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健身俱乐部私教课程学员满意度与效果评估绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分课程效果达成率学员体脂率降低目标达成率35%80%实际降低率达到目标值的100%得满分，每低5%扣5分，最高扣至0分学员肌肉量增加目标达成率75%实际增加量达到目标值的100%得满分，每低5%扣5分，最高扣至0分学员力量提升目标达成率85%实际提升量达到目标值的100%得满分，每低5%扣5分，最高扣至0分学员运动能力改善评分90分评分达到目标值90分得满分，每低2分扣5分，最高扣至0分学员复购率70%实际复购率达到目标值的100%得满分，每低5%扣5分，最高扣至0分学员满意度课程内容满意度评分30%4.5分评分达到目标值4.5分得满分，每低0.1分扣5分，最高扣至0分私教专业能力满意度评分4.5分评分达到目标值4.5分得满分，每低0.1分扣5分，最高扣至0分服务态度满意度评分4.5分评分达到目标值4.5分得满分，每低0.1分扣5分，最高扣至0分课程安排灵活性满意度评分4.3分评分达到目标值4.3分得满分，每低0.1分扣5分，最高扣至0分整体体验满意度评分4.5分评分达到目标值4.5分得满分，每低0.1分扣5分，最高扣至0分课程销售能力新客户签约率20%15个实际签约人数达到目标值的100%得满分，每少1个扣5分，最高扣至0分续课率80%实际续课率达到目标值的100%得满分，每低5%扣5分，最高扣至0分客户推荐率3个实际推荐人数达到目标值的100%得满分，每少1个扣5分，最高扣至0分销售转化率25%实际转化率达到目标值的100%得满分，每低1%扣5分，最高扣至0分销售目标完成率100%实际完成销售额达到目标值的100%得满分，每低10%扣5分，最高扣至0分客户关系维护客户反馈响应及时率15%95%实际响应率达到目标值的100%得满分，每低1%扣5分，最高扣至0分客户投诉处理满意度90%实际处理满意度达到目标值的100%得满分，每低1%扣5分，最高扣至0分客户活动参与率50%实际参与率达到目标值的100%得满分，每低5%扣5分，最高扣至0分客户信息更新完整度100%实际更新完整度达到目标值的100%得满分，每低5%扣5分，最高扣至0分客户关系深度评分4.0分评分达到目标值4.0分得满分，每低0.1分扣5分，最高扣至0分本考核表旨在全面评估私教在课程效果达成、学员满意度、课程销售能力及客户关系维护四个维度的综合表现。请根据各指标的评分标准，结合实际数据进行评分。权重分配如下：课程效果达成率35%，学员满意度30%，课程销售能力20%，客户关系维护15%。最终得分为各维度得分乘以权重后加总。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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