2025年江苏宿迁市宿城区古城街道招聘专职网格员考试笔试题库(附答案)

2025年江苏宿迁市宿城区古城街道招聘专职网格员考试笔试题库(附答案)第一部分公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）一、单项选择题（1-15题）1.根据《民法典》规定，社区内业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）同意。A.全体业主B.有利害关系的业主一致C.物业服务企业D.社区居民委员会答案：B2.下列关于社区网格化管理的表述，错误的是（）。A.以社区为基本单元划分网格B.重点整合人口、房屋、社保等基础信息C.主要目的是提升行政效率，与居民参与无关D.要求网格员“巡查、采集、上报、处理、反馈”闭环管理答案：C3.2024年江苏省政府工作报告中提出“深化‘五社联动’机制”，其中“五社”不包括（）。A.社区B.社工C.社会组织D.社区医院答案：D（注：“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）4.某社区老年人反映小区健身器材老旧，存在安全隐患。作为网格员，首先应（）。A.直接联系厂家更换器材B.实地核查情况并记录C.向街道申请专项维修资金D.在业主群发起捐款倡议答案：B5.根据《江苏省社区居民委员会工作规则》，社区居民委员会每届任期（）年。A.2B.3C.5D.6答案：C6.下列不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。A.小区消防通道是否畅通B.沿街商铺营业执照是否齐全C.独居老人生活状况D.楼道小广告张贴情况答案：B（注：商铺营业执照监管属于市场监管部门职责）7.某小区因物业收费问题引发业主集体抗议，部分业主堵占小区大门。网格员到达现场后，正确的处理流程是（）。①安抚情绪，了解诉求②联系物业负责人到场解释③引导业主通过合法途径解决④上报街道应急管理部门A.①→②→④→③B.①→④→②→③C.④→①→②→③D.②→①→③→④答案：A8.关于社区矛盾调解，下列做法正确的是（）。A.调解时优先维护社区公共利益，忽略个人诉求B.邀请双方信任的社区老党员参与调解C.对拒绝调解的当事人进行批评教育D.调解达成协议后，要求当事人当场签署法律公证文件答案：B9.宿城区古城街道某社区属于典型的老旧小区，存在停车位不足、管线老化等问题。网格员在采集基础信息时，应重点记录（）。A.小区建成时间、产权性质、居民户数B.居民家庭月收入、学历分布C.社区周边商场、医院的位置D.居民宠物饲养种类及数量答案：A10.根据《治安管理处罚法》，下列行为中网格员应及时上报公安机关的是（）。A.邻居因噪音问题发生争吵B.楼道内堆放易燃杂物C.出租屋内发现可疑人员频繁夜间活动D.业主装修时拆除非承重墙答案：C11.社区开展“垃圾分类”宣传活动，网格员设计的下列宣传方式中，最贴合老年人接受习惯的是（）。A.制作短视频在业主群转发B.发放彩色宣传手册C.组织“垃圾分类知识竞赛”D.邀请志愿者上门讲解并演示分类方法答案：D12.某独居老人突发疾病，网格员通过日常巡查发现后，正确的处理步骤是（）。①拨打120急救电话②联系老人家属③记录发病情况④守护老人直至救援到达A.①→②→④→③B.②→①→④→③C.①→④→②→③D.④→①→②→③答案：A13.社区信息采集需遵循“一数一源”原则，即（）。A.每个数据仅由一个部门采集B.每个网格只采集一类信息C.每个居民只提供一次个人信息D.关键数据以权威部门登记为准答案：D14.下列关于社区志愿服务的表述，正确的是（）。A.志愿者必须签订书面服务协议B.未成年人不得参与社区志愿服务C.社区应建立志愿者服务时长记录制度D.志愿服务内容可由网格员随意安排答案：C15.古城街道计划开展“邻里文化节”活动，网格员在前期筹备中应重点做好（）。A.确定活动预算和场地B.统计居民兴趣爱好及参与意愿C.联系媒体进行宣传报道D.制定活动应急预案答案：B二、判断题（16-20题，正确填“√”，错误填“×”）16.网格员发现社区内流动摊贩占道经营，可直接扣押其经营工具。（）答案：×（注：网格员无执法权，应上报城管部门）17.社区微信群中出现不实谣言，网格员应第一时间在群内公开辟谣并提醒居民勿传播。（）答案：√18.业主未缴纳物业费，网格员可协助物业对其采取停水停电措施。（）答案：×（注：停水停电属违法行为）19.社区内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助其准备材料并对接民政部门。（）答案：√20.网格员巡查时发现楼道消防栓缺失，应在3个工作日内上报街道相关部门。（）答案：×（注：需立即上报）第二部分社区工作实务（共20题，每题2分，共40分）一、案例分析题（21-25题，每题4分）案例21：古城街道某社区（共6栋居民楼，300户）近期多次接到12345热线投诉，内容集中在：①2号楼电梯频繁故障；②5号楼楼道灯损坏未维修；③小区绿化带被部分居民私自改种蔬菜。21.网格员针对上述问题，首先应（）。A.分别联系投诉居民核实情况B.对2号楼电梯进行全面检查C.召开业主大会讨论绿化带整改D.汇总问题并与物业公司沟通答案：D22.针对2号楼电梯问题，网格员需重点确认的信息不包括（）。A.电梯上次维保时间B.物业公司是否已联系维保单位C.居民是否愿意分摊维修费用D.故障发生的具体时间段和频率答案：C（注：电梯属公共设施，维修费用由公共维修基金承担）23.处理5号楼楼道灯问题时，网格员应（）。A.自行购买灯泡更换B.联系路灯管理部门C.督促物业公司履行维修责任D.组织志愿者募捐维修资金答案：C24.针对绿化带改种蔬菜问题，正确的处理流程是（）。①上门与居民沟通，讲解《民法典》相关规定②在小区公告栏张贴整改通知③协助居民将蔬菜移植至社区指定种植区④对拒不整改的居民上报城管部门A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→③→②→④D.③→①→②→④答案：A25.为避免类似问题重复发生，网格员可采取的长效措施是（）。A.每月组织一次居民代表座谈会B.在小区入口设置“问题反馈箱”C.与物业公司签订《服务质量承诺书》D.以上都是答案：D二、情景模拟题（26-30题，每题4分）情景26：网格员小王在巡查时发现，3号楼102室居民将废旧家具堆放在楼道内，影响通行。26.小王首先应（）。A.直接清理堆放物B.在楼道张贴《消防通道禁止堆放通知》C.上门与业主沟通，说明安全隐患D.联系物业强制移除答案：C27.业主表示“家具暂时没地方放，过两天就处理”，小王应（）。A.要求立即清理，否则上报城管B.协商确定清理期限（如3天）并跟踪C.帮忙联系废品回收人员D.记录情况后不再跟进答案：B28.若3天后业主仍未清理，小王应（）。A.联合物业共同清理B.拍摄照片留存证据并上报街道综合执法部门C.在业主群公开批评D.联系业主子女施压答案：B29.处理过程中，业主情绪激动，声称“这是我家的地方，轮不到你管”，小王的回应最恰当的是（）。A.“楼道是公共区域，您占用了大家的空间。”B.“再不走我叫警察了！”C.“您这样做违反了《消防法》，会被罚款的。”D.“我理解您暂时没地方放，但楼道堆物确实有火灾风险，我们可以帮您找解决办法。”答案：D30.问题解决后，小王应（）。A.在社区日志中记录处理过程B.向街道汇报结果C.在业主群通报处理情况D.以上都是答案：D第三部分综合写作（30分）题目：古城街道拟于2025年3月开展“平安社区”主题宣传活动，要求各社区网格员负责组织实施。请你以古城街道某社区网格员的身份，撰写一份活动方案。要求：（1）内容完整，包含活动目标、时间地点、参与对象、活动内容、分工安排、保障措施等要素；（2）语言简洁，符合基层工作实际；（3）字数800字左右。参考答案XX社区“平安社区”主题宣传活动方案为提升居民安全意识，营造和谐稳定的社区环境，结合社区实际，制定本活动方案。一、活动目标通过多样化宣传形式，普及消防、反诈、治安等安全知识，提高居民自我防范能力，推动“共建共治共享”社区治理格局。二、活动时间与地点时间：2025年3月10日（周一）9:00-12:00地点：社区广场（主会场）、1-6号楼单元门口（分会场）三、参与对象社区全体居民（重点覆盖老年人、青少年、出租户）、社区民警、物业工作人员、志愿者（约200人）。四、活动内容1.主会场集中宣传（9:00-10:30）-启动仪式：社区负责人致辞，社区民警讲解近年社区高发安全事件（如电信诈骗、电动车充电火灾）。-互动环节：设置“安全知识快问快答”，居民答对可领取小礼品（环保袋、灭火器模型）；展示仿真毒品、诈骗话术卡片，由民警现场讲解识别技巧。-体验区：邀请消防队员演示灭火器使用、逃生绳结打法，居民可现场体验。2.分会场入户宣传（10:30-12:00）-网格员联合志愿者分组（每2人一组），针对6栋楼逐户发放《社区安全手册》（含消防通道管理、防诈骗口诀、紧急联系电话）。-重点走访独居老人、出租户，检查家中用电安全（如电线老化、插线板超负荷），提醒电动车“不进楼、不入户”。五、分工安排-网格员组长：统筹活动整体协调，对接街道、民警、消防等单位。-网格员A/B：负责主会场布置（桌椅、横幅、宣传展架）、物资准备（手册200份、礼品150份）。-网格员C/D：组织志愿者培训（讲解宣传重点、沟通技巧），分组安排入户路线。-社区民警：负责安全知识讲解、互动环