健身俱乐部私人教练客户拓展绩效评定表

健身俱乐部私人教练客户拓展绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户签约率月度新客户签约数量40%15个按实际签约数量与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每多签约1个加10分，每少签约1个减10分，最低评分60分。客户转化率30%按实际转化率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加10分，每低1%减10分，最低评分60分。首次咨询到签约转化率25%按实际转化率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加10分，每低1%减10分，最低评分60分。客户满意度（首次签约后一个月内）90%按实际满意度与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加5分，每低1%减5分，最低评分60分。推荐客户数量5个按实际推荐客户数量与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每多推荐1个加10分，每少推荐1个减10分，最低评分60分。客户维护与续费客户续费率30%80%按实际续费率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加10分，每低1%减10分，最低评分60分。客户流失率10%按实际流失率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每低1%加10分，每高1%减10分，最低评分60分。客户复购率20%按实际复购率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加10分，每低1%减10分，最低评分60分。客户生命周期价值（LTV）高于团队平均水平20%按实际LTV与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加5分，每低1%减5分，最低评分60分。客户投诉率低于5%按实际投诉率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每低1%加10分，每高1%减10分，最低评分60分。市场推广与品牌影响力社交媒体粉丝增长20%200个按实际粉丝增长数量与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每多增长50个加5分，每少增长50个减5分，最低评分60分。线上课程参与人数100人按实际参与人数与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每多参与20人加5分，每少参与20人减5分，最低评分60分。市场活动参与度80%按实际参与度与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加5分，每低1%减5分，最低评分60分。客户推荐率3个/月按实际推荐率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每多推荐1个加10分，每少推荐1个减10分，最低评分60分。行业口碑评分4.5分（满分5分）按实际评分与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高0.1分加10分，每低0.1分减10分，最低评分60分。专业技能与团队协作专业技能考核通过率10%95%按实际通过率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加10分，每低1%减10分，最低评分60分。客户反馈评分4.8分（满分5分）按实际评分与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高0.1分加10分，每低0.1分减10分，最低评分60分。团队协作贡献度优秀按实际表现与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每达到一次优秀加10分，每不达标一次减10分，最低评分60分。培训参与度100%按实际参与度与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每少参与一次减10分，最低评分60分。销售技巧培训考核通过率90%按实际通过率与目标值的比例评分，例如：达成目标100%，评分100分；每高1%加10分，每低1%减10分，最低评分60分。本表用于评估健身俱乐部私人教练在客户拓展方面的绩效。请根据教练在各个维度的实际表现，结合评分标准进行打分。最终得分由各维度权重与对应指标得分加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：