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文档简介
教育机构课程顾问学生招生效果绩效考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分招生数量新增学生注册数量40%50人按实际注册学生数量计,每增加10人得20分,不足10人按比例计分签约学生数量30人按实际签约学生数量计,每增加6人得20分,不足6人按比例计分推荐学生数量20人按实际推荐学生数量计,每增加4人得20分,不足4人按比例计分续费学生数量10人按实际续费学生数量计,每增加2人得20分,不足2人按比例计分高意向学生转化数量15人按高意向学生(80%以上意向)实际转化数量计,每增加3人得20分,不足3人按比例计分招生质量平均客单价25%5000元按实际客单价计,每高于5000元得25分,低于5000元按比例扣分高价值课程占比60%按高价值课程(单价>6000元)签约金额占总签约金额比例计,每高于10%得25分,低于10%按比例扣分首课续费率30%按首课学生续费比例计,每高于5%得25分,低于5%按比例扣分客户满意度4.5分按客户满意度评分计,每高于4.5分得25分,低于4.5分按比例扣分复购率20%按复购学生数量占总签约学生比例计,每高于5%得25分,低于5%按比例扣分渠道效率线上渠道转化率20%15%按线上渠道(官网、公众号)转化率计,每高于2%得20分,低于2%按比例扣分线下渠道转化率20%按线下渠道(地推、活动)转化率计,每高于3%得20分,低于3%按比例扣分老客户推荐率10%按老客户推荐新学生数量占总推荐学生比例计,每高于2%得20分,低于2%按比例扣分平均沟通时长10分钟按平均每通电话或咨询时长计,每低于10分钟得20分,高于10分钟按比例扣分线索跟进及时率90%按24小时内跟进线索比例计,每高于5%得20分,低于5%按比例扣分团队协作跨部门协作完成率15%95%按与市场、教学部门协作任务完成比例计,每高于5%得20分,低于5%按比例扣分销售漏斗管理80%按销售漏斗各阶段转化率达标比例计,每高于10%得20分,低于10%按比例扣分新人培训参与度100%按参与新人培训并考核达标比例计,每高于5%得20分,低于5%按比例扣分团队分享参与率80%按参与团队经验分享比例计,每高于10%得20分,低于10%按比例扣分目标达成率100%按个人招生目标完成比例计,每高于5%得20分,低于5%按比例扣分本考核表旨在评估课程顾问在学生招生方面的综合表现,包括招生数量、招生质量、渠道效率及团队协作四个维度。请各部门负责人根据顾问实际工作情况,对照各指标目标值和评分标准进行评分,最终得分=各维度得分*权重之和。考核结果将作为绩效奖金、晋升及培训发展的依据。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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