新媒体营销实务（AI+慕课版 第2版）课件 项目一 走进新媒体营销

新媒体营销实务（AI+慕课版

第2版）项目一

走进新媒体营销

任务一

认识新媒体营销任务二认识新媒体营销岗位AI实战演练活动一

了解新媒体和新媒体营销3第一步

了解新媒体新媒体是相对于传统媒体（报刊、广播、电视等）而言的，实际泛指所有数字化形态的媒体形式，数字电视、微博、微信等都是新媒体。百度百科中的搜索结果术语在线中的搜索结果AI搜索中的搜索结果活动一

了解新媒体和新媒体营销4第二步

了解新媒体营销接下来小艾开始了解新媒体营销。她首先在搜索引擎中搜索“新媒体营销”，然后搜集一些新媒体营销案例，通过案例进一步认识新媒体营销，具体步骤如下。（1）百度百科中关于“新媒体营销”的定义（2）微电影《新年重返十六岁》的片段截图活动二

认识新媒体营销方式5第一步

了解饥饿营销在新媒体营销中，企业常通过营造一种急迫的氛围刺激用户的购买欲望，从而带来更高的销量，这种营销方式就是饥饿营销。饥饿营销的技巧开展饥饿营销的操作步骤活动二

认识新媒体营销方式6第二步

了解口碑营销口碑营销需要建立在良好的商品或服务质量基础上，主要包括树立口碑、传播口碑、维护口碑3个过程。1．树立口碑口碑营销的基础是商品或服务本身具有高质量。企业需要通过优质的商品、周到的服务或独特的品牌理念，让用户自发产生正向评价。例如，小米早期通过“性价比”策略，为用户带来“低价高配”的惊喜，从而树立“良心品牌”的口碑。活动二

认识新媒体营销方式72.传播口碑树立口碑后，企业需要制造口碑效应，实现口碑传播。企业可以采用以下方法传播口碑。鼓励用户分享与其他品牌合作借助KOL（KeyOpinionLeader，关键意见领袖）影响力010203活动二

认识新媒体营销方式83．维护口碑负面口碑会给品牌带来不良影响，因此企业需要做好口碑维护。注重用户反馈严把商品质量关，用心提供服务活动二

认识新媒体营销方式9第三步

了解IP营销IP（IntellectualProperty，知识产权）是指具有跨平台传播潜力的文创作品，覆盖游戏、电竞、动漫、影视等领域。企业开展IP营销的具体步骤如下。1．IP塑造IP塑造是企业开展IP营销的基石，决定后续传播与变现的成效。塑造IP可以按照以下步骤进行。（1）市场调研与定位（2）人设与故事构建（3）视觉设计活动二

认识新媒体营销方式10IP传播是将已经塑造完成的IP推向市场、触达用户并引发共鸣的关键环节。IP传播可以从内容输出和引流两个方面入手。2．IP传播01企业需要围绕已经塑造完成的IP形象，持续创作高质量、有创意且具有情感共鸣的内容，以加深用户对IP的认知和喜爱。内容输出02企业可以通过多种方式引导用户关注IP，扩大IP的曝光度和影响力。引流活动二

认识新媒体营销方式113．IP变现当IP积累一定人气和影响力后，企业需要探索变现途径。常见的变现方式包括授权合作（如IP形象用于衍生品开发）、内容付费（如IP主题电影、游戏）、品牌联名及线下体验（如主题乐园、快闪店）等。活动二

认识新媒体营销方式12第四步

了解借势营销借势营销是指企业借助社会热点、公众话题、节日庆典等外部势能，商品信息与之关联，将商品推广融入用户喜闻乐见的环境，使用户在该环境中了解并接受商品。1．选择借势对象借势营销可借势的对象包括节气、节日、社会重点事件和热点等。（1）节气（2）节日（3）社会重点事件（4）热点活动二

认识新媒体营销方式13关联营销内容将“势”的核心点、商品或品牌的诉求点、用户关注点三者结合起来，让“势”与商品或品牌所倡导的价值导向或文化理念相融合，从而获得用户的关注和认可。2．关联营销内容例如，2025年端午节前，茶百道推出端午节“夏日野趣”礼盒，巧妙借势传统节日端午节，融合现代生活方式，将品牌与国潮文化深度绑定。茶百道发布的营销内容活动二

认识新媒体营销方式14第五步

了解情感营销情感营销是从用户的情感出发，将情感寄托在营销之中，以唤起用户的情感需求，激起用户的情感共鸣，建立与用户的情感连接。情感营销需要按照以下步骤进行操作。1．选择情感在情感营销中，选择情感是基础。企业需要根据目标用户的情感需求及品牌定位，选择能够引发共鸣的情感类型，如亲情、友情、自豪、信任、孤独、怀旧、认同感等，以拉近企业与用户的距离。活动二

认识新媒体营销方式15选择好情感后，企业还需要通过各种方式传递情感。在传递情感时，可以选择用户普遍容易接触且表现力较好的方式。具体而言，企业可以通过以下方式传递情感。2．传递情感0102030405定制设计情感包装服务主题设计广告语活动二

认识新媒体营销方式16营销情感需通过持续的情感投入，建立品牌与用户之间的长期情感纽带。在营销时，企业可借助故事与角色塑造，为商品或品牌注入情感灵魂，深化情感联结。同时，还可以鼓励用户分享与商品相关的故事和体验，以引发其他用户的共鸣，增强用户的品牌认同。3．营销情感活动二

认识新媒体营销方式17第六步

了解跨界营销跨界营销是指两个或两个以上的品牌，根据不同用户群体之间的共性和联系，通过融合、渗透品牌的商品和文化，形成合作品牌的立体感和纵深感，从而取得用户的认可和好感，使跨界合作的品牌都能够达到最大化的营销效果。1．选择合作品牌在跨界营销中，选择合适的合作品牌是成功的基础。品牌双方不仅要具备一定的市场影响力，更要在品牌调性、目标用户、文化内涵或使用场景等方面存在契合点。否则，跨界合作不仅难以产生协同效应，还可能影响品牌形象。具体而言，选择合作品牌要遵循资源匹配、品牌理念契合、以用户为中心及品牌双方不具备竞争性等原则。活动二

认识新媒体营销方式18跨界营销的方式多种多样，企业应根据自身品牌特性、目标用户及营销目的选择合适的跨界营销方式。跨界营销方式主要包括以下4种。2．选择跨界营销方式01商品跨界营销02文化跨界营销03促销跨界营销04渠道跨界营销活动二

认识新媒体营销方式19第七步

了解AI营销随着AI技术的发展，当前除了传统的营销方式外，还出现了更加智能化的AI营销。AI营销的常见应用之一是使用AIGC工具创作个性化营销内容，具体步骤如下。1．选择AIGC工具开展AI营销时，企业需根据营销需求选择合适的AIGC工具，不同AIGC工具的使用场景各不相同，有的适用于文本生成，有的适用于图像或音频创作。（1）图文类AIGC工具（2）音视频类AIGC工具活动二

认识新媒体营销方式20在选定合适的AIGC工具后，需要完成注册与登录操作。在注册时，用户通常需要提交一些基础信息，如用户名、密码等。部分AIGC工具出于安全考虑，会要求进行验证码验证，以防止恶意注册；还有些AIGC工具会要求绑定手机号码，以进一步增强账号的安全性。注册完成后，用户只需使用注册时设置的用户名和密码，即可顺利登录AIGC工具2．注册与登录AIGC工具3．输入提示词与生成内容登录成功后，用户即可使用AIGC工具生成内容。在AIGC工具的主界面，通常会有一个对话框供用户输入问题或对话内容，这些输入的问题或对话内容被称为提示词。活动二

认识新媒体营销方式21AIGC工具生成的内容往往需要进一步调整与优化。对于文本内容，可变换句子结构、调整句长句型、更换主语等，以提高文本的质量。对于图像内容，可调整色彩、构图等元素，使其更符合营销需求。同时，由于AIGC工具生成的内容可能存在错误或不真实的情况，因此还需要人工审核，确保内容的真实性和合规性，避免出现侵权、虚假或不符合道德标准的内容。4．调整与优化内容活动三

认识新媒体营销平台22第一步

了解社交平台社交平台为用户提供了一个交流信息、表达观点、分享生活点滴及与其他用户建立联系的场所。同时，社交平台也为企业提供了一个直接与用户对话的渠道，有利于企业开展营销活动。1．微信微信朋友圈微信视频号微信公众号微信是基于智能移动设备开发的即时通信软件，也是一个可以及时与用户互动的交流平台。活动三

认识新媒体营销平台23微博是一个通过关注机制分享简短实时信息的社交平台，能够以文字、图片、话题、视频等形式实现信息的即时分享和传播互动。2．微博品牌官方微博发布的营销内容在微博中，信息传播速度快，话题性强，是品牌曝光与营销推广的重要平台。在微博开展营销时，企业可以通过微博的广告资源进行营销推广，还可以借助热门话题、与达人合作等方式，提高营销效果。活动三

认识新媒体营销平台24第二步

了解音频和视频平台随着互联网技术的发展和用户消费习惯的变化，音频和视频平台成为企业开展营销的重要渠道。1．音频平台喜马拉雅音频平台是以音频作为主要传播形式的平台。爱奇艺快手2．视频平台视频平台是以视频为主要传播形式的平台。活动三

认识新媒体营销平台25第三步

了解直播平台随着直播的不断发展，直播平台不断涌现，成为商品销售和品牌营销推广的重要渠道。（1）抖音根据直播内容和平台属性的不同，直播平台可以分为综合性直播平台、电商直播平台及社交直播平台。（2）淘宝直播（3）微信视频号活动三

认识新媒体营销平台26第四步

了解社区平台社区平台是一种基于共同兴趣、需求或目标的在线聚集地，用户可以在其中发布内容、交流互动、分享经验与资源，形成具有特定文化和氛围的平台。社区平台具有高度的垂直性和互动性，便于企业通过优质内容与用户建立深度连接。抖音常见的社区平台是小红书。小红书允许用户通过文字、图片和视频笔记分享生活经验和购物心得，涵盖美妆、时尚、旅行、美食等多个领域。企业可以与有影响力的博主合作，通过发布“种草”笔记等方式进行商品推荐，还可以开设品牌账号直接营销商品或与用户互动。活动三

认识新媒体营销平台27第五步

了解资讯平台资讯平台是专注于提供新闻、信息和深度报道的在线平台，涵盖时事、热点、娱乐、汽车、科技等多个领域。这类平台通过聚合、原创或用户生成内容，为用户提供全面的信息服务。今日头条在资讯平台开展营销时，企业可以发布有关商品专业知识和品牌技术实力等的内容，树立专业的品牌形象。同时，企业还可以发布与品牌、活动、商品等相关的营销软文开展推广。常见的资讯平台主要有今日头条、搜狐、网易新闻、腾讯新闻等。活动三

认识新媒体营销平台28第六步

了解问答平台问答平台是为用户答疑解惑的互动平台。目前主流的问答平台包括知乎、百度知道、搜狗问问等。知乎问答平台的用户通常带着明确的问题和需求而来，这为企业提供直接接触潜在用户的宝贵机会。根据用户的提问内容，企业可以有针对性地提供解决方案，从而引导用户了解自己的商品或服务。任务一认识新媒体营销任务二认识新媒体营销岗位AI实战演练活动一

明确新媒体营销岗位的具体要求30第一步

了解新媒体营销岗位的任职要求不同企业新媒体营销岗位的任职要求能力要求知识要求经验要求专业要求活动一

明确新媒体营销岗位的具体要求31第二步

了解新媒体营销岗位的岗位职责新媒体营销岗位的工作职责某企业新媒体营销岗位的职责描述在浏览新媒体营销岗位的招聘信息时，小艾发现不同企业对新媒体营销岗位的职责有不同的规定。活动二

提升新媒体营销人员的职业素养32新媒体营销人员需要掌握一定的职业技能，以胜任新媒体营销工作。1．职业技能0504030201内容策划与创作能力工具应用能力资源整合能力网感数据分析能力活动二

提升新媒体营销人员的职业素养33营销人员除了具备职业技能外，还应具备良好的职业道德。职业道德不仅关系到个人的职业发展，更直接影响企业的声誉和市场竞争力。2．职业道德诚实守信遵纪守法具备社会责任感持续学习活动三

组建新媒体营销团队34第一步

了解新媒体营销团队的架构不同企业的新媒体营销团队的架构存在差异。一般来说，企业规模越大，新媒体营销团队的成员分工越细，架构中的分组越多。下图所示为常规新媒体营销团队的架构。常规新媒体营销团队的架构活动三

组建新媒体营销团队35第二步

明确新媒体营销团队的职责划分团队配置职责描述经理/领导者（1）结合企业整体战略，制定新媒体营销的目标、策略，明确各阶段的重点任务（2）合理分配人力、物力、财力等资源，确保团队高效运作（3）负责团队成员的招聘、培训、绩效考核、激励与管理（4）与企业其他部门保持密切沟通与协作内容策划组（1）负责营销计划的前期调研与可行性研究（2）策划新媒体营销内容（3）策划与改进营销活动，明确营销活动的流程、成本等（4）协助领导草拟营销计划视觉设计组（1）图文排版（2）拍摄与制作图片、拍摄和制作视频、制作音频等（3）建立和维护视觉素材库，分类整理和存储设计文件活动三

组建新媒体营销团队36团队配置职责描述运营组（1）负责新媒体营销平台账号的注册、认证、资料完善（2）在各大新媒体营销平台上发布营销内容（3）及时回复用户的评论、私信和留言（4）策划并执行营销活动推广组（1）负责新媒体营销平台账号的引流与推广（2）制定新媒体推广策略，选择合适的推广渠道和方式（3）在各大新媒体营销平台上投放广告数据分析组（1）调研与分析新媒体营销平台的数据，制作数据报告（2）建立粉丝数据库，分析粉丝数据（3）收集与分析活动数据，为活动的改进提供依据（4）实时监测新媒体营销数据的变化，及时发现异常情况并进行分析和处理任务一认识新媒体营销任务二认识新媒体营销岗位AI实战演练实战演练一

使用DeepSeek调研新媒体营销岗位38在数字化浪潮的席卷下，新媒体营销已成为企业推广商品、塑造品牌的关键手段，这使企业对新媒体营销岗位的需求激增。使学生适应新媒体营销岗位的要求，提升专业技能与职业素养，特开展本次实训。本次实训通过DeepSeek强大的语言理解与分析能力，快速获取新媒体营销岗位的需求。实训描述实战演练一

使用DeepSeek调研新媒体营销岗位39（1）在浏览器中搜索DeepSeek并进入官网。在打开的页面中单击“开始对话”超链接，登录后打开对话页面，在对话框中输入提示词。操作指南示例：请生成与新媒体营销相关的工作岗位，包括岗位名称、岗位描述、技能要求和任职资格等，如图所示。你写作的提示词：输入提示词实战演练一

使用DeepSeek调研新媒体营销岗位40（2）选择“深度思考R1”选项，单击“提交”按钮，DeepSeek即可生成结果，部分结果如图所示。查看生成的结果，发现生成的岗位不适合刚毕业的职业院校学生，此时，在DeepSeek中继续输入提示词进行追问。操作指南示例：提供的新媒体营销岗位大多不适合刚毕业的职业院校学生，请优化生成结果，重新提供适合职业院校学生从事的新媒体营销岗位。你写作的提示词：部分结果实战演练一

使用DeepSeek调研新媒体营销岗位41（3）单击“提交”按钮，待DeepSeek生成优化结果，结果如图所示。操作指南优化结果实战演练一

使用DeepSeek调研新媒体营销岗位42实训评价实战演练二

做好个人新媒体营销职业规划43本次实训要求同学们基于对自己的认识，选择适合自己的新媒体营销岗位，并制定个人新媒体营销职业规划，具体包括自我分析、职业分析、提出目标、撰写职业生涯规划书等。实训描述实战演练二

做好个人新媒体营销职业规划44（1）从兴趣爱好、性格特征、职业能力、职业价值观等角度进行自我分析，将结果填写在表中。操作指南自我分析实战演练二

做好个人新媒体营销职业规划45（2）进入DeepS