.√2.×3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的职能。管理职能包括计划、组织、领导和控制。计划是对未来活动进行规划；组织是合理安排资源与人员；领导是激励和引导成员；控制是监督和纠正偏差，确保目标实现。2.简述组织设计的原则。组织设计应遵循目标统一、分工协作、统一指挥、权责对等、管理幅度适当、集权与分权相结合、稳定性与适应性相结合等原则，以保证组织高效运作。3.简述激励的方法。激励方法有物质激励，如奖金、福利；精神激励，如表扬、荣誉称号；目标激励，设定合理目标；工作激励，丰富工作内容；培训激励，提供学习提升机会等。4.简述有效沟通的技巧。有效沟通技巧包括认真倾听，不随意打断；清晰表达，避免模糊；注意非语言信息，如表情、姿势；选择合适沟通渠道；站在对方角度思考，理解对方感受。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论决策在管理中的重要性。决策是管理核心，贯穿各职能。正确决策引导组织达成目标，提高效益；错误决策使组织偏离方向，资源浪费。管理者需科学决策，权衡利弊，把控未来方向。2.分析团队合作在组织中的作用。团队合作可整合成员优势，提高工作效率、质量。促进知识共享、创新，激发成员创造力。增强凝聚力、归属感，营造良好氛围，提升成员满意度与忠诚度，推动组织发展。3.探讨领导者应具备的素质。领导者应具备品德素质，公正诚信；知识素质，懂管理懂业务；能力素质，有决策、组织能力；心理素