电商平台代运营合同（2026年合作方案）

电商平台代运营合同（2026年合作方案）鉴于甲方有意委托乙方提供电商平台代运营服务，以提升甲方在特定电商平台的销售业绩和市场表现；乙方具有提供此类服务的专业能力和经验。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条合作平台与服务范围1.1本合同项下的电商平台为[请填写具体电商平台名称，例如：天猫旗舰店/京东专卖店]（以下简称“合作平台”）。1.2乙方同意在本合同有效期内，为甲方提供以下代运营服务：(1)负责甲方在合作平台的店铺视觉设计与优化，包括但不限于店铺首页、频道页、活动页的设计与更新，产品主图、详情页的优化建议与执行（含甲方确认环节）。(2)负责甲方店铺的产品管理，包括产品信息录入、编辑、分类、上下架管理、库存同步与监控，确保产品信息符合平台规范及甲方要求。(3)负责甲方店铺的日常运营维护，包括店铺规则遵守、订单处理、基础客服咨询（如商品咨询、订单状态确认等）、店铺动态维护（如日志清理、动销率维护）。(4)负责甲方店铺的营销推广活动策划与执行，包括参与平台大型促销活动（如618、双11等）的方案制定与报名执行，根据甲方预算和产品特性，执行付费广告投放（如直通车、钻展等）并进行分析优化，策划并执行内容营销活动（如直播、短视频推广等）。(5)负责定期对店铺运营数据进行分析，每月/每季度提供运营分析报告，内容涵盖销售数据、流量来源与转化、用户画像分析、竞品动态对比等，并根据数据分析结果提出店铺优化建议。(6)根据甲方需求，提供合作平台规则、平台营销活动、基础运营技巧等方面的培训或咨询。(7)其他双方书面约定的与甲方在合作平台店铺运营相关的事项。第二条合作目标与考核指标2.1双方共同设定本合同执行期间（以2026年度为核心运营周期）的总体合作目标，包括但不限于：(1)年度整体销售额（GMV）达到人民币[请填写具体金额]元。(2)年度核心产品线销售额占比提升至[请填写具体百分比]%。(3)年度店铺访客数年增长率达到[请填写具体百分比]%。(4)年度新客户获取数量达到[请填写具体数量]个。(5)年度店铺DSR评分维持在[请填写具体分数范围，例如：4.6分以上]。2.2为衡量服务效果，双方约定以下关键绩效指标（KPIs）及其权重：(1)销售额（GMV）：权重[请填写具体百分比]%。(2)广告投放回报率（ROI）：权重[请填写具体百分比]%。(3)店铺流量与转化率：权重[请填写具体百分比]%。(4)用户增长与活跃度：权重[请填写具体百分比]%。(5)运营合规性（无重大违规处罚）：权重[请填写具体百分比]%。2.3具体的KPI目标值及达成时间节点，由双方在年度开始前另行签订《年度目标细化协议》明确。双方同意，如市场环境发生重大变化或双方协商一致，可对年度目标及KPIs进行合理调整，调整需经书面确认。第三条服务费用与支付方式3.1本合同项下的服务费用采用[请选择：固定总价/按月度固定费用/按销售额比例（佣金）/混合模式]方式收取。(1)若选择固定总价：乙方的年度总服务费为人民币[请填写具体金额]元。该费用包含本合同第一条约定的全部服务内容（除特别约定外的平台营销活动参与费、广告投放费等由甲方另行承担）。(2)若选择按月度固定费用：乙方每月服务费为人民币[请填写具体金额]元。支付周期为每月度，自合同生效次月起计算。(3)若选择按销售额比例（佣金）：乙方按甲方在合作平台年度净销售额（扣除平台佣金、广告费、退货退款金额等后的销售额）的[请填写具体百分比]%作为服务费。年度结算周期为自然年，服务费结算日为次年[请填写具体日期]日前。(4)若选择混合模式：具体组合方式及各自比例/金额约定如下：[请详细描述]。3.2付款条件：(1)若为固定总价：甲方应于合同生效后[请填写具体天数]日内支付年度服务费的[请填写具体百分比]%作为预付款；于年度服务期满且双方完成最终结算后[请填写具体天数]日内支付剩余的[请填写具体百分比]%。(2)若为按月度固定费用：甲方应于每月服务期满后[请填写具体天数]日内支付当月服务费。(3)若为按销售额比例：甲方应在每年结算日后[请填写具体天数]日内，根据结算报告支付相应的年度服务费。3.3付款方式：甲方通过银行转账方式支付给乙方指定账户，账户信息如下：开户名：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.4乙方应在收到每笔服务费后[请填写具体天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[请选择：普通发票/专业发票]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对服务过程进行必要的监督。(2)有权审阅乙方提交的运营报告和分析数据，并提出合理化建议。(3)有权根据市场需求和品牌策略，对乙方提出的服务内容和服务方案进行指导和调整，但需给予乙方合理的准备时间。(4)按时、足额向乙方支付本合同约定的服务费用。(5)及时、准确、完整地向乙方提供开展服务所需的资料，包括但不限于：公司营业执照、品牌授权书、产品资质证明（如质检报告、生产许可证等）、产品图片、详情页文案初稿、营销活动预算、过往运营数据等。(6)配合乙方进行产品信息确认、营销活动方案审批、重要营销决策等工作。(7)保证提供给乙方的所有资料和信息的真实性、合法性和有效性，并自行承担由此产生的一切法律责任。对乙方因使用甲方资料所产生的内容，享有署名权或使用权（根据知识产权条款约定）。(8)负责处理与产品相关的售后问题（如退换货、客诉处理中的产品责任部分）。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)有权要求甲方按时提供开展服务所需的资料和配合相关工作。(3)应组建专业的服务团队负责甲方店铺的运营工作，确保服务质量和效率。(4)应严格按照合同约定的服务范围、标准和目标，勤勉、专业地履行服务义务，保证服务成果符合平台规范和行业一般标准。(5)应建立完善的数据记录和报告制度，按约定时间和格式向甲方提交运营报告和数据分析。(6)应严格遵守合作平台的所有规则和政策，以及国家相关法律法规，避免因乙方操作不当导致甲方店铺受到处罚。(7)应妥善保管甲方的商业秘密和知识产权，未经甲方书面许可，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。本合同终止后，仍需继续履行保密义务。(8)应根据甲方需求和平台变化，持续优化运营策略和执行方案。(9)应积极配合甲方处理非产品责任相关的客诉，维护店铺形象。(10)负责处理乙方在执行服务过程中产生的广告投放、营销活动参与等相关费用（除非合同另有约定或属于甲方明确要求的额外项目）。第五条知识产权5.1双方在合作前已拥有的知识产权，仍归各自所有。5.2在履行本合同过程中，乙方为完成甲方委托而专门开发、设计的店铺视觉设计作品（如图形、图片等）、特定的运营策略报告、数据分析模型等，其知识产权归属[请选择：甲方/乙方]，但乙方应授予甲方在合作平台运营活动中永久、免费、不可撤销的使用权。具体归属及使用范围以双方书面确认为准。5.3乙方在服务过程中使用甲方提供的产品图片、文案、品牌元素等，其使用权和修改权仍归甲方所有，乙方不得用于合同约定之外的任何目的。5.4乙方为履行本合同而制作的标准操作流程（SOP）、客户数据库（不含甲方核心商业秘密）等，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在合作平台运营范围内使用乙方提供的必要工具和系统。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、财务数据、营销策略、平台规则细节、未公开的运营数据等）承担保密义务。6.2任何一方不得泄露、使用或允许任何第三方接触、使用对方的保密信息，但以下情况除外：(1)该信息已公开披露或进入公共领域。(2)该信息是在合同签订前已由一方合法持有的。(3)该信息的披露是依据法律法规或有权机关的要求。(4)该信息的披露是为了对抗对方违反本合同的保密义务。6.3双方同意，本合同项下的保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[请填写具体年限，例如：三]年。6.4任何一方违反本保密条款，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第七条违约责任7.1若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写具体百分比，例如：千分之零点五]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写具体天数，例如：三十]日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务的相应费用及违约金。7.2若乙方未能按合同约定提供服务，或服务质量显著低于行业标准且经甲方提出后未在合理期限内改进，甲方有权要求乙方限期整改；若整改无效，甲方有权根据实际情况，要求减少服务费用或解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。7.3若因乙方原因违反合作平台规则，导致甲方店铺受到处罚（如扣分、降权、限制流量等），乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。若情况严重，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付违约金人民币[请填写具体金额或计算方式]元。7.4若因甲方原因（如提供虚假资料、不当干预等）导致乙方无法正常履行服务或产生损失，甲方应承担相应责任，并赔偿乙方损失。7.5双方任何一方违反本合同项下的保密义务，应向对方支付违约金人民币[请填写具体金额或计算方式]元，并赔偿因此给对方造成的全部损失，该损失包括但不限于直接经济损失、调查费用、律师费等。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、严重疫情、合作平台系统故障等）导致无法履行或无法完全履行本合同义务，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请填写具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力影响，履行期限可相应顺延。第九条争议解决9.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向[请选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。(或选择仲裁：若选择仲裁，请填写：任何一方均有权将争议提交[请填写具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。)第十条合同的生效、变更与终止10.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并作为本合同不可分割的一部分。10.3本合同有效期为[请填写具体年限，例如：一年]，自[请填写起始日期]起至[请填写终止日期]止。合同期满前[请填写具体时间，例如：三个月]，若双方无书面异议，本合同自动续展[请填写续展年限，例如：一年]；或双方可另行协商签订新的合同。10.4本合同可因以下原因终止：(1)合同有效期届满，双方未续签。(2)双方协商一致同意终止。(3)一方严重违约，另一方根据合同约定解除合同。(4)因不可抗力导致合同无法继续履行。(5)甲方停止在合作平台开展经营活动。10.5合同终止后，双方应在[请填写具体天数，例如：十五]日内进行最终结算，乙方应向甲方提交最终运营报告和结算清单。甲方应在收到结算清单核对无误后[请填写具体天数，例如：十]日内支付所有未付款项。双方应结清所有往来款项，乙方应向甲方返还或销毁包