电商平台代运营合同2025年

电商平台代运营合同2025年甲方（委托方）：[委托方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[委托方公司注册地址]统一社会信用代码：[委托方统一社会信用代码]联系电话：[委托方联系电话]电子邮箱：[委托方电子邮箱]乙方（代运营方）：[代运营公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[代运营公司注册地址]统一社会信用代码：[代运营公司统一社会信用代码]联系电话：[代运营公司联系电话]电子邮箱：[代运营公司电子邮箱]鉴于甲方拥有并运营“[电商平台名称]”平台下的“[店铺名称]”店铺，并希望委托乙方提供专业的电商平台代运营服务；乙方拥有专业的电商运营团队和经验，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条代运营平台与服务内容1.1本合同项下的代运营平台为“[电商平台名称]”，店铺名称为“[店铺名称]”。1.2乙方同意根据甲方的要求和本合同约定，为甲方提供以下代运营服务：(一)店铺视觉设计与维护：负责店铺首页、产品详情页的视觉设计、更新与维护，确保店铺视觉风格符合甲方品牌形象及平台要求，包括但不限于主图、详情页文案配图、视频制作等。(二)商品管理：负责店铺商品信息的规范上架、编辑与管理，包括商品标题优化、属性设置、库存监控与同步、价格策略建议与执行等。(三)营销推广活动执行：负责报名、参与并执行“[电商平台名称]”平台组织的各类营销活动（如平台大促、日常促销活动等），制定并实施付费广告（如直通车、钻展、引力魔方等）投放策略与管理。(四)流量获取与优化：进行店铺内部搜索优化（SEO），策划并执行内容营销（如图文、短视频内容发布），拓展站外流量渠道，提升店铺自然搜索排名和整体流量。(五)客户服务管理：提供在线客服支持，处理客户售前咨询、订单问题、售后反馈与投诉，维护良好的客户关系，整理客户信息反馈给甲方。(六)数据分析与报告：定期监测店铺关键运营数据（如访客数、转化率、销售额、客单价、流量来源等），进行数据分析，并向甲方提交周度/月度运营报告，包含数据分析结果和下阶段运营建议。(七)店铺运营策略制定：根据甲方品牌定位、市场环境及销售目标，制定年度/季度/月度店铺整体运营计划和策略方案。(八)其他双方协商确定的服务事项。第二条服务目标2.1双方共同协商设定本合同期内店铺运营的主要目标，包括但不限于：(一)年度销售额达到人民币[具体金额]万元；(二)店铺评分维持在[具体分数]分以上；(三)年度新客户获取数量达到[具体数量]个；(四)年度老客户复购率达到[具体百分比]%；(五)[其他具体、可量化的运营目标]。2.2上述运营目标为双方共同努力方向，乙方将根据市场情况制定相应策略以争取达成，最终达成情况以实际运营数据为准。甲方理解乙方在符合平台规则和商业实际的前提下尽力达成目标。第三条服务期限与续约3.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共[合同期限，如一年]。3.2试用期：本合同包含为期[试用期时长，如三个月]的试用期。试用期自[试用期起始日]起。甲方在试用期满前[提前通知天数，如七日]书面通知乙方是否同意正式续约。若甲方未在规定时间内通知乙方，视为同意正式续约。乙方在试用期内未达到双方约定的核心服务标准（经甲方书面指出且未在合理期限内改进的），甲方有权书面通知乙方解除合同。3.3续约：合同期限届满前[提前通知期限，如三十日]，如双方均未提出书面异议，本合同自动续约[续约期限，如一年]。如需变更续约条款（如服务费用、服务范围等），需双方另行协商并签订书面补充协议。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用：本合同项下乙方提供代运营服务的费用采用以下第[选择项数，如一]种方式：(一)固定费用：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]元整）。此费用包含本合同第一条约定的所有代运营服务内容。(二)销售额提成：乙方按甲方在“[电商平台名称]”平台“[店铺名称]”店铺年度（或季度/月度）实际销售总额的[具体百分比]%提取服务费。最低服务费标准为人民币[最低固定费用]元（大写：[最低固定费用大写]元整）/期。具体计算方式为：实际销售额提成金额≥最低服务费标准。(三)[其他费用构成方式，如固定费用与销售额提成相结合]。4.2支付周期：服务费用按[选择周期，如月/季]度支付。(一)若为固定费用，则甲方应在每个支付周期结束后的[具体天数，如十]日内，向乙方支付该周期的服务费用。(二)若为销售额提成，则甲方应在每个支付周期结束后的[具体天数，如十五]日内，根据乙方提供的、经甲方审核确认（或双方约定的其他确认方式）的上一支付周期销售数据，计算并支付相应的服务费用。4.3支付方式：甲方应将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方公司全称]开户银行：[乙方开户行全称]银行账号：[乙方银行账号]4.4支付前提：甲方支付服务费用前，有权要求乙方提供等额发票（发票类型及开具方根据双方协商确定）。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(一)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。(二)有权获取乙方提供的店铺运营数据、分析报告及工作成果。(三)应按照本合同第四条的约定按时足额支付服务费用。(四)应及时、准确地向乙方提供开展服务所需的品牌资料、产品信息、资质证明（如营业执照、商标注册证、产品合格证等）、品牌授权等文件，并保证所提供资料的真实性、合法性和有效性。(五)应积极配合乙方进行市场推广活动，包括但不限于提供必要的宣传素材、参与线下活动等。(六)应对乙方及其团队成员接触到的甲方商业秘密、客户信息等承担保密义务。(七)应及时向乙方反馈店铺运营中遇到的问题、市场变化及新的业务需求。5.2乙方的权利与义务：(一)有权按照本合同约定收取服务费用。(二)有权要求甲方提供履行合同所必需的资料和配合。(三)应组建专业的团队负责甲方店铺的运营工作，严格按照本合同第一条约定的服务内容、标准和流程进行操作。(四)应确保店铺运营符合“[电商平台名称]”平台的各项规章制度，维护甲方的店铺声誉。(五)应建立完善的运营数据记录和报告制度，定期（如每周/每月）向甲方提交运营报告，汇报店铺表现、市场动态及下一步计划。(六)应对甲方提供的所有商业秘密、客户信息、内部资料等承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(七)应根据甲方目标和市场情况，主动提出具有建设性的运营策略和建议。(八)应妥善保管甲方提供的资料和文件，并在合同终止或根据甲方要求返还。第六条知识产权6.1甲方在此授予乙方在履行本合同期间，为操作和管理“[店铺名称]”店铺而必要的、非排他的、不可转让的使用许可，包括但不限于使用甲方商标、品牌形象、提供的产品图片、文字描述等。乙方仅可在授权范围内，为履行本合同之目的使用上述知识产权。6.2在本合同履行过程中，由乙方独立开发或为履行本合同而专门为甲方创作的运营策略方案、数据分析模型、店铺设计风格、营销活动创意、非公开的运营数据报告、客户画像分析等成果（以下简称“过程知识产权”），其知识产权（包括但不限于著作权、商业秘密）归乙方所有。甲方有权在合同有效期内以及合同终止后[具体年限，如二]年内，以自身名义或代表第三方在“[电商平台名称]”平台及关联平台使用由乙方创作的、用于甲方店铺运营的具体设计作品（如图文详情页、主图等，具体范围双方可另行书面明确）、营销方案（经甲方书面确认采纳的），但不得用于其他任何与甲方无关的商业目的，也不得将其用于服务其他竞争性客户。6.3任何一方不得侵犯对方的知识产权。如因乙方原因导致甲方知识产权受到侵害，乙方应负责赔偿甲方因此遭受的全部损失。第七条保密条款7.1甲乙双方同意对本合同履行过程中知悉的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、营销策略、店铺运营数据等）以及本合同内容本身承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本合同目的所必需的员工、顾问、合作伙伴除外，且该等第三方必须签订保密协议）披露、泄露、转让或许可使用该等保密信息。7.3本保密义务不因本合同的终止而解除，双方应在合同终止后[具体年限，如两]年内继续履行保密义务。7.4如根据法律法规或有权机关要求披露保密信息，相关方应在法律允许的范围内尽力提前通知对方，并配合对方采取保护措施，最小化信息披露范围。第八条违约责任8.1若甲方未按本合同第四条约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如三十]日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付全部应付服务费及违约金。8.2若乙方未按本合同第一条约定的服务内容和标准提供服务，或因乙方重大过失（如违反平台规则导致店铺被处罚、泄露重要客户信息等）给甲方造成直接经济损失的，乙方应在其过错范围内承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接经济损失总额。甲方有权要求乙方在合理期限内纠正违约行为，并可根据违约严重程度要求乙方承担违约金[具体金额或计算方式]，或解除合同。8.3若任何一方违反本合同第七条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的全部直接经济损失。8.4除本合同另有约定外，任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、严重火灾、爆炸、政府行为（如法律、法规、规章的修订或变更）、流行病疫情、网络或系统故障等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力事件发生后[具体天数，如七]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对合同履行的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择项，如乙方/甲方]所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。(或：10.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[仲裁地点]。)第十一条合同解除与终止11.1发生下列情形之一，本合同可以解除：(一)双方协商一致同意解除。(二)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数，如十]日内仍未纠正的，守约方有权书面通知对方解除合同。(三)因不可抗力导致合同目的无法实现的。(四)依据本合同第八条约定，一方被解除合同的。11.2本合同期限届满，且双方未达成续约协议的，本合同自动终止。11.3合同解除或终止后，双方应在[具体天数，如十]日内结清所有款项（包括但不限于服务费、违约金等），乙方应将甲方提供的资料、文件及属于甲方的物品（如有）返还给甲方。双方应继续履行本合同约定的保密义务及其他根据性质应当继续履行的义务。第十二条通知与送达12.1本合同项下的所有通知、请求、文件等均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮戳日视为送达。12.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，如七]日书面通知对方。否则，向原联系方式或地址发送的通知视为有效送达。第十三条法律适用与管辖13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。13.2本合同争议解决条款