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文档简介

第一章市场营销基本认知及概述熟悉市场营销的工作内容逛街时，忍不住驻足、掏钱的店铺，背后藏着啥营销门道？奶茶店新口味汽车品牌发布会市场营销需要做哪些事？如何把这些事做好熟悉市场营销的工作内容发现需求实现企业价值满足需求市场调研市场细分目标市场选择产品市场定位价格策略渠道策略促销策略市场营销工作内容框架知道顾客要啥、市场缺啥市场调研“找情报”选最该服务的群体目标市场选择“挑对象”“做产品、定价格、找销路、做推广”产品、价格、渠道、促销策略把大市场拆成小群体市场细分“分人群”让产品在市场有独特位置产品市场定位“定特色”市场营销工作内容框架2023年5月贵州“村超”火热开赛市场调研01通过媒体知道比赛时间、地点实地考察02发现游客多但后排看不到场景，有“痛点”市场细分03分析游客需求，吃住行玩是一类，竞争大独特机会04解决观众“看不到”问题贵州村超与望远镜的营销故事2023年5月贵州“村超”火热开赛目标市场选择05锁定后排游客，做望远镜投入小、需求大市场定位06针对一次性需求，做简易、低价望远镜产品策略07生产价格较便宜的望远镜，符合游客预期渠道策略08村超现场即时销售，用口号制造紧迫感贵州村超与望远镜的营销故事调研定位加产品渠道细分选目标市场价格促销策略市场营销八大工作内容贵州村超与望远镜的营销故事同学口味、接受价格、服务期望市场调研学校咖啡店，生意一般，“没特色、价格乱、不知道咋宣传”按年级、喜好分人群市场细分主打学生党还是老师目标市场“学习加油站”还是“休闲小天地”产品定位为校园咖啡店设计营销工作内容菜单上新口味产品策略学校咖啡店，生意一般，“没特色、价格乱、不知道咋宣传”设置会员价、套餐价价格策略线上线下如何售卖渠道策略如何进行宣传推广促销策略为校园咖啡店设计营销工作内容发现游客需求，解决“看不到”问题，让顾客有好体验，才赚到钱“为他人创造价值”市场会更健康消费者也能享受更好产品服务村超小商人企业理念学习市场营销工作内容，不只是学“赚钱技巧”，更要懂“以顾客为中心”——把顾客放心里，营销才有温度，社会经济才会更美好——

以顾客为中心，做有温度的营销让企业发展，给顾客带来价值连接企业和顾客的“桥梁”用知识选好货，用知识创造好生意看透市场营销工作内容市场营销工作内容调研

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