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健身教练私教课程达成率及会员满意度考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分私教课程达成率月度私教课程完成率40%90%实际完成课程数/计划完成课程数>=90%则得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分年度私教课程达成率85%全年实际完成课程数/全年计划完成课程数>=85%则得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分私教客户续费率70%续费客户数/总客户数>=70%则得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分新客户转化率15%新客户签约数/试课客户数>=15%则得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分客户流失率控制低于10%流失客户数/总客户数=10%则得满分，每高1%扣0.5分，最低扣至0分会员满意度会员评分（5分制）35%4.5平均会员评分>=4.5则得满分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分会员反馈好评率85%好评反馈数/总反馈数>=85%则得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分投诉处理及时率100%投诉处理完成数/总投诉数=100%则得满分，每低1%扣1分，最低扣至0分会员复购率20%复购客户数/总客户数>=20%则得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分会员续课推荐率30%推荐客户签约数/总推荐数>=30%则得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分专业技能提升专业认证获取15%至少1个新认证获取新专业认证得满分，未获取不得分内部培训参与度100%参加所有内部培训得满分，每少参加1次扣2分，最低扣至0分技能考核成绩85分以上技能考核成绩>=85分得满分，每低5分扣1分，最低扣至0分客户个性化方案设计能力90%客户认可个性化方案客户认可率>=90%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分运动损伤预防率低于5%因训练导致的运动损伤案例数/总训练客户数=5%得满分，每高1%扣1分，最低扣至0分团队协作与市场推广跨部门协作满意度10%4.0分（5分制）跨部门协作评分>=4.0得满分，每低0.1分扣1分，最低扣至0分市场活动参与度参与至少2次参与市场推广活动>=2次得满分，每少参与1次扣2分，最低扣至0分新客户推荐数每月至少5人每月新客户推荐数>=5人得满分，每少1人扣0.5分，最低扣至0分社交媒体互动率30%社交媒体内容互动率>=30%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至0分团队知识分享至少1次/季度每季度进行团队知识分享>=1次得满分，每少1次扣2分，最低扣至0分本考核表用于评估健身教练在私教课程达成率及会员满意度方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分。考核结果将作为绩效评估、晋升及激励的重要依据。请确保数据的准确性和客观性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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