志愿服务精神：时代内涵与实践路径

汇报人:XXXX2026.03.09志愿服务精神时代内涵与实践路径CONTENTS目录01

志愿服务精神的核心内涵02

历史传承与文化基因03

新时代志愿服务的发展特征04

青年与志愿服务的双向赋能CONTENTS目录05

志愿服务的社会价值与典型实践06

志愿服务体系建设与政策保障07

未来展望：志愿服务的创新发展志愿服务精神的核心内涵01志愿精神的定义与价值定位志愿精神的核心定义志愿精神是体现在志愿者及志愿服务行动中的内在精神特质，在中国概括为“奉献、友爱、互助、进步”，是志愿服务意识和价值观的有机统一，引领着志愿服务事业发展的前进方向。文化传承价值深植于中华优秀传统文化“仁者爱人”的伦理根基与“上善若水”的实践智慧，承载着“天下为公”“乐善好施”等传统美德，是文化基因的代际传递与创造性转化。社会文明标志志愿服务是社会文明进步的重要标志，志愿精神通过“奉献、友爱、互助、进步”的价值理念，促进社会和谐、增进人际情感交流、培养社会责任感，是社会主义核心价值观的生动体现。国家战略支撑志愿服务是推进中国式现代化的重要力量，通过共建共治共享机制有效整合社会资源、提升治理效能，为强国建设、民族复兴伟业贡献智慧和力量，是服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理的有力载体。奉献：志愿服务的精神根基

01奉献的核心内涵：无私付出的价值追求奉献是志愿精神的精髓，强调在不计报酬、不求名利的前提下参与推动人类发展、促进社会进步的活动。志愿者通过无偿付出时间、精力和技能，在帮助他人、服务社会的过程中实现自我价值，同时促进社会文明进化。

02奉献精神的实践体现：从个体行动到社会贡献奉献精神体现在各类志愿服务场景中，如“大学生志愿服务西部计划”志愿者深入基层参与治理，成都世界运动会“小青椒”志愿者提供专业化服务，以及河北省“银龄行动”老年志愿者发挥余热，2025年相关品牌项目达22个，展现了不同群体对奉献精神的践行。

03奉献与社会主义核心价值观的内在契合奉献精神渗透着责任意识、集体意识、国家观念和为人民服务观念，是社会主义核心价值观和社会主义基本道德规范的具体体现。它既传承了“天下为公”“达则兼济天下”的中华传统美德，又在新时代成为推动社会和谐与国家发展的重要精神支撑。友爱与互助：社会联结的纽带01友爱：跨越差异的平等关怀友爱精神倡导超越国界、职业和贫富差距的平等之爱，志愿者以谦虚友好的态度服务他人，如为老人提供理发、清洗棉被等服务，传递尊重与温暖。02互助：助人自助的良性循环互助强调“互相帮助、助人自助”，志愿者在服务中提升能力，受助者也可能成为助人者。例如武汉理工大学朗坤志愿服务队为农民工子女提供自我保护教育，志愿者与服务对象共同成长。03典型实践：从个体善举到社会网络河北“银龄行动”组织老年志愿者开展结对帮扶，浙江“小雨厨房”通过“人工智能+志愿服务”实现精准服务，体现友爱互助精神在社会治理中的实践价值。进步：个人与社会的共同成长个人能力的锤炼与提升青年在抗震救灾、社区治理等志愿服务实践中，通过参与真实情境中的问题解决，显著提升沟通协作、组织协调与危机应对等综合能力，实现素养内化与能力拓展。社会文明的推动与发展志愿服务促进人与人、人与社会及人与自然的和谐共处，缓解社会矛盾，解决基层社会问题，志愿者以身体力行践行社会主义核心价值观，推动社会文明进步。从“被服务者”到“服务提供者”的角色转变青年通过组织社区慰问、暑期支教、公益表演等志愿服务，实现从“被服务者”到“服务提供者”的角色转变，在实践中经风雨、见世面、壮筋骨、长才干。全球视野的拓展与人类命运共同体的认同通过“一带一路”青年志愿服务项目，中国青年与沿线国家志愿者共同致力于生态保护、公共卫生等全球性议题的跨国协作，深化对人类命运共同体理念的认同，推动价值认知与实践行动的统一。历史传承与文化基因02中华优秀传统文化中的志愿基因

仁者爱人：志愿服务的伦理根基中华优秀传统文化中"仁者爱人"的理念，强调对他人的关爱与尊重，是志愿服务精神中"友爱"特质的源头。这种伦理思想倡导将爱心扩展到社会大众，与志愿服务中平等尊重、关爱弱势群体的实践高度契合，为现代志愿服务奠定了深厚的道德基础。

上善若水：志愿服务的实践智慧"上善若水"体现了无私奉献、滋养万物而不争的品格，与志愿服务"奉献"的核心精神相呼应。志愿者如流水般默默付出，以实际行动服务社会、帮助他人，不求回报，这种实践智慧在当代志愿服务中转化为不计个人得失、全心投入的行动自觉。

天下为公：志愿服务的价值追求"天下为公"的传统理念蕴含着对公共利益的追求和集体主义精神，与志愿服务"服务社会、促进和谐"的目标一致。从古代的义举到现代的志愿服务，这种价值追求激励着人们超越个人利益，投身于社会公益事业，为实现社会共同福祉贡献力量。

守望相助：志愿服务的行动传统中华传统文化中"守望相助"的观念，强调邻里之间、社群之间的互助合作，是志愿服务"互助"精神的历史渊源。这种在困难面前相互支持、共同应对的行动传统，在当代志愿服务中演化为志愿者与服务对象之间的双向互动、共同成长，形成良性的社会互助网络。从传统互助到现代志愿服务的演进

古代社会的朴素互助传统中华优秀传统文化中蕴含丰富的互助思想，如“仁者爱人”的伦理根基与“上善若水”的实践智慧，以及“天下为公”的社会理想，为志愿服务精神提供了深厚的文化土壤。

近代志愿理念的引入与萌芽随着社会变迁与西方志愿理念的传入，我国近代出现了一些具有志愿性质的慈善活动和组织，开始了从自发互助向有组织、有目的的志愿行为的转变。

新中国成立后志愿服务的初步发展新中国成立后，以学雷锋活动为代表的群众性公益活动广泛开展，强调集体主义和无私奉献，为现代志愿服务的发展奠定了坚实的群众基础和思想基础。

改革开放以来志愿服务的规范化与专业化改革开放后，志愿服务逐渐走向规范化、专业化。1993年“中国青年志愿者行动”启动，标志着中国志愿服务进入有组织、有系统发展的新阶段。进入新时代，志愿服务体制机制不断健全，服务领域持续拓展，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神成为社会主义核心价值观的生动体现。社会主义核心价值观的实践载体志愿服务：核心价值观的生动实践

志愿服务以“奉献、友爱、互助、进步”为核心精神，是社会主义核心价值观在社会生活中的具体体现。志愿者通过无偿服务他人、奉献社会，将抽象的价值理念转化为实际行动，如“大学生志愿服务西部计划”志愿者深度参与基层治理，展现了个人价值与社会价值的统一。青年参与：价值观培育的重要路径

青年是志愿服务的主力军，通过参与抗震救灾、社区治理、“一带一路”国际志愿服务等实践，青年在奉献中深化对国家战略的认同，提升沟通协作、危机应对等综合素养。武汉理工大学朗坤志愿服务队十四年来为农民工子女提供自我保护教育，实现了青年自我认同与社会价值的双向促进。制度保障：价值观落地的体系支撑

党的二十届四中全会提出健全志愿服务动员、供给、队伍组织等六大体系，为核心价值观实践提供制度保障。如湖北省“志愿汇”平台整合资源，在武汉防汛中构建专业培训、精准调度一体化系统，提升了志愿服务的专业化和规范化水平，推动价值观实践常态化。新时代志愿服务的发展特征03数智化转型：技术赋能志愿服务

“互联网+”整合资源与精准调度湖北省“志愿汇”平台有效整合高校、企业及社区资源，在武汉防汛应急响应中构建了专业培训、精准调度、保障激励一体化闭环系统，显著提升了青年志愿者在应急处突、资源协调与系统治理等方面的实战能力。

“人工智能+”提升服务精准度浙江省杭州市上城区小营街道小营巷社区研发人工智能产品，志愿者在服务中收集信息，通过算法分析生成民情分析报告，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，提升了志愿服务的精准度。

数字化档案与积分流通机制在制度设计上，可建立志愿积分跨区域流通机制与数字化档案系统，并通过与个人信用体系挂钩增强制度韧性与持续性，为志愿服务的长效发展提供技术支撑。

大数据与AI助力资源对接利用大数据与人工智能，实现战略需求与志愿服务资源的精准对接，动态分析志愿服务覆盖面与影响力，为宏观决策提供数据支撑，打造公共服务、市场服务和志愿服务无缝对接、有机联动的服务生态。全球化实践：从本土服务到国际参与跨国志愿服务的价值升维成都世界运动会“小青椒”志愿者通过专业化、在地化与人文化的服务实践，展现开放包容、智慧坚韧、文明友善的形象，成为“各美其美，美美与共”文化理念的生动诠释，实现了地方性知识向全球公共文化的价值升维。青年参与全球议题协作通过“一带一路”青年志愿服务项目，中国青年与沿线国家志愿者共同致力于生态保护、公共卫生等全球性议题的跨国协作，深化了对人类命运共同体理念的认同，推动了价值认知与实践行动的统一。国际志愿服务的中国贡献中国青年志愿者海外服务计划推动志愿者走出国门，开展汉语教学、医疗卫生、农业技术、基础设施建设等志愿服务，在国际人道主义援助、大型赛事服务中展现中国担当，提升中国志愿服务的国际能见度与话语权。多元化主体：共建共治的志愿服务生态

青年群体：实践创新的生力军青年是志愿服务的中坚力量，如“大学生志愿服务西部计划”志愿者已从传统支援帮扶转向深度参与基层治理；成都世界运动会“小青椒”志愿者通过专业化服务展现中国青年形象，实现地方性知识向全球公共文化的价值升维。

银发力量：老有所为的奉献者老年志愿者积极参与社会服务，如“银龄行动”通过省级结对帮扶实现优质资源精准互通，2024年习近平总书记回信勉励老年志愿者“老有所为”，全国98万余名老年志愿者活跃在各行各业，超1万个老年学校教学点惠及200余万老人。

专业人士：技术赋能的践行者专业技术人员为志愿服务提供智力支持，如“益心为公”志愿者中民主党派专家推动九寨沟景区无障碍设施升级，高校环境科学教授协助锁定黑臭水体污染源头，法律志愿者通过“专业社工+志愿服务”模式提升服务专业化水平。

社会力量：跨界协同的联动者政府、企业、社会组织等多元主体协同参与，如湖北省“志愿汇”平台整合高校、企业及社区资源，构建应急响应闭环系统；中央社会工作部在全国1191个社区实施“专业社工+志愿服务”融合试点，形成“五社联动”协同网络。青年与志愿服务的双向赋能04青年主体性建构与价值认同

价值维度：从单向奉献到共建共治的认知跃迁青年群体正实现从奉献和受援的单向模式向共建和共治的复合范式的认知转变。以“大学生志愿服务西部计划”为例，志愿者角色已由传统支援帮扶转向深度参与基层治理，体现了志愿服务与国家治理现代化的深度融合。

实践维度：全球化场域中的文化价值升维志愿服务场域随全球化进程不断拓展。如成都世界运动会“小青椒”志愿者，通过专业化、在地化与人文化服务，展现开放包容、文明友善形象，成为“各美其美，美美与共”文化理念的生动诠释，实现地方性知识向全球公共文化的价值提升。

组织维度：数智技术赋能下的能力提升志愿服务依托“互联网+”“人工智能+”等技术实现组织形式创新。湖北省“志愿汇”平台整合高校、企业及社区资源，在武汉防汛应急响应中构建专业培训、精准调度、保障激励一体化闭环系统，显著提升青年志愿者应急处突、资源协调与系统治理实战能力。志愿服务中的能力培养与素养提升

01实践能力：从理论到行动的转化志愿服务为参与者提供了将理论知识应用于实际场景的机会。例如，武汉理工大学朗坤志愿服务队志愿者通过为农民工子女提供自我保护教育，不仅将专业知识转化为教学能力，还提升了活动组织与现场应变能力，实现了理论与实践的深度融合。

02沟通协作：跨群体互动中的技能锤炼在抗震救灾、社区治理等志愿服务中，青年需与不同年龄、职业、背景的群体沟通协作。成都世界运动会"小青椒"志愿者通过专业化服务，展现了开放包容的沟通能力，在跨文化交流中实现了地方性知识向全球公共文化的价值升维，显著提升了团队协作与跨群体理解能力。

03危机应对：复杂情境下的应变与决策应急志愿服务是提升危机应对能力的重要途径。湖北省"志愿汇"平台在武汉防汛应急响应中，构建了专业培训、精准调度、保障激励一体化闭环系统，使青年志愿者在资源协调与系统治理中积累了实战经验，增强了突发状况下的快速反应与决策能力。

04社会责任感：个体价值与公共利益的融合参与志愿服务有助于强化社会责任感。"大学生志愿服务西部计划"志愿者从传统支援帮扶转向深度参与基层治理，在奉献中深化了对国家战略的理解，将个人成长与社会发展紧密结合，形成了"能力越大，责任越大"的认知，实现了个人价值与公共利益的统一。案例：大学生志愿服务西部计划实践项目概况与战略定位大学生志愿服务西部计划是国家引导青年投身基层建设的重要项目，志愿者角色已从传统支援帮扶转向深度参与基层治理，成为国家治理现代化进程的有机组成部分，体现了志愿服务与国家战略的深度融合。服务领域与实践成效志愿者广泛参与教育助学、医疗卫生、乡村治理、生态保护等领域。如新疆阿图什市谢依特小学戍边支教志愿者，通过教学实践展现新时代青年“强国有我”的责任担当，为西部教育事业注入活力。青年成长与价值实现参与计划的大学生在实践中实现自我认同建构与能力提升，将个人成长融入国家发展大局。通过基层服务，青年深化了对国情的认知，锤炼了沟通协作、组织协调等综合素养，成为担当民族复兴大任的时代新人。案例：大型赛会中的青年志愿者风采01进博会“小叶子”：多语种服务展国际视野2025年第八届中国国际进口博览会共有3865名“小叶子”志愿者，首次组建“小语种志愿者联盟”，129名志愿者提供俄语、德语、法语等十多个语种服务，服务于现场引导咨询、展会注册管理等岗位。02成都世运会“小青椒”：文化传播的青春使者成都世界运动会“小青椒”志愿者通过专业化、在地化与人文化的服务实践，展现开放包容、智慧坚韧、文明友善的形象，成为“各美其美，美美与共”文化理念的生动诠释。03十五运会“小海豚”：赛会保障的青春力量2025年第十五届全国运动会中，志愿者“小海豚”穿梭于观众、运动员之间，提供礼宾接待、交通引导、安全保卫等服务，用专业服务为赛会增光添彩。04服贸会志愿者：首钢园区的青春风景线2025年中国国际服务贸易交易会上，志愿者在首钢园区为参观者指路、提供各类服务保障，随处可见的身影成为服贸会顺利举办的重要支撑。志愿服务的社会价值与典型实践05社会治理中的志愿服务作用基层治理的“毛细血管”志愿服务深入社区，如北京“西城大妈”、浙江“武林大妈”等品牌，通过邻里守望、矛盾调解等，成为基层治理的重要力量，激活基层自组织能力。公共服务的“有益补充”在“一老一小”、新就业群体等领域，志愿服务提供精准服务。如山东省高密市“憩小亭”服务站为户外劳动者提供饮水、加热等服务，缓解公共服务压力。应急处突的“第一响应”面对自然灾害等突发事件，志愿者迅速行动。如西藏定日县地震后，大学生志愿者服务队开展安置点儿童辅导、巡逻守护等工作，助力抢险救灾。社会文明的“传播纽带”通过文化惠民、环保宣传等活动，志愿服务传递文明理念。如“益心为公”志愿者辅助检察公益诉讼，推动无障碍设施建设、黑臭水体治理等，促进社会和谐与进步。应急救援与公共服务中的志愿力量

应急救援：灾害中的“第一响应者”在西藏定日县6.8级地震、天津蓟州暴雨等灾害中，志愿者迅速参与救援搜救、物资搬运、安置点服务，数百名大学生组成服务队，白天辅导孩子、晚上巡逻守护，构筑起抢险救灾的坚固防线。

重大赛会：青春风采的集中展现第八届进博会3865名“小叶子”志愿者提供多语种服务，组建“小语种志愿者联盟”覆盖十余个语种；十五运会“小海豚”志愿者穿梭于赛场，以专业服务保障赛会顺利举行，展现青年担当。

民生服务：“一老一小”的温暖守护浙江金华金东区志愿者为低龄儿童提供日间托育，重庆江北区“享老驿站”志愿者记录老人健康信息；全国98万余名老年志愿者活跃在各领域，超1万个老年学校教学点惠及200余万老人，提升民生福祉。

社会治理：基层服务的多元参与“益心为公”志愿者辅助检察公益诉讼，如四川九寨沟县志愿者推动景区无障碍观光车改造，惠及6000余名特定群体游客；河北“小雨伴我”模式通过“人工智能+志愿服务”实现从“人找服务”到“服务找人”的转变。案例：社区志愿服务品牌建设单击此处添加正文

北京“西城大妈”：基层治理的志愿力量作为社区志愿服务的知名品牌，“西城大妈”以群防群治为特色，积极参与社区治安巡逻、矛盾调解等工作，成为基层社会治理的重要力量，彰显了志愿服务在维护社区和谐中的突出作用。浙江“武林大妈”：多元服务的社区典范“武林大妈”品牌涵盖助残帮困、文化惠民、环境整治等多元服务领域，通过整合社区资源，组织志愿者开展各类便民活动，形成了具有广泛影响力的社区志愿服务模式，提升了居民的幸福感和获得感。浙江小营巷社区“小雨伴我”：科技赋能精准服务小营巷社区“小雨伴我”项目，从“小雨馒头”公益服务起步，后引入人工智能技术，通过志愿者收集民情信息，算法分析生成报告，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，提升了志愿服务的精准度和效率。河北“银龄行动”：老年志愿者的品牌影响力“银龄行动”作为促进老年人“老有所为”的重要平台，形成了“金盾银晖”“乐学敬老”等22个重要品牌项目，各地推出省级结对帮扶活动，如京蒙、冀疆协作，实现优质资源精准互通，展现了老年志愿者在社区服务中的独特价值。案例：“益心为公”志愿者检察公益诉讼实践九寨沟景区无障碍设施完善案民主党派志愿者熊红霞反映九寨沟景区360辆观光车未配备轮椅上下专用通道及固定装置，导致171.72万特定群体游客出行困难。检察机关邀请其参与听证，推动投入200余万元采购3台无障碍观光车，培训133名司乘人员，设置“辅具共享站”，惠及6000余名特定群体游客。北戴河新区官道沟黑臭水体治理案高校专家志愿者卓玉国通过监测锁定沿岸生活污水散排、管网老化、扇贝加工废水偷排等污染源头，提出“截污控源+生态补水+阶梯式生态修复”方案。检察机关协调将涉海非法捕捞生态修复资金311.08万元用于治理，解决了长期劣V类水质问题。上海崇明区防鸟网线伤害野生鸟类整治案志愿者发现防鸟网线导致野生鸟类受伤问题后，协助检察机关开展实地调研，推动相关部门建立“智能监测+定期巡查”机制，拆除危险网线5000余米，安装警示标识200余处，有效保护了区域鸟类多样性。贵州江口县农产品质量安全隐患整治案志愿者深入田间地头收集农产品农残超标线索，协助检察机关抽样检测，推动建立“农户自检+乡镇快检+县级复检”三级监管体系，培训农户2000余人次，保障了当地农产品质量安全。志愿服务体系建设与政策保障06志愿服务制度框架与法规建设

国家战略层面的顶层设计党的二十大报告明确提出“完善志愿服务制度和工作体系”，党的二十届四中全会部署“发展志愿服务，加强志愿服务组织管理”。2024年4月，《中共中央办公厅国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》出台，成为系统部署健全新时代志愿服务体系的第一份中央文件。

六大体系的构建与完善党的二十届四中全会提出健全全面参与的志愿服务动员体系、精准高效的志愿服务供给体系、充满活力的志愿服务队伍组织体系、覆盖广泛的志愿服务阵地体系、特色鲜明的志愿文化体系、坚实有力的志愿服务支持保障体系，形成中国式现代化战略下的志愿服务发展框架。

法治建设的加速推进志愿服务法已列入十四届全国人大常委会立法规划，志愿服务法治建设不断加速。2025年6月，中国志愿服务联合会发布志愿服务项目、志愿者招募和培训、社区志愿服务等3个工作指引，强化行业自律。各地也积极制定地方志愿服务法规文件，为志愿服务提供组织保障和制度支撑。动员体系与支持保障机制健全全面参与的志愿服务动员体系创新动员机制以扩大社会参与规模，打破行业、地域、年龄界限，将不同领域、不同行业的个人追求与国家发展的宏伟蓝图紧密相连，为国家战略实施筑牢最广泛的群众基础。构建坚实有力的志愿服务支持保障体系完善法律法规，明确志愿服务的法律地位与保障机制；建立财政专项资金与社会捐赠协同投入机制，健全志愿者人身保险和服务质量评估制度，构建多方联动的权益保障体系。强化志愿服务激励机制建设加强志愿服务法治支撑，如中国志愿服务联合会发布志愿服务项目、志愿者招募和培训、社区志愿服务等工作指引；推动地方制定志愿服务法规文件，建立“志愿积分跨区域流通机制”与“数字化档案系统”，并可与个人信用体系挂钩增强制度韧性与持续性。志愿文化培育与社会认同构建

教育引导：厚植志愿文化根基将志愿精神融入校园教育体系，开设志愿服务相关课程，举办“志愿文化节”“志愿故事分享会”等活动，激发青年参与热情，培养社会责任感与爱心。

媒体传播：营造浓厚社会氛围利用各类媒体平台普及志愿精神，宣传优秀志愿者和志愿服务组织的先进事迹，如电视专题片《大河之志》通过典型案例诠释志愿精神，在全社会营造“人人参与、人人奉献”的良好风尚。

制度保障：强化文化认同机制建立健全志愿服务激励机制，如志愿积分跨区域流通、数字化档案系统，并与个人信用体系挂钩，增强制度韧性与持续性，同时完善《志愿服务条例》配套实施细则，为志愿文化培育提供坚实的制度支撑。

实践浸润：促进价值理念内化鼓励和支持各类志愿服务实践活动，如社区服务、大型赛会服务、应急救援等，让公众在参与中亲身体验志愿精神的价值，实现从认知到认同再到行动的转化，推动志愿文化成为社会文明的重要组成部分。未来展望：志愿服务的创新发展07专业化与精准化服务趋势

专业技能支撑服务深度志愿服务从单一帮扶向专业化领域拓展，如“益心为公”志愿者中民主党派专家推动九寨沟景区360辆观光车无障碍设施升级，2025年10月投用后服务6000余名特殊群体游客。

数智技术提升服务精准度“互联网+志愿服务”模式普及，湖北省“志愿汇”平台整合高校、企业及社区资源，在武汉防汛中构建培训、调度、保障一体化系统，提升应急处突能力。

需求导向优化服务供给聚焦“一老一小”等重点群体，如浙江省浦江县“双师课堂”项目，组织教育界人大代表与检察官结对开展法治教育，实现物质帮扶与精神关爱双重介入。

跨领域协作强化服务效能“专业社工+志愿服务”模式推广，北京金诚同达律师事务所推动法律志愿服务制度化、标准化，2025年全国1191个社区开展党建引领融合试点。志愿服务与国家战略的深度融合凝聚社会共识，筑牢国家战略群众基础

志愿服务以“奉献、友爱、互助、进步”精神为纽带，打破行业、地域、年龄界限，将个人追求与国家发展蓝图相连。如乡村振兴中的支教助农志愿者、生态文明建设中的“河小青”“林小青”，让国家发展目标成为全民共同追求，凝聚“心往一处想、劲往一处使”的强大共识。补充公共服务，助力国家战略基层落地

针对国家战略重点难点，志愿服务凭借覆盖面广、参与主体多元、灵活响应的优势，成为公共服务