建筑工程运维服务合同书

建筑工程运维服务合同书本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（委托方/业主方）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________乙方（服务方/运维方）：________________________法定代表人/负责人：________________________地址：____________________________________联系电话：________________________________资质证书编号（如适用）：________________________鉴于甲方拥有位于______的建筑工程（以下简称“服务对象”），并希望聘请乙方提供专业的运维服务；乙方具备相应的服务能力和资质，愿意提供所述服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条服务对象与范围1.1服务对象为甲方拥有的位于______的______（建筑名称/类型），具体地址为：____________________________________。1.2乙方提供的服务范围包括但不限于以下内容：(1)供配电系统运维：负责服务对象内变压器、高低压配电柜、发电机（如有）、柴油发电机组及其附属设备的日常巡检、定期保养、故障诊断与维修，确保其安全稳定运行。(2)给排水系统运维：负责水泵房内水泵、柴油泵、供水/水箱、管网阀门、排水泵站及其附属设备的日常巡检、定期保养、故障诊断与维修，确保供水正常、排水通畅。(3)通风与空调系统（HVAC）运维：负责服务对象内空调主机、冷却塔、水泵、风机盘管、风管、水管及其自动控制系统的日常巡检、定期保养、故障诊断与维修，确保空调系统按设计要求运行。(4)消防系统运维：负责服务对象内火灾自动报警系统、消防水系统（喷淋、消火栓）、防排烟系统、应急照明、疏散指示标志、灭火器等消防设施的日常巡检、每月/季度/年度检测、定期保养、维修及简单更换，确保其处于正常备用状态。(5)电梯系统运维：负责服务对象内电梯的日常巡检、定期保养、故障维修，确保电梯运行安全、平稳、可靠。(6)建筑智能化系统运维：负责服务对象内安防系统（CCTV、入侵报警）、楼宇自控系统（BAS）、综合布线系统等智能化子系统的日常巡检、故障诊断与维修，保障其正常运行。(7)建筑本体维护：负责服务对象外墙、屋面、门窗的日常检查、清洁、以及轻微损坏的修复；楼地面、装饰工程的日常检查、清洁维护；公共区域照明、景观照明、绿化的日常维护管理。(8)日常管理：负责运维团队的管理、服务人员的排班与调度；建立和维护运维工作记录台账；处理与第三方供应商（如设备厂家）的协调事宜；执行现场安全管理规定，进行安全检查；建立并执行应急预案，处理突发事件。(9)其他：____________________________________（根据实际情况补充）。1.3乙方应按照国家相关法律法规、行业技术标准、设计文件及甲方提出的服务要求（如有）提供服务，确保服务质量满足以下标准：(1)巡检：关键设备每日巡检，其他设备按合同约定频率巡检，确保不留死角。(2)保养：按照国家或行业推荐的标准及设备制造商的要求，制定并执行年度、季度、月度保养计划。(3)故障响应：接到故障通知后，______小时内响应，并根据故障等级在约定时间内完成修复（具体响应及修复时间目标见附件，如有）。(4)系统完好率：主要系统（如供配电、给排水、消防、电梯等）的完好率不低于______%。(5)安全文明：作业符合安全规范，减少对甲方正常运营的影响，保持现场整洁。(6)记录：建立完整、准确的运维服务记录。第二条合同期限2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年/月。2.2合同期满前______个月，如双方无书面异议，本合同自动续展______年/月。任何一方希望在续展期届满前终止合同的，应提前______个月书面通知对方，经对方同意后，双方协商签订终止协议。2.3在合同有效期内，经甲方书面同意，乙方可以提出部分或全部服务的变更建议，双方协商一致后可签订补充协议。第三条服务费用与支付方式3.1服务费总额为人民币（大写）________________________元整（¥______________元）。该费用为固定总价/或按______（如：建筑面积/设备价值等）为基础的包干费用/或采用其他方式（请选择或说明）计算，包含乙方提供本合同第一条约定的全部服务所需的人工费、材料费（指维修更换易损件的费用）、能源费、工具使用费、管理费、利润及应缴纳的税费（如适用）。3.2支付方式：甲方应于每月/每季度/每年（请选择）结束后______个工作日内，根据乙方提交的符合要求的费用结算单及发票，支付当期服务费。3.3支付条件：乙方提交当期费用结算单、符合要求的发票及甲方审阅通过的（如需要）服务报告。3.4支付账户：乙方指定收款账户信息如下：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.5如采用按面积/设备价值等计费方式，具体计费单价或总额由双方在附件中明确。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)提供乙方履行合同所必需的进入服务对象现场的权利，并确保乙方人员能够顺利开展工作。(2)提供或协调提供乙方服务所需的相关技术资料（如图纸、设备手册、操作规程等）。(3)指定甲方现场联系人，负责与乙方对接日常事务。(4)对乙方提交的服务报告进行审核（如约定）。(5)按照合同约定及时足额向乙方支付服务费。(6)对乙方工作人员进行必要的安全和甲方相关管理规定方面的培训。(7)为乙方工作人员提供必要的食宿（如合同未明确由乙方承担）及工作场所。(8)监督乙方服务过程，对不符合合同约定之处有权提出异议。4.2乙方的权利与义务：(1)按照合同约定和标准，全面、及时、有效地提供运维服务。(2)建立完善的服务管理体系，包括人员管理、设备管理、安全管理、质量管理、应急管理等。(3)组建满足服务要求的专业运维团队，主要运维人员应具备相应资格（如电工证、维修证等），并向甲方备案。(4)负责采购履行合同所需的备品备件，并确保其质量合格。(5)严格遵守国家及地方有关安全生产、环境保护、消防等方面的法律法规及甲方现场管理规定，采取有效措施确保作业安全，文明施工，并承担因自身原因造成的安全事故责任及损失。(6)保守甲方的商业秘密和知悉的技术信息，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(7)建立健全的运维记录制度，详细记录每次巡检、保养、维修的内容、时间、人员、使用备件等信息，并按约定定期向甲方提交服务报告。(8)对服务过程中发现的重大故障或安全隐患，应立即采取应急措施，并第一时间通知甲方现场联系人及甲方指定的技术负责人。(9)负责处理在服务范围内发生的紧急事件，并根据事件性质和影响，及时上报甲方。(10)妥善保管服务对象内的设备、设施及甲方提供的工具、物品，如有遗失或损坏（非正常损耗），应负责赔偿。第五条质量保证与验收5.1乙方提供的服务应符合合同第一条约定的服务标准和质量要求。5.2甲方有权对乙方的服务过程进行不定时抽查和监督。如发现服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方立即整改，并可根据情况要求乙方承担相应的损失。5.3对于维修项目，修复完成后，乙方应通知甲方验收。甲方应在收到通知后______个工作日内进行验收。如甲方在规定时间内未提出异议，视为验收合格。如甲方提出异议，双方应友好协商解决。第六条安全管理6.1乙方是服务对象内运维活动安全的第一责任人，应严格遵守国家及地方有关安全生产的法律法规、标准规范，以及甲方的现场安全管理规定。6.2乙方应制定详细的安全生产操作规程和应急预案，并向甲方备案。6.3乙方应为其所有参与本合同项下服务的工作人员购买人身意外伤害保险，并书面告知甲方保险购买情况及保单复印件。6.4乙方应指派专职或兼职安全管理人员，负责现场安全工作的日常管理。6.5发生任何安全事故（包括但不限于人员伤亡、设备损坏、环境污染等），乙方应立即启动应急预案，采取有效措施控制事态，保护现场，并第一时间通知甲方。事故处理按国家有关规定及双方协商结果执行。第七条违约责任7.1若甲方未按合同约定支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。7.2若乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合合同标准，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方承担违约金（具体标准可约定，如每逾期一天按合同总价的______%支付，累计不超过合同总价的______%），并有权解除合同，要求乙方退还已支付的服务费（扣除已提供合格服务的费用后），并赔偿由此给甲方造成的损失。7.3若因乙方原因导致服务对象或其内的设备、设施发生损坏或造成第三方人身、财产损失的，乙方应承担全部赔偿责任。7.4若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金人民币______万元整（¥100,000.00元），并承担由此给甲方造成的一切损失。7.5任何一方违反合同约定的安全责任，造成人身伤亡或财产损失的，由违约方承担全部法律责任和赔偿责任。7.6不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并提供有效证明。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向______（甲方/乙方所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条通知与送达双方在本合同中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或EMS发出后______日视为送达）或发送至电子邮箱（如有）视为有效送达。地址变更应及时书面通知对方。第十条合同的生效、变更与解除10.1本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.3除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。(2)乙方破产、解散或丧失履约能力的。(3)甲方无正当理由停止支付服务费达______日以上的。(4)因不可抗力导致合同目的无法实现的。第十一条不可抗力11.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、动乱、政府行为、法律变化等。11.2任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行合同义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后______小时内通知对方，并在合理期限内提供不可抗力发生的有效证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。13.2本合同附件（如有）是本合同不