医疗影像处理服务合同协议

医疗影像处理服务合同协议甲方（服务接受方）：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________乙方（服务提供方）：________________________统一社会信用代码/注册号：________________________地址：________________________联系人：________________________联系电话：________________________电子邮箱：________________________鉴于甲方有医疗影像处理的专业需求，需要乙方提供符合医疗行业标准的影像处理服务；乙方拥有先进的医疗影像处理技术、专业设备及合格技术人员，具备提供该类服务的资质和能力，愿意按照本合同约定为甲方提供服务。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及相关医疗行业法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同信守。第一条服务范围与内容1.1乙方根据本合同约定，为甲方提供医疗影像处理服务，服务对象为甲方合法提供的医疗影像数据（主要数据格式为DICOM格式，包括但不限于CT、MRI、X射线、超声等影像资料），服务内容包括但不限于以下（可根据实际需求勾选或补充）：影像数据接收与验证：对甲方上传的影像数据进行完整性、合规性验证，确认数据可正常处理；图像后处理：包括但不限于影像降噪、对比度增强、病灶自动标注、三维重建、格式转换等；影像分析辅助：提供AI辅助诊断参考（仅作为临床参考，不作为最终诊断依据）、影像特征提取与分析；结果交付：将处理完成的影像数据及相关分析报告，按约定方式交付给甲方；其他服务：________________________（双方另行约定的其他医疗影像处理相关服务）。1.2服务方式：双方约定采用__________（线上平台上传/专用接口传输/线下交付介质）方式提供服务。甲方通过乙方指定的安全网络平台或专用接口上传影像数据，乙方处理完毕后，通过该平台下载、邮件发送或其他约定方式，将处理结果交付给甲方指定接收人。1.3服务流程：甲方上传影像数据→乙方接收并验证数据→乙方按照约定标准进行处理→乙方完成处理并交付结果→甲方接收结果并进行确认（如有异议及时反馈）。1.4乙方保证其处理流程符合国家医疗影像相关标准及行业规范，确保服务内容合法合规，不违反医疗伦理要求。第二条服务标准与质量保证2.1服务级别约定（SLA）：响应时间：乙方在收到甲方有效上传的影像数据后，______分钟内确认接收并启动处理流程；处理时间：标准处理任务（如常规格式转换、基础降噪），乙方承诺在收到数据后______个工作小时内完成处理；复杂处理任务（如三维重建、精准病灶标注），处理时间由双方另行协商确定，最长不超过______个工作小时；交付时间：处理完成后______个工作小时内，将处理结果交付给甲方指定接收人；服务可用性：乙方核心服务平台承诺每周______天、每日______小时（具体时段：______）对甲方可正常访问，服务可用性不低于______%，如因系统维护需暂停服务，乙方应提前______个工作日书面通知甲方。2.2质量标准：乙方提供的影像处理结果，应满足国家相关医疗影像质量标准及双方约定的具体指标（如信噪比不低于______、关键解剖结构显示清晰、病灶标注准确率不低于______%等），确保处理后的影像可用于甲方临床参考、科研或其他约定用途。2.3技术支持：乙方提供专属技术支持，支持渠道包括在线客服、专用服务电话。工作日（______:______至______:______）提供电话支持，响应时间不超过______分钟；非工作时间提供邮件支持，应在______小时内响应，如需现场支持，乙方应在______小时内安排技术人员到场（特殊地区可协商延长）。2.4系统兼容性：乙方保证其服务平台兼容甲方常用的浏览器版本（如Chrome、Firefox最新版本）及影像处理相关软件，支持标准DICOM文件的上传、处理与下载，确保甲方可顺畅使用服务。2.5质量异议处理：甲方收到处理结果后，如对质量有异议，应在______个工作日内以书面形式（含邮件）向乙方提出，并说明具体问题。乙方应在收到异议后______个工作日内核实，如需重新处理，应在______个工作小时内完成重新处理并交付，重新处理不额外收取费用；若确认系乙方技术问题导致处理结果不符合约定，乙方应承担相应违约责任。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务有权要求乙方按照本合同约定的范围、标准和时限提供医疗影像处理服务，对不符合约定的服务有权要求乙方整改、重新处理；保证向乙方提供的影像数据来源合法、内容真实完整，已取得必要的患者授权（如涉及患者个人信息），对数据的合法性、合规性承担全部责任；指定专门接口人负责与乙方沟通，确认服务需求、接收处理结果及反馈异议，接口人变更应提前______个工作日书面通知乙方；按照本合同约定及时支付服务费用，配合乙方完成服务相关的沟通、配合工作；对乙方提供的处理结果进行初步确认，合理使用处理结果，承担因自身误读、误用处理结果导致的一切责任；遵守乙方服务平台的使用规范，不得利用服务平台从事违法违规活动，不得泄露乙方提供的技术秘密、服务流程等保密信息；配合乙方进行服务质量评估、系统维护等相关工作，提供必要的协助。3.2乙方权利与义务有权要求甲方提供必要的影像数据、相关临床信息及配合事项，有权按照合同约定收取服务费用；按照本合同约定的范围和标准，及时、准确地为甲方提供医疗影像处理服务，建立并维护安全可靠的服务系统和数据存储环境；严格遵守国家关于医疗影像数据管理、个人信息保护、网络安全的相关法律法规，采取行业认可的加密技术（如传输加密SSL/TLS、存储加密），保障甲方数据在传输、处理、存储过程中的安全；对甲方提供的所有非公开信息（包括但不限于影像数据、患者个人信息、商业信息）承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露、转让、使用，仅授权履行职责的员工接触相关数据，且该等员工已签署保密协议；定期对服务平台进行维护、升级，建立数据备份和容灾机制，防止数据丢失、篡改，定期向甲方报告服务运行情况（包括处理量、系统负载、安全状况等）；根据甲方需求，提供必要的技术文档说明或简单操作培训，协助甲方熟悉服务平台的使用；保证其用于提供服务的技术、设备、人员具备相应的资质和能力，严格遵守医疗伦理规范，不从事超出约定范围的服务；不得将甲方提供的影像数据用于本合同约定之外的其他目的，不得利用该数据进行任何商业推广、科研活动（经甲方书面同意除外）。第四条服务费用与支付方式4.1收费标准：本合同项下服务费用采用__________（按处理影像数量计费/按处理时长计费/包年订阅计费/项目包干计费）模式，具体约定如下：按处理影像数量计费：每张/每幅影像处理费用为人民币______元（含税/不含税），不足1幅按1幅计算；按处理时长计费：每小时处理费用为人民币______元（含税/不含税），不足1小时按1小时计算；包年订阅计费：年度服务总价为人民币______元（含税/不含税），包含______幅/______小时影像处理服务，超出部分按______标准另行计费；项目包干计费：本项目总费用为人民币______元（含税/不含税），涵盖本合同第一条约定的全部服务内容，无额外费用（另有约定除外）。4.2结算周期：服务费用按______（月/季度/年度/项目完成后）结算，具体结算时间为每个结算周期结束后______个工作日内。4.3支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定以下银行账户：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________4.4发票开具：乙方在收到甲方支付的服务费用后______个工作日内，向甲方开具等额、合法有效的______（增值税专用发票/增值税普通发票），发票抬头、税率等信息按甲方要求提供。4.5税费约定：本合同约定的服务费用为______（含税价格/不含税价格）。如为含税价格，税费由乙方承担；如为不含税价格，相应税费由甲方另行支付，税率按国家相关规定执行。4.6逾期支付责任：甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的______‰向乙方支付违约金；逾期超过______个工作日的，乙方有权暂停提供服务，由此造成的损失由甲方承担。第五条数据安全、保密与知识产权5.1数据安全双方承诺严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，共同保障医疗影像数据及患者个人信息的安全。乙方应将甲方影像数据存储在符合国家信息安全等级保护______级要求的境内数据中心，采取双重备份、容灾恢复等措施，防止数据丢失、篡改、泄露，定期对数据安全进行检测和维护。合同终止或提前解除时，乙方应在本合同终止后______日内，根据甲方要求，将除已支付费用对应处理结果外的甲方原始影像数据及处理数据安全删除或返还给甲方，并提供书面删除/返还证明，确保数据无法恢复。因乙方技术漏洞、管理不善导致甲方数据泄露、丢失、篡改的，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并承担相应的法律责任。5.2保密义务保密信息是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，与披露方业务、技术、财务、客户信息等相关的，未公开的非公共信息，包括但不限于甲方提供的医疗影像、患者个人信息、甲方商业信息，乙方的技术秘密、算法模型、服务流程等。接收方同意仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息，不得用于任何其他目的，不得向任何第三方披露（经披露方书面同意或法律规定除外）。接收方应采取不低于保护自身同类保密信息的谨慎程度，保护披露方的保密信息，防止其泄露、丢失或被滥用。本保密义务不因本合同的终止而失效，持续有效期为自保密信息知悉之日起至该保密信息公开之日止。5.3知识产权甲方提供的原始医疗影像数据、相关临床信息的知识产权（或所有权）归甲方或相关权利人（如患者）所有，乙方仅获得按照本合同约定进行处理的权利，不得主张任何其他权利。乙方为提供本合同项下服务而开发、使用的专用软件、平台、算法模型、技术方法等的知识产权归乙方所有，甲方仅获得根据本合同约定使用该等软件、平台、算法模型的非独占、不可转让、不可许可第三方使用的许可。由乙方根据甲方提供的影像数据处理产生的衍生数据或处理结果（不包括乙方已公开或独立开发的算法模型）的知识产权归属，由双方根据贡献大小另行协商确定，具体以书面补充协议为准；未达成补充协议的，默认归甲方所有，乙方有权在履行本合同范围内合理使用。双方均不得侵犯对方及第三方的知识产权，如因一方侵权导致另一方遭受损失的，侵权方应承担全部赔偿责任。第六条合同期限与终止6.1合同期限：本合同自______年______月______日起至______年______月______日止。合同到期前______个工作日，如双方均无书面异议，本合同自动续展______年，后续期限以此类推；如一方需要终止合同，应提前______个工作日书面通知对方。6.2合同终止情形：合同期限届满，双方未达成续展协议的；双方协商一致，书面同意终止合同的；一方严重违反本合同约定，经守约方书面通知后______日内仍未纠正，守约方有权单方终止合同的；乙方未取得相关资质或服务能力，无法继续提供符合约定的服务，甲方有权终止合同的；因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、严重疫情、系统崩溃无法修复等）导致合同无法履行超过______个工作日，双方可协商终止合同。6.3合同终止后处理：合同终止后，乙方应立即停止提供服务，双方结清所有未支付的服务费用；乙方按照本合同第五条约定，处理甲方影像数据及相关信息，完成删除或返还工作，并提供书面证明；双方返还对方提供的相关资料、设备（如有），清理双方之间的权利义务，不得再以对方合作方名义从事任何活动；合同终止后，双方仍应履行本合同约定的保密义务、知识产权保护义务等持续性义务。第七条违约责任7.1乙方违约责任：乙方未按本合同约定的范围、标准、时限提供服务的，每逾期一日，应按当期服务费用的______‰向甲方支付违约金；逾期超过______个工作日，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的未提供服务部分的费用，并赔偿甲方因此遭受的实际损失；乙方提供的服务质量不符合约定，经重新处理后仍无法达到标准的，甲方有权要求乙方退还该部分服务费用，并要求乙方支付当期服务费用______%的违约金；乙方违反本合同约定，泄露甲方保密信息、擅自使用甲方影像数据或侵犯甲方知识产权的，应赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等），甲方有权解除合同；乙方因自身技术、管理问题导致甲方数据丢失、篡改的，应承担全部赔偿责任，甲方有权解除合同。7.2甲方违约责任：甲方未按本合同约定支付服务费用的，按本合同第四条约定支付违约金，逾期超过______个工作日，乙方有权解除合同，甲方应支付已提供服务部分的费用，并赔偿乙方因此遭受的实际损失；甲方提供的影像数据不合法、不完整，导致乙方无法正常提供服务或遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，乙方有权暂停服务或解除合同，已收取的服务费用不予退还；甲方违反本合同约定，泄露乙方保密信息、侵犯乙方知识产权的，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，乙方有权解除合同；甲方擅自利用乙方提供的服务从事违法违规活动，导致乙方遭受损失或行政处罚的，甲方应承担全部赔偿责任，乙方有权解除合同。7.3违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方应赔偿不足部分；双方均有违约行为的，应根据各自违约程度承担相应责任。第八条不可抗力8.1本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（地震、洪水、台风等）、战争、政府行为、政策调整、严重疫情、网络中断、系统崩溃等无法控制的事件。8.2因不可抗力导致本合同无法履行或延迟履行的，受影响方应在不可抗力发生后______个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、医院证明等）。8.3因不可抗力导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任，已产生的合理费用由双方根据实际情况协商分担；因不可抗力导致合同延迟履行的，延迟履行方不承担违约责任，履行期限相应顺延，双方应尽力减少损失。第九条争议解决9.1本合同的订立、履