电信业务销售经理业务拓展能力绩效考核表

电信业务销售经理业务拓展能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分新客户开发能力新增客户数量40%50个按实际完成数量与目标值的比例计分，每超出10%加1分，最高加5分，不足10%按比例扣分客户转化率30%按实际转化率与目标值的比例计分，每超出5%加1分，最高加5分，不足5%按比例扣分客户质量评分80分根据客户行业、规模、合作深度等维度综合评分，每超出10分加1分，最高加10分，不足10分按比例扣分客户满意度90分通过客户回访问卷评分，每超出5分加1分，最高加10分，不足5分按比例扣分客户留存率85%按实际留存率与目标值的比例计分，每超出3%加1分，最高加10分，不足3%按比例扣分市场拓展策略制定市场分析报告质量25%优秀根据报告的深度、准确性、可行性综合评分，优秀得满分，良好得80%，一般得60%，较差得40%拓展方案创新性中等偏上根据方案的独特性、可操作性综合评分，创新性突出得满分，中等偏上得80%，中等得60%，一般得40%方案执行成功率70%按实际执行成功率与目标值的比例计分，每超出5%加1分，最高加20分，不足5%按比例扣分方案成本控制合理根据方案投入产出比综合评分，合理得满分，基本合理得80%，一般得60%，不合理得40%团队协作效率高根据团队配合程度、任务完成速度综合评分，高得满分，较高得80%，中等得60%，较低得40%销售团队管理团队业绩达成率20%100%按团队实际业绩与目标值的比例计分，每超出5%加1分，最高加20分，不足5%按比例扣分团队培训覆盖率90%按实际培训覆盖率与目标值的比例计分，每超出5%加1分，最高加10分，不足5%按比例扣分团队成员留存率80%按实际成员留存率与目标值的比例计分，每超出3%加1分，最高加20分，不足3%按比例扣分团队冲突解决率95%按实际冲突解决率与目标值的比例计分，每超出2%加1分，最高加10分，不足2%按比例扣分团队激励机制有效性良好根据激励措施对团队积极性的提升效果综合评分，良好得满分，较好得80%，一般得60%，较差得40%客户关系维护客户回访频率15%每月一次按实际回访频率与目标值的比例计分，完全达标得满分，基本达标得80%，部分达标得60%，不达标得40%客户投诉处理率100%按实际投诉处理率与目标值的比例计分，每超出1%加1分，最高加20分，不足1%按比例扣分客户增值业务渗透率20%按实际增值业务渗透率与目标值的比例计分，每超出2%加1分，最高加20分，不足2%按比例扣分客户升级转化率15%按实际升级转化率与目标值的比例计分，每超出1%加1分，最高加20分，不足1%按比例扣分客户推荐率5个按实际推荐数量与目标值的比例计分，每超出1个加1分，最高加10分，不足1个按比例扣分本考核表用于评估电信业务销售经理在业务拓展方面的能力，包括新客户开发、市场拓展策略制定、销售团队管理和客户关系维护四个维度。请根据实际工作表现填写各项指标数据，并根据评分标准进行评分。权重分配为：新客户开发能力40%，市场拓展策略制定25%，销售团队管理20%，客户关系维护15%。考核结果将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签