汽车后市场服务店店长绩效评定表

汽车后市场服务店店长绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩与客户满意度门店总销售额达成率40%100%按实际销售额与目标销售额的比值计算，达到100%得满分，每低1%扣0.5分，最低扣至30分。新客户获取数量50个/月每月实际获取新客户数量与目标数量对比，每多1个加0.5分，每少1个扣0.5分，最低扣至30分。客户满意度评分4.5分（满分5分）按客户满意度调查得分计算，每低0.1分扣1分，最低扣至30分。续约率80%按客户续约比例计算，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低扣至30分。客单价800元/次按平均客单价与目标客单价对比，每高100元加0.5分，每低100元扣0.5分，最低扣至30分。团队管理与员工发展员工流失率25%10%按员工月度流失率计算，低于5%得满分，每高1%扣1分，最高扣至25分。员工培训完成率95%按员工培训计划完成率计算，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低扣至25分。员工绩效达标率85%按员工个人绩效考核达标人数比例计算，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低扣至25分。团队协作评分4.0分（满分5分）按团队内部协作评价得分计算，每低0.1分扣1分，最低扣至25分。员工满意度评分4.0分（满分5分）按员工满意度调查得分计算，每低0.1分扣1分，最低扣至25分。运营成本与效率管理物料损耗率20%5%按物料损耗比例计算，低于3%得满分，每高1%扣1分，最高扣至20分。人力成本控制率95%按实际人力成本与预算人力成本的比值计算，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低扣至20分。维修工时效率90%按实际维修工时与标准工时的比值计算，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低扣至20分。设备维护及时率98%按设备维护计划完成率计算，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低扣至20分。库存周转率6次/年按库存周转次数与目标次数对比，每高0.5次加0.5分，每低0.5次扣0.5分，最低扣至20分。市场拓展与品牌建设新市场开拓数量15%2个/年按年度新开拓的市场数量计算，每多1个加1分，每少1个扣1分，最低扣至15分。线上平台曝光量1000次/月按线上平台（如抖音、微信公众号）曝光量与目标对比，每高100次加0.5分，每低100次扣0.5分，最低扣至15分。品牌活动参与度50%按门店参与品牌活动的比例计算，每高5%加0.5分，每低5%扣0.5分，最低扣至15分。竞品投诉率5%按竞品投诉中涉及本门店的比例计算，低于3%得满分，每高1%扣1分，最高扣至15分。客户推荐率15%按通过客户推荐到店的占比计算，每高1%加0.5分，每低1%扣0.5分，最低扣至15分。本考核表用于评估汽车后市场服务店店长的综合绩效表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分。最终得分=各维度得分×权重之和。考核结果将作为绩效改进、奖金分配及晋升的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：