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医院护理部护士病人护理与满意度绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分临床护理质量护理操作规范执行率40%98%根据护理操作规范手册，每项操作规范执行准确无误得1分，满分100分，按比例计算得分。患者伤口护理效果无感染患者伤口愈合情况分为优、良、中、差四个等级，优为满分，每降一级按比例扣分。患者用药错误率0%每发生一次用药错误扣5分，直至扣完该维度总分。患者病情观察记录完整率95%根据病情观察记录表，每项记录完整得1分，满分100分，按比例计算得分。患者健康教育覆盖率90%根据健康教育计划，每完成一项健康教育得1分，满分100分，按比例计算得分。患者满意度患者满意度调查得分30%90分根据患者满意度调查问卷，满分100分，按实际得分计算。患者投诉处理满意度100%每处理一次投诉，患者表示满意得1分，满分100分，按比例计算得分。患者表扬次数5次/年每收到一次患者或家属书面表扬得1分，满分100分，按比例计算得分。患者护患关系和谐度优秀根据护患关系评估表，优秀为满分，良好、一般、差依次递减。患者出院随访满意度85%根据出院随访记录，每完成一次随访且患者表示满意得1分，满分100分，按比例计算得分。团队协作与沟通团队协作参与度20%积极根据团队协作评估表，积极为满分，良好、一般、差依次递减。跨部门沟通效率及时根据跨部门沟通记录，每次及时沟通得1分，满分100分，按比例计算得分。同事互评得分85分根据同事互评表，满分100分，按实际得分计算。护理文件交接完整性100%根据护理文件交接记录，每项交接完整得1分，满分100分，按比例计算得分。参与团队会议次数100%按实际参与团队会议次数计算，满分100分，按比例计算得分。专业发展与学习继续教育完成率10%100%根据继续教育计划，每完成一项学习得1分，满分100分，按比例计算得分。新技能掌握情况2项/年每掌握一项新护理技能得1分，满分100分，按比例计算得分。科研论文发表数量1篇/年每发表一篇护理相关论文得1分，满分100分，按比例计算得分。参加学术会议次数2次/年每参加一次学术会议得1分，满分100分，按比例计算得分。护理知识考核得分90分根据护理知识考核卷，满分100分，按实际得分计算。本考核表旨在全面评估医院护理部护士在病人护理与满意度方面的综合表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，确保考核结果客观、公正。各维度权重已预设，总分100分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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